SAP 產(chǎn)品概述

1、主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：SAP R/3系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)剖析近年來，我國信息化進程迅速推進，特別是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)管理機制、組織結(jié)構(gòu)及市場行為方式的巨大轉(zhuǎn)變，引發(fā)了對先進的管理思想及管理模式、管理手段的渴極思飲的需求。許多國外的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商對于業(yè)界和非業(yè)界人士也由素所未聞變成耳熟能詳。 諸多知名廠家當(dāng)中，在世界范圍內(nèi)ERP/MRPII軟件市場上獨執(zhí)牛耳的當(dāng)屬德國的SAP公司。該公司成立于1972年，一直致力于SAP系列軟件的開發(fā)。97年初引進了開放新戰(zhàn)略后，業(yè)務(wù)增長趨勢更為強勁。在國外品牌先后看好中國這一潛力巨大的市場而紛紛涌入的潮流中，SAP自然不甘示弱。它在1996年歲末就已宣布其

2、產(chǎn)品的漢化全部完成，1997年又捆綁了多種軟件，為推進其R/3系統(tǒng)的實施擂鼓助陣。從SAP1997年在中國市場上的積極表現(xiàn)來推測，1998年它將以更靈活的策略，力求迅速在中國扎根、開花、結(jié)果。 鑒于以上情況，為更有效地取人之長，繼而推動國內(nèi)管理軟件業(yè)的發(fā)展壯大，筆者認為，對SAP系列管理軟件包括SAP公司本身有所了解，是十分必要的。然而，筆者接觸到的企業(yè)管理人員、財會行業(yè)人士當(dāng)中，對SAPR/3系統(tǒng)這一大型管理應(yīng)用軟件，知其名者居多，曉其實者誠少。原因不外兩點：其一，國內(nèi)使用這種功能強大同時又價格昂貴的管理軟件的企業(yè)尚為數(shù)不多；其二，介紹SAPR/3系統(tǒng)性能特點及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的資料也寥寥無幾。因

3、此，筆者擬從內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)和運行實例分析兩個角度來對SAPR/3系統(tǒng)作一簡介，特別用較多筆墨介紹了SAPR/3系統(tǒng)各個模塊的功能特點及模塊間的數(shù)據(jù)溝通，希望能與關(guān)注SAP管理軟件的讀者共同討論。 SAPR/3中的S代表系統(tǒng)（Systems），A代表應(yīng)用軟件（Applications），P代表產(chǎn)品（Products）。R/3意味著這是SAP軟件第三次發(fā)布的版本。用一句話來概括，SAPR/3是SAP公司開發(fā)的客戶機/服務(wù)器環(huán)境下的套裝軟件，可用于處理一個公司中幾乎所有的經(jīng)營管理任務(wù)，常見的諸如發(fā)票支付、生產(chǎn)資源的管理、財務(wù)控制等等都包含在其中。下文我們將陸續(xù)介紹這些內(nèi)容。 SAPR/3系統(tǒng)的性能特點

4、可以簡要歸納如下： 1.功能模塊化。 SAPR/3運用應(yīng)用程序模塊（通常簡稱為“模塊”）來處理上述任務(wù)。這些模塊常用其英文首字母來命名。比如，SD表示銷售（Sales）和分發(fā)（Distribution），MM表示物料管理（MaterialsManagement），CO表示控制（Controlling）。諸多模塊分成三大類：物流（Logistics）、財務(wù)（Accounting）與人力資源（HumanResources）。比如物料管理（MM）在“物流”類中，控制（CO）是“財務(wù)”類的一個模塊。它們相互協(xié)作，共同作用，來處理公司中的經(jīng)營管理任務(wù)。 2.信息高度共享。 R/3各模塊使用共同的數(shù)據(jù)庫工

5、作。這就是說，由一個部門輸入到系統(tǒng)中的信息，所有其他部門都會馬上得到。比如說，財務(wù)部可以獲得來自銷售部的信息，生產(chǎn)計劃部又可以獲得來自財務(wù)部的會計信息。這樣，每個部門使用的都是最新的信息。即使公司的部門之間存在著各種分割，這些信息仍然被各個模塊共享使用。 R/3系統(tǒng)之所以要保證高度的信息共享性，是因為R/3的設(shè)計開發(fā)人員認識到各種企業(yè)在實際運營中就是這樣處理事務(wù)的。舉例來說明，有一份訂單鍵入到系統(tǒng)中，訂單中包含的全部新信息都被寫進數(shù)據(jù)庫。R/3系統(tǒng)能夠認識到，要完整地執(zhí)行此次業(yè)務(wù)處理的話，幾個不同的模塊都需要用到這些信息。“物流”類模塊需要這些信息來安排訂單上指定產(chǎn)品的生產(chǎn)，“財務(wù)” 類模塊要

6、處理原材料款項的支付和發(fā)票的簽發(fā)，“人力資源”類模塊則需要這些信息來作出人力的安排。 3.開放性。 首先，R/3能夠與公司現(xiàn)有的計算機系統(tǒng)實現(xiàn)軟硬件的全面兼容。 隨著公司的成長，現(xiàn)有的系統(tǒng)可能已經(jīng)包括了大量不同類型的計算機，比如說，該系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)上連接著個人電腦、膝上機、小型工作站以及大型機。 而R/3系統(tǒng)，恰恰能夠在如此復(fù)雜多樣的計算機系統(tǒng)基礎(chǔ)上工作。 在以前，許多大型企業(yè)使用的是大型機系統(tǒng)。在這種情況下，個人計算機或終端遍布于公司各部門，而數(shù)據(jù)的存儲與管理卻是集中的。數(shù)據(jù)必須從大型機經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳送，才能在終端運行的程序中使用，然后再傳回給大型機儲存起來。這個過程代價昂貴，又浪費時間。近來，許

7、多公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向開放式系統(tǒng)或客戶機/服務(wù)器環(huán)境。這樣，數(shù)據(jù)的組織就更復(fù)雜了，集中的和分布的數(shù)據(jù)存儲、處理以及管理的情況將混雜在一起。SAPR/2主要是針對大型機環(huán)境開發(fā)的，R/3則主要用于開放式系統(tǒng)或客戶機/服務(wù)器環(huán)境。R/2與R/3使用同一種ABAP/4編程語言，這意味著數(shù)據(jù)可以很容易地在大型機與開放式系統(tǒng)之間進行傳送與兼容共享。 其次，更重要的是，R/3可以不斷擴展，使得R/3能夠跟得上公司不斷的成長。 R/3主要是為大中型企業(yè)設(shè)計開發(fā)的。然而，它同樣是小型企業(yè)的理想選擇。這些小企業(yè)成長起來以后，也無需改換他們的系統(tǒng)。在公司的成長過程中，會發(fā)展出一套自己特有的組織、控制和計劃的流程。已經(jīng)經(jīng)過

