保潔方面的工作總結(jié)五篇

1、保潔方面的工作總結(jié)五篇 保潔方面的工作總結(jié)1 _物業(yè)公司_日常保潔項目部于20_年_月24日進入天越一期進行保潔服務(wù)，一個多月以來已讓小區(qū)環(huán)境面貌有了較大的改觀，但與天樾一期項目領(lǐng)導(dǎo)的要求依舊相差甚遠。前半月，因開荒、施工和保潔同步進行，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重復(fù)污染嚴峻，工作成效不大，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，在各級主管、職工的積極配合下，我們調(diào)整了工作方案，對1、2號門及重點參觀區(qū)域進行每周兩輪地面沖洗，在人力有限、施工重復(fù)破壞嚴峻的情況下，盡力保障小區(qū)的環(huán)境形象;經(jīng)過大家的不懈努力，我們成功配合完成了屢次迎接深圳總部領(lǐng)導(dǎo)、武漢各級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的屢次檢查參觀的保潔工作?？傮w

2、來說，我們的保潔工作有功有過，但經(jīng)過一個月的磨合與努力，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌，現(xiàn)將本月工作具體小結(jié)如下： 1、對所以新進職工進行了儀容儀表、禮節(jié)禮儀和工作標準的根底培訓三次，經(jīng)過觀看發(fā)覺雖總體有所成效，但仍有許多缺乏，需再以后的工作中繼續(xù)加強日常宣導(dǎo)和專項培訓。 2、不間斷的對小區(qū)內(nèi)各條道路、1、2號門、外圍人行道進行了沖、刷洗，1月中旬以來此項工作每天都在不間斷進行。 3、對小區(qū)的3處景觀池進行了兩次徹底清潔，但因施工破壞，此項工作需再進行一次，且在以后將列為做定期清洗項目。 4、每天對小區(qū)1、2號門、采光井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。 5、對小區(qū)兩處門衛(wèi)室進行

3、了頂部建渣去除，玻璃刮洗和外墻沖洗。 6、對樹枝上的各種懸掛物進行了5次清理，但因天嶼高層及風力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項目。 7、清潔車場消火栓上的標簽并清理上面的膠，擦里外灰塵。 8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾并進行地面沖洗四次。 9、過節(jié)前安排職工細化各區(qū)域的衛(wèi)生，進行區(qū)域劃分進行定崗定責。 10、每天一次循環(huán)清掃小區(qū)垃圾，人員配置齊全后改為每天兩次。 保潔方面的工作總結(jié)2 20_年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的中意，是們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”

4、作為公司的開展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出缺乏，為20_年的工作打好根底。 一;人員管理 保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，根本滿足了保潔的運行要求。 二;培訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作

5、的根本要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。 三;保潔工作模式方面 在原有的七個單元的根底上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員根本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)

6、生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。 四;保潔工作完成方面 （1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。 （2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （3）完成對新進員工的培訓工作。 （4）完成特約清潔服務(wù)。 （5）完成了配合房開活動的工作。 五;衛(wèi)生

7、質(zhì)量監(jiān)督方面 隨著ISO9001-20_質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來操縱工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。 六;工作中存在問題 1;外圍泥土，無法有效的去除。 2;現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。 3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。 4;在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。 七;20_年的工作安排; 1;加強保潔部的培訓工作。 2;安排好保潔部的日常工作。 3;加_生質(zhì)量檢查工作。 4;加強人員管理工作。 在20_年，保潔工作

8、整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。 保潔方面的工作總結(jié)3 一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項工作，同時也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認可?，F(xiàn)將保潔部一年來的工作匯報如下： 一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量 _公司保潔部承當_公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔（約_多間辦公室）以及10個家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們_公司服務(wù)管理的重點工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年

9、”活動，延伸保潔服務(wù)項目，全力打造“_保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時_公司接到省公司20_年團拜會在綜合樓餐廳進行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時，馬上組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1。6萬平方米保潔任務(wù)。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責實施，深化隱患排查治理。在大檢查_排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破

10、損的更換工作。進一步標準應(yīng)急體系，依據(jù)人員變動及時調(diào)整了應(yīng)急隊伍，明確了職責，實施了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔部馬上組織人力，對北樓全面進行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是用心配合_中心項目部完成全年上級領(lǐng)導(dǎo)很多次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務(wù)工作。 二、完善保潔標準化、細化工作流程 （1）在去年工作的根底上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔部依據(jù)各崗位的實際狀況，從標準班組服務(wù)

11、流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，依據(jù)員工的工作潛力及特長，做到“三劃”（劃點、劃片、劃樓），做到人人有事做，人人有職責區(qū)，依據(jù)劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)覺問題馬上整改。 （2）按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能專長，調(diào)動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）;先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

12、（3）按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的中意。 三、提升管理、強化員工素養(yǎng) （1）首先強化管理人員的管理素養(yǎng)及業(yè)務(wù)培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作標準。 （2）加強培養(yǎng)保潔員素養(yǎng)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位依據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流

13、，透過培訓，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。 （3）保潔服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進行抽查，不管保潔區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務(wù)必認真的記錄工作狀況，依據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。 （4）安全方面管理;始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的根本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，實施到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全

14、培訓，交底、強化員工安全意識;切實實施安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。 （5）在公司開展“三節(jié)約”活動，引導(dǎo)和鼓舞員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少白費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。 四、工作需要改善的方面 1、加強與保潔員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。 2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特別性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

15、 3、認真貫徹每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。 五、20_年工作計劃 1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。 2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素養(yǎng)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人實施。做好各保潔區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計劃高標準的實施。 3、認真做好_公司承當省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、實施職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。 4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省

16、衛(wèi)生先進單位。 5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平常注意維護各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)覺問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源白費。 6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務(wù)、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。 最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，開展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個漂亮、潔凈、安全和有品味的環(huán)境中。

17、 保潔方面的工作總結(jié)4 一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題及時整改并向上級匯報。 二、與領(lǐng)班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。 三、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，個性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著和大力支持幫助下，我對本部門加強培訓管理，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進行區(qū)域劃分，實施在人頭上，保潔員的工作用心性提高了，職責意識和安全意識明顯加強了。 一、實施公司的各項管理目標 1加強職責區(qū)域內(nèi)的管理，按照公司的日常管

18、理制度，進行標準管理。 2及時傳達公司各項會議及領(lǐng)導(dǎo)的精神。 3增強個人潛力及團隊協(xié)作潛力的培養(yǎng)。 4實施小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求，要到達業(yè)主看舒心，領(lǐng)導(dǎo)看了放心。 二狠抓培訓，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍 1加強對部門人員物品使用潛力的培訓。 2加強對本部門人員的禮節(jié)、禮貌用語培訓，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。 3加強對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓為以后做家政業(yè)務(wù)而做預(yù)備。 4加強對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行潛力的培訓。 三培養(yǎng)個人執(zhí)行潛力 1在保證認真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù)。 2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務(wù)潛力，更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。 3增強主人翁意識和自主服務(wù)潛力的培養(yǎng)。 4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的潛力。 5長期培訓專業(yè)知識，進一步提高服務(wù)標準。 新的一年里，在公司