2020智慧樹,知到消費心理學章節(jié)測試完整答案

1、最新資料歡送閱讀2022智慧樹,知到?消費心理學?章節(jié)測試完整答案智慧樹知到?消費心理學?章節(jié)測試答案第一章1 、現(xiàn)代心理學是于1879年由德國心理學家開創(chuàng)的,他在萊比錫建立了世界上第一個心理學實驗室.A: 曷克爾B:培因C:馮特D:南希答案：馮特2 、是由人的生理因素所決定,屬于自然狀態(tài)下的心理反響.A:社會性消費心理B:自然性消費心理C:本能性消費心理D:利它性消費心理答案：本能性消費心理3 、在消費心理學研究中,直接觀察、了解和分析他人的言行、表情、動作、行為等以判斷其心理活動的一種方法是 .A:調查法B:觀察法C:測試法最新資料歡送閱讀D:實驗研究法答案：觀察法4 、消費者是指對各種消

2、費品的().A:需求者B:購置者C:使用者D:擁有者答案：需求者,購置者,使用者5 、研究消費心理學的根本原那么包括().A:客觀性原那么B:開展性原那么C:聯(lián)系性原那么D:科學性原那么答案：客觀性原那么,開展性原那么,聯(lián)系性原那么6 、研究消費心理學的根本方法包括().A:觀察法B:問卷法C:訪談法D:實驗法答案：觀察法,問卷法,訪談法,實驗法7 、研究消費心理學的作用包括().A:有助于提升企業(yè)的效勞質量和效勞水平最新資料歡送閱讀B:有助于提升企業(yè)的經(jīng)營治理水平C:有助于引導消費者進行消費決策,科學消費D:有助于幫助消費者買到最適合的商品答案：有助于提升企業(yè)的效勞質量和效勞水平,有助于提升

3、企業(yè) 的經(jīng)營治理水平,有助于引導消費者進行消費決策,科學消費8 、在消費心理學研究中,通過限制自變量變化來研究因變量變 化的方法是.A:觀察法B:調查法C:實驗法D:訪談法答案：實驗法9 、消費心理學的研究方法包括.A:訪談法B:觀察法C:實驗法D:調查法答案：訪談法,觀察法,實驗法10 、一般而言,支配人的消費行為往往基于兩種消費心理,它們 是.A:本能性消費心理B:體驗性消費心理最新資料歡送閱讀C:描述性消費心理D:社會性消費心理答案：本能性消費心理,社會性消費心理第二章1 、是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性的反 映.A:知覺B:感覺C:意識D:行為答案：知覺2 、是消費者心

4、理活動的初始階段,它是指通過消費者的感覺、 知覺、記憶、想象、思維等心理活動對商品的品質屬性以及各方面的 聯(lián)系的綜合反映過程.A:情感過程B:熟悉過程C:意志過程D:決策過程答案：熟悉過程3 、是消費者在購置活動中表現(xiàn)出來的有目的、自覺地支配和 調節(jié)自己行為、排除干擾而實現(xiàn)既定購置目標的心理活動.最新資料歡送閱讀A:熟悉過程B:情感過程C:意志過程D:消費過程答案：意志過程4 、感覺主要是消費者在購置和使用商品的過程中感覺器官對于 商品個別屬性的反映,具體包括.A:視覺B:聽覺C:嗅覺D:味覺、觸覺答案：視覺,聽覺,嗅覺,味覺、觸覺5 、記憶的過程分為.A:識記B:保持C:回憶D:認知答案：識

5、記,保持,回憶,認知6 、知覺的根本特性包括.A:整體性B:選擇性C:理解性最新資料歡送閱讀D:恒常性答案：整體性,選擇性,理解性,恒常性7 、消費者的心理活動過程包括().A:熟悉過程B:情感過程C:決策過程D:意志過程答案：熟悉過程,情感過程,決策過程,意志過程8 、根據(jù)情緒的愉快度來分類,可以分為().A:悲觀情緒B:積極情緒C:消極情緒D:雙重情緒答案：積極情緒,消極情緒9 、注意的根本特征有().A:關注性B:轉移性C:指向性D:集中性答案：指向性,集中性10 、感覺的根本特性包括().6最新資料歡送閱讀A:感受性B:適應性C:比照性D:聯(lián)覺性答案：感受性,適應性,比照性,聯(lián)覺性第三

