行政部門下半年工作計(jì)劃與行政文員工作計(jì)劃范文

1、行政部門下半年工作計(jì)劃與行政文員工作計(jì)劃范文行政部下半年工作計(jì)劃 2019一、日常的行政管理下半年度將從一下幾方面努力：1 加強(qiáng)行政管理部門對(duì)員工晤談力度。分析上半年日 常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作 中要加大對(duì)公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、 調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思 想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)行政部也要做到有針對(duì)性地與員工進(jìn)行 工作晤談，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈?要時(shí)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋，以便根據(jù) 員工思想狀況有針對(duì)性的做好工作。2 完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、 行政部簽字的請(qǐng)假條一律無(wú)

2、效，如需請(qǐng)假必須提前到行政部 領(lǐng)取請(qǐng)假條并簽字生效放算做請(qǐng)假，否則一律按照礦工處 理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查，做到查無(wú)遺漏，執(zhí)行必果3 簽到考核機(jī)制監(jiān)督實(shí)施。每天所有辦公室人員必須 按照規(guī)定上下班時(shí)間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每 天統(tǒng)計(jì)簽到簽退情況，用以嚴(yán)格考核工資4 強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個(gè)好的辦公環(huán)境 不僅是一個(gè)企業(yè)形象的體現(xiàn)，更重要的是它可以形象員工的 工作心情，一個(gè)好的辦公環(huán)境能給人帶來(lái)愉悅的心情。所以 行政部在下班年的工作中會(huì)把衛(wèi)生管理和考核作為重中之 重管理。同時(shí)在考核工資中也會(huì)重點(diǎn)體現(xiàn)。5 一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展

3、廳是公司庫(kù) 存的表現(xiàn)， 是公司實(shí)力的體現(xiàn)方法之一， 其環(huán)境更不容忽視。 一樓展廳共分為三個(gè)部門：機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以 及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷 售部門負(fù)責(zé)安排，行政部做到監(jiān)督檢查工作，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不 合格者予以警告并強(qiáng)制實(shí)施改進(jìn)，同時(shí)對(duì)所在部門的衛(wèi)生考 核實(shí)施扣分處理。6 制定和完善公司獎(jiǎng)懲制度。努力提升自身的管理水 平，逐步摸索完善相關(guān)制度。二、后勤管理1 宿舍管理(1) 新員工入職后必須通過(guò)行政人員安排后，方可入 住宿舍。在 7 月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。(2) 住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊 情況，需報(bào)經(jīng)公司行政部管理人員同意，

4、 并安排住宿后入住(3) 每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點(diǎn)電源、 宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。三、人員招聘1 合理控制公司人員流動(dòng)比率，是行政部門的基本性 工作之一。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個(gè)職位分析 來(lái)招聘人才來(lái)滿足公司的運(yùn)營(yíng)需求，也就是說(shuō)盡可能地節(jié)約 人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運(yùn) 轉(zhuǎn)是行政部的配置原則，所以在全力達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政 部對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。2 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否，不合格者行政部 有權(quán)勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰(zhàn)勝人情，行 政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對(duì)不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考

5、核或者多次批評(píng)仍然不完成考 核的人員予以辭退。3 員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。當(dāng)公司有新員工加入需 要培訓(xùn)時(shí)，由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作，同 時(shí)當(dāng)老員工有培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，行政助理要積極配合總經(jīng)理安排 培訓(xùn)日程。保障培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。四、行政部門自我完善1 完善部門組長(zhǎng)職能，充分發(fā)揮組織職能，提升行政 部的存在感。2 完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況 下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。3 提高部門工作質(zhì)量要求，分工明確、責(zé)任到個(gè)人， 充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價(jià)值。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。行政部門下半年工作計(jì)劃、總體目標(biāo)根據(jù)行政部工作職責(zé)，圍繞“以

6、服務(wù)為核心，以制度 為支撐”的部門主旨，總結(jié)上半年工作的不足，結(jié)合目前公 司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢(shì)，行政部要全面規(guī)范化，首先把自己 打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，配合公司發(fā)展的整體趨勢(shì)逐 步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障，二、目前存在問(wèn)題1、行政部自身存在的問(wèn)題是工作中分工不明確，導(dǎo) 致工作混亂 ; 問(wèn)題處理不及時(shí)，日常工作中沒(méi)有真正做到上 傳下達(dá) ; 制度化監(jiān)督不到位 ; 專業(yè)化水平不夠。2、換位思考做的不夠，目前各部門溝通不及時(shí)或不 到位，導(dǎo)致工作有時(shí)出現(xiàn)遺漏或延誤， 甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。3、各職能部門分工不明確，沒(méi)有明確各自的職能范 圍，有時(shí)候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。4、目