8、專門設(shè)計的R/3系統(tǒng)，可以適應(yīng)于所有現(xiàn)代組織中發(fā)生的連續(xù)不斷的變化。R/3的適應(yīng)性體現(xiàn)在以下幾個方面：R/3模塊可以根據(jù)公司的特殊技術(shù)需要進行“本地化”；模塊可以對來自公司已有程序的數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換；公司可以只安裝當(dāng)時自己需要的模塊，當(dāng)業(yè)務(wù)需要發(fā)展時再加上其他的模塊；R/3中的術(shù)語可以修改，與公司使用的專業(yè)名詞配套。 4.用戶界面友好。 R/3系統(tǒng)的設(shè)計始終從用戶的需要出發(fā)。一個程序要能夠處理大范圍的管理任務(wù)，不得不變得相當(dāng)復(fù)雜。盡管這樣，R/3仍然保持了友好的用戶使用界面。它使用的是用戶已經(jīng)非常熟悉的windows技術(shù)，可以同時執(zhí)行多個任務(wù)。所有的R/3模塊都是菜單驅(qū)動的，指引用戶很容易地使用整

9、個系統(tǒng)。R/3應(yīng)用軟件包含大量圖形對象，用戶只需看上一眼，就能說出它們的功能，大大節(jié)省了時間。 5.高度安全性。 在管理經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，R/3系統(tǒng)必然會處理到對公司來說是高度機密的信息。比如說，系統(tǒng)中會包括涉及公司產(chǎn)品、財務(wù)、未來戰(zhàn)略和全體員工詳細情況等等各方面的信息。所有這些數(shù)據(jù)的安全性必須要得到保證。 首先一點，就是只有被授權(quán)的人才能訪問這些數(shù)據(jù)。每個R/3的用戶都有他自己特定的訪問權(quán)限，這種權(quán)限嚴格規(guī)定了系統(tǒng)中的哪些數(shù)據(jù)是該用戶可以讀、寫甚至修改的，以及用戶可以執(zhí)行哪些功能模塊的操作。用戶的工作性質(zhì)決定了用戶被授予何種訪問權(quán)限。這種授權(quán)并不是一成不變的，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)用戶工作性質(zhì)的

10、變化，相應(yīng)地擴大或縮小授予用戶的權(quán)力。 其次，同樣非常重要的一點是，R/3系統(tǒng)能夠不斷地更新工作日志，將用戶的每一次操作都準確及時地記錄下來。 R/3系統(tǒng)的組成 為了處理各種各樣的管理任務(wù)，R/3必須是一個十分復(fù)雜的程序。然而，用戶會發(fā)現(xiàn)，R/3系統(tǒng)中包含的窗口、菜單以及圖形對象會使得系統(tǒng)用起來得心應(yīng)手,用戶使用R/3時,只需簡單的操作培訓(xùn)，并不需要知道它是怎么工作的。然而，鑒于引言中已談及的原因，對系統(tǒng)的主要組成部分有所了解，仍是值得的。 R/3系統(tǒng)有四個主要部分。第一部分是應(yīng)用模塊（Application modules）。上文已談及，用戶在屏幕上直接操作的就是這些模塊，在下文“R/3模塊

11、”一節(jié)中筆者會詳細介紹。其他三個部分是：界面(Interfaces),基礎(chǔ)系統(tǒng)(Basis System)和SAP技術(shù)(SAP Technology)?；A(chǔ)系統(tǒng)又被稱作“核”（kernel）。 下文從“SAP技術(shù)”開始依次談起。 R/3之所以能夠處理公司各個部門的管理任務(wù)，正是依賴于先進的“SAP技術(shù)”。它的作用與特點可以簡要歸納如下： 1.這一技術(shù)使友好的用戶界面（菜單、窗口與圖形對象）得以實現(xiàn)。 2.“SAP技術(shù)”與所有類型的計算機兼容，這意味著當(dāng)需求增加時，公司的硬件可以以多種方式進行擴展。 3.“SAP技術(shù)”同樣可以處理組織結(jié)構(gòu)中發(fā)生的變化。無論這些變化要求數(shù)據(jù)的處理相應(yīng)變得更加集中還

12、是更加分散，它都能應(yīng)付自如。 4.以上談到的都是“SAP技術(shù)”在處理單家公司的管理任務(wù)時發(fā)揮作用，然而，“SAP技術(shù)”也適用于由幾家公司組成的組織。一個R/3系統(tǒng)能夠管理好幾家法律意義上獨立的公司。哪怕公司自己還有子公司，也只需一個系統(tǒng)進行管理。今天的許多組織都在世界不同國家建立了相互獨立的公司或分支機構(gòu)。這些跨國組織選擇了R/3，因為“SAP技術(shù)”支持下的R/3是一個多語種的系統(tǒng)，能夠反映不同國家的稅法規(guī)定、財務(wù)準則，并且支持多時區(qū)的操作。 對于近年來最重要的一個發(fā)展：World Wide Web的快速成長，“SAP技術(shù)”能夠保證公司可以開展Internet上的業(yè)務(wù)。 “基礎(chǔ)系統(tǒng)”（即“核”

13、）是R/3系統(tǒng)的“引擎”。比如說，它負責(zé)屏幕的定義、檢查用戶的進入以及保證數(shù)據(jù)的正確流向等。“基礎(chǔ)系統(tǒng)”由屏幕解釋器(Screen Interpreter)、ABA P/4解釋器(ABA P/4 Interpreter)、數(shù)據(jù)字典(Data Dictionary)和流控制(Flow Control)四部分組成。各個部分的功能分別介紹如下： 1.屏幕解釋器負責(zé)設(shè)計R/3屏幕、檢查用戶輸入并提供出錯信息。R/3系統(tǒng)是一個雙向的過程，用戶輸入信息，R/3提供反饋。這通常稱作“對話”，而控制這些對話的就是屏幕解釋器. 2.ABAP/4是SAP開發(fā)的第四代編程語言，所有的SAP模塊都由ABA P/4寫成

14、。ABA P/4解釋器和屏幕解釋器一樣負責(zé)管理與用戶的對話，不過它的作用是處理輸入數(shù)據(jù)，并編輯輸出數(shù)據(jù)。通過屏幕解釋器與ABAP/4解釋器的共同作用，用戶與應(yīng)用模塊之間便建立了有效率的對話。 3.數(shù)據(jù)字典，顧名思義是R/3用來查找定義的。所有應(yīng)用模塊使用的所有數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)域允許的最大字符長度等等）都定義在數(shù)據(jù)字典的表當(dāng)中，屏幕解釋器使用這些信息來檢查輸入是否有效，ABA P/4解釋器則用這些信息來定義那些數(shù)據(jù)能夠被另一模塊使用之前所需要的處理過程。數(shù)據(jù)字典同時也存儲關(guān)于系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的綜合信息。 4.流控制有助于提高R/3應(yīng)用軟件管理一系列工作時的效率。比如，它保證用戶的數(shù)據(jù)已被保存；當(dāng)

