2017年優(yōu)秀員工評(píng)選方案(初稿)

1、2017 年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案一、目的為全面了解、評(píng)價(jià)公司員工的工作成績(jī)，有效激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹(shù)立公司模范，營(yíng)造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，特?cái)M定本方案。二、評(píng)選原則1、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門(mén)基層員工為主、管理層員工為輔；2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；3、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀(guān)優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證；4、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。三、評(píng)選范圍：1、公司所有正式員工或處在試用期（一個(gè)月以上）特別優(yōu)秀員工；2、經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)層不參與評(píng)優(yōu)。四、評(píng)選名額：1、由總部各部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦，個(gè)人自薦（個(gè)人自薦的，必須有5 名以上員工聯(lián)名推薦

2、并由推薦人簽字確認(rèn)，推薦人簽名指標(biāo)只能使用2 次，超過(guò)無(wú)效）。2、由各部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門(mén)內(nèi)部組織開(kāi)展民主評(píng)議，確定人選；3、各部門(mén)人員在10 人以下推薦1-2 名； 各部門(mén)人員在10 至 20 人之間推薦2-3 名；各部門(mén)人員在 30 人以上推薦4-6 名；五、成立優(yōu)秀員工評(píng)定小組1、 成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可。2、優(yōu)秀員工、干部評(píng)定委員會(huì)的組成：（1）、公司高管3 人（2）、部門(mén)負(fù)責(zé)人（ 3）、考核專(zhuān)員3、委員會(huì)的職責(zé)：（1）、召開(kāi)優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議，擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具

3、體事宜；（ 2）、評(píng)定各提名人選的績(jī)效情況并給出結(jié)論。4、輸出：評(píng)定小組成員名單六、評(píng)價(jià)部門(mén)績(jī)效狀況1、 部門(mén)績(jī)效狀況是評(píng)選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個(gè)績(jī)效很差的部門(mén)很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評(píng)選優(yōu)秀員工首先應(yīng)考慮績(jī)效表現(xiàn)比較好的部門(mén)。2、評(píng)價(jià)部門(mén)績(jī)效狀況的流程：（ 1）、行政人事中心向下列部門(mén)和人員發(fā)放部門(mén)績(jī)效評(píng)議表：（ 2）、各評(píng)議方本著客觀(guān)、公平原則進(jìn)行評(píng)議；（ 3） 、 行政人事中心回收部門(mén)績(jī)效評(píng)議表， 根據(jù)評(píng)價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)各部門(mén)得分，排出次序；（ 4）、總經(jīng)理審批。3、輸出：部門(mén)績(jī)效評(píng)議表七、根據(jù)績(jī)效狀況分布申報(bào)名額1、根據(jù)績(jī)效狀況評(píng)定次序?qū)Ω鞑块T(mén)進(jìn)行強(qiáng)制分布，形成良好、普通和較差三個(gè)級(jí)別2、

4、 處于良好評(píng)定范圍內(nèi)的部門(mén)按1： 4比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門(mén)總?cè)藬?shù)25%得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）3、 處于普通評(píng)定范圍內(nèi)的部門(mén)按1： 6 比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門(mén)總?cè)藬?shù)16.7%得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）4、處于較差評(píng)定范圍內(nèi)的部門(mén)原則上不給予申報(bào)名額，如遇特別情況另行確定。5、部門(mén)人數(shù)不足5 人的，按1 人申報(bào)。6、輸出：優(yōu)秀員工侯選名額分配表八、確定優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1、優(yōu)秀員工的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為德（職業(yè)品德）、能（專(zhuān)業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績(jī)（工作業(yè)績(jī)）四個(gè)方面，每方面確定三至五項(xiàng)具體指標(biāo)，形成優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2、基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不同而在各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重方面有所

5、不同；3、 優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)用于申報(bào)優(yōu)秀員工提名人選前的參考信息和對(duì)優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的360 度考評(píng)活動(dòng)。4、輸出：優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)九、推薦和申報(bào)提名人選1、下列人員可以推薦優(yōu)秀員工提名人選：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人2、獲得申報(bào)資格的部門(mén)可按所獲名額進(jìn)行申報(bào)3、未獲申報(bào)資格的部門(mén)如有成績(jī)特別優(yōu)異須進(jìn)行申報(bào)的，直接向總經(jīng)理申報(bào)4、推薦人選不占申報(bào)人選名額5、輸出：優(yōu)秀員工提名申報(bào)表（含推薦）十、匯總提名人選名單并公示1、行政人事中心對(duì)各方推薦和申報(bào)的人選進(jìn)行資格審核，審核通過(guò)確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示2、輸出：優(yōu)秀員工提名人選名單十一、對(duì)提名人選組織360 度考評(píng)1、優(yōu)秀員工

