2016超星爾雅有效溝通技巧考試答案

1、1關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別,以下說法正確的選項是A、聽是主動的接受B、聽需要更強的專注力C、傾聽是心理上的投入D、傾聽是一個生理過程我的答案：C2保證網(wǎng)絡在線交流的平安性,需注意.A、保護好個人信息B、不要輕信網(wǎng)絡上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過渡到現(xiàn)實中D、以上都是我的答案：D3為了尊重客觀事實,明辨是非,應當采用的方式是A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：B4大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是公分.A、0 50B、5070C、50-120D、120 360我的答案：C5通過人際溝通實現(xiàn)的目的,不包括.A、學習知識B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、實現(xiàn)自我我的答案：D

2、6聽別人說話,重點不在理解,而在專門挑錯還擊的是A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：C7以下屬于批評別人時應注意的事項.A、要涉及具體內(nèi)容B、要模棱兩可C、對事不對人D、保證表情是積極友善的我的答案：C8以下不屬于身體姿勢的是.A、手勢B、表演C、眼勢D、下意識動作我的答案：C9最早提出空間關(guān)系學的是人類學家愛德華霍爾.A、英國B、法國C、美國D、德國我的答案：C10在溝通交往中感情用事,跟著感覺走的交往形式是的表現(xiàn).A、陽光社交B、黑色社交C、灰色社交D、紅色社交我的答案：C11 "見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也出自.A、老子B、孔子C、孫子D、孟子我的答案

3、：B12關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象,表述正確的選項是.A、面對面交流時經(jīng)常使用縮略語B、說話時間沒有一定的限制C、面對面交流的對象是有時機遇見的人D、通過面對面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C13以下不屬于空間距離的分類是.A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、社會距離我的答案：D14以下選項中不屬于溝通的要素.A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C15 是指不禮貌的限定溝通對象的信息.A、消極性B、自我性C、排他性D、限定性我的答案：C16 “三明治法中間那層代表.A、贊美B、期待C、批評D、獎勵我的答案：C17?潛在的勸說者?中提出頻繁應用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有種.A、五B

4、、六C、七D、八我的答案：D18傾聽的好處不包括.A、學習知識B、建立關(guān)系C、影響他人D、收獲幫助我的答案：D19關(guān)于身體氣味,說法不正確的選項是.A、身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D20談話可分為五個層次,其中第三層次是指.A、事實性陳述B、評價性陳述C、內(nèi)在性陳述D、頂峰性陳述我的答案：B21研究說明人們的表情交流至少可以表達快樂、悲傷等種情感.A、六B、七C、八D、九我的答案：C22心理學家研究表示,一個信息如果看作100%,那么表情動作占A、20%B、35%C、45

5、%D、55%我的答案：D23以下屬于治理、限制表情的手段是.A、強化B、壓抑C、掩飾D、以上都是我的答案：D24理解說話人的意思和感受,帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：A25獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是.A、鋒銳無匹B、木劍C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍我的答案：D、判斷題1讓說話者知道你已經(jīng)成認或者接受他的感受,被接納包容的情況下,才是完美溝通的結(jié)束.我的答案：X2利用氣味可以傳達的信息之一是記憶.我的答案：V3交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧.我的答案：V4溝通可以看作是一門技能,但不能說它是一門藝術(shù).我的答案：X5人際溝通

6、活動具有勸說的性質(zhì).我的答案：V6傾聽的時候應更傾向于深層傾聽,防止表層傾聽.我的答案：x7德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家.我的答案：X8假裝是表達自己根本沒有的情感,這個不算限制表情的一種手段.我的答案：x9面對生氣的不理性的人的時候,如果對方認為自己的態(tài)度沒有問題,就應當盡量傾聽其語 言,不要打斷.我的答案：V10在溝通中應該了解溝通對象,做到知彼,但同時也要知己.我的答案：V 11通過表情交流可以表達惡心、輕視的情感.我的答案：V12傾聽應該做到有深入淺,從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達.我的答案：溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑,如果 X13 "牢騷太盛防腸斷,風物長宜放眼量.

7、是毛澤東的詩句.我的答案：V14贊美別人時要考慮文化因素.我的答案：V15利用氣味可以傳達的信息之一是記憶.我的答案：V16在線交流溝通的渠道最根本的除文字外,還有語音、視頻. 我的答案：x17非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富.我的答案：V18人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的.我的答案：V19在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性.我的答案：V20在贊美別人時切勿使用我的信息.我的答案：x21在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實.我的答案：V22現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的.我的答案：V23通過眼神的接觸,是無法界定關(guān)系的

8、.我的答案:24溝通交流中注視時間、方向的不同,代表傳達的信息也不同.我的答案：V25?潛在的勸說者?作者是萬斯帕卡德.我的答案：V一、單項選擇題1通過可以提升溝通技巧.A、B、C、D、我的答案：D2心理學家研究表示,一個信息如果看作100%,那么表情動作占.B、C、D、我的答案：D3理解說話人的意思和感受,帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是.A、B、C、D、我的答案：A4獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是.A、B、C、D、我的答案：D5研究說明人們的表情交流至少可以表達快樂、悲傷等種情感.A、B、C、D、我的答案：C6最早提出空間關(guān)系學的是人類學家愛德華霍爾.A、B、C、D、我的答案：C7是指不禮