7、前公司的培訓(xùn)力度弱，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，沒(méi)有 考慮時(shí)間與工作的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致大家積極性都不是很高，很容 易產(chǎn)生怨言。5、車輛使用混亂6、各部門執(zhí)行力不到位 7、各部門沒(méi)有制定明確的績(jī)效考核方案。三、下半年工作計(jì)劃從以下幾方面著手（一） 公司整體形象1、關(guān)于公司企業(yè)文化，目前只是組織新員工進(jìn)行培 訓(xùn)學(xué)習(xí)，而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識(shí)當(dāng)中。接下來(lái) 在完善企業(yè)文化后，由行政部對(duì)企業(yè)文化做一個(gè)整體的全面 培訓(xùn)，讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司，增 強(qiáng)其對(duì)公司的信息。2、要樹(shù)立公司一個(gè)整體的形象，可以從員工包裝、 公司的包裝、宣傳等方面著手 （ 制作公司宣傳物料：稿紙、 便簽紙、手提袋、宣傳手冊(cè)等

8、 ）（培3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì) 訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式 ） 。（二） 日常行政工作 行政工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，不可能一步到位， 不能一味的追求速度，否則欲速則不達(dá)，只有在實(shí)踐中不斷 的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改進(jìn)問(wèn)題，才能更好的開(kāi)展工作，初步確定從以 下幾個(gè)方面著手改進(jìn)：1、員工手冊(cè) 的修改完善， 始終要堅(jiān)持 “以人為本” 的理念，這樣能增加員工對(duì)公司的歸屬感及工作信心，改進(jìn) 措施：?jiǎn)T工的福利待遇、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核等。 （9 月 10 日前完成 ）2、依據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度，不斷的完善和健 全公司已有的規(guī)章制度 ，要以體現(xiàn)人性化的管理理念為 先。目前公司的規(guī)章制度有很多條，但是

9、有時(shí)候沒(méi)有嚴(yán)格按 照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，以至于某些員工存在一種僥幸心 理，有時(shí)意識(shí)不到自己存在的問(wèn)題，導(dǎo)致工作的延誤。（ 此項(xiàng)工作在 8 月 31 日前完成初步修改意見(jiàn) ）3、制定出公司所有人員的崗位說(shuō)明書，明確各崗位 人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗 位權(quán)限、工作時(shí)間和工作環(huán)境。 （9 月 30 日前完成初稿 ）4、行政部要建立專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)崗位技能的專 業(yè)培訓(xùn)和考核。初步設(shè)想：新進(jìn)的每一位行政部員工首先要 有一個(gè)專業(yè)化的培訓(xùn)與考核，包括幾個(gè)方面：日常辦公軟件 的運(yùn)用、崗位職責(zé)細(xì)化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程，規(guī)范公司的采購(gòu)、領(lǐng)取、

10、發(fā) 放，特別是辦公用品及公司車輛加油，嚴(yán)格控制不必要的浪 費(fèi)，要做到對(duì)公司固定資產(chǎn)心中有數(shù)，對(duì)新增加的物品要及 時(shí)到財(cái)務(wù)部備案留檔，表格初步實(shí)行月統(tǒng)計(jì)方式，目前正在 逐一的進(jìn)行整理修改。人事行政部三季度工作計(jì)劃一、行政部自身建設(shè)的要求1. 行政部門人員定崗定位定責(zé)的建設(shè) ;2. 提高行政部門人員的專業(yè)技能 ;3. 樹(shù)立行政部門人員以服務(wù)和監(jiān)督為主的思想 ;4. 加強(qiáng)個(gè)人組織指揮和協(xié)調(diào)能力 ;5. 加強(qiáng)采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)作業(yè)流程 ;6. 積極完成上級(jí)所賦于的各項(xiàng)任務(wù)7. 做好員工檔案管理、保密工作 二、公司崗位職責(zé)的修訂工作1. 公司的每一個(gè)部門的組織架構(gòu)的設(shè)定。2. 每個(gè)工作崗位需要去完成的工作

11、內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承 擔(dān)的責(zé)任范圍修訂 . 做到人盡其才，完善用人標(biāo)準(zhǔn)。3. 建立完善的工作作業(yè)流程。4. 協(xié)調(diào)各部門主管均要參加修訂工作。三、績(jī)效考核的深化工作。1. 就目前績(jī)效考核的方式和方法進(jìn)行細(xì)化工作。2. 修定目前績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。3. 績(jī)效考核評(píng)分方法要落實(shí)到各單位進(jìn)行討論，做到 人人參與制訂工作。4. 各單位績(jī)效考核的透明化建設(shè)。四、思想教育訓(xùn)練1. 加強(qiáng)公司價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)。2. 制訂培訓(xùn)計(jì)劃，各部門培訓(xùn)制度的落實(shí)。3. 重視培訓(xùn)后考評(píng)組織和績(jī)效考核。4. 培訓(xùn)后的考核成績(jī)同調(diào)職、調(diào)薪、升職掛鉤。五、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)1. 組織各部門主管召開(kāi)定期協(xié)調(diào)會(huì)。2. 加強(qiáng)各部門主管思想

