株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任分解表

1、株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任人貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須做到醫(yī)院的中心業(yè)務(wù)工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建管行風(fēng)”的原則,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與設(shè)一起研究部署（會(huì)議布置、工作計(jì)劃安辦公室劉昕晨建設(shè)。排）、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)，有記錄。建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制。健全醫(yī)院糾風(fēng)工作網(wǎng)絡(luò)體系監(jiān)審室黃小云組建立院長(zhǎng)（書記）一岡雙責(zé)制度把院長(zhǎng)（書記）岡位責(zé)任制中必須有 一岡織加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為列雙責(zé)”內(nèi)容，醫(yī)院與科室必須簽訂“一崗雙辦公室劉昕晨為院長(zhǎng)（書記）重要職責(zé)。責(zé)”責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，充

2、分發(fā) 揮其職能和作用。建立健全醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)組織機(jī)構(gòu)， 制 定年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃，有階段性醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)。辦公室鄧?yán)结槍?duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中突出的問(wèn)題（“紅 包” “回扣”“三個(gè)不合理”開單提成等） 進(jìn)行整改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都有整改措施，有行風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見、階段性工作總結(jié)及相關(guān)記錄。監(jiān)審室黃小云結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)結(jié)合實(shí)際，制定醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案，方案內(nèi)容和措施具體，目標(biāo)和任務(wù)明確。監(jiān)審室黃小云結(jié)合實(shí)際，制定科室創(chuàng)建工作實(shí)施方案，方案內(nèi)容和措施具體，目標(biāo)和任務(wù)明確。各科室科主任株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任人開展法制和紀(jì)

3、律教育在全院組織學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師 法、中華人民共和國(guó)藥品管理法、醫(yī)療機(jī) 構(gòu)管理?xiàng)l例、醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例和醫(yī)療 事故處理?xiàng)l例等法律法規(guī)，有記錄。辦公室劉昕晨J宣對(duì)開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)編發(fā)兩個(gè)活動(dòng)有關(guān)學(xué)習(xí)資料，全院職工人人熟記。管理年辦李冬成風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)進(jìn)行宣傳教育辦公室鄧?yán)絺髟陲@目處懸掛橫幅、宣傳牌。社會(huì)工作部彭卉軒貫徹落實(shí)醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范，結(jié)合開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)職責(zé)和弘揚(yáng)白教保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，強(qiáng)化求恩精神“四項(xiàng)教育，每項(xiàng)教育有學(xué)習(xí)記錄、學(xué)辦公室鄧?yán)健耙圆∪藶橹行?，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量習(xí)資料。育為主題”的各類教育。樹立并表彰醫(yī)德咼尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù) 精湛

4、、自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)的先進(jìn)典 型。分別進(jìn)行先進(jìn)典型和反面典型兩種教育辦公室鄧?yán)揭?guī) 范 收 費(fèi)按規(guī)定將藥品納入集中招標(biāo)采購(gòu)醫(yī)院藥品100%實(shí)行集中招標(biāo)網(wǎng)上米購(gòu)藥劑科易小紅認(rèn)真執(zhí)行全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī) 范和省物價(jià)政策、醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。消除違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，不定期抽查 2005年9-10 月住院病人的醫(yī)療費(fèi)用及日清單。規(guī)財(cái)部 臨床、醫(yī)技科室羅愛暉 護(hù)士長(zhǎng) 主任株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任人規(guī)認(rèn)真執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范和 抗困藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則和醫(yī) 生分級(jí)用藥原則等有關(guān)規(guī)定。因病施治、合理檢查、合理藥、無(wú)濫檢 查、無(wú)大處方。醫(yī)務(wù)

5、部護(hù)理部陳崗何岳枚建立和完善住院費(fèi)用日清單制度、醫(yī)建立住院費(fèi)用電子計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和查詢系統(tǒng)規(guī)財(cái)部汪文勝范療收費(fèi)和藥品價(jià)格公示制度和查詢系每日送交病人住院費(fèi)用日清單護(hù)理部何岳枚統(tǒng)。公示主要醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)財(cái)部周俐汪文勝收公示主要藥品價(jià)格上電子屏、觸摸屏、藥藥劑科易小紅品明碼標(biāo)價(jià)汪文勝費(fèi)治理分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、比照項(xiàng)制定治理或防范措施，及時(shí)處理、糾正多規(guī)財(cái)部羅愛暉目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)等多收費(fèi)、亂收費(fèi)收費(fèi)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。臨床科室護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)象。醫(yī)技科室主任制 度 建 設(shè)貫徹執(zhí)行醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行），認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部衛(wèi)辦發(fā)（2004）130號(hào)文件中“八條行業(yè)紀(jì)律”和“服務(wù) 承諾”醫(yī)院建立醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，健全醫(yī)療質(zhì)