15、用戶要求系統(tǒng)執(zhí)行一系列的任務(wù)時，流控制將在批處理（Batch Process）中進行處理。 “界面”是R/3在自己與環(huán)境之間建立的連接。針對每種類型的計算機和軟件，設(shè)計有不同版本的界面。正是界面使得R/3系統(tǒng)無論使用哪種計算機系統(tǒng)，對用戶來說看上去都是一樣的。主要的界面有系統(tǒng)界面、用戶界面和溝通界面三種，如圖9所示。其中： 1.系統(tǒng)界面是R/3與公司已有軟件之間建立的連接。比如，這個界面可以使R/3與已有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫相互溝通。用戶界面確保在不同類型的計算機上，屏幕在用戶看起來是一樣的。 2.用戶界面可以修改來自屏幕解釋器的指令，與當(dāng)前使用的特定類型的計算機匹配。 3.溝通界面使得電子數(shù)據(jù)

16、可以在計算機之間進行轉(zhuǎn)換。比如，它可以把非R/3程序的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成R/3的數(shù)據(jù)格式。同時，溝通界面也向用戶提供e-mail和Internet服務(wù)。 R/3的模塊 R/3系統(tǒng)包含大量模塊，這些模塊共同發(fā)揮作用來執(zhí)行公司中的業(yè)務(wù)管理任務(wù)。每個模塊都有一個國際通用的縮寫。系統(tǒng)的用戶使用的往往是這些模塊的縮寫，而不是全稱。比如，SD表示銷售（Sales）和分發(fā)（Distribution）模塊，CO表示控制（Controlling）模塊。 模塊分成三大類：物流、財務(wù)與人力資源。比如，“銷售與分發(fā)”模塊（縮寫為“SD”）在“物流”類中；“控制模塊”（縮寫為“CO”）是“財務(wù)”類的一個模塊。所有模塊都顯示在R

17、/3系統(tǒng)的主屏幕中，用戶可以從中選擇相應(yīng)的模塊進行操作。 “物流”類模塊 “物流”類模塊處理的業(yè)務(wù)是與整個公司有關(guān)的，如：訂單處理、物料管理、主生產(chǎn)計劃、準備轉(zhuǎn)運和發(fā)票核查等等。其中： 1.“銷售與分發(fā)”模塊（縮寫為“SD”）處理有關(guān)銷售、裝運、單據(jù)開具的任務(wù)。它提供的銷售支持有：對有關(guān)銷售線索和競爭者活動的信息進行管理的工具，銷售信息系統(tǒng)還能提出關(guān)于市場趨勢的早期警告。如果顧客發(fā)出一份訂單，SD模塊能夠從數(shù)據(jù)庫中抽取顧客地址、銷售活動和信用限額等信息。SD還能與“物料管理”和“生產(chǎn)計劃”模塊一起，檢查原材料是否可以獲得，估計出這訂單的最早可能交貨期。SD向員工提供有關(guān)到期應(yīng)該發(fā)貨的訂單的信息

18、。它和“物料管理”模塊一起，從倉庫中提出產(chǎn)成品，并且支持有關(guān)包裝和生成裝運單據(jù)的活動。一旦產(chǎn)成品發(fā)出，SD便自動開具單據(jù)，“財務(wù)會計與控制”模塊馬上就能獲得這個信息。 2.“物料管理”模塊（縮寫為“MM”）的主要任務(wù)是處理物料流入、流經(jīng)以及流出公司的活動。MM處理采購業(yè)務(wù)、倉庫管理和庫存清單，還進行發(fā)票的核查以及提供一套復(fù)雜的信息系統(tǒng)。 3.“產(chǎn)品計劃”模塊（縮寫為“PP”），協(xié)助公司上下從生產(chǎn)經(jīng)理到操作工的全體員工來計劃生產(chǎn)過程。比如，它對原材料的運輸與存儲、生產(chǎn)設(shè)備、副產(chǎn)品以及廢品都能夠作出計劃。生產(chǎn)過程用圖形的形式表示，展示出生產(chǎn)各個階段間的關(guān)系，提供了計劃、控制以及生產(chǎn)文檔所需的信息。

19、PP生成一份生產(chǎn)訂單，上面匯總了成本、材料、工藝、數(shù)量和進度各項信息。 4.“工廠維護”模塊（縮寫為“PM”），處理廠房修繕和生產(chǎn)過程中使用的設(shè)備的維護。它提供關(guān)于機器使用與閑置的信息。PM和PP模塊的緊密配合，保證了生產(chǎn)過程的效率。 5.“質(zhì)量管理”模塊（縮寫為“QM”），支持所有與產(chǎn)品質(zhì)量保證有關(guān)的流程。它提供檢測計劃的詳細安排，管理廢品率和質(zhì)量相關(guān)成本等數(shù)據(jù)。需要的話，QM還對質(zhì)量資格認證進行管理。 “財務(wù)”類模塊 “財務(wù)”類模塊提供一套通用記帳系統(tǒng)，保證資產(chǎn)負債表與損益表的及時更新。除此以外，還能夠進行資產(chǎn)管理，提供有關(guān)經(jīng)營成果的報告，使得公司管理決策建立在客觀、及時的信息基礎(chǔ)之上，協(xié)

20、助完成公司的整體控制。其中： 1.“財務(wù)會計”模塊（Financial Accounting，縮寫為“FI”），提供通常的會計功能，如資產(chǎn)負債表與損益表的科目等。這些功能可以根據(jù)各分支機構(gòu)的需要來進行調(diào)整，并且往往是多語種的。同時，科目的設(shè)置會遵守任何一個特定國家中的有關(guān)規(guī)定。另外，F(xiàn)I還進行資產(chǎn)管理，包括資產(chǎn)的歷史情況與折舊。它甚至可以對計劃投資進行仿真，以輔助決策。 2.“控制”模塊（Contr olling，縮寫為“CO”），不僅可以控制成本，還可以控制公司的目標。另外，CO還提供信息以幫助高級管理人員作出決策或制定規(guī)劃。 3.“企業(yè)控制”模塊（Enterprise Controllin

21、g，縮寫為“EC”），是為公司經(jīng)營者提供的一個信息系統(tǒng)。它能夠把公司內(nèi)部的信息與關(guān)于外部市場的信息結(jié)合起來，并區(qū)分出哪些是影響公司營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性問題。 “人力資源”類模塊 “人力資源”類模塊可以提供一個綜合的人力資源管理系統(tǒng)。它綜合了諸如人事計劃、新員工招聘、工資管理和員工個人發(fā)展等各項業(yè)務(wù)活動。其中： 1.“人事管理”模塊（Personnel Administration，縮寫為“PA”），包含所有公司員工的記錄信息。這些信息可以由所有人力資源應(yīng)用軟件和許多其他業(yè)務(wù)類的模塊獲得。于是，整個系統(tǒng)便可獲得最新的信息。同時，PA提供各種層次的時間管理，從簡單的工時監(jiān)控直到自動匹配工人的工作時間與

22、機器利用率。PA也負責(zé)管理工資單和差旅費。 2.“人事計劃與發(fā)展”模塊（Personnel Planningand Development,縮寫為“PD”），包括了人力資源計劃的所有方面。例如，“成本計劃”可以預(yù)測不同工資支付戰(zhàn)略的影響，以支持決策。PD也支持長期計劃。例如，關(guān)于特定技術(shù)領(lǐng)域的員工年齡結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，能夠凸顯對現(xiàn)有員工進行職業(yè)發(fā)展的需要或者是高效?地招募新的人力資源的需要。 總而言之，正是上述物流、財務(wù)與人力資源三大類模塊以及它們相互溝通和共享數(shù)據(jù)的能力，使得R/3能夠處理公司中各種各樣的業(yè)務(wù)管理任務(wù)。 一個例子 下面，我們將跟蹤一制鞋企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，看SAP R/3是以何種方式得