12、動(dòng)態(tài)的監(jiān)督工作，有異常及時(shí) 匯報(bào)。3. 使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致 ; 解決沖突，促進(jìn)協(xié)作 提高組織效率。六、勞動(dòng)關(guān)系的處理1. 勞動(dòng)關(guān)系的處理目標(biāo)是：讓離職的人員沒(méi)有抱怨地離開(kāi)。2. 建立完善的合同關(guān)系，使每一個(gè)人員能清楚了解自 己的權(quán)益。3. 認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)，盡可能的避免勞資糾紛，權(quán)立 公司的良好形象。七、人才招聘和儲(chǔ)備1. 各部門組織架構(gòu)人員的補(bǔ)進(jìn)。2. 招聘前的準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通所需要人才的 標(biāo)準(zhǔn)和要求。3. 初試和復(fù)試表單的填寫和意見(jiàn)的反饋。 4. 同公司領(lǐng) 導(dǎo)的溝通，做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃。八、企業(yè)文化建設(shè)1. 修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī) 章，才能做到有章可循，違規(guī)

13、必究的原則。2. 修訂員工手冊(cè)。讓每一個(gè)員工能實(shí)際明白了解員工 手冊(cè)的內(nèi)容，做到人手一本。3. 行政部做好每一個(gè)員工會(huì)談工作，了解員工的心 態(tài)，糾正錯(cuò)誤思想。4. 培訓(xùn)員工的忠誠(chéng)向上，積極樂(lè)觀的精神，多組織一 些有益的活動(dòng)。5. 做好企業(yè)文化理念、 口號(hào)、 目標(biāo)、宗旨的制訂工作， 做好企業(yè)文化的基礎(chǔ)建設(shè)。行政文員工作計(jì)劃范文2019 行政文員工作計(jì)劃范文首先很高興能夠成為公司的一員，能夠加入這個(gè)大家 庭我感到很榮幸，通過(guò)以前對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、 同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公 司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有 了一個(gè)初步的了解。在過(guò)去的工作中，

14、有很多收獲，同時(shí)也 從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作 中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)行政工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年將至， 我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：1、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把 原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文 件夾內(nèi)。2、做好了各類信件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登 記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦 公用品，滿足大家工作的需要。4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，

15、精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照行政部門的各項(xiàng) 規(guī)章制度辦事：1、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。 要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑 腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。2、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián) 絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。3、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司 領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。4、做好信息保密工作：保存好行政常用文檔，做好 存檔保密工作 ; 要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做 好存檔工作。5、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿， 學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身

16、寫作功底。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展 機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快 地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就 會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的 平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的最 高價(jià)值。行政文員工作計(jì)劃范文行政文員的工作是繁忙切瑣碎的，因此工作一定要做 到以下幾點(diǎn)：1、服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排 2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力， 做好行政文員。然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可提前預(yù)測(cè)、積極主 動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，

17、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo) 反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考 同時(shí)，行政工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞 好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工 作，不能出現(xiàn)工作空檔。因此，這份工作需要非常的耐心。對(duì) 2019 年工作的 計(jì)劃如下：一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：(1) 協(xié)助行政主管做好了各類公文的登記、上報(bào)、下 發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入 貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi) ;(2) 做好各種信件快遞的收發(fā)工作(3) 做好發(fā)票的分類整理、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作(4) 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚 記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能

18、及時(shí)補(bǔ)充辦 公用品，滿足大家工作的需要 ;(5) 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作 ;(6) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保 節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作 ;(7) 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則， 精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán) 格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：(1) 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成各部經(jīng)理和部門主管交 辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急， 想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手 ;(2) 做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員紡聯(lián) 絡(luò)與溝通，系

19、統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部 及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位 ;(3) 協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 ;(4) 做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿， 學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。最后，讓我們以嶄新的面貌去迎接 2019 吧!酒店行政部工作計(jì)劃通過(guò)行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度， 打造有凝聚力和戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，搞好部門協(xié)作，協(xié)調(diào)外 部關(guān)系，最終做到合理配置酒店資源，為顧客提供優(yōu)良的服 務(wù)，為酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)和促進(jìn)酒店 長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。特此制定 2019 年工作計(jì)劃如下：一、工作職責(zé)(一) 協(xié)調(diào)各部門工作，保障酒店日常運(yùn)營(yíng)。(二) 組織各項(xiàng)會(huì)議開(kāi)

