培訓(xùn)控制程序

1、有限公司編制：質(zhì)量管理體系文件文件編號(hào)：/QP-06-02審核：版次/修改:2/0批準(zhǔn)：培訓(xùn)控制程序修改日期：實(shí)施：上尹12月20日貝碼/頁(yè)次：1/41.目的確保所有員工滿足工作崗位規(guī)定的素質(zhì)與技能的要求，不斷滿足組織發(fā)展戰(zhàn)略要求。2 .適用范圍適用于承擔(dān)質(zhì)量體系規(guī)定職責(zé)的所有員工的培訓(xùn)管理。3 .術(shù)語(yǔ)3.1 崗位達(dá)標(biāo)培訓(xùn)：指對(duì)在崗員工進(jìn)行的以達(dá)到崗位規(guī)范要求為目標(biāo)的培訓(xùn)。3.2 崗位適應(yīng)性培訓(xùn)：對(duì)達(dá)到崗位規(guī)范要求的人員進(jìn)行以提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、拓寬知識(shí)和能 力為目的的培訓(xùn)。4 .職責(zé)4.1 行政部是本程序的歸口管理部門(mén)。4.2 行政部組織制定和實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職人員進(jìn)行入職、崗位培訓(xùn)以

2、及對(duì)轉(zhuǎn)崗人員 進(jìn)行培訓(xùn)；4.3 其它各部門(mén)配合行政部實(shí)施培訓(xùn)，制定本部門(mén)的人員培訓(xùn)需求計(jì)劃，并組織對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；5 .管理內(nèi)容和控制要求5. 1資源a）培訓(xùn)教師：具備資格的培訓(xùn)教師；b）培訓(xùn)場(chǎng)所：按培訓(xùn)內(nèi)容提供必要的場(chǎng)所；c）培訓(xùn)設(shè)施：按培訓(xùn)方式提供必要的教具、設(shè)施；d）培訓(xùn)教材：按培訓(xùn)內(nèi)容選取適宜的教材；e）培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)課時(shí)及培訓(xùn)類(lèi)型提供相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用；5.2輸入a） ISO/TS16949:2002技術(shù)規(guī)范的要求；b）相關(guān)法律法規(guī)的要求；c） 廠規(guī)廠紀(jì)；d）作業(yè)規(guī)范；e）新產(chǎn)品、新工藝對(duì)員工的素質(zhì)和技能的要求；f）業(yè)務(wù)計(jì)劃的要求；g）任職條件的要求。5.3過(guò)程5.3.1

3、管理人員培訓(xùn)需求：5.3.1.1 了解質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)；5.3.1.2 了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)所應(yīng)采取的主要控制措施：實(shí) 施：年12月20日質(zhì)量管理體系文件文件編號(hào)：/QP 06 02版次/修改：2/0培訓(xùn)控制程序頁(yè)碼/頁(yè)次：2/45.3.1.3 了解勝任本職工作所需的管理方法，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，以及應(yīng)具備的管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；5.3.2 工程技術(shù)人員培訓(xùn)需求：5.3.2.1 熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)并了解相關(guān)的新理論、新概念；5.3.2.2 了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；5.3.2.3 掌握本崗位工作所涉及的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其特點(diǎn)；5.3.3 操作工人培訓(xùn)需求：5.3.3.1

4、 本工序所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能；5.3.3.2 了解我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；5.3.3.3 質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)；5.3.3.4 了解產(chǎn)品的安全性；5.3.3.5 熟記公司的各項(xiàng)管理制度；5.3.4 內(nèi)審員培訓(xùn)需求：5.3.4.1 掌握ISO/TS16949: 2002規(guī)范背景知識(shí)，審核理論和審核技巧；5.3.4.2 熟悉各部門(mén)產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)的特點(diǎn)，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；5.3.4.3 內(nèi)審員培訓(xùn)應(yīng)由有資格的咨詢或認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行， 培訓(xùn)、考核合格后獲取內(nèi)審證書(shū)，方 可上崗。5.3.5 新進(jìn)員工培訓(xùn)需求：5.3.5.1 公司規(guī)章制度、質(zhì)量意識(shí)、企業(yè)文化；5.3.5.2 安全教育、崗位基本要求；

5、5.3.5.3 我公司質(zhì)量方針和目標(biāo)的內(nèi)容；5.3.5.4 職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神；5.3.5.5 產(chǎn)品安全性；5.3.6 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)需求：5.3.6.1 了解新崗位所要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能；5.3.6.2 掌握新崗位工作的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；5.3.7 特殊崗位人員培訓(xùn)需求：5.3.7.1 檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員、計(jì)量管理員、質(zhì)量管理員應(yīng)掌握質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識(shí)和方法， 了解 統(tǒng)計(jì)技術(shù)及測(cè)量系統(tǒng)分析的應(yīng)用；5.3.7.2 特殊工種人員，包括從事特殊過(guò)程、特殊工序和特殊活動(dòng)的人員，如駕駛員、熱處理 工、電工、電焊工、叉車(chē)工、行車(chē)工等，應(yīng)了解國(guó)家對(duì)從事特殊工種人員的有關(guān)操作規(guī) 定，在上崗前由所在崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行