23、到運用的。我們會看到，在每一個階段，從最初的訂貨到最后的發(fā)貨以及開票，R/3各模塊是如何相互協(xié)作來支持和控制整個業(yè)務(wù)流程的。 這個公司是一生產(chǎn)運動鞋的主要廠家。它希望能夠增加在運動鞋市場上的占有率，所以發(fā)起了一場促銷活動，宣傳它生產(chǎn)的某種鞋，并允諾以優(yōu)惠價出售。 促銷活動發(fā)起后不久，就收到了公司的一位潛在客戶打來的電話，他想盡快買到4000雙這種鞋子。公司得到此客戶的詳細信息后，就將其作為客戶主記錄（Customer MasterRecord）輸入“銷售與分發(fā)”模塊（SD）的數(shù)據(jù)庫中。所謂客戶主記錄，其中存儲的是該公司與此客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，包含如下條目：地址、付款方式、以往的銷售記錄和客戶所在公

24、司的代碼等等。 這些信息輸入SD模塊后，就觸發(fā)訂單處理流程。首先，給該客戶生成一份報價單，包括價格、數(shù)量、交貨期和該報價單的有效期等信息。 報價單發(fā)出幾天后，公司收到了一份書面訂單。現(xiàn)在可以輸入這份訂單了。訂單的大部分的信息可以從客戶主記錄取得，因而無需重新輸入。 訂單輸入完畢后，整個訂貨信息就被保存下來，由R/3系統(tǒng)自動給它分配一個訂單編號。一旦訂單被確認并賦予了一個訂單號，訂單信息就從SD模塊傳送到“物料管理”模塊（MM）和“生產(chǎn)計劃”模塊（PP），以便開始這批鞋的生產(chǎn)。 MM模塊從SD模塊收到計劃發(fā)送這4000雙鞋的信息后，首先檢查數(shù)據(jù)庫中保存的庫存信息，看當(dāng)前可以提供的產(chǎn)成品數(shù)目。經(jīng)查

25、詢，得知倉庫中只有1000雙這種鞋子。顯然，要滿足客戶訂單，還要生產(chǎn)3000雙鞋子。于是，MM模塊把倉庫中現(xiàn)有的鞋和原料預(yù)留下來，再向公司的供應(yīng)商去定購原料的不足部分。當(dāng)供應(yīng)商將原料運到以后，倉庫管理員便把這批到貨的詳細信息輸入MM模塊來更新庫存信息。 MM模塊還能提供發(fā)票核查的功能，用來檢查供應(yīng)商開出的發(fā)票上記載的貨項確實是公司定購的，并核實價格的正確性。經(jīng)過核查的這些信息又被傳送給“財務(wù)會計”模塊（FI），由其決定付款方式并安排給供應(yīng)商付款。 MM模塊進行處理的同時，“生產(chǎn)計劃”模塊（PP）在為這批鞋的生產(chǎn)安排機器設(shè)備。它計算出為達到訂單要求所需的機器工時。當(dāng)PP模塊為能按期交這筆貨而制定

26、機器使用計劃時，發(fā)現(xiàn)需要推遲一臺機器的維修。這個信息被送往“工廠維護”模塊（PM），以作相應(yīng)調(diào)整。 PP模塊同時計算出人力工時，傳送給“人事管理”模塊（PA），由它來計算員工的工資。 “質(zhì)量管理”模塊（QM）為保證產(chǎn)品質(zhì)量而制定的一系列檢測措施，則貫穿于整個生產(chǎn)過程中。當(dāng)生產(chǎn)和測試都完成以后，最終可供貨數(shù)目回送給MM和SD模塊。 MM模塊將生產(chǎn)好的產(chǎn)品計入庫存。SD模塊自動準備好裝運單據(jù)，并安排把這批鞋子運送給那個客戶。 在整個過程中，所有與財務(wù)有關(guān)的信息都從物流類模塊送至FI模塊。當(dāng)FI模塊被告知貨物已發(fā)運時，它生成最終的銷貨發(fā)票。當(dāng)客戶付清貨款后，F(xiàn)I模塊更新總帳科目和客戶數(shù)據(jù)庫。 “控制

27、”模塊（CO）一直監(jiān)控著來自物流類和人力資源類模塊的信息。比如說，它使用這些信息來修改MM和PP等模塊的配置，以便改進將來的生產(chǎn)流程處理。同時，CO模塊提供一份整個生產(chǎn)流程的成本分析，可以用來指導(dǎo)銷售部門將來的報價。直到這時，才算是完成了這批4000雙鞋子訂單的全部處理。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：工廠維護 作 者: lau1999() 2002-11-26 09:14:33 :1 :0 回復(fù) 打包 轉(zhuǎn)貼 制造業(yè)越來越機械化，自動化程度也在日益增強，其復(fù)雜性也不斷提高。生產(chǎn)技術(shù)成為企業(yè)成功一個很重要的因素。與此同時，立法機構(gòu)的人員不斷要求對工廠維護工作進行計劃、處理和記錄。環(huán)保法規(guī)進一步加

28、大了這種要求。而市場對產(chǎn)品高品質(zhì)的要求也需要生產(chǎn)企業(yè)總是保持一流的水準。 上述原因加上不斷發(fā)展的內(nèi)部服務(wù)的需要，有必要為工廠維護提供適當(dāng)?shù)墓ぞ咭赃M行成本計劃、時間進度安排和能力計劃。 工廠維護（PM）模塊支持所有和計劃及加工維修任務(wù)有關(guān)的活動，所包括的范圍從發(fā)生故障時的緊急維修單到維修和檢測任務(wù)的時間表。在整個定單的準備階段，維修請求將根據(jù)其類型和緊急程度進行分析，確定了責(zé)任，設(shè)置了期限，并制定了時間計劃和成本計劃，預(yù)算清單也得到了認可。 當(dāng)下達一個維修單后，PM將提供一些必要的現(xiàn)場報告，并將這項任務(wù)納入能力計劃、物料保留、采購單的發(fā)放等方面的工作中。 當(dāng)完成一個維修單后，它將按照規(guī)定來進行結(jié)

29、算，其中包括用到的一些外來服務(wù)。所有的工廠維修單都進行存檔，并可用來進行分析和統(tǒng)計。 在更多情況下，企業(yè)都給客戶提供維修服務(wù)。正因為如此，PM也提供了如個幾個方面的管理功能，包括管理客戶工廠，把提供服務(wù)的定單轉(zhuǎn)換為維修單，把支出填到發(fā)票上。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：質(zhì)量管理 作 者: lau1999() 2002-11-26 09:13:44 :1 :0 回復(fù) 打包 轉(zhuǎn)貼 廢品會損害客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，浪費財力，降低競爭能力。同時它也是評價客戶滿意度、產(chǎn)品可靠性和是否符合國家或ISO標準的重要因素。 質(zhì)量管理（QM）模塊在后勤鏈中對檢測和保證高質(zhì)量標準的過程進行有效的計劃和實施。QM為質(zhì)

