2021年總經(jīng)理公司年會致辭發(fā)言稿.doc

1、2021年總經(jīng)理公司年會致辭發(fā)言稿_年_酒店總經(jīng)理年會發(fā)言稿尊敬的各位來賓、各位同仁：大家好！今天很高興大家能夠歡聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路，受_的委托，現(xiàn)在我代表_片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會給我們提供這樣一個相互交流，共同學(xué)習(xí)的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻(xiàn)的各位同仁，在此，請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福，祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上！今天是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互交流、共同學(xué)習(xí)的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應(yīng)對，提出幾點個人的看法與大家分享，好的地方咱們共勉，不

2、好的地方請多多指正，特別是給出寶貴意見。20_年是實施“十二五”規(guī)劃，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業(yè)來說，有很多機遇，同時也面臨很多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設(shè)備設(shè)施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應(yīng)中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神，各級黨政機關(guān)的商務(wù)宴請從一季度開始就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)的宴請外，普通的接待一律執(zhí)行_的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)

3、績一度直線下滑，僅一季度就虧損_萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設(shè)備設(shè)施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿足不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們積極與有關(guān)部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進(jìn)行評估，但遠(yuǎn)水救不了近火，當(dāng)時的窘?jīng)r是：1經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流動資金； 2酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負(fù)面影響難以估量，好幾家原材料供應(yīng)商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當(dāng)時是何種心情，相信在座的各位都難以想象； 3酒店幾經(jīng)周折，員工遭受心理打擊嚴(yán)重，有點人心渙散

4、，缺乏對酒店的歸屬感； 如此局面，無論是對酒店還是我個人，都是一次極大的挑戰(zhàn)，要解決目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我們生產(chǎn)自救，針對以上問題，我主要做了以下幾方面工作：1堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略，推行各項員工關(guān)愛計劃，如提高工資待遇、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學(xué)校學(xué)習(xí)、到兄弟工廠考察等，以穩(wěn)定員工隊伍，增強他們對酒店的歸屬感； 2強化內(nèi)部管理，實施酒店精細(xì)化管理與“5S”管理相結(jié)合的管理模式，建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，堅持硬件不足軟件彌補，努力貫徹“我用心服務(wù)，你放心消費?！钡姆?wù)理念，加大服務(wù)質(zhì)量的提升； 3狠抓員工培訓(xùn)，規(guī)范各崗位的工作流程，注重各部門的交叉培訓(xùn)，培養(yǎng)酒

5、店多面手，避免人員流失影響酒店正常運轉(zhuǎn)，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)和督導(dǎo)。4積極全面地開展市場營銷，強化客開發(fā)，細(xì)分目標(biāo)市場，提供多元化的產(chǎn)品，主要體現(xiàn)在以下幾方面：由總經(jīng)理親自偕同營銷部，加強客戶之間的走訪，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，發(fā)展更多的新客戶； 及時調(diào)整經(jīng)營思路，細(xì)分目標(biāo)市場，在商務(wù)宴請大幅縮減的情況下，重新確定新的客市場，采用以大型婚壽宴包席為主，小型商務(wù)宴請為輔的經(jīng)營模式，對婚壽宴接待經(jīng)過精心策劃，分高、中、低三個檔次的菜單，各檔次的菜單又細(xì)分三套菜系，同時還推出一系列的促銷活動，如一次性包席達(dá)多少桌后贈送相應(yīng)的啤酒、飲料或禮品等； 在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時，發(fā)掘新的銷售產(chǎn)品，通過詳細(xì)的市場調(diào)

6、查后，針對咱們公司內(nèi)部員工，開設(shè)員工餐廳，出售工作餐，另外對分公司路途遙遠(yuǎn)的，20人以上的人用餐，接受盒飯外送業(yè)務(wù)，所有工作餐業(yè)務(wù)只接收現(xiàn)金，謝絕簽單，這樣以來就加大了現(xiàn)金的回流，緩解了流動資金不足的壓力；另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經(jīng)驗，推出一雞三吃、河鮮宴、特色湯鍋等等，如今，基本上已經(jīng)做出我們晨風(fēng)的特色，在地方上占有一席之地。5加大對酒店的風(fēng)險控制，配備新型的酒店管理系統(tǒng)和車場收費系統(tǒng)，防止人為漏洞的發(fā)生； 6成立專門的物資供應(yīng)部，制定周期計劃性的采購制度，加強物料管理與成本控制，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，要求各部門采購物品必須按計劃申購，若非必要，盡量做到零庫存，遇大型接待，