6、評(píng)定小組協(xié)同行政人力資源部對(duì)提名人選組織360 度考評(píng)2、考評(píng)流程：（1）、選定主考部門(mén)和主考人（2）、主考部門(mén)和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)考核表（3）、考核表評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀、良好、一般、需改進(jìn)、差五個(gè)等級(jí)（4）、考核表匯總，統(tǒng)計(jì)成績(jī)（5）、取得優(yōu)秀或良好成績(jī)的可考慮確定為優(yōu)秀員工，具體數(shù)量視考核結(jié)果而定。3、輸出：考核表、考核成績(jī)匯總表十二、確定優(yōu)秀員工人選1、根據(jù)以下方面所提供的信息確定最終人選：考核結(jié)果、總經(jīng)理指示、公司相關(guān)各方反饋和行政人事中心意見(jiàn)2、形成優(yōu)秀員工名單及優(yōu)秀員工事跡簡(jiǎn)介上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批3、輸出：優(yōu)秀員工名單及優(yōu)秀員工事跡簡(jiǎn)介十三、組織編寫(xiě)優(yōu)秀

7、員工先進(jìn)事跡材料1、優(yōu)秀員工名單經(jīng)審批后，行政人事中心協(xié)同員工所在部門(mén)編撰優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料，報(bào)備行政人事中心2、確定優(yōu)秀員工代表一名，形成優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿3、輸出：優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿十四、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)1、公司年度優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理干部將通報(bào)各部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng)；2、頒發(fā)年度優(yōu)秀員工年度優(yōu)秀管理干部榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)杯；3、給予公司年度優(yōu)秀員工3000 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。4、 獲得年度優(yōu)秀員工的人員將錄入公司人事檔案作為調(diào)薪、晉升的重要資料予以保存。3/ 11附表一：部門(mén)績(jī)效評(píng)分表部門(mén)績(jī)效評(píng)分表部門(mén)：項(xiàng)目指標(biāo)評(píng)分內(nèi)指標(biāo)分值評(píng)定分值工作績(jī)效 （30 分）工作計(jì)劃 （6分）擁有合理的月、周工作

8、計(jì)劃，并落實(shí)到人，能有效的執(zhí)行、 跟蹤、達(dá)成。6績(jī)效達(dá)成 率（8分）嚴(yán)格按目標(biāo)執(zhí)行，工作計(jì)劃達(dá)成 95蛆上，及時(shí)完成。8工作質(zhì)量（8分）部門(mén)工作嚴(yán)格按照上級(jí)及其他各項(xiàng)要求和規(guī)定完成，無(wú)失 誤，無(wú)經(jīng)濟(jì)損失、無(wú)投訴。8服務(wù)意識(shí)（8分）與同事和睦相處，積極主動(dòng)關(guān)心、協(xié)助同事；對(duì)客戶(hù)投訴 問(wèn)題及時(shí)、主動(dòng)的處理，不斷增強(qiáng)崗位服務(wù)意識(shí)，為客戶(hù) 可能的需要、問(wèn)題做好準(zhǔn)備。8部門(mén)管理 （25 分）部門(mén)建設(shè)（5分）建立適合部門(mén)現(xiàn)狀、行之有效的管理制度、操作規(guī)范流程， 明確崗位職責(zé)，并主動(dòng)改進(jìn)，尋求部門(mén)最優(yōu)化管理。5培訓(xùn)學(xué)習(xí)（5分）具有完整齊全有效的培訓(xùn)資料，部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高 業(yè)務(wù)知識(shí)，職業(yè)素質(zhì)。5成本控制