30、量檢測的各個階段都提供DP支持工具。納入從供應(yīng)商質(zhì)量保證系統(tǒng)來的數(shù)據(jù)變得越來越重要，在為它在檢測購進商品時取代了傳統(tǒng)的過程。 把QM系統(tǒng)和整個后勤系統(tǒng)結(jié)合到一起會有許多好處。例如：來集獲得評價供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)或用于詢價及下達采購單的有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)；質(zhì)量小組為商品接收預(yù)先設(shè)置的控制數(shù)據(jù)可以描述哪些物料需要檢測并放到檢測倉庫；當(dāng)一個生產(chǎn)定單發(fā)放時，與險測有關(guān)的信息就會自動發(fā)放到各個工作過程中去；銷售和客戶眼務(wù)人員可以很快得到與他們的活動相關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 質(zhì)量管理和成本會計的集成使得客戶可以跟蹤和比較在計劃和實施質(zhì)量保證措施，減少廢品的過程中所發(fā)生的開支。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：物料管理 物料

31、管理模塊（MM）覆蓋了一個集成的后勤鏈中（物料需求計劃、采購、庫存和庫房管理）所有的有關(guān)物料管理的任務(wù)。 一次性的數(shù)據(jù)錄入和進一步沿著這個方向的功能自動更新的原則完全應(yīng)用到物料管理的功能處理上。而數(shù)據(jù)的自動錄入技術(shù)，如文檔掃描，能提高效率。 由于物料管理和R/3系統(tǒng)的其它模塊是緊密集成的，所以來源于銷售定單、成本中心或MRP的采購需求可直接用來采購，這里可將請購單轉(zhuǎn)變成采購單，供應(yīng)商的選擇也是自動進行的。 對每一筆訂貨業(yè)務(wù)，用戶可以存取詢價單或與供應(yīng)商簽定的長期采購協(xié)議。 在貨物接收時，相關(guān)的采購單進行自動檢查，當(dāng)差異超過了預(yù)先設(shè)置的容許界限時（即有關(guān)的交貨日期和數(shù)量）將會被拒收。貨物接收的過

32、帳導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)的及時修改。貨物接收和發(fā)放的金額在財務(wù)系統(tǒng)中同時進行相應(yīng)的更新。 物品交貨的發(fā)票（以紙張形式或通過EDI接收）自動進行精度檢查。如果它們和某一采購單有關(guān)，那么系統(tǒng)將產(chǎn)生預(yù)期的發(fā)票。如對日期、數(shù)量、價格有不可接收的差異，則凍結(jié)付款。 庫存管理系統(tǒng)負責(zé)現(xiàn)有庫存的管理，直到它們被消耗。系統(tǒng)支持所有同種類型的入庫、出庫和轉(zhuǎn)庫過帳，以及成批庫存、寄售庫存或客戶定單這樣的特殊庫存進行管理。 庫房管理系統(tǒng)（MMWM）保證了庫房商品最優(yōu)的庫存吞吐量。系統(tǒng)提供了很多庫存放置和移動策略以適應(yīng)各種不同的需要，庫存放署和移動處理通過使用條碼大大地加速了其過程。不同的盤庫方法都可用于庫存的清點，范圍可從樣

33、品的庫存到連續(xù)庫存。簡單的輔助錄入和自動分析方便了這項工作。 物料管理模塊通過采購信息系統(tǒng)變得圓滿。各種不同的ABC分析可以對各種快慢流動的項目進行快速標識，而且供應(yīng)商分析可以為將來和供應(yīng)商的談判提供一些可靠的基礎(chǔ)。最后圖形工具可以很容易地進行各種類型的分析，并得到最大的可視效果。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：生產(chǎn)計劃與控制 生產(chǎn)計劃與控制（PP）模塊的主要功能是：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護，生產(chǎn)計劃，物料需求計劃，能力計劃，車間控制，成本核算和項目管理。PP模塊和R/3系統(tǒng)其它模塊中有關(guān)的計劃和業(yè)務(wù)工作是集成的（如圖2所示）。 PP是為各種領(lǐng)域的工廠而設(shè)計的。所有的處理過程都可以與工廠的具體需求相適應(yīng)，

34、并且考慮從小批量生產(chǎn)到大批量生產(chǎn)等不同的生產(chǎn)方式。你可以通過控制參數(shù)表來定制PP模塊，以使其滿足工廠的要求。 PP確保了對整個物流高水平的計劃和控制。它可以縮短計劃周期，提供最新信息，并且提高工作過程的生產(chǎn)效率。 數(shù)據(jù)只要輸入一次，以后就可以隨時根據(jù)需要訪問。這樣就使MRP的管理者、計劃者和采購代理人從日常的例行工作中解脫出來以便把精力集中到更重要的業(yè)務(wù)活動中。 生產(chǎn)計劃應(yīng)用系統(tǒng)遵循國際上認可的計劃管理概念MRPII。這種概念與其整體處理方法使它與其它的計劃方式區(qū)分開來。它覆蓋了一個工業(yè)公司的所有的生產(chǎn)活動，在各個計劃階段都考慮歷史的、當(dāng)前的和計劃的數(shù)據(jù)。 由于PP和銷售分銷處理模塊的緊密連接

35、，所以可以建立一個計劃周期，在計劃期內(nèi)保證您一直貼近市場。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：銷售和分銷 銷售和分銷與各部門的大量處理過程相關(guān)聯(lián)。所以它需要一個軟件方案支持預(yù)售和定單處理中的所有工作，并提供與物料管理、生產(chǎn)計劃、和會計的連接。 銷售和分銷處理模塊滿足整個功能鏈從定單處理的詢價到發(fā)貨和貨單的需要。 銷售支持系統(tǒng)管理有關(guān)貿(mào)易合同，銷售咨詢和競爭活動等方面的信息。這些信息可以幫助企業(yè)確定目標市場，并計劃和實施直接針對目標的宣傳戰(zhàn)役。 銷售數(shù)據(jù)可以自動從銷售定單建立過程中的有關(guān)客戶、銷售活動和物料的可靠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中拷貝。這樣就只要進行一次數(shù)據(jù)錄入。同時，靈活的定價策略及其和物料管理與生產(chǎn)計劃

36、的緊密連接意味著：一旦下達定單，客戶就可獲得準確的報價和交貨期。 發(fā)貨人員可以調(diào)出所有到期要交貨的定單清單，還可以在全部交貨、部分交貨、單獨交貨、聯(lián)合交貨中進行選擇。同時，稅收和應(yīng)收款信息傳給財務(wù)會汁和管理會計。這些信息可立刻用于分析。該處理的輸出可以通過郵件，傳真或EDI立即自動傳出，或以后再傳出。 銷售信息系統(tǒng)完成銷售和分銷模塊中的功能。在輸入定單、交貨或貨單票據(jù)后，所有的數(shù)據(jù)都自動進入系統(tǒng)，從而保證了對最新信息的存取。依據(jù)發(fā)票按客戶、物料和地區(qū)進行的銷售分析可以用清晰的清單或信息圖表來表示。銷售信息系統(tǒng)所提供的信息使得能對新的市場趨勢進行快速有效的反應(yīng)。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：后

