酒店酒店2021年述職報(bào)告樣本

1、酒店酒店2021年述職報(bào)告樣本Sample report of hotel report in 2021匯報(bào)人：JinTai Co I I ege酒店酒店 2021 年述職報(bào)告樣本 詢言：述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考 核和 群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)，包括履行崗位 職責(zé)，完 成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，從而進(jìn)行自我回憶、評(píng)估、鑒定的 書面報(bào)告。本 文檔根據(jù)述職報(bào)告內(nèi)容要求展開說明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí) 和使用，本文檔下 載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門 經(jīng)理 / 負(fù)責(zé)人，

2、具體規(guī)定如下：(-) 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理 / 負(fù)責(zé)人每天 上下 班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手 續(xù)。假設(shè) 違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處分。自實(shí)施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/ 負(fù)責(zé)人上下班比擬準(zhǔn)時(shí)，根本杜絕了遲到、早退或不打 上下班卡的現(xiàn) 彖; 休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，標(biāo)準(zhǔn) 了酒店的管理。( 三 ) 總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總 值 值班職責(zé)、 總值值班記錄的記述要求、 總值值班人員的紀(jì)律 要求、 總值房的安排、違規(guī)處分等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以鼓勵(lì) 總值值班 人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來，值班人員根本上能 在崗履行自 己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突

3、發(fā)事件和客 人的投訴，沒 有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記 述也比擬標(biāo)準(zhǔn)。四 工作日志的記述：從 6月 5日起，各部門經(jīng)理 / 負(fù) 責(zé) 人每天根本上能記述工作日志，并于次日 10:00交總辦 / 人 力資源 部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來因工作 日志未上 交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處分的極少數(shù)。五 每月工作總結(jié)：自 6月份以來， 各部門經(jīng)理 / 負(fù)責(zé) 人 根本上能在每月 5 日前提交上月工作報(bào)告， 內(nèi)容也比擬詳盡 , 包括： 總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的 問題、下 月的工作方案、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議、 本部門的人 事動(dòng)態(tài)。二、加強(qiáng)員工

4、宿舍的管理為改變酒店員工宿舍臟、舌 L 、 差 的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán) 境。 本職在其他管理人員的幫助下，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理 :- 加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性， 發(fā)揮后 勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé) , 對(duì)宿管員 的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度 ; 三是評(píng)定員工 宿舍長，將日 常的管理工作交給宿舍長完成，形成人事部經(jīng)理 后勤主管宿管員 宿舍長四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。二加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì) 酒 店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn) 行處 罰。自

5、實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。 在每 周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲， 并對(duì)使 用人進(jìn)行處分，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了 不平安的 隱患。三實(shí)施宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查、獎(jiǎng)懲方法：根據(jù)我酒 店 員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定每周檢查一 次宿 舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比擬差的宿舍實(shí)行反應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo) 通報(bào)批 評(píng)罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努 力，宿舍 衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。四標(biāo)準(zhǔn)訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須 履 行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫?登記表?者，宿管員可禁止其進(jìn) 入員 工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪

6、 人員不 得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間 , 宿管員必 須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行 這一規(guī)定， 沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。五標(biāo)準(zhǔn)棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時(shí)， 衛(wèi)生與軼序都比擬亂，且常有外人進(jìn)來打牌、 看電視。 經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比擬好 , 杜絕 了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、平安 的休閑 環(huán)境。三、幵展三次基層員工的培訓(xùn)工作 20xx年7月份、9月份、 11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了 150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有 : 酒店根本 知識(shí)、員工的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、 禮儀和微笑效勞、員工的酒店意識(shí)、酒店消防平安知識(shí)、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州 旅游知識(shí)等。 經(jīng)過培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀 表、處理酒店事 務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)，酒店的意識(shí)有所提高。在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門開展了崗位技能培訓(xùn) 200 多 人次，現(xiàn)基