9、貌的限定溝通對象接受的信息.我的答案：C8彼此身體接觸頻率升高,是在交往的.A、B、C、D、我的答案：C9說 見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也A、B、C、D、我的答案：B10 關(guān)于身體氣味,說法不正確的選項是.A、B、C、D、我的答案：D11傾聽時需要關(guān)注的是.A、B、內(nèi)C、D、我的答案：A12保證網(wǎng)絡在線交流的平安性,需注意oA、B、C、D、我的答案：D13解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是.A、B、C、D、我的答案：B14 溝通水平在現(xiàn)代社會被稱為珍貴的.C、D、我的答案：C15 為了尊重客觀事實,明辨是非,應當采用的方式是.A、B、C、D、我的答案：B16大多數(shù)場合下只有好朋友才能進入的空間圈是

10、公分.A、B、C、D、我的答案：C17人際溝通要實現(xiàn)的目的不包括.A、B、C、D、我的答案：D18 關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別,以下說法正確的選項是.我的答案：C19在溝通交往中感情用事,跟著感覺走的交往形式是的表現(xiàn).A、B、C、D、我的答案：C20 關(guān)于語言信息和非語言信息,以下說法錯誤的選項是.A、B、C、D、我的答案：D21 三明治式的表達方法,中間那層代表.A、B、C、D、我的答案：B22通過眼神的接觸,可以.A、B、C、D、我的答案：A23以下出自?孫子兵法?的話是.A、B、C、D、我的答案：D24聽別人說話,重點不在理解,而在專門挑錯還擊的是.A、B、C、D、我的答案：C25 關(guān)于面對面交

11、流的現(xiàn)象,表述正確的選項是.C、D、我的答案：C26 以下不屬于身體姿勢的是.A、B、C、D、我的答案：C27?撫慰?的作者是.A、B、C、D、我的答案：C28為了在傾聽中理解說話人的真實意思,可以.A、B、C、D、我的答案：B29 以下因素造成溝通障礙的是.我的答案：D30以下屬于批評別人時恰當?shù)姆绞?A、B、C、D、我的答案：C、判斷題1傾聽應該做到由深入淺,從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達.我的答案：X2談論天氣,貌似無關(guān)緊要,其實是溝通交流的鋪墊方式.我的答案：V3溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑,如果變得自信了,溝通障礙就會消除.我的答案：x4空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來

12、說,動物排除在外.我的答案：X5牢騷太盛防腸斷,風物長宜放眼量.是毛澤東的詩句.我的答案：V6希望自主選擇做感興趣的事,就是積極面子.我的答案：x7人際溝通是交流信息的過程,溝通是一個循環(huán)的過程.我的答案：V8面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點,信息傳遞同時進行.我的答案：V9初次見面第一印象很重要,而且一般比擬準確.我的答案：x10利用氣味可以傳達的信息之一是記憶.我的答案：V11保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去.我的答案：V12丹尼爾 戈爾曼認為假設要獲得成功,復雜的思考、溝通和社交技能通常與傳統(tǒng)的智商或 者職業(yè)技能同等重要.我的答案：X13 傾聽

13、的時候應更傾向于深層傾聽,防止表層傾聽.我的答案：x14在贊美別人時切勿使用 我的信息,以代表個人意見.我的答案：V15說話人傳遞出的同一個信息,聽到的人盡管有相同的解釋,但是會做出不同的回應.我的答案：x16面對生氣的不理性的人的時候,如果對方認為自己的態(tài)度沒有問題,就應當盡量傾聽 其語言,不要打斷.我的答案：V17贊美別人時要考慮文化因素.我的答案：V18 在交際溝通中防止推論性的陳述,如果對方跟自己很熟那么是可以的.我的答案：x19在泰國摸別人的頭,寓意著被摸的對象會好運到來.我的答案：x20交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧.我的答案：V21 傾聽有五個互不重疊的獨立步驟,只有一

14、步一步分析才能了解對方的意思.我的答案：x22在與人溝通時恰當?shù)谋确忠矔f服別人,收到事半功倍的效果.我的答案：V23成功的傾聽不僅僅是接納對方,也要指出對方的缺乏.我的答案：V24陌生貴人強化和豐富著我們的生活.我的答案：V25現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的.我的答案：V26暈輪效應是對別人偏見的典型表現(xiàn)之一.我的答案：V27非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富.我的答案：V28德摩斯梯尼是羅馬著名的演說家.我的答案：x29人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的.我的答案：V30在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性.我的答案：V31遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論.我的答案：V32溝通交流中注視時間、方向的不同,代表傳達的信息也不同.我的答案：V33 在線交流溝通的渠道最根本的除文字外,還有