7、原材料的使用要求物資供應(yīng)部直接到批發(fā)市場采購； 通過這大半年的努力，所幸的是我們酒店終于止滑回穩(wěn)，銷售收入扭虧為盈，實現(xiàn)利潤萬元，運營成本也逐步降低，公司經(jīng)過各項評估也決定對酒店進(jìn)行投資改造，對于我們?nèi)w員工來說這是一個鼓舞人心的好消息，畢竟我們看到了酒店的希望，無論以后將面臨什么樣的困難，我們都能夠齊心協(xié)力并迎難而上?；厥拙频赀@一年的幾度變遷，心情有些復(fù)雜，有幾分疲憊的同時，更多的是欣慰和感動，此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達(dá)我的心聲，那就是：“雄關(guān)漫道真如鐵，而今逐步從頭越?！睂υ蹅兙频耆藖碚f，沒有最好，只有更好，要在這個行業(yè)中走得更快、更遠(yuǎn)，那就需要永遠(yuǎn)保持著一份學(xué)習(xí)的心態(tài)，并不斷的自

8、我提升。新的征程，新的起點，一句話就是“革命尚未成功，同志仍需努力”。最后，給會長提個小的建議，就是希望以后多組織一些這樣的活動，咱們同系統(tǒng)之間就是要經(jīng)常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢，是我的發(fā)言，說得不好的地方，再次請各位多多包涵，并提出寶貴意見，謝謝大家！特別說明：舉辦一場精彩絕倫一場領(lǐng)導(dǎo)滿意一場員工滿意的公司年會著實不易，每年舉辦年會之前可把行政人員們忙活壞了，各種文案各種細(xì)節(jié)，真心是勞神勞身，今天筆者特別整理了舉辦公司年會各個環(huán)節(jié)的文案，內(nèi)容含公司年會策劃方案-公司年會創(chuàng)意節(jié)目-公司年會主持詞串詞-公司年會小游戲，事無巨細(xì)，真心就是希望幫到

9、廣大行政朋友們，苦逼的筆者和你們一樣，也是一名行政人員，為公司的年會折騰了好幾個月，我經(jīng)歷過這些事，所以我愿意把我的經(jīng)驗分享給大家。1、公司年會策劃方案含流程2、公司年會預(yù)算方案3、公司年會開場倒計時4、公司年會各個環(huán)節(jié)所需音樂推薦5、公司年會主持詞串詞6、公司年會創(chuàng)意節(jié)目7、公司年會參考視頻節(jié)目8、公司年會節(jié)目劇本9、頒獎典禮模板及頒獎典禮頒獎詞主持詞10、公司年會現(xiàn)場趣味游戲11、公司年會總經(jīng)理致辭12、公司年會總結(jié)模板筆者整理了大量的有關(guān)年會相關(guān)的資料，以上截圖為部分資料，有需要的朋友可以加我214195220或郵件：airicharddoc/c6e8577776eeaeaad1f330bc.發(fā)給我你的聯(lián)系方式，由于整理這些資料也耗費了筆者大量的時間和精力，所以需要大家給些辛苦錢吧，這些資料拿去給二十塊意思一下即可。支付寶賬戶airicharddoc/c6e8577776eeaeaad1f330bc.，支付完以后加或郵件聯(lián)系我，索取下載地址。相關(guān)閱讀：1、公司年會晚會主持詞串詞大全：doc/c6e8577776eeaeaad1f330bc./d-576569.2、公司年會游戲小品劇本年會流程公司年會創(chuàng)意節(jié)目：doc/c6e8577776eeaeaad1f330bc./p-754021387.4、公司年會主持詞