6、章1 、個性心理特征包括().A:氣質B:性格C:水平D:興趣答案：水平、氣質、性格2 、消費者心理具有()特征.A:整體性與社會性B:穩(wěn)定性C:可塑性D:獨特性與差異性答案：整體性與社會性、穩(wěn)定性、可塑性、獨特性與差異性3 、希臘著名醫(yī)生希波克里特的體液說把人的個性分為()1 : 多血質B:黏液質最新資料歡送閱讀C:膽汁質D:抑郁質答案：多血質、黏液質、膽汁質、抑郁質4 、消費者興趣是復雜多變的,分為.A:情趣B:志趣C:直接興趣D:間接興趣答案：情趣、志趣5 、關于氣質的學說有.A:血液說B:體液說C:高級神經(jīng)系統(tǒng)說D:體型說答案：血液說、體液說、高級神經(jīng)系統(tǒng)說、體型說6 、依據(jù)興趣的內容

7、和傾向性,興趣可以分為A:物質的興趣B:精神的興趣C:直接的興趣D:間接的興趣答案：物質的興趣、精神的興趣最新資料歡送閱讀7 、消費者表情外露,心急口快,選購商品時言談舉止顯得匆忙.A:膽汁質8: 多血質C:粘液質D:抑郁質答案:多血質8、人孤僻少言,行動緩慢,觀察細膩,體驗深刻,多愁善感但情緒不外露.A:膽汁質8 : 多血質C:粘液質D:抑郁質答案：抑郁質9 、是個性特征中最具核心意義的心理特征.A:性格B:氣質C:水平D:興趣答案：性格10 、美食家可以從酒的顏色看出酒的生產年代,這表現(xiàn)了消費者 的水平最新資料歡送閱讀A:感知區(qū)分商品的水平B:分析評價商品的水平C:決策水平D:記憶力答案：

8、感知區(qū)分商品的水平第四章1 、按決策主體的不同,可將消費者購置決策分為 ().A:個人決策B:集體決策C:家庭決策D:組織決策答案：個人決策、家庭決策、組織決策2 、消費者需要的特征包括().A:多樣性B:開展性C:周期性D:可誘導性答案：多樣性、開展性、周期性、可誘導性3 、通過簡短且不斷重復的廣告,強化視覺符號和產品形象,以 加深消費者印象；或將產品與某些相關屬性聯(lián)系起來或增加產品功 能,這種營銷策略一般是針對消費者的()購置行為制定的.A:復雜購置行為10最新資料歡送閱讀B:習慣性購置行為C:尋求多樣化購置行為D:化解不協(xié)調購置行為答案：習慣性購置行為4 、購置動機的特征有().A:自發(fā)

9、性B: 主導性C:方向性D:內隱性答案：主導性、方向性、內隱性5 、顧客購置的總價值包括().A:商品價值B:效勞價值C:品牌價值D:人員價值答案：產品價值、人員價值、形象價值、效勞價值6 、按消費者介入程度的不同,可將消費決籌劃分為()A:忠誠型B:擴展型C:有限型D:習慣型11最新資料歡送閱讀答案：忠誠型、擴展型、有限型、習慣型7 、消費者在進行購置決策時,信息搜集的渠道主要有.A:商業(yè)來源B:公眾來源C:經(jīng)驗來源D:個人來源答案：公眾來源、商業(yè)來源、經(jīng)驗來源、個人來源8、是指促使個體為滿足需要而積極追求目標的心理過程.A:刺激B:動機C:需求D:缺乏答案：動機9 、在購置過程中,消費者能