6、 量管理組織，參照指南嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療 質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，保證和鞏 固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部護(hù)理部陳崗何岳枚制作“八條行風(fēng)紀(jì)律”宣傳資料和宣傳牌，制作服務(wù)承諾公示牌。社會(huì)工作部監(jiān)審室彭卉軒黃小云向住院病人宣講科室醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾事項(xiàng)各科室主任護(hù)士長(zhǎng)株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任人建立健全醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違背規(guī)范的處理辦法辦公室鄧?yán)浇⒔∪t(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度人力資源部顧曉芳建立和完善行風(fēng)建設(shè)管理制度建立健全糾風(fēng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制監(jiān)審室黃小云建立健全醫(yī)療服務(wù)承諾制監(jiān)審室黃小云建立健全病人選擇醫(yī)生制度醫(yī)務(wù)部陳崗

7、制建立健全并公開知名專家門診有關(guān)信息門診辦莊紅衛(wèi)按要求每月將醫(yī)院藥品使用量排前10位、金額排前5度位、使用量增幅排前 5位、抗菌素使用量排前 5位及藥劑科易小紅藥品降價(jià)讓利情況在醫(yī)院予以公布建設(shè)建立查處收受、索要回扣、“紅包”開單提監(jiān)審室黃小云成和亂收費(fèi)等問(wèn)題的規(guī)章制度規(guī)財(cái)部周俐制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定每月自行組織開展門診、住院病人問(wèn)卷調(diào)查辦公室鄧?yán)娇剖页兄Z上墻監(jiān)審室社會(huì)工作部黃小云彭卉軒醫(yī)務(wù)人員承諾要有“不接受患者（親友） 紅包，不謀取不正當(dāng)利益”等內(nèi)容，有承 諾資料。各科室科主任株洲市一醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任

8、人建立健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制，有措施，有記錄。規(guī)財(cái)部羅愛暉制 度 建 設(shè)治理“處方費(fèi)、“統(tǒng)方費(fèi)” “開單提成” “小金庫(kù)”等問(wèn)題建立健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)管理制度規(guī)財(cái)部汪文勝制定解決和處理私設(shè)小金庫(kù)的措施，財(cái)務(wù) 部門必須統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算。規(guī)財(cái)部周俐建立對(duì)廉潔行醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)中投訴接待處理制度健全、規(guī)范投訴接待處理制度和程序，規(guī) 范投訴登記表。監(jiān)審室黃小云對(duì)被投訴的有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行批評(píng)教育、 處罰和責(zé)任追究，在各自的投訴登記表上 記載處理意見和處罰結(jié)果。醫(yī)務(wù)部 護(hù)理部 辦公室 規(guī)財(cái)部 醫(yī)保辦 門診急診科 監(jiān)審室 后勤保障部陳崗 何岳枚 鄧?yán)?周俐 萬(wàn)學(xué)宏 莊紅衛(wèi) 勿新民 胡艷 易

9、新群公開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)電話號(hào)碼監(jiān)審室黃小云設(shè)立舉報(bào)箱辦公室鄧?yán)街曛奘幸会t(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任分解表責(zé)任項(xiàng)目責(zé)任內(nèi)容責(zé)任目標(biāo)及要求責(zé)任部門責(zé)任人保證以人為本，人性化服務(wù)，醫(yī)院的制定并落實(shí)“以病人為中心”及病人選擇醫(yī)一切工作“以病人為中心”認(rèn)真落實(shí)病生的服務(wù)措施，有相關(guān)文件資料。醫(yī)務(wù)部陳崗人選擇醫(yī)生的制度。制定并落實(shí)解決掛號(hào)、交費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的規(guī)財(cái)部周俐措施，有文字資料。10便民措施改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，治理制定并落實(shí)解決取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的措施，有文字資料。藥劑科易小紅就醫(yī)環(huán)境“臟、亂、差”制定并落實(shí)解決診療時(shí)間短的措施，有文門診辦莊紅衛(wèi)字資料。隨時(shí)保持就醫(yī)環(huán)境美化、干凈、清潔、衛(wèi)后勤保障部易新群生，切實(shí)治理“臟、亂、差”勞服公司陳全勝設(shè)立導(dǎo)診服務(wù)，設(shè)立并管理、落實(shí)便民措門診辦莊紅衛(wèi)增設(shè)便民設(shè)