鳳凰棲前期合同

1、 北城鳳凰棲前期物業(yè)服務(wù)合同 甲 方：四川省興鑫房地產(chǎn)有限公司三臺分公司 乙 方：綿陽市三江物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司前期物業(yè)服務(wù)合同甲 方：四川省興鑫房地產(chǎn)有限公司三臺分公司法定代表人：謝書杰住 所 地：三臺縣明臺小區(qū)乙 方：綿陽市三江物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 法定代表人：李福剛住 所 地：綿陽市涪城區(qū)涪城路58號企業(yè)資質(zhì)： 三級證 號：【2004】038根據(jù)合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法以及相關(guān)的法律法規(guī)，經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，雙方在公平、自愿、誠信的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致。甲方選聘乙方，對北城鳳凰棲的物業(yè)（附件一：物業(yè)目錄）實(shí)施前期物業(yè)服務(wù)，訂立本合同，雙方共同遵守。物業(yè)基本情況：

2、物業(yè)名稱： 北城鳳凰棲 物業(yè)類型： 多層、高層商住樓 坐落位置： 三臺縣北壩鎮(zhèn)樟樹路 建筑面積 約 83000 平方米 其中：多層住宅 51000平方米；高層住宅31815平方米；商業(yè)用房 1116平方米；管理區(qū)域四至：南至： 東至： 北至： 西至： 合同期限： 物業(yè)承接查驗(yàn) 2010 年 4 月 1 日 至本小區(qū)業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)；2、物業(yè)共用設(shè)施的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集、清運(yùn)及雨、污水管道的暢通。4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)；5、公共秩序維護(hù)，安全防范事項(xiàng)的協(xié)助；6、裝飾裝修的管理服務(wù)；7、車輛停放場地環(huán)

3、境衛(wèi)生維護(hù)；8、物業(yè)檔案資料管理；9、為管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和物業(yè)使用人提供以下物業(yè)有償服務(wù)：業(yè)主物業(yè)專有部位維護(hù)維修服務(wù)，業(yè)主物業(yè)專有設(shè)施的維護(hù)維修服務(wù)、室內(nèi)清潔衛(wèi)生，家政服務(wù)，車輛停保管服務(wù)等有償服務(wù)。有償服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方與接受有償服務(wù)人另行約定。第二條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)按綿陽市物價(jià)局綿價(jià)費(fèi)200456號物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容三級 提供物業(yè)服務(wù)。1、 基本要求1、服務(wù)與被服務(wù)簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。2、承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者

4、崗位證書。4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。6、公示16小時(shí)服務(wù)電話。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有報(bào)修、維修和回訪記錄。7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9、按合約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。10、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上。二、房屋1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維

5、修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危急房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。5、對違

6、反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告有關(guān)主管部門。6、小區(qū)業(yè)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。3、 公用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、小修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃

7、，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)、無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全。8、路燈、樓道燈完好率不低于90%。9、容易危及人身安全的設(shè)施有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)施故障有應(yīng)急方案。四、協(xié)助維護(hù)公共秩序1、小區(qū)業(yè)主出入口24小時(shí)值勤。2、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查1次。3、對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)行、停放。4、對進(jìn)出小區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突出事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)

8、及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取措施。五、保潔服務(wù)1、按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)1次。2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日1次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈、每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每兩月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。4、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。六、綠化養(yǎng)護(hù)1、有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)。2、對草坪、花賁、綠籬、樹木應(yīng)定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。3、定期清除綠地雜草

9、、雜物。4、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、陳凍。5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。第三條 專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)維修資金的繳存按政府規(guī)定，繳存于專用帳戶；專項(xiàng)維修資金的管理按政府規(guī)定程序有專門部門管理；專項(xiàng)維修資金的使用按政府規(guī)定程序報(bào)批后使用；專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌由業(yè)主大會決定續(xù)籌辦法。第四條 甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方在 2010 年 12 月 1 日提供能直接投入使用的位于本小區(qū)物業(yè)管理辦公用房，會所未交付物管使用前，甲方提供臨時(shí)辦公場所20，位于本小區(qū)保安備勤用房 30 m2，位于本小區(qū)值班崗?fù)?2 間。物業(yè)服務(wù)辦公用房、值班崗?fù)偃w業(yè)主所有，乙方無償使用，但不得改變其使用性質(zhì)；2、甲方交付

10、的建設(shè)工程質(zhì)量符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并按照建設(shè)部房屋建設(shè)工程質(zhì)量保修辦法的規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，履行保修義務(wù)；3、甲方交付的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量和安裝質(zhì)量符合國家有關(guān)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，其質(zhì)量保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限和保修范圍不低于國家相關(guān)規(guī)定；4、未進(jìn)行竣工驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，但又必須進(jìn)行物業(yè)服務(wù)，經(jīng)協(xié)商乙方承接此項(xiàng)目，但甲方應(yīng)在約定的期限內(nèi)盡快完善，此期間的責(zé)任人為甲方，乙方不承擔(dān)責(zé)任。造成損失甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任；5、因維修物業(yè)或公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)場地、道路，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域的場地、道路的，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀；6、