10、高度參與并且決策程度相對復雜的 是.A:擴展型購置決策B:有限型購置決策C:忠誠型購置決策D:習慣型購置決策答案:擴展型購置決策10 、顧客購置的總本錢包括.A:貨幣本錢12最新資料歡送閱讀B:時間與體力本錢C:風險本錢D:心理本錢答案：精神本錢、體力本錢、貨幣本錢、時間本錢、營銷本錢第五章1 、消費習俗的特征有.A:長期性B:社會性C:強制性D: 地區(qū)性答案：長期性、社會性、地區(qū)性2 、消費流行的特點有.A:集中性B:短暫性C:周期性D:突發(fā)性答案：集中性、短暫性、周期性、突發(fā)性3 、曾經(jīng)流行過的商品,經(jīng)過一定的時間,又可能再度流行.這在商品世界是一種十分普遍的現(xiàn)象.表達了消費流行的特點.A

11、:集中性B:短暫性C:周期性13最新資料歡送閱讀D:突發(fā)性答案:周期性4 、社會環(huán)境對消費心理的影響,表達在()三個方面.A:社會物質環(huán)境B:社會制度環(huán)境C:社會精神環(huán)境D:社會財富環(huán)境答案：社會物質環(huán)境、社會制度環(huán)境、社會精神環(huán)境5 、不同的社會文化與亞文化對生活方式的影響,表達在 ()A: 飲食文化B:日用消費品C:耐用消費品D:穿戴服飾答案：飲食文化、日用消費品、耐用消費品、穿戴服飾6 、女性常見的消費心理有().A:愛美心理B:情感性心理C:攀比炫耀心理D:注重商品的便利性答案：愛美心理、情感性心理、攀比炫耀心理、注重商品的便利7 、社會文化的共同特征有()14最新資料歡送閱讀A:共有

12、性B:差異性C:變化性D:適應性答案：共有性、差異性、變化性、適應性8 、每個亞文化群都會影響和制約本群體內各個消費者的個體消 費行為.A:對B:錯答案：對9 、社會文化類費習俗特指受社會、經(jīng)濟及文化影響而形成的非 物質消費方面的習俗,包括.A:喜慶性的消費習俗B:紀念性消費習俗C:社會文化性消費習俗D:宗教信仰性的消費習俗答案：喜慶性的消費習俗、紀念性消費習俗、社會文化性消費習俗、宗教信仰性的消費習俗10 、一般來說,人們對某種事物的熱情很難持久不衰,反映了消 費流行的特征.A:集中性15最新資料歡送閱讀B:短暫性C:周期性D:突發(fā)性答案:短暫性第六章1 、商品有兩大消費功能：實用功能和心理

13、功能.A:對B:錯答案：對2 、商品的品質好,穩(wěn)定性高,經(jīng)久耐用.例如實木家具,結實 實用,受到廣闊家庭喜愛.這是指商品的()功能.A:舒適B:耐用C:審美D:實惠答案:耐用3 、品牌含義所包含的以下哪些內容有().A:屬性B:利益C:價值D:價格答案：屬性、利益、價值16最新資料歡送閱讀4 、新產品購置者的主要類型有().A:革新者B:早期購置者C:早期群眾與晚期群眾D:守舊者答案：革新者、早期購置者、早期群眾與晚期群眾、守舊者5 、影響消費者品牌認知心理的三大心理要素包括 ().A:品牌認知B:品牌知名C:品牌美譽D:品牌聯(lián)想答案：品牌認知、品牌知名、品牌聯(lián)想6 、按新產品的改良程度,通常