37、勤 由于其集成化的設(shè)計，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)成為指導(dǎo)新方向的有效工具。對采購到銷售全部后勤功能的計劃、控制和協(xié)調(diào)要考慮所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因為系統(tǒng)自動連接邏輯上相關(guān)的領(lǐng)域，它減少了重復(fù)時間和資源集中過程。 另外，R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)能和其它的工作領(lǐng)域集成。后勤、財務(wù)、和人事管理合并提供了一個總的解決方案，創(chuàng)造了新的組織效率。 SAP把“后勤”定義為所有有關(guān)采購、生產(chǎn)、庫房、銷售和商品分銷的總概念。模塊化的標準應(yīng)用系統(tǒng)非常靈活地支持后勤鏈中各項任務(wù)的執(zhí)行。形成整個集成系統(tǒng)基礎(chǔ)的核心領(lǐng)域如銷售和分銷、生產(chǎn)及物料管理，可以按照每個企業(yè)的時間和投資計劃進行設(shè)置和擴展。后勤系統(tǒng)的高度靈活性使得企業(yè)的業(yè)務(wù)能適應(yīng)市

38、場條件的變化。 R/3后勤應(yīng)用系統(tǒng)不僅僅考慮優(yōu)化后勤業(yè)務(wù)的經(jīng)濟利益。它也通過結(jié)合生產(chǎn)控制、控制站技術(shù)和科學(xué)技術(shù)應(yīng)用接口和計算機集成制造系統(tǒng)（CIM）相關(guān)聯(lián)。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：資產(chǎn)管理 隨著生產(chǎn)過程的自動化程度不斷提高，工廠和機械變得越來越復(fù)雜，產(chǎn)品質(zhì)量要不斷改進的需要越來越強烈，制造業(yè)方面的政府法規(guī)不斷地增多，這一切使人們對企業(yè)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)有了新的要求，其要點在于一個企業(yè)必須使其產(chǎn)品與眼務(wù)在各個方面都達到最佳狀態(tài)。 資產(chǎn)管理系統(tǒng)能電子化地監(jiān)控固定資產(chǎn)（比如重型機械）和商品（比如零件和原材料）。它與會計系統(tǒng)和后勤系統(tǒng)相集成，這使它能提供大量的功能，用以控制和最佳使用企業(yè)的資產(chǎn)。

39、資產(chǎn)管理應(yīng)用程序本身在對商品和固定資產(chǎn)進行購置之前就開始運行，并覆蓋了商品和資本資產(chǎn)整個生命周期中所用到的每一分錢。 1）投資控制。 投資控制應(yīng)用程序集成了兩項功能：資本支出計劃和實際開支。計劃尤其變得越來越重要，各種各樣的經(jīng)濟評估技術(shù)已經(jīng)是許多投資決定的基礎(chǔ)。 此系統(tǒng)提供了許多功能，包括把從前投資活動的實際結(jié)果納入到系統(tǒng)中的能力。它可以模擬使用不同的折舊方法和不同的利息計算方法，使能選出最佳的投資方案。 大規(guī)模投資項目所要求的管理功能由附加模塊提供，用以對資源、用量、成本、期限等進行控制，井監(jiān)控規(guī)定的預(yù)算。該模塊為定單和項目提供了一個全面的投資管理系統(tǒng)。 2）固定資產(chǎn)會計。 資產(chǎn)會計應(yīng)用程序

40、記錄、計算并處理對資產(chǎn)的購置、變賣、轉(zhuǎn)讓、折舊和增記等，除了法律所要求的，還能得到內(nèi)部會計所需要的其它方法。 此系統(tǒng)極其靈活：能自行對有關(guān)折舊、成本會計利息、保險以及授與物的顯示進行定義。報告功能不僅僅限于那些滿足法定要求的技術(shù)。種種補充功能還能夠?qū)ψ钪匾Y產(chǎn)的評級和有關(guān)數(shù)據(jù)進行分析與評估。 此模塊非常適合國際業(yè)務(wù)：特別是，如果添入世界各地所使用的不同折舊方法，此系統(tǒng)將更為理想。 3）技術(shù)資產(chǎn)管理。 好的維護對于資本資產(chǎn)投資起到保值作用，并會對這些資產(chǎn)在其生命周期中的價值變化產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?。因此，對有關(guān)維護的定單的管理必須與整個資產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密相連。 這個模塊的功能包括對所有日常維護工作成本的

41、計劃、記錄、分析和結(jié)算等。它還給出維護工作對資產(chǎn)管理的影響程度。 對更為復(fù)雜的維護項目，可以用SAP所提供的項目系統(tǒng)模塊（PS）里的功能來增強此模塊。項目系統(tǒng)模塊是個全面集成化的項目管理系統(tǒng)，它能從資產(chǎn)管理的角度來監(jiān)控大型的維護業(yè)務(wù)。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：會計系統(tǒng) R/3會計系統(tǒng)由一系列軟件組成。各個軟件用于不同的業(yè)務(wù)，如財務(wù)會計、資產(chǎn)管理和管理會計（控制）。它們既可以單獨使用，也可以組合使用，或全部放在一起作為一個整體來使用。 （1）財務(wù)會計 財務(wù)會計系統(tǒng)中的每個應(yīng)用軟件都基于同一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。每項業(yè)務(wù)交易的單獨處理都具有高度的系統(tǒng)集成性。這保證了總分類帳與子分類帳等會計帳目的自動更

42、新。 R/3符合公認會計原則，這意味著它可以基本上毫無困難地用于任何國家，包括中國。 數(shù)據(jù)一旦輸入，系統(tǒng)就能顯示給您一系列信息，包括更新過的帳戶、帳戶匯總、余額表等，并且還能進行資產(chǎn)負債分析和損益分析。每次操作都使管理會計（控制）系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)同時得到更新。 可以借助系統(tǒng)所提供的樣本來設(shè)計組織您自己的會計科目表。然后，可以隨時修改以滿足特定的需要。 1）總分類帳。 總分類帳應(yīng)用程序中的過帳程序是全面集成化的，因而支持所有現(xiàn)代財務(wù)會計系統(tǒng)所要求的功能。 要點包括：靈活地組織集團層面和單個公司層面的會計科目表；自動地對總分類帳和所有子分類帳進行調(diào)節(jié)；同時更新總分類帳與控制應(yīng)用栓序的數(shù)據(jù)；準備帳戶

