公司工作反饋制度

1、精選 word 范本!公司工作反饋制度為加強公司效能建設，規(guī)范和提高公司管理水平，掌握各項工作進度，確保完成各項工作目標，不斷提高工作質量和效率，推動各項工作 落實，達到反饋及時、正確理解，解決有效、執(zhí)行暢通、落實到位的目 的，結合公司實際情況，特制定本制度。一、 反饋內(nèi)容1.1. 公司總經(jīng)理交辦給任一員工的工作；2.2. 公司所有臨時性辦公會議或周期性的工作會議上確定的，交由某一部門或任一員工的工作；3.3. 公司各部門間的協(xié)作工作的完成情況；4.4. 公司各級管理人員安排給下級的工作；二、 反饋要求1.1. 反饋進程：任何人接到工作都要做到主動事前溝通好，主動事（大、重要）中反饋，主動事后

2、反饋。2.2. 反饋形式：（1 1）郵件：公司內(nèi)部上下級、同級之間的工作郵件必須在接收后 限定 1212 小時之內(nèi)給予反饋，超過反饋時間，造成延誤怠工的，由責任 人承擔；（2 2）短信：包括手機短信、QQQQ 和微信語言文字信息，無論何時何地，收到上級的工作安排或通知類短信，均須在 3030 分鐘內(nèi)回復“好”、精選 word 范本!“收到”、“我明白”、“我知道了”、“我立即去辦”、“正在辦理”等表明 知曉辦理的文字；若有不明白的，一定要及時溝通，以免影響辦事質量 和效率；（3 3） 電話：單位人員或客戶打電話的，響鈴后未接聽者，須在3030分鐘內(nèi)回撥；（4 4）按要求及時寫好工作日志，詳見本

3、公司工作日志管理制 度；（5 5）工作日每天 1010： 0000 前，都要在公司微信工作群，采用公司規(guī) 定的群內(nèi)工作匯報固定格式，匯報自己的前一日工作進展情況和當日的 工作計劃，具體格式如下：*我的工作匯報如下：1.1. 昨日工作情況：（1 1）（2 2）2.2. 今日工作計劃:（1 1）（2 2）(6)當面反饋：若所要溝通的雙方均在辦公區(qū)域，可以當面反饋；3.3. 反饋原則：堅持“用心落實，及時反饋”的原則，營造公司所有 員工積極和諧的反饋環(huán)境。精選 word 范本!三、反饋執(zhí)行1.1. 會議通報與反饋：公司工作議會記錄及決議于會后2424 小時內(nèi)由行政人事部負責整理成文，并經(jīng)總經(jīng)理批準后

4、按級別進行通知到。涉及 部門和相關負責人在接收后的半小時到1 1 個工作日內(nèi)做出書面反饋意見。2.2.命令下達與反饋：主要適用于重要的、緊急的工作。以口頭或書 面形式直接將工作任務下達到具體崗位工作人員，執(zhí)行者在最短時間內(nèi) 作出反應，并將結果盡快反饋至任務下達人。3.3. 日常工作部署與反饋：日常工作事項，凡具互動性的，都必須進 行及時反饋。必要的報告、請求、下達、執(zhí)行等事項，通過工作短信進 行，發(fā)送方和接受方要根據(jù)工作事項的輕重緩急在規(guī)定的時間內(nèi)及時進 行處置和反饋。工作部署下達到相關部門后，部門負責人要詞傳達到具 體人員。4.4. 提案與反饋：公司倡導鼓勵員工積極提出建設性意見和建議，為 公司經(jīng)營諫言獻策，提出更好的建議性方案。提案部門或提案人，可直 接向行政人事部反饋。四、反饋獎懲1.1. 及時反饋問題或工作進程， 并使問題和工作順利解決的， 視具體 情況給予 KPIKPI1-31-3 分的獎勵。發(fā)現(xiàn)重大漏洞和危險，及時反饋公司的并 使公司避免重大操作的，給予 KPIKPI 5 5 分以上的獎勵。2.2. 凡對工作反饋不及時、不重視、不管不問或是敷衍者，根據(jù)事項的影響程度，予以通報任批評，問題嚴重的扣KPIKPI 1-51-5 分, ,并追究過失精選 word 范本!責任。3 3因沒有及時反饋而導致工作進程嚴重受阻，并使領導嚴重誤判的，扣 KPIKPI 5-1