14、包含的分類有().A: 全新新產品B:換代新產品C:改良新產品D:功能新產品答案：全新新產品、換代新產品、改良新產品、功能新產品7 、影響新產品購置行為的心理因素().A:需求內容和程度B:感知程度17最新資料歡送閱讀C:態(tài)度D:個性特征答案：需求內容和程度、感知程度、態(tài)度、個性特征8 、商品包裝的心理功能有.A:便利B:美觀C:復雜D:識別答案：便利、美觀、識別9 、是指企業(yè)為產品取的名字,是運用語言文字對商品的主要 特性概括反映的稱號.A:品牌B:商品名稱C:包裝D:標簽答案：商品名稱10 、是指消費者在品牌認知的根底上,通過對與品牌相關內 容的聯(lián)想,在頭腦中形成品牌綜合印象的心理活動.A

15、:品牌忠誠B:品牌認知C:品牌聯(lián)想18最新資料歡送閱讀D:品牌思維答案：品牌聯(lián)想第七章1 、消費者的習慣性價格心理是.A:周期性的B:階段性的C:不容易改變D:不可改變的答案：階段性的2 、威望定價亦稱為聲譽定價.是指一些經(jīng)營卓越、信譽頗佳的 企業(yè)和一些商品,利用其在消費者心目中的威望來制定價格.A:著名品牌B:高端品牌C:熱銷品牌D: 一線品牌答案：著名品牌3 、一般來說,在其他條件既定的情況下,消費需求量的變化與 價格的變動呈的趨勢.A:相關B:相反C:正向D:正相關19最新資料歡送閱讀答案:相反4 、消費者的價格心理是消費者在購置活動中對商品價格認知的 各種心理反響和表現(xiàn).它是由消費者的

16、()及其對價格的知覺判斷共 同構成的.A: 一般心理B: 個性心理C:個別心理D:消費心理答案:個性心理5、在提價方式的選擇上,企業(yè)有直接提價和間接提價兩種.直 接提價就是以一定幅度提升原有商品的標價.間接提價就是商品的()不變,通過產品本身的變動,實際提升價格.A:促銷方式B:市面標價C:名義價格D:價值和形態(tài)答案:市面標價6 、降價幅度超過50%U上時,必須說明大幅度降價的充分理由, 否那么消費者的疑慮會顯著增強,消費者疑心這是假冒偽劣產品,反而 不敢購置.A:對B:錯20最新資料歡送閱讀答案：對7 、商品在一定范圍內的價格變動是可以被消費者接受的,但是 商品提價幅度不得超過消費者,否那么

17、會引起消費者不滿,使消費 者產生抵觸情緒而不愿購置企業(yè)產品.A:可接受價格的上限B:可接受價值的下限C:性價比D:心理認可可接受價格的上限答案：8 、市場上許多產品由于,形成一種習慣價格或便利價格,消 費者習慣于按此價格購置,對此類產品,任何企業(yè)要進入市場,必須 依照習慣價格定價,這就是習慣定價.A:開辟新的市場B:銷售已久C:穩(wěn)固既有市場D:處理庫存答案：銷售已久9、有些商品價格變動很大,而需求量變化很小,即需求價格缺 乏彈性,、日用品等生活必需品就屬于這一類.A: B:電腦C:手表21最新資料歡送閱讀D:食品答案:食品10 、()亦稱零頭定價,是指制定商品售價時以零頭結尾.A:尾數(shù)定價B:

18、分數(shù)定價C:整數(shù)定價D:小數(shù)定價答案:尾數(shù)定價第八章1 、商店的營銷外部環(huán)境包括().A:地址B:招牌C:店標D:店門、櫥窗答案：地址、招牌、店標、店門、櫥窗2 、商店的營銷內部環(huán)境包括().A:照明B:音響C:溫度與濕度D:商品陳列答案：照明、音響、溫度與濕度、商品陳列22最新資料歡送閱讀3 、商場選擇區(qū)域要綜合考慮所在區(qū)域的人口因素、地理環(huán)境因素、地段因素等,也要考慮()心理.A:商場集聚心理B:購置便捷心理C:最正確地段心理D:價格優(yōu)惠心理答案：商場集聚心理、購置便捷心理、最正確地段心理4 、()是商店的名字,是用于識別商店、招徒生意的牌號.A:招牌B:商標C: 品牌D:店面答案：招牌5