11、制定業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，在售房前將業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約向購房人明示，并予以說明；第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1、業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)維修，公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度。乙方根據(jù)規(guī)章制度服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)予必要的配合；2、準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)小區(qū)業(yè)主關(guān)于物業(yè)的意見和建議，及時(shí)向甲方反饋信息；3、乙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主通告本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理物業(yè)使用人的投訴。對物業(yè)使用人違反法規(guī)及規(guī)章使用物業(yè)的行為，有權(quán)制止或提請有關(guān)政府部門處理；4、乙方按本合同約定，對業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約、違規(guī)違章使用物業(yè)及

12、本合同的行為進(jìn)行制止處理；5、乙方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)，但不得將本物業(yè)的全部服務(wù)責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；6、編制房屋建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案，報(bào)請相關(guān)部門批準(zhǔn)后組織實(shí)施；7、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定及禁止行為；當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，依法告知有關(guān)禁止、限制條件、訂立書面協(xié)議，并依法監(jiān)督執(zhí)行；8、乙方可以采取勸阻、警告、停水、停電、停止服務(wù)、要求停工等措施制止業(yè)主（住戶）違規(guī)使用物業(yè)、違規(guī)違約裝飾裝修行為?？梢蕴嵴堄嘘P(guān)部門對于嚴(yán)重?fù)p害其他業(yè)主和物業(yè)使用人利益，危及樓宇安全的行為進(jìn)行處理；9、因維修物業(yè)或公共利益，乙方

13、確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)場地、道路，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意；臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)服務(wù)區(qū)域的場地、道路的，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀；第六條 以下情況，乙方不承擔(dān)責(zé)任1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；2、因業(yè)主或物業(yè)使用人對自己的財(cái)產(chǎn)保管不當(dāng)、造成財(cái)產(chǎn)損失的；因第三方的原因造成業(yè)主和物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的；3、乙方已履行本合同的約定，因其他原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害的；4、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共同部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已通知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停氣、停止設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；5、非乙方的原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱（供冷）、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故

14、障造成損失、人身傷害的；6、因緊急避險(xiǎn)造成損失的。第七條 物業(yè)的承接查驗(yàn)1、在物業(yè)承接查驗(yàn)前十日，甲方向乙方移交全套工程竣工圖紙、小區(qū)（大廈）平面圖 、水、電、氣管網(wǎng)圖、隱蔽資料、技術(shù)資料、質(zhì)量保修文件、開發(fā)文件、業(yè)主資料等與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的資料：對于物業(yè)的共用部位，公共場地、共用設(shè)施設(shè)備，甲、乙方應(yīng)進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)，物業(yè)服務(wù)方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。2、在物業(yè)承接查驗(yàn)前十日，由甲方、建筑工程承包商、乙方三方組成移交驗(yàn)收小組對承接查驗(yàn)的具體事項(xiàng)進(jìn)行磋商；3、建筑工程、設(shè)施設(shè)備存在的問題，由甲方責(zé)成工程承包商整改完善。整改完善后移交，質(zhì)量保修期自驗(yàn)收合格開始計(jì)算；4、供電、供

15、氣、供水設(shè)備的試運(yùn)行（調(diào)試）階段產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。承接前發(fā)生的水、電、氣等費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)；5、移交驗(yàn)收過程中形成的文件為本合同的補(bǔ)充文件，具有本合同的同等效力；6、服務(wù)區(qū)域內(nèi)綠化成活后符合移交條件再移交，移交前的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（用水、勞務(wù)、補(bǔ)苗、除草、施肥、殺蟲等費(fèi)用）由甲方承擔(dān)。第八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)綿價(jià)費(fèi)200456號收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)三級，按物業(yè)建筑面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)不包括物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、設(shè)備更新費(fèi)用，不包括業(yè)主物業(yè)專有部位、專有設(shè)施的維修維護(hù)費(fèi)；不包括業(yè)主或物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)、保管費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)自物業(yè)移交（入住通知生效次日）