6、培訓(xùn)或接受外部相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，了解顧客要 求，并做到考核合格，持證上崗。5.3.8 頂崗人員培訓(xùn)需求：5.3.8.1 掌握所頂替崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。5.3.9 對(duì)全員進(jìn)行產(chǎn)品安全性、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。特別是對(duì)新員工、轉(zhuǎn)崗人員和頂崗人員， 應(yīng)明確告知不符合顧客質(zhì)量要求的后果。實(shí) 施：4三12月20日質(zhì)量管理體系文件文件編號(hào)：/QP-06- 02版次/修改：2/0培訓(xùn)控制程序貝碼/頁(yè)次：3/45.3.10 培訓(xùn)教師的確定:5.3.10.1 行政部應(yīng)確定教師具有執(zhí)教資格，具備足夠?qū)I(yè)知識(shí)、素質(zhì)和水平。5.3.11 培訓(xùn)計(jì)劃的制定:5.3.11.1 各部門(mén)主管根據(jù)本部門(mén)崗位人員素質(zhì)情況，制定本部門(mén)

7、的培訓(xùn)需求表，于每年12月15日上報(bào)行政部。5.3.11.2 行政部按公司的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際工作需要，結(jié)合各部門(mén)培訓(xùn)需求表編制切實(shí) 可行的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)覆蓋全體員工，經(jīng)總經(jīng)理審批后，下發(fā)各部門(mén)。5.3.12 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施:5.3.12.1 由行政部組織落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求統(tǒng)一 組織各項(xiàng)培訓(xùn)。如果不能按期培訓(xùn)，應(yīng)及時(shí)報(bào)到行政部處理。5.3.12.2 如各部門(mén)有培訓(xùn)，在培訓(xùn)前一周內(nèi)向行政部報(bào)培訓(xùn)教材一式二份，經(jīng)審核批 準(zhǔn)后，一份由行政部保存，一份由培訓(xùn)部門(mén)保存。5.3.12.3 各部門(mén)在培訓(xùn)中需認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表，培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，培訓(xùn)部門(mén)將培訓(xùn) 記錄報(bào)行政

8、部；由行政部將培訓(xùn)情況登記進(jìn)培訓(xùn)檔案。5.3.12.4 外訓(xùn)，由行政部統(tǒng)一組織安排；參加外培的人員要與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。5.3.12.5 培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3.13 培訓(xùn)的有效性考評(píng)：5.3.13.1 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況采取不同形式進(jìn)行考試。并將考試成績(jī)及試 卷上報(bào)行政部。由各部門(mén)主管負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果填寫(xiě)在培訓(xùn)有效性評(píng)估表上，并在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)上報(bào)行政部。行政部應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn)。5.3.13 發(fā)證：5.3.13.1 公司人員外訓(xùn)，結(jié)業(yè)時(shí)外訓(xùn)合格人員由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)證。特種工藝人員培訓(xùn)合格后， 由具備資格的機(jī)構(gòu)發(fā)證。5.3.13

9、.2 公司內(nèi)培訓(xùn)由行政部對(duì)考核合格者發(fā)上崗證。5.3.14 培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的最終目標(biāo)：5.3.14.1 通過(guò)培訓(xùn)和教育，促進(jìn)整個(gè)組織對(duì)質(zhì)量和技術(shù)的認(rèn)知，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)和建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，使各級(jí)員工明確：a）本崗位工作中的工作流程以及達(dá)到崗位要求所應(yīng)具備的各種知識(shí)、技能；b）如何對(duì)個(gè)人工作質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，可能為我公司帶來(lái)何種利益；c）崗位實(shí)際操作中可能產(chǎn)生哪些重大的質(zhì)量事故，存在哪些隱患，有哪些注意事項(xiàng)，應(yīng) 如何采取有效措施加以控制和預(yù)防；d）完成本崗位的工作任務(wù)，為公司產(chǎn)品滿足顧客需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要做出努力；e）正確理解和處理本部門(mén)、本崗位與其他相關(guān)部門(mén)或崗位的關(guān)系，理解團(tuán)隊(duì)意識(shí)與

10、提高 產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平的關(guān)系。f）使特殊崗位人員持證上崗。5.3.14.2 培訓(xùn)和考核內(nèi)容要圍繞以上目標(biāo)進(jìn)行開(kāi)展.以確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性施：年12月20日質(zhì)量管理體系文件文件編號(hào)：/QP-06-02版次/修改：2/0培訓(xùn)控制程序頁(yè)碼/頁(yè)次：4/4和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出努力。5.3.14.3 有關(guān)培訓(xùn)的記錄要予以保存，具體按記錄控制程序執(zhí)行。5.4測(cè)量、分析和改進(jìn)5.4.1 行政部對(duì)每次培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，每年底進(jìn)行總結(jié)和分析，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提 高員工的整體素質(zhì)。5.4.2輸出6.16.26.36.46.5通過(guò)內(nèi)部審核，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，保持培訓(xùn)的有效性。5.5培訓(xùn)申請(qǐng)單年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)檔案培訓(xùn)有效性評(píng)估表/QR-001-QP06 /QR-002-QP06 /QR-003- QP06 /QR-004- QP06 /QR-005- QP066.相關(guān)文件/QP05 026.1 記錄控制程序附表：