演講之危機處理技巧

1、v1.0可編輯可修改第五節(jié)無憂演講之危機處理技巧在公眾演講時,難免會發(fā)生一些預料之外的情況,這時我們需要進行靈活處 理.曾經(jīng)有位女嘉賓上臺領獎時,一不小心在臺上摔了一跤,這時只見婦嘉賓不 慌不忙地站起來,然后說道,“各位的掌聲十實在熱烈了,我一上臺就被大家的 掌聲所傾倒了,謝謝大家！ 話音剛落,響起了雷鳴般的掌聲.那么,接下來我們來具體講講萬一碰到一些突發(fā)情況,如何去處理.1、內容出錯怎么辦錯了就錯了,算了,將錯就錯.聽眾也沒有拿著我們的演講稿在聽我們演講, 也不會知道我們講錯了,所以,如果不是特別重要,就沒有必要回過頭去講“不 好意思,我剛剛講錯了這句話.2、忘了詞怎么辦(1)重復剛剛講過的

2、內容.把我們剛剛講的內容重復一遍,或者復習一遍, 在這過程中去思考自己要講的下面的內容.(2)跳過去,講下面自己記住的那局部內容.(3)去講故事.講一個自己熟悉的小故事,讓自己獲得一定思考回憶的時 問.(4)進行小互動.有一次我講著講著忘詞了,就做了個互動：左手為掌,手心朝下,右手伸食 指,放在右邊朋友的左手掌下,我數(shù)一、二、三！我們的左手要去抓右邊朋友的 食指,我們的食指就要迅速拿開,不要讓別人抓住.一個小小的互動,大概半分 鐘到一分鐘的樣子,大家一起放松下,也有利于我們記憶起演講稿內容.3、氣氛比擬沉悶、有人睡覺怎么辦v1.0可編輯可修改(1)讓大家鼓掌.我們跟大家分享過很多種掌聲互動技巧

3、,這時就可以應用,一旦掌聲此起彼伏,現(xiàn)場氣氛就會馬上好起來.(2)做一些小小的互動.可以向聽眾提問題,讓他們來答復；可以做一個小游戲；也可以請聽眾上臺做一個小小的互動等等.4、遇到挑釁找荏者怎么辦(無憂演講網(wǎng)當然這樣的人是少數(shù)的,但萬一碰到,我們就最好不要去理他,把他擱置起 來.記得我剛開始做演講培訓時,在一次公開課上,當我在最后介紹培訓課程時, 一個學員“嘲的一下站起來,然后說,“我們?yōu)槭裁匆夏愕难葜v培訓班當 時如果我去答復這個問題,整個公開課結果就不堪設想了,于是我馬上跟上說,“這位朋友請先坐下,我們在后來會留時間來給大家提問的, 我們先把這局部內 容講完.于是他很不意愿地坐了下去,我就

4、接著講,過了一會,他又站起來了, 還是同樣打斷我說,“請你解釋下我們?yōu)槭裁匆夏愕呐嘤柊辔疫€是跟他說,“這位朋友不要急,我會要后面安排時間讓大家提問的,請先坐下！然后我就又開始接著講.大家覺得等我講完后還會不會留時間讓大家提問呢肯定不會了, 直接成交結束公開課,一環(huán)扣一環(huán),不留任何時間讓大家提問.大家可以想像下,如果當時去解釋這個問題,公開課后就不再會有人報名參 加培訓班了,所以碰到這樣的人,我們最好的方法就是“無視他.5、聽眾總有質疑怎么辦真誠地去對待他們,發(fā)自內心地去想方法幫助他們,保持自己在臺上的風度.6、內容多時間少怎么辦(1)去掉一些內容.有一些內容可講可不講的,就刪去不講.v1.0

5、可編輯可修改(2)講要點馬上結束.把接下來的幾個要點講一講,然后馬上結束演講.7、面對意外四法那么(1)可以臉紅,但不要心慌.(2)不要輕易辯白.(3)勇于自我解嘲.(4)隨即應變.8、如何應對極好爭辯的人(1)牢記包容(2)不要讓整個會場都參與進來(3)及時放大并肯定其合理之處(4)擱置爭論到休息時,與他私下通過9、如果應對自己講得不適宜的內容(1)自己及時承當責任：“我可能確實講得不是很清楚,是這樣.(2)告訴大家“捕駱駝的故事.曾經(jīng)有個父親帶著三個兒子去沙漠上捕 駱駝,到沙漠后,父親問三個兒子,他們看到了什么,大兒子說,“父親,我看 到了沙漠、獵槍和駱駝,父母不滿意的搖了搖頭,二兒子說,

6、“父親,我看到 了沙漠、獵槍、駱駝、大哥、小弟和父親.父母還是不滿意的搖了搖頭,這時 小兒子說“父親,我只看到了落落駱駝.這時父母露出了滿意的笑容.各位親 愛的朋友,我們想要什么,就應該把注意力集中在我們想要的事物上, 這樣才能 得到.今天我的演講內容肯定有好有壞,但我想我每講的100句中至少也有一兩 句是正確的,如果大家能把注意力集中在那一兩句上, 那么大家今天也不會浪費v1.0可編輯可修改時間了,至少能學到一兩個新的觀念.希望大家能從今天的講座中多多少少學到 一點內容,好,那么我們來講接下來的內容.10、如何應對過分健談的人(1)如果時間允許,聽從也歡送,就讓他講.(2)用這樣的話打斷他：你的觀點很好,那我現(xiàn)在讓我們來看看其他同學 的意見