16、開始計(jì)費(fèi)，每半年首月首日交費(fèi)。1、 住宅多層： 0.35 元/平方米·月；高層0.70元/平方米.月 營業(yè)用物業(yè)： 0.8 元/平方米·月； 辦公用物業(yè)： 0.8 元/平方米·月； 住宅改商用（辦公）多層： 0.8 元/平方米·月；高層1.2元/平方米.月2、 甲方未出售的物業(yè)或未交給買受人的物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，依據(jù)發(fā)改價(jià)格【2003】1864文的規(guī)定，金額向甲方收取。業(yè)主的空置房從其約定。費(fèi)用自物業(yè)承接驗(yàn)收開始計(jì)算，不足半月按半月計(jì)，超過半月按全月計(jì)，按月結(jié)算；業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳費(fèi)責(zé)任；業(yè)主與物業(yè)使用人

17、之間的繳費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。3、 乙方按上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供服務(wù)，盈余和虧損由乙方享有和承擔(dān)；4、 停車收費(fèi)按政府有關(guān)規(guī)定向停車人收費(fèi)： （1）車輛臨時(shí)停放場地使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)（輛）：小型汽車： 2 元/次·輛；摩托車： 0.5 元/次·輛；助力車： 0.5 元/次·.輛； （2）業(yè)主（住戶）車輛停放場地使用費(fèi)、服務(wù)費(fèi)（輛）：小型汽車： 30 元/月·輛；地下車庫未購買230元/月.輛；摩托車： 15 元/月·輛；助力車： 15 元/月·輛； （3）停車場車位所有權(quán)（使用權(quán)）業(yè)主已購置的車

18、輛停放服務(wù)費(fèi)：小型汽車： 15 元/月·輛；車庫（車位）的所有權(quán)（使用權(quán)）業(yè)主未購置的每輛每月 元。5、小區(qū)、樓宇亮化光彩工程的電費(fèi)，維修、維護(hù)費(fèi)、技術(shù)改造更新及運(yùn)行費(fèi)用費(fèi)由甲方支付； 6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：管理服務(wù)人員的工資，社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；辦公費(fèi)用；物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；法定稅費(fèi)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。第九條 物業(yè)承接前服務(wù)費(fèi)1、前期物業(yè)服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)計(jì): ￥ 10000 元 大寫：人民幣 壹萬元 整。物業(yè)服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)主要用于

19、：貼補(bǔ)新建管理處購置辦公設(shè)施及辦公用品、印刷前期物業(yè)服務(wù)資料及業(yè)主建立檔案、設(shè)置物業(yè)服務(wù)處的公示、公告欄、宣傳欄必備設(shè)施。支付方式： 在簽訂合同后，一周內(nèi)全額支付給乙方 。2、乙方向甲方派保安2名在售樓部執(zhí)勤，每月按時(shí)支付工資每人1200元。第十條 代收代繳費(fèi)用1、依法與相關(guān)部門簽署有關(guān)委托收費(fèi)的協(xié)議，乙方依據(jù)委托的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)內(nèi)容向收費(fèi)對象收費(fèi)；2、乙方收取業(yè)主繳納的各種代收費(fèi)用必須按委托協(xié)議的約定向委托方繳納，乙方無權(quán)挪作他用，否則，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。3、 按總表計(jì)量繳費(fèi)的水、電等費(fèi)用按實(shí)際繳費(fèi)金額全額分?jǐn)? 向用戶收費(fèi)。第十一條 違約責(zé)任1、甲、乙雙方任何一方違反本合同約

20、定，按中華人民共和國合同法及有關(guān)法規(guī)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任；2、甲方違反本合同第三條、第七條中的約定，由此給住戶、乙方、他人造成損失、人身傷害的，甲方承擔(dān)責(zé)任；3、甲方違反本合同第四條的約定，拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務(wù)，業(yè)主或物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的損失由甲方承擔(dān)。因甲方的原因給業(yè)主和物業(yè)使用人、已方造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失，甲方承擔(dān)責(zé)任；4、甲方、業(yè)主或住戶違反本合同第八條、第十條的約定，未能及時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和代收的相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按應(yīng)繳費(fèi)用每日5%向乙方支付違約金并及時(shí)繳清應(yīng)繳費(fèi)用；業(yè)主（住戶）因拖欠應(yīng)繳納的相關(guān)費(fèi)用導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)停止、影響其他業(yè)主的物業(yè)使用，拖欠繳費(fèi)的業(yè)

21、主或物業(yè)使用人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和賠償損失；5、乙方違反第二條、第四條的約定，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例乙方承擔(dān)違約責(zé)任；6、乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納，乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求雙倍返還。第十二條 其它1、本合同未盡事宜，雙方補(bǔ)充約定，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突的，以本合同為準(zhǔn)。本合同在執(zhí)行過程中，如因政府相關(guān)規(guī)定變動(dòng)及市場價(jià)格的變化，按國家規(guī)定執(zhí)行或雙方進(jìn)行協(xié)商，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力；2、本合同之附件均為合同組成部分。合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力；3、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容，物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同即為對本合同內(nèi)容的承諾；4、業(yè)主可與物業(yè)