物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)

1、物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終總結(jié)時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的 工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì)員的大力配合下, 瑞和園安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班的正確開展，特別是人員管 理，治安管理，消防管理，都有明顯改變，以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì) 律，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身先士卒，事 事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬，的要求, 在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí) 不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平。二、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，班長(zhǎng)

2、作為“兵頭將尾，在工作中有著至 關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提高班長(zhǎng)和隊(duì)員 的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員（特別是新 入職的隊(duì)員）進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對(duì) 安保隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，樹立了公司的良好形象。三、重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對(duì)外來人員的管理，特別是租住在 本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟 失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲, 只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的 不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好

3、業(yè)主。20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來20xx年，新的一年意 味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn) 籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份子，在20xx年的工 作中，我會(huì)一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好自己的本職 工作，隊(duì)長(zhǎng)的工作如果確實(shí)能做到位，那么這支隊(duì)伍自然就有了凝 聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿生機(jī)，才能博得廣大業(yè)主 的相信，贏取更大的物業(yè)市場(chǎng)，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而 貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量！在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的 工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。一、主要工作業(yè)績(jī)：1、確保了小區(qū)全年無安全管

4、理事故。保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí), 加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查, 確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的 工作和生活秩序。2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。針對(duì)每階段的情況，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分 準(zhǔn)備，對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案 和計(jì)劃，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有 序的開展。3、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備 工作，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交 通道路經(jīng)營(yíng)許可證

5、和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)己基本完成。4、保安管理工作順利開展。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月13日開始安排保安人員進(jìn)駐， 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位，現(xiàn)已由 剛開始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利 開展。5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū) 域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化 公共設(shè)備設(shè)施，報(bào)各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤 氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同 時(shí)凡保安部力所能及的

6、.都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基 本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所 產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。6、管理制度的調(diào)整和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度 和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性, 為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ)。7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。(1)保安部在6月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制，有效 緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了 xx年下半年至XX年 3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個(gè) 崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至

7、6月份 可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管 理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下 實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降。xx年上半年， 保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及 引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧, 使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近 6個(gè)百分點(diǎn)。(3)下半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的 整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題

8、時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相 結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和問題1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律 意識(shí)的淡薄及處理問題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工 作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對(duì)保 安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的 意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力 上仍比較欠缺。2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效 落實(shí)，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工 作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一 支

9、隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定 后的9和10月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但 離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不 扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問 題的關(guān)鍵所在，這對(duì)于保安部來講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全 癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能如實(shí)得 到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同 工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。4、地下停車場(chǎng)工程問題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車 場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖

10、經(jīng)多次維修整 改，但仍未得到切實(shí)的解決。三、明年工作思路1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)， 抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全 與秩序。2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的 溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn) 定。3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得 到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。4、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，的計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員 工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活 性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。xx年即將過去,

11、新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事 拜過早年祝新春快樂,萬事如意，物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)。我雖是一名普通的保安隊(duì)長(zhǎng)，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家, 領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事， 我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為 一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而 膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為 老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自 己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼耍覀儽?須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)

12、度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到, 做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在陳x的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住 戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中 有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加 大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和 登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全， 這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆 砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生 命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并 得到領(lǐng)導(dǎo)的

13、表?yè)P(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容 包括、隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成 訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有 過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用 在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我 不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次 的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng) 急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、 設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方 針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：1 .堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示 精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟 一位。2 .對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。3 .對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi), 做到文明服務(wù)。4 .在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧 文明小區(qū)。5 .堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查 及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防 設(shè)備的操作方法，確保安全。以上是我在一年中做到做