19、 、“健胃消食片的商品命名方法是().A:商品效用命名法B:商品成分命名法C:商品產地命名法D:制作方法命名法答案：商品效用命名法6 、櫥窗的設計謀略包括().A:陪襯美B:立體美23最新資料歡送閱讀C:真實美D:個性美答案：陪襯美、立體美、真實美、個性美7 、商品陳列要擺放整潔,錯落有致,給消費者以品種齊全、數(shù) 量充足、飽滿的感覺,越擁擠越好.A:對B:錯答案：錯8 、營業(yè)環(huán)境的內部照明分為()類型.A:自然照明B:根本照明C:特殊照明D:商場照明答案：自然照明、根本照明、特殊照明9 、()是指人們在觀察事物時,由于事物所具有的某些特征從觀 察者的角度來看非常突出,使他們產生了清楚、明顯的知

20、覺,由此掩 蓋了對該事物其他特征的知覺,從而產生了美化或丑化對象的印象.A:首因效應B: 暈輪效應C:近因效應D:定勢效應答案:暈輪效應24最新資料歡送閱讀10 、營銷人員的形象標準不包括().A: 統(tǒng)一i著裝B:佩帶工號C:衣著整潔D:儀表僵硬答案:儀表僵硬第九章1 、廣告過程中的重要環(huán)節(jié)包括()等.A:籌劃設計B:引起注意C:產生聯(lián)想D:誘發(fā)情感答案：引起注意、誘發(fā)情感2 、在實際的操作過程中,抽獎形式主要有()等幾種.A:回寄式抽獎B:隨機抽獎C:即開即中抽獎D:連環(huán)抽獎答案：回寄式抽獎、即開即中抽獎、連環(huán)抽獎3、現(xiàn)代社會講究信息傳播與溝通的(),對此公共關系應采用超 前與同步的心理策略

21、.A:迅速25最新資料歡送閱讀B:及時C:高效D:準確答案：迅速、及時、高效4 、一那么好的廣告,應該有助于促進消費者形成積極的情感,包 括：.A:信任感B:好感C:平安感D:親切感答案：好感、親切感5 、公共關系宣傳多采用直接宣傳的方式：通過等方式,以生 動的口語對宣傳對象進行說服和開導.A:演說B:講座C:座談D:會晤答案：演說、講座、座談、會晤6 、促銷即促進銷售,是指企業(yè)通過人員或非人員的方式傳遞企 業(yè)或產品等信息,以幫助顧客熟悉產品特點及所帶來的利益,從而達到引起行為的目的.26最新資料歡送閱讀A: 采取購置B:顧客注意C:激發(fā)興趣D:喚起需求答案：采取購置、顧客注意、激發(fā)興趣、喚起

22、需求7 、營業(yè)推廣,一般是指企業(yè)為了快速增加銷售量,擴大市場占 有率和(),利用相關方法和手段刺激消費者、經(jīng)銷商和銷售人員積 極大量購置、進貨或推銷.A:高知名度B:培訓銷售隊伍C:和同行形成價格聯(lián)盟D:打壓競爭對手答案:打壓競爭對手8 、積點包括收集分數(shù)和收集().A:賬目B:禮品券C:憑證D:賬號答案：憑證9 、促銷的組合工具包括().A:廣告B:人員推銷27最新資料歡送閱讀C:營業(yè)推廣D:公共關系答案：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系10 、()是一個組織為了生存開展,選用合理的原那么和方法傳播 信息,塑造形象,協(xié)調和改善組織的內外部關系,以取得理解、支持 和合作的一種思想、政策和治理職能.A:廣告B:人員推銷C:營業(yè)推廣D:公共關系答案:公共關系第十章1 、網(wǎng)絡消費市場的特征包括().A:性別特征B:年齡特征C:學歷特征D:職業(yè)收入結構特征答案