現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)1

1、GEC Program1GEC Program2小測試小測試 1、你開始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃，以期望有個(gè)不錯(cuò)的體型，但幾周后你感到腰酸背痛。這、你開始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃，以期望有個(gè)不錯(cuò)的體型，但幾周后你感到腰酸背痛。這時(shí)你會(huì)：時(shí)你會(huì)： A、放棄漂亮體型的想法，認(rèn)為不該這樣做。、放棄漂亮體型的想法，認(rèn)為不該這樣做。 B、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃，找到一個(gè)適合于自己的做法。、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃，找到一個(gè)適合于自己的做法。 2、近來有人搬到你的隔壁來住，你一開始就不喜歡這個(gè)人，這時(shí)你會(huì)：、近來有人搬到你的隔壁來住，你一開始就不喜歡這個(gè)人，這時(shí)你會(huì)： A、避開他，或者開始找新的房子。、避開

2、他，或者開始找新的房子。 B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。 3、由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果沒有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人來了，你會(huì)：、由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果沒有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人來了，你會(huì)： A、每次接受命令都心中不情愿。、每次接受命令都心中不情愿。 B、非常親切，用兩倍的決心想得到這份工作。、非常親切，用兩倍的決心想得到這份工作。 4、你穿了一件新衣服去上班，結(jié)果在車上被擁擠的人群弄得很臟，你會(huì)：、你穿了一件新衣服去上班，結(jié)果在車上被擁擠的人群弄得很臟，你會(huì)： A、一整天都會(huì)受這件事影響情緒。、一整天都會(huì)受這件事影響情緒。 B、一笑了之，

3、下次打理好了之后早點(diǎn)上車，希望給同事一個(gè)驚喜。、一笑了之，下次打理好了之后早點(diǎn)上車，希望給同事一個(gè)驚喜。 5、你的帶薪度假還有兩天，你會(huì)怎么說：、你的帶薪度假還有兩天，你會(huì)怎么說： A、只有兩天時(shí)間了，我得開始收拾了。、只有兩天時(shí)間了，我得開始收拾了。 B、還有兩天，看看我還能做些什么。、還有兩天，看看我還能做些什么。GEC Program3目錄目錄 l心態(tài)決定人生成敗心態(tài)決定人生成敗l陽光心態(tài)陽光心態(tài)l積極心態(tài)積極心態(tài)l老板心態(tài)老板心態(tài)l共贏心態(tài)共贏心態(tài)l感恩心態(tài)感恩心態(tài)l空杯心態(tài)空杯心態(tài)GEC Program4 第一節(jié)第一節(jié) 心態(tài)決定人生成敗心態(tài)決定人生成敗GEC Program5什么是心

4、態(tài)什么是心態(tài) l心態(tài)是心態(tài)是一個(gè)人除一個(gè)人除學(xué)歷、經(jīng)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)之外，人格特質(zhì)的總和之外，人格特質(zhì)的總和，是決定我們，是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。l簡單地說，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)簡單地說，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。GEC Program6心態(tài)的力量心態(tài)的力量 l心態(tài)試驗(yàn)心態(tài)試驗(yàn)l心態(tài)對(duì)人的影響心態(tài)對(duì)人的影響GEC Pr

5、ogram7u教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。順利過橋順利過橋u走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。 嚇了一跳嚇了一跳u教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？教授問：現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了沒人敢走了u教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。教授說：你們要

6、用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。只有三個(gè)人只有三個(gè)人愿意嘗試：愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。九個(gè)人過橋的試驗(yàn)九個(gè)人過橋的試驗(yàn) GEC Program8u教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大

7、家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。說要知道有網(wǎng)我們早就過去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。l只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？ 這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。 GEC Program9心態(tài)影響能力心態(tài)影響能力 這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理GEC Program10死囚試驗(yàn)死囚試驗(yàn)v教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說：我教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的

8、血管割開，讓你的血滴盡而死。而死。v然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。的血在滴。v第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，第二天早上打開房門，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒似鋵?shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕?GEC Program11這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理 心態(tài)影響生理心態(tài)影響生理 GEC Program12關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) l不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心

9、態(tài)l不同的人：同樣的遭遇不同的人：同樣的遭遇+ +不同的態(tài)度不同的態(tài)度= =不同的人生不同的人生l同一個(gè)人：同樣的遭遇同一個(gè)人：同樣的遭遇+ +不同的心態(tài)不同的心態(tài)= =不同的局面不同的局面GEC Program13成功學(xué)大師拿波侖成功學(xué)大師拿波侖希爾的忠告希爾的忠告 “ “人與人之間只有很小的差異，但這種很小人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是巨大的差異就是 成功與失敗。成功與失敗。” ”GEC Program14小結(jié)：心態(tài)是人

10、生最根本的競爭力 心態(tài)比知識(shí)重要，心態(tài)比能力重要。從根本上心態(tài)比知識(shí)重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。爭制勝的最核心、最根本的競爭力。就個(gè)人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識(shí)、能力、就個(gè)人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。GEC Program15職業(yè)成功的黃金心態(tài)模

11、型 我好我好大家好大家好陽光心態(tài)、積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)感恩心態(tài)、空杯心態(tài)我好我好GEC Program16 第二節(jié)第二節(jié) 陽光心態(tài)陽光心態(tài)GEC Program17什么是陽光心態(tài)什么是陽光心態(tài) l快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。光，減少它。 l工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作