20、展，對(duì)會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議決定事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)（三）進(jìn)行行政辦公，處理公文，接待來(lái)訪，協(xié)調(diào)外部 關(guān)系。（四）進(jìn)行制度建設(shè)，建立并完善各項(xiàng)合理高效的制 度，監(jiān)督制度的落實(shí)執(zhí)行。（五）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。組織籌辦各項(xiàng)文化活動(dòng)。（六）做好安全、工程維修、節(jié)能控制的監(jiān)管。（七）做好后勤工作保障，如文檔管理、宿舍管理、福 利管理等。（八）做好人力資源規(guī)劃、 招聘、人員配置、 薪酬福利、 勞動(dòng)關(guān)系等工作。（九）做好培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，建立人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備。（十） 協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系、進(jìn)行績(jī)效考核， 有效激勵(lì)員工隊(duì)伍。二、現(xiàn)狀分析經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調(diào)研，對(duì)酒店進(jìn)行大致了解后，個(gè)人對(duì) 酒店有一些淺見(jiàn)。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的

21、團(tuán)隊(duì)，各方面運(yùn)作均 良好，下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處：（一）酒店運(yùn)營(yíng)良好，穩(wěn)步發(fā)展，市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值 都有極大的上升空間，還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺(tái)未啟 用，網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大 程度的推進(jìn)。（二）部門工作的良好運(yùn)轉(zhuǎn)很大程度上依靠管理人員 的經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、個(gè)人能力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀 的工作和管理經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有形成可沿襲執(zhí)行的制度，一旦人員離 開(kāi)，將造成管理上的巨大損失。（三）員工隊(duì)伍精神面貌較好，對(duì)待客戶能做到熱情禮 貌。但員工服務(wù)的細(xì)節(jié)做得還不夠，為客戶主動(dòng)服務(wù)、提前 服務(wù)意識(shí)有欠缺，對(duì)怎樣更好服務(wù)的思考不夠。（四）員工的培訓(xùn)偏向于技能方向，意識(shí)

22、培訓(xùn)有待加 強(qiáng)。行政部及各部門的培訓(xùn)傾向于實(shí)用，未形成系統(tǒng)的培訓(xùn) 計(jì)劃和開(kāi)展全面的培訓(xùn)課程。（五）應(yīng)注意對(duì)員工隊(duì)伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩三、工作措施針對(duì)行政部工作職責(zé)以及酒店具體情況，我提出以下 工作措施：（一）整合現(xiàn)有制度，建立制度體系框架，調(diào)研酒店具 體情況， 逐步增添并完善各項(xiàng)制度， 協(xié)助部門形成工作規(guī)范。 以制度來(lái)明確和規(guī)范各部門、各崗位的責(zé)權(quán)、工作內(nèi)容、工 作流程及標(biāo)準(zhǔn)，有效解決工作中的各項(xiàng)問(wèn)題，確立和量化獎(jiǎng) 懲，形成科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，保障服務(wù)質(zhì)量，增 強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）做好人力資源規(guī)劃。根據(jù)酒店內(nèi)外環(huán)境、客戶情 況，了解酒店各崗位人員配置，科學(xué)進(jìn)行人力資源的預(yù)測(cè)和 控

23、制，制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工 培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的全局方案。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，根據(jù)酒店全局及各部門需要，由 部門上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并由行政部匯總整理，制定總體培訓(xùn)計(jì) 劃。并按培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓(xùn)、 月度培訓(xùn)、 技能培訓(xùn)、 針對(duì)性專項(xiàng)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)等各項(xiàng)工作。（四）協(xié)助總經(jīng)理完善績(jī)效考核體系，薪酬體系，建立 人才培養(yǎng)梯隊(duì)， 合理協(xié)調(diào)薪酬、 績(jī)效、 員工培養(yǎng)的相互關(guān)系， 達(dá)到控制人力成本、提高效率、激勵(lì)員工的目的。（五）加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成行政部、部門、總值班經(jīng)理 的交叉檢查，檢查進(jìn)行表格化，對(duì)每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控，促 進(jìn)各項(xiàng)工作質(zhì)量的加強(qiáng)。（六）規(guī)范公文運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)布格式、 流程，加強(qiáng)行政辦公 ; 加強(qiáng)部門工作計(jì)劃實(shí)施的督察，提高工作效率。（七）進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，理解企業(yè)文化核心精神，通 過(guò)培訓(xùn)、文化墻、員工