9、（5分）部門(mén)對(duì)現(xiàn)有（人、物、財(cái)）資源能有計(jì)劃的合理分配，嚴(yán) 格控制，為公司創(chuàng)造最大效益。5溝通協(xié)調(diào)（5分）部門(mén)工作及時(shí)匯報(bào)，部門(mén)內(nèi)部及時(shí)傳達(dá)到公司會(huì)議精神、 指令及事項(xiàng)，保持與其他部門(mén)間關(guān)系協(xié)調(diào)。5團(tuán)隊(duì)精神 （5分）具有良好的團(tuán)隊(duì)影響力，良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力、活力、責(zé)任 感，樂(lè)于相互鼓勵(lì)、共同奮進(jìn)。5工作能力（30）業(yè)務(wù)能力（8分）部門(mén)內(nèi)、外業(yè)務(wù)流程合作流暢、熟練無(wú)差錯(cuò)，預(yù)見(jiàn)并不斷 改進(jìn)業(yè)務(wù)方式方法，學(xué)習(xí)提高部門(mén)業(yè)務(wù)能力。8執(zhí)行力 （8分）部門(mén)工作嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)指示、決議、計(jì)劃，跟蹤到位， 及時(shí)反饋執(zhí)行程度，對(duì)公司及本部門(mén)各項(xiàng)管理制度、操作 規(guī)范的執(zhí)行力強(qiáng)度。8應(yīng)艾能力 （8分）能妥善處理日常事

10、宜，合理有效，對(duì)突發(fā)事件能主動(dòng)、迅 速、妥善采取措施達(dá)到較好效果。8創(chuàng)新能力 （6分）在現(xiàn)行制"，部門(mén)能推陳出新使用更具效力、效益的方 式方法，并能常為公司提出創(chuàng)新的方式方法。6工作態(tài)度 （15 分）協(xié)作性/紀(jì) 律性（5 分）遵守規(guī)章制度，部門(mén)內(nèi)、部門(mén)間能很好的協(xié)作。5責(zé)任心（5 分）明確部門(mén)崗位職責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，部門(mén)內(nèi)部定期進(jìn)行工作 檢查（含自檢），討論并提出改善意見(jiàn)，自覺(jué)主動(dòng)承擔(dān)部 門(mén)應(yīng)付的責(zé)任。5主動(dòng)性（5 分）密切配合公司的行動(dòng)方向，部門(mén)秉承積極、投入、勤懇的工作態(tài)度，主動(dòng)提出問(wèn)題并全力解決， 面對(duì)挑戰(zhàn)充滿(mǎn)激情。5合計(jì)100分注：本年度有突出貢獻(xiàn)部門(mén)可酌情加分100附表二：優(yōu)

11、秀員工候選名額分配表優(yōu)秀員工候選名額分配表廳P單位部門(mén)數(shù)量廳P單位部門(mén)數(shù)量12345678910備注：附表三：優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)6 / 112017年度公司優(yōu)秀員工評(píng)選評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)：候選人姓名：崗位：評(píng)選指標(biāo)序號(hào)綜合考評(píng)評(píng)分細(xì)則是否審核部門(mén)說(shuō)明審核者簽名基本條件i遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)選年度未受過(guò)任何懲處行政人事中心22017年12月15日前到職的員工行政人事中心3評(píng)選年度內(nèi)無(wú)曠工行為者，且請(qǐng)病、事假累計(jì)天數(shù)少于10天（不含10天）者行政人事中心4勝任本職工作，能較好完成工作任務(wù)，其年度考核綜合評(píng)定等級(jí)在“優(yōu)良”范圍以上的行政人事中心5未發(fā)生客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意書(shū)面反饋者行政人事中心在符合上述基本

12、條件的前提下，進(jìn)行下列項(xiàng)目綜合標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)結(jié)構(gòu)性評(píng)分優(yōu)秀良好合格差很差自評(píng)5%同事評(píng)5%直接上級(jí)20%部門(mén)最高負(fù)責(zé)人10%個(gè)人素養(yǎng)1具有良好的個(gè)人素養(yǎng)，有禮貌，尊重上司同事，說(shuō)話(huà)和氣108642團(tuán)隊(duì)合作2具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，顧大局，主動(dòng)合作，積極支持配合相關(guān)部門(mén)工作108642創(chuàng)新精神3具有創(chuàng)新的思維，獨(dú)特的見(jiàn)解，前瞻性理念，表現(xiàn)出超前的意識(shí)108642總結(jié)檢討4善于對(duì)自已的工作進(jìn)行總結(jié)檢討，防止重現(xiàn)差錯(cuò)108642責(zé)任感5具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，表現(xiàn)為敢于承擔(dān)責(zé)任.盡職盡責(zé)108642執(zhí)行能力6執(zhí)行力強(qiáng)，靈活，不死板，不留下問(wèn)題.108642人際溝通7善于與同事