12、當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。為賺錢而工作。 l積極的思維對(duì)待人和事，凡事多往好處想。積極的思維對(duì)待人和事，凡事多往好處想。 l充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。 l迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。 GEC Program18怎樣塑造陽光心態(tài)怎樣塑造陽光心態(tài) l如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度, ,如果改變?nèi)绻淖儾涣藙e人就改變自己不了別人就改變自己; ;l享受過程享受過程, , 精彩每一天精彩每一天l沉沒你

13、的消極成本沉沒你的消極成本, ,隨手關(guān)上你身后的門隨手關(guān)上你身后的門l把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程l驅(qū)除黑點(diǎn)思維驅(qū)除黑點(diǎn)思維l壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲l養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣GEC Program19 第三節(jié)第三節(jié) 積極心態(tài)積極心態(tài)GEC Program20 弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)刺激刺激自自覺覺想象力想象力良良知知獨(dú)立意志獨(dú)立意志選擇自由選擇自由刺激刺激回應(yīng)回應(yīng)GEC Program21積極心態(tài)（積極心態(tài)（PAMPAM） l（1）執(zhí)著：對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。l（2）挑戰(zhàn)：勇敢地

14、挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。l（3）熱情：對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。l（4）奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。l（5）激情：始終對(duì)未來充滿憧憬和希望，對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。l（6）愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。l（7）愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。l（8）自豪：因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。l（9）渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。l（10）信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。GEC Program22消極心態(tài)消極心態(tài)(NMA) l（1）畏懼：面對(duì)困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约骸⒐镜哪繕?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。l（2）憤怒：因假想

15、的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。l（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。l（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。l（5）憂慮：對(duì)可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。l（6）敵意：對(duì)立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。l（7）嫉妒：對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。l（8）貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。l（9）自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。l（10）麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。GEC Program23怎樣塑造積極心態(tài)怎樣塑造積極心態(tài) l樂觀面對(duì)人生樂觀面對(duì)人生l拒絕拖延，立即行動(dòng)拒絕拖延，立即行動(dòng)l控

16、制情緒，調(diào)整自我控制情緒，調(diào)整自我l學(xué)習(xí)阿甘精神，直面挫折和失敗學(xué)習(xí)阿甘精神，直面挫折和失敗l堅(jiān)持自我激勵(lì)，保持顛峰狀態(tài)堅(jiān)持自我激勵(lì)，保持顛峰狀態(tài)GEC Program24 第四節(jié)第四節(jié) 老板心態(tài)老板心態(tài)GEC Program25討論討論:假如你是老板假如你是老板 l你最關(guān)心的五個(gè)方面是什么？l你最喜歡下屬怎么做（什么樣的下屬）？l你最討厭或反對(duì)下屬怎么做（什么樣的下屬）？GEC Program26把老板當(dāng)成第一顧客 u“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”；u老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是 你奮斗的目標(biāo)； u有貢獻(xiàn)者得老板，得老板者得舞臺(tái)！GEC Program27老板與員工的供求關(guān)系老板與員工的

17、供求關(guān)系 GEC Program28什么是老板心態(tài)什么是老板心態(tài) l如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請不動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請不要拒絕他。要拒絕他。 阿爾伯特哈伯德自動(dòng)自發(fā)GEC Program29什么是老板心態(tài)什么是老板心態(tài) l如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公如果你是老板，一定會(huì)希望員工能和自己一樣，將公司當(dāng)成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主司當(dāng)成自己的事業(yè)

18、，更加努力，更加勤奮，更積極主動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請不動(dòng)。因此，當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí)，請不要拒絕他。要拒絕他。 阿爾伯特哈伯德自動(dòng)自發(fā)GEC Program30什么是老板心態(tài)什么是老板心態(tài) l “每桶四美元”就是老板心態(tài)l一枚硬幣所體現(xiàn)的老板心態(tài) l一碗豆?jié){所體現(xiàn)的老板心態(tài) l 洗廁所洗出來的老板心態(tài) GEC Program31如何塑造老板心態(tài)如何塑造老板心態(tài) l做企業(yè)的主人像老板那樣思考和行動(dòng) l為自己打工 l換位思考理解老板 l把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè) GEC Program32 第五節(jié)第五節(jié) 共贏心態(tài)共贏心態(tài)GEC Program33什么是共贏心態(tài)什么是

19、共贏心態(tài) l共贏心態(tài)是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源，而非患不足的敵對(duì)式競爭。 l雙贏既非損人利己，亦非損己利人。要學(xué)會(huì)用“我們”而非“我”的觀念為人處事。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問題，并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法，是一種資訊、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。 GEC Program34 人際關(guān)系的六種模式人際關(guān)系的六種模式l送人玫瑰手留余香l自私自利零和游戲l壓抑自我委曲求全l殺敵一千自傷八百l自掃門前雪l買賣不成仁義在利人利己利人利己贏贏/贏贏損人利己損人利己贏贏/輸輸損己利人損己利人輸輸/贏贏兩敗俱傷兩敗俱傷輸輸/輸輸獨(dú)善其身獨(dú)善其身好聚好散好聚好散單贏單贏無交易無交易GEC Program35人際關(guān)系的最高境界人際關(guān)系的最高境界 l利人就是利己 l鱷魚與牙簽鳥的故事GEC Program36如何塑造共贏心態(tài)如何塑造共贏心態(tài) l互相幫助，互補(bǔ)共贏l競爭與合作l發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量l修煉自己的同理心,學(xué)會(huì)換位思考 l寬容是共贏的基礎(chǔ) GEC P