電話應(yīng)答技巧

1、關(guān)于介紹自己的： Could you say something about yourself? Could you sell yourself within a few minu tes?關(guān)于應(yīng)聘動機(jī)的： Why do you wanna work for us? What makes you come here today?關(guān)于你的弱點(diǎn)： What do you think is your greatest weak ness? May I know it?關(guān)于你過去的工作：How do you like your last job? Why did ya leave your last

2、job?關(guān)于你將來的打算：How long do you propose to work here?反問的機(jī)會： Ok, now if you have any questi ons, p lease feel free to ask me.1、up to par達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。2、I won't let the cat out of the bag.我會嚴(yán)守秘密。3、get on the ball 開始（做事）4、a piece of cake 形容非常容易5、face the music 勇于承擔(dān)責(zé)任Hes not here right now. 他現(xiàn)在不在這里。Hes out.他出去了

3、。Hes in a meeti ng right now.他現(xiàn)在正在開會。Y ouve just missed him. 你剛好錯過他了。Hes just stepped out. 他剛好出去了。情況三：打電話的人要找的人不在，問對方是否要留言Can I talk to Mark ？（我可以跟 Mark 講話嗎？）Hes out on his lunch break right now. Would you like to leave a message ?他出去吃午飯了， 你要留言嗎?Hes not available right now. Can I take a message ？他不在

4、，我可以幫你傳話嗎?情況四：打電話的人問他要找的人何時(shí)回來Do you know whe n he will be back ？你知道他什么時(shí)候會回來嗎?Im sorry. I dont know.抱歉，我不知道。I have no idea. 我不知道。He should be back in 20 minu tes.他應(yīng)該二十分鐘內(nèi)會回來。情況五：打電話的人問他要找的人在哪里Do you have any idea where he is ?你知道他在哪里嗎?Sorry. I dont know.抱歉，我不知道。Hes at work right now. Do you want his

5、phone nu mber ？他現(xiàn)在在上班。你要不要他的電話號碼?情況六：打電話的人要找的人不在，愿意接受對方的留言Can I leave a message ？ 我可以留個(gè)話?Yes. Go ahead ， please.可以，請繼續(xù)。Of course. Hold on for just a sec ond so I can grab a pen and paper.當(dāng)然，稍等一下讓我拿個(gè)紙筆。Sure， if you can excuse me for just a second. Let me find a pi ece of paper to write it dow n.當(dāng)然，如果

6、你可以等我一下下， 讓我找張紙寫下來。情況七：接受對方留言時(shí)聽不清楚，希望對方重復(fù)When he comes back ， can you have him call me at( 206) 5551212 ?他回來后， 能不能讓他打（206）5551212這個(gè)號碼給我?Can you rep eat aga in , pl ease ? 能不能請你再重復(fù)一次?(Say) Again , please ? 再說一次好嗎?Pardon ? 抱歉。（請?jiān)僬f一次）Come aga in , pl ease ?再說一次好嗎?Im sorry ? 抱歉。（請?jiān)僬f一次）情況八：對方希望留話， 怕聽錯了，不

7、想接受對方的留言May I leave a message ? 我能否留個(gè)話?You know what ？ My English is not that great ， and I dont want to miss any thi ng. Would you mi nd calli ng back later ？ Im sorry.你知道嗎？我的英文不是非常好， 我不想聽錯話。你介意稍后 再打來嗎？ 我很抱歉。If you dont mind ， could you please call back and leave a message on the an sweri ng machi

8、ne ？ My En glish is not very good.如果你不介意的話，能否請你再打一次，然后在錄音機(jī)上留 言？我的英文不是很好。情況九：打電話的人要找的人是別人，請對方稍等Is Brandon there ？ Brandon 在嗎?Yes， he is. One moment ， please. 他在。請稍等。Hold , Please. 請稍等。Hold on ， pl ease.請稍等。Let me see if hes here. Hang on. O.K. ？精品資料我看看他在不在。等一下， 好嗎?情況十：對方打錯電話Can I sp eak to Alexa nder

9、 Walker ?我可以和Alexander Walker說話嗎?Alexander Walker ? Im sorry , but theres nobody here by thisname. Alexander Walker ?抱歉，這里沒這個(gè)人。Im sorry. Im afraid youve got the wrong nu mber.抱歉，恐怕你打錯電話了。What number did you dial ？ 你打幾號?情況十一：跟對方要求跟（打電話的人）剛剛已經(jīng)通過話的人再講話Can you put Daisy back on ? I forgot to tell her so

10、methi ng.你能否請Daisy再來聽電話呢？ 我忘了跟她講一件事。Sure. Ill go get her.當(dāng)然！我這就去叫她。情況十二：電話沒人接（或錄音機(jī)） 旁人/你（接電話的人）Is he there ？ 他在嗎?No one is there. 沒人在。Nobody an swered. 沒人接。No. I got the an sweri ng machi ne.沒有！ 是錄音機(jī)。情況十三：電話打不通Did it go through ？（電話）打通了嗎?The line was busy. 電話忙線。I got the busy sig nals電話忙線。情況：十四：（因自己

11、忙等原因）請別人去接電話Paul， can you answer the phone ？ Im busy. Paul ，你能不能去接電話？ 我在忙。Can you get it ,Paul ? My hands are tied. Paul.你能不能去接電話？ 我現(xiàn)在不能接。Yes， dear.是的，親愛的。情況十五：接到無人電話（就是打來了卻不說話的那種）旁人/你（接電話的人）Who called ？ 誰打來的?No one. He hung up on me. 沒人。他把電話掛了。Wrong number， I guess. He hung up without saying a word.打錯了，我想。他一句話也沒說就把電話掛了。這一篇的電話對答篇整理了幾個(gè)錄音機(jī)留言的參考范例。 所有 的例子都可以按自己的需要混合著用。16、范例一嗨！我是Abby.我現(xiàn)在不在家。請留言。Hi! This is Abby. Im not home right now. Please leave a message.17、范例二嗨！這里是555-5555.我們現(xiàn)在不在。請留言。謝謝！ Hi! This is 555-5555. Were not here. Please leave your message. Thank you.18、范例三嗨！我是Bre