13、間坦誠(chéng)溝通，在公司中建立良女？的人際關(guān)系，但不偏理原則108642奉獻(xiàn)精神8不計(jì)較個(gè)人得失，把公司利益放在第一位，具有奉獻(xiàn)精神108642技能學(xué)習(xí)9善于學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，不斷提高自我綜合水平和能力，有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)108642資源控制10具有資源成本控制意識(shí)，主動(dòng)帶頭節(jié)約公司資源108642總分100得分部門(mén)評(píng)得分：（占總分40%）7 / 11附表四：優(yōu)秀員工提名中報(bào)表優(yōu)秀員工提名申報(bào)表廳P單位部門(mén)姓名廳P單位部門(mén)姓名12345678910備注：附表五：優(yōu)秀員工提名推薦表公司2017年度優(yōu)秀員工提名推存表部門(mén)：候選人：候選人職位：入職日期:考核 項(xiàng)目考核要素考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn) 分得 分“業(yè) M德(30

14、)儀容儀表儀表端莊大方，親切有禮。語(yǔ)言文明，行為規(guī)范。遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德。5爰崗敬業(yè)忠誠(chéng)于公司，熱愛(ài)本職工作。工作積極主動(dòng)、富有熱情。工作勤勞、任勞任怨。10職業(yè)素養(yǎng)熱愛(ài)集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)及向事，配合支持工作安排。公私分明，正確處理與顧客、 同事之間的人際關(guān)系。愛(ài)護(hù)公物，自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)、利益。5團(tuán)隊(duì)精神正確處理同事之間的關(guān)系，不非議他人，不搞小團(tuán)體。同事有困難時(shí)，積極主動(dòng) 予以幫助。正確處理個(gè)人利益、部門(mén)利益與酒店利益之間的關(guān)系。5人際關(guān)系與顧客和同事的人際關(guān)系融洽和諧，部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部工作合作度高，得到顧 客或同事的認(rèn)可。5，作 4度(35)遵守紀(jì)律嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，為

15、其他員工做出表率。10出勤情況年度出勤率達(dá)95%以上。10工作積極 主動(dòng)性認(rèn)真對(duì)待工作，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積極尋求解決方法，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。5責(zé)任意識(shí)對(duì)待工作嚴(yán)肅認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)。勇于承擔(dān)責(zé)任，不回避、不推諉5學(xué)習(xí)培訓(xùn)勤奮好學(xué)，要求上進(jìn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，自覺(jué)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。積極 按時(shí)參加酒店各類(lèi)培訓(xùn)。5，作 M績(jī)(35)崗位技能具有完成本職工作的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，學(xué)以致用。5工作效率嚴(yán)格遵守部門(mén)內(nèi)部考勤紀(jì)律，按時(shí)做好工作準(zhǔn)備，及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)。充分利用 時(shí)間，提高工作效率。5工作成果工作有條理、有計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃高質(zhì)量地完成工作。工作業(yè)績(jī)得到同事、領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可。（未有因工作失職受到口頭警

16、告（含）以上處罰。）10創(chuàng)新能力主動(dòng)提出合理化或改進(jìn)工作建議并被采納，且建議實(shí)施后對(duì)酒店管理、業(yè)績(jī)有較 大改善的。10成本控制愛(ài)護(hù)公司設(shè)備設(shè)施，節(jié)約資源，杜絕浪費(fèi)。5總計(jì)100“外加分項(xiàng)年功加分在公司工作滿(mǎn)一年的加 1分，滿(mǎn)二年的加 2分，二年以上的加 3 分。技能加分得到市級(jí)（含）以上技能比賽一等獎(jiǎng)的加5分，二等獎(jiǎng)的加 4分，三等獎(jiǎng)（含）以下的加 3分。得到公司技能比賽一等獎(jiǎng)的加3分，二等獎(jiǎng)的加2分，三等獎(jiǎng)（含）以下的加1分。評(píng)優(yōu)加分有被評(píng)為公司銷(xiāo)售冠軍的加5分特殊貢獻(xiàn)對(duì)公司管理、業(yè)績(jī)有特殊貢獻(xiàn)的（須具有實(shí)例，不符合條件的不得 加分。）尤秀員工先進(jìn)事跡說(shuō)明：1、從事本職工作在本年度內(nèi)不滿(mǎn)1個(gè)月的不得參評(píng)。2、有違法亂紀(jì)行為，有礦工記錄，遲到、早退本年度內(nèi)共計(jì)超過(guò)3次，口頭警告超過(guò)二次,或受到書(shū)面警告（含）以上處罰的不得