43、結(jié)單與財務(wù)報表，提供一定的手段來定義不同版本的資產(chǎn)負債表，提供高級報告技術(shù)，能精確地顯示過帳數(shù)據(jù)。 總分類帳的主要部分包括種種用于記錄當(dāng)前數(shù)據(jù)的會計職能和用于年終結(jié)帳的過帳程序，并隨時都可以對它進行操作。用戶定義的功能包括靈活的報告系統(tǒng)，它既能在集團層面也能在每個單獨企業(yè)層面上對信息進行分析。 2）應(yīng)收帳款。 這個應(yīng)用程序支持當(dāng)今商業(yè)上所使用的所有的傳統(tǒng)應(yīng)收帳款技術(shù)。例如，R/3提供了一系列功能來管理未清項目，包括帳戶分析、提醒報告、按到期日排列的應(yīng)收帳款以及一個靈活的催帳程序。系統(tǒng)帶有各種各樣的格式信件付款通知書、對帳單、帳戶結(jié)單及利息計算等，只需適當(dāng)調(diào)整即可適合每個公司具體的要求。 用戶友

44、好的聯(lián)機功能和數(shù)據(jù)傳送手段，能很容易地更新顧客帳戶。用付帳程序可自動地處理付款與借記。 負責(zé)信用管理、變現(xiàn)能力計劃等會計的工作人員總是掌握最新的、標準的信息，這使得生成獲利能力分析、現(xiàn)金管理和預(yù)測等經(jīng)營報告都能得到很好的支持。 3）應(yīng)付帳款。 應(yīng)付帳款應(yīng)用程序包括了關(guān)于定單、交貨及發(fā)票的信息。它管理一個公司的供貨商帳戶，并且是采購部門的一個關(guān)鍵性信息來源。 付帳時可以用相應(yīng)的付款方式或電子數(shù)據(jù)傳送以充分利用現(xiàn)金折扣。能借助系統(tǒng)所提供的種種帳戶分析、到期款項預(yù)測以及其它標準報告來管理未清項目。 平衡審計試算、帳戶余額表、日記帳等可用來對應(yīng)付款模塊里的操作進行歸檔，當(dāng)按到期日進行應(yīng)忖帳款分析時，系

45、統(tǒng)使用精確的貨幣兌換率對外幣重新估價，確認那些同時也是客戶的供貨商，并按照到期日重組平衡表。 4）財務(wù)控制。 公司在什么時候最需要現(xiàn)金儲備？是月初、月中、還是月末？財務(wù)控制應(yīng)用程序把系統(tǒng)的應(yīng)收帳款模塊與應(yīng)付帳款模塊連接在一起，為企業(yè)提供了一個完全自動化的、高效率的現(xiàn)金管理系統(tǒng)。它使得企業(yè)能精確地預(yù)測未來某個時期的現(xiàn)金流動，如某一天、某一個月或某一個季度。高級的業(yè)務(wù)處理能力使企業(yè)能借助貨幣兌換率而獲利。 5）金融投資。 高效的軟件帶來有效的現(xiàn)金管理：幫助企業(yè)對其投資的計劃、管理與分析進行優(yōu)化。全面集成化的金融投資應(yīng)用程序是個“假如”功能塊。它使企業(yè)能運用有關(guān)儲蓄與投資方面的信息來論證當(dāng)前的投資項

46、目。 6）法定合并。 現(xiàn)代財務(wù)會計中合并財務(wù)報表正逐漸取代單個企業(yè)的報表。運用各種不同的計價方法，企業(yè)可規(guī)劃其資產(chǎn)負債表策略以適應(yīng)特定需求。 同其它功能模塊一樣，法定合并與財務(wù)會計系統(tǒng)及資產(chǎn)管理系統(tǒng)緊密相連，使數(shù)據(jù)從各個單獨的報表直接傳送到合并報告里。這減輕了職員的工作量，也減少錄入差錯，而錄入差錯是使用較少集成性的系統(tǒng)時經(jīng)常發(fā)生的。 除了法律所要求的合并報表，這個應(yīng)用程序還能在財政年度里產(chǎn)生中期報表，并計劃合并資產(chǎn)負債表，選擇特定的角度來進行合并。 7）基金管理。 資金是否在按計劃使用？這個與整個會計系統(tǒng)充分集成的應(yīng)用程序監(jiān)控著預(yù)算開支和實際開支。 基金管理的主要功能包括：產(chǎn)生詳細的預(yù)算；監(jiān)

47、控可用預(yù)算；審查基金的使用；避免現(xiàn)金流動瓶項，從而保持資本支出、生產(chǎn)、維護以及其它活動的連續(xù)不斷。 使用一個分層的可用資金控制系統(tǒng)即一個結(jié)構(gòu)化的預(yù)算設(shè)計，與企業(yè)具體的組織機構(gòu)相對應(yīng)，能很容易地對預(yù)算及其執(zhí)行情況進行監(jiān)控。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：R/3系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu) R/3系統(tǒng)是一種容易掌握的應(yīng)用功能和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的結(jié)合，它的主要功能模塊包括： 銷售和分銷SD（Sales&Distribution）； 物料管理MM（Materials&Management）； 生產(chǎn)計劃PP（Production Planning）； 質(zhì)量管理QM（Quality Management）；

48、工廠維修PM（Plant Management）； 人力資源HR（Human Resources）； 工業(yè)方案（Industry Solutions）； 辦公室和通信OC（Office&Communication）； 項目系統(tǒng)PS（Project System）； 資產(chǎn)管理AM（Fixed Assets Management）； 控制CO（Controlling）； 財務(wù)會計FI。 以上各種模塊又被歸為下面六大類。 （l）會計系統(tǒng)： 財務(wù)會計（FI）；控制（CO）；資產(chǎn)管理（AM）。 （2）后勤： 銷售和分銷（SD）；物料管理（MM）；產(chǎn)品計劃（PP）；質(zhì)量管理（QM）；工廠維修（PM

49、）。 （3）項目系統(tǒng)PS） （4）工業(yè)方案（IS） （5）人力資源（HR） （6）辦公室和通信（OC） 以上的每一部分又能夠進一步劃分成單一功能的排列，如下所示為財務(wù)會計部分功能： 1) 總帳 2)應(yīng)收帳/應(yīng)付帳 3)財務(wù)控制 4)金融投資 5) 法定合并 6) 基金管理 可以將以上單個模塊橫向組合起來，成為一個綜合的軟件方案，然后，一步步地去執(zhí)行它。例如可以將采購和發(fā)票部分（從物料管理里）與總帳會計和應(yīng)付帳（從財務(wù)會計里），以及成本中心會計（從控制里）結(jié)合起來實施。 SAP公司所提供的是一個有效的R/3標準軟件，它所追求的目標是通過柔性手段來建立獨特結(jié)構(gòu)部分，軟件的模塊化結(jié)構(gòu)保證了特殊數(shù)據(jù)處

50、理方案。當(dāng)然，對于應(yīng)用軟件的執(zhí)行，使用和維護需要有一套既實用而購買費用又經(jīng)濟的方案，用戶可以按照本公司的經(jīng)營環(huán)境需求來選擇所需要的模塊和標準功能。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：R/2和R/3系統(tǒng)特點 SAP的一整套程序是針對所有企業(yè)的一種數(shù)據(jù)和應(yīng)用集成方法，它將業(yè)務(wù)和技術(shù)進步融入了一個綜合性的高品位的標準系統(tǒng)，即商品化軟件系統(tǒng)。R/3系統(tǒng)又是一個建立在三維客戶機/服務(wù)器上的開放的新標準軟件。 R/2和R/3系統(tǒng)的共同特點如下： （l）綜合完善功能：系統(tǒng)提供的應(yīng)用功能有：會計、后勤、人力資源管理、辦公室和通信等。它涉及各種管理業(yè)務(wù)，覆蓋了管理信息系統(tǒng)中各種功能。 （2）高度集成模塊：系統(tǒng)具有一

51、個高度集成化的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)在它所提供的各種管理業(yè)務(wù)功能之間都是相互關(guān)聯(lián)的，各模塊輸入輸出相互銜接，數(shù)據(jù)高度共享，任何數(shù)據(jù)的修改都將會引起相關(guān)數(shù)據(jù)自動修改。 （3）適應(yīng)多種行業(yè)：系統(tǒng)是一個能夠適用于多種行業(yè)應(yīng)用的軟件，它是通過標準核心軟件與不同行業(yè)特點相結(jié)合而產(chǎn)生的。應(yīng)用領(lǐng)域主要是各種制造業(yè)，此外，在零售公司、公共設(shè)施、銀行、醫(yī)院、金融和保險也有應(yīng)用。 （4）開放應(yīng)用環(huán)境系統(tǒng)是一個開放式軟件系統(tǒng)，它可以運行在所有主要硬件平臺和操作系統(tǒng)之上和不同數(shù)據(jù)庫，有HPUnix操作系統(tǒng)，IBM的AS/400操作系統(tǒng)，Windows NT，Oracle數(shù)據(jù)庫，Informix數(shù)據(jù)庫等，以及在Sequent和Co

52、mpaq計算機上同時運行Unix和WindowsNT的Server的平臺。 主題：【SAP 產(chǎn)品概述】 ：SAP 簡介 SAP是國際上著名的標準應(yīng)用軟件公司。SAP總部設(shè)在德國南部的沃爾道夫市，公司成立于1972年，1988年成為德國股票上市公司。到1995年底，SAP在世界40多個國家和地區(qū)設(shè)有代表處和獨立子公司，具有近5000家用戶，成為世界第五大軟件供應(yīng)商。1995年SAP集團在中國設(shè)立了子公司。 R/2和R/3系統(tǒng)是德國SAP公司所提供的MRPII產(chǎn)品。R/2是用于集中式大型機環(huán)境的系統(tǒng)，R/3是用于分布式的客戶機/服務(wù)器環(huán)境的系統(tǒng)。 主題：SAP R3 銷售和分銷(三) 發(fā)信人: h

53、nyjchuhong(楚泓)整理人: hnyjchuhong(2002-04-02 17:14:02), 站內(nèi)信件 一、R/3銷售和分銷系統(tǒng)主要特征及系統(tǒng)模型： SAPR/3SD強調(diào)銷售與分銷需用世界一流的方法服務(wù)于全世界用戶。SD是一種處理過程驅(qū)動的應(yīng)用，全面集成于R/3系統(tǒng)中。 1、SD主要特征： *多語種、多貨幣處理 多企業(yè)、多語種、多種貨幣的銷售訂單處理功能，使你能用一種語言、輸入一個指令便可進行一次國際間的業(yè)務(wù)。應(yīng)用R/3SD與其它國家的伙伴進行交易時，可以自動轉(zhuǎn)換成其它國家語言和貨幣。通過確定國界，每一個伙伴收到的業(yè)務(wù)內(nèi)容是用相應(yīng)的本地語言和貨幣來表述的，這將有助于服務(wù)全球市場。

54、*微調(diào)技術(shù) 微調(diào)技術(shù)能使SD適應(yīng)你企業(yè)功能的需要。通過微調(diào)訂單類型，你可以很快地調(diào)整系統(tǒng)以滿足你不斷變化的業(yè)務(wù)需求，使你的銷售額不會出現(xiàn)大的滑坡。90年代商業(yè)過程的不斷變化屬于正常情況，SD將能使你在不斷提高的基礎(chǔ)上，而不是在初始運行的基礎(chǔ)上重組你的商業(yè)過程。 *定價靈活性 R/3 SD的定價靈活性和完備性很強，以致于1995年1月由BenchmarkingPartnersofCambridgeMass.對其進行評價時，敘述這一能力"是世界級的，甚至可以支持最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)"。你可以利用有關(guān)規(guī)則來定價，并可以存儲最復(fù)雜的定價情況。R/3SD使你的用戶服務(wù)代表從復(fù)雜的定價勞苦

55、中解脫出來，使他們更致力于本職工作：銷售和服務(wù)。隨著SD定價的深入，你將在競爭中越來越主動。 *訂單狀況和顧客服務(wù)查詢 訂單狀況/顧客服務(wù)查詢使你很方便地從你系統(tǒng)中獲得有關(guān)訂單情況的大量信息。通過系統(tǒng)你甚至可以用圖表表示訂單的進度。你公司的客戶服務(wù)人員在客戶問詢之前便可以回答有關(guān)訂單狀況等問題。 *優(yōu)化的訂單輸入 在日常訂單處理中，簡單的一屏信息就足夠了。輸入客戶名、產(chǎn)品、數(shù)量。其它都由主數(shù)據(jù)來處理?；谟行院托刨J核對，你只需點擊一下鼠標，訂單便被登記入庫。 *按客戶產(chǎn)品號碼的訂單輸入 R/3訂單輸入允許你利用客戶的產(chǎn)品號碼（而非你自己的產(chǎn)號碼）進入一個客戶訂單。一旦你在一個客戶材料信息記錄

56、中存儲了你的產(chǎn)品號碼和你客戶的產(chǎn)品號碼，你可以簡單地記錄該客戶的號碼，該系統(tǒng)將參照你的產(chǎn)品號碼，使你在訂單輸入中節(jié)省時間和勞力。 *大量的訂單輸入 大量的訂單輸入功能允許你象處理一份簡單文件那樣記錄具有最大的銷售訂單，與此同時，在那個訂單內(nèi)，你仍可以快速地移到一個客戶部件號碼或一種專用產(chǎn)品號碼的登記中。 *項目獨立 R/3SD可以象處理一份單獨的訂單那樣在一份銷售訂單中處理每一個項目，因此將使你具有最大的靈活性來處理訂單信息和保持客戶滿意。 *折扣處理 SD中的折扣處理給了你多樣選擇，包括基于產(chǎn)品、產(chǎn)品組、客戶及購買群體的折扣。該功能主要設(shè)計用于客戶包裝貨物行業(yè)，一般遵循折扣原則。讓SD將你開票中的不便減到最小，使你的員工去做其它更有意義的工作。 *EDI EDI是銷售中的一個關(guān)鍵部分。你的業(yè)務(wù)需要應(yīng)盡可能地以最快捷的方式進行傳遞如電子數(shù)據(jù)。使用EDI意味著電子傳輸?shù)臄?shù)據(jù)立即可以為用戶所獲得，并可以應(yīng)用于你的R/3SD系統(tǒng)中。SD中的EDI接口將確保你