品質(zhì)部崗位職責(zé)劃分及說(shuō)明

1、用心整理可以編輯的word文檔物業(yè)公司品質(zhì)治理部崗位責(zé)任劃分及說(shuō)明書(shū)、部門設(shè)置目的：品質(zhì)治理部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門涉及質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)進(jìn)行效勞和監(jiān)督,通過(guò)質(zhì)量體系文件運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)效勞標(biāo)準(zhǔn)檢查、品質(zhì)提升活動(dòng)、質(zhì)量事故的預(yù)防與整改等工作保證 公司質(zhì)量治理體系的正常運(yùn)行.、定崗訂編：三人 三、崗位責(zé)任劃分:1.品質(zhì)治理部負(fù)責(zé)人:1全面負(fù)責(zé)品質(zhì)治理部的工作,保證各項(xiàng)工作符合公司體系文件和各項(xiàng)治理制度的要求,并向 總經(jīng)理匯報(bào)；2組織公司質(zhì)量治理體系的實(shí)施；3負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故；4負(fù)責(zé)組織檢查體系的落實(shí)；5監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)品質(zhì)改善活動(dòng)的開(kāi)展；6對(duì)合作供方進(jìn)行審核、監(jiān)控、評(píng)估；7

2、負(fù)責(zé)與集團(tuán)物業(yè)治理部的專業(yè)口對(duì)接；2 .品質(zhì)治理員設(shè)備、平安類：1協(xié)助部門負(fù)責(zé)人實(shí)施公司范圍內(nèi)品質(zhì)提升工作；2負(fù)責(zé)公司質(zhì)量治理體系的實(shí)施；3負(fù)責(zé)質(zhì)量治理活動(dòng)的實(shí)施；4負(fù)責(zé)設(shè)備、平安類品質(zhì)治理工作的進(jìn)行；3 .品質(zhì)治理員清潔綠化、文控類：1負(fù)責(zé)質(zhì)量治理活動(dòng)的實(shí)施；2清潔綠化類品質(zhì)治理工作的進(jìn)行；3文檔治理、文件限制工作的進(jìn)行；4對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估；5負(fù)責(zé)質(zhì)量治理體系的持續(xù)完善；g用心整理可以編輯的word文檔四、具體各崗位責(zé)任一品質(zhì)治理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司范圍內(nèi)質(zhì)量籌劃、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量保證、質(zhì)量改善等工作,保證公司整體效勞質(zhì)量和治理水平的不斷提升,滿足公司開(kāi)展需要工作名稱工作內(nèi)容1、全面負(fù)

3、責(zé)品質(zhì)治理部的工 作,保證各項(xiàng)工作符合公司 體系文件和各項(xiàng)治理制度的 要求,并向總經(jīng)理匯報(bào)；部門內(nèi)部崗位分工部門內(nèi)部工作方案、工作安排各類文件的審批本部門人員的工作績(jī)效的考核本部門日常費(fèi)用開(kāi)支及辦公用品的領(lǐng)用2、組織公司質(zhì)量治理體系的實(shí)施；審核公司質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)及治理方案 組織開(kāi)展公司質(zhì)量治理體系內(nèi)審工作 組織每年的治理評(píng)審會(huì)議組織針對(duì)不合格項(xiàng)的整改舉措實(shí)施和驗(yàn)證3、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理公司范圍內(nèi)重大質(zhì)量事故；制定和落實(shí)相關(guān)糾正、預(yù)防舉措.對(duì)相關(guān)糾正、預(yù)防舉措進(jìn)行驗(yàn)證4、負(fù)責(zé)組織檢查體系的實(shí)施；周檢、月檢、夜檢、抽檢、 BI檢查對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正及糾正舉措的落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證5、監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)品質(zhì)改善

4、活動(dòng)的開(kāi)展；BI半月刊、人人都是質(zhì)檢員活動(dòng)其他品質(zhì)改善活動(dòng)6、對(duì)合作供方是否切實(shí)執(zhí)行合同進(jìn)行監(jiān)控；保證供方按合同規(guī)定及時(shí)、報(bào)質(zhì)、保量完成工作定期對(duì)各合作供方進(jìn)行評(píng)審,并出據(jù)評(píng)審報(bào)告8、與集團(tuán)物業(yè)治理部的專業(yè)對(duì)接；客戶滿意度調(diào)查的籌劃、實(shí)施、分析及整改CI系統(tǒng)的治理,建立與集團(tuán)紜-的CI標(biāo)準(zhǔn)用心整理可以編輯的word文檔二、品質(zhì)治理員設(shè)備、平安工作名稱工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人實(shí)施公司范圍內(nèi)品質(zhì)提升工作；BI半月刊的編輯發(fā)行人人都是質(zhì)檢員活動(dòng)的組織進(jìn)行其它方案進(jìn)行的品質(zhì)提升工作提升公司全員品質(zhì)意識(shí)2、負(fù)責(zé)質(zhì)量治理體系的持續(xù)完善；內(nèi)部審核方案、不合格報(bào)告的初審每年的治理評(píng)審會(huì)議的初審3、負(fù)責(zé)質(zhì)

5、量治理活動(dòng)的實(shí)施；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的籌劃、實(shí)施、分析及整改協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理公司范圍內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量事故4、設(shè)備、平安類品質(zhì)治理工作的進(jìn)行；每半年組織一次對(duì)各治理處的設(shè)備管理檢查及平安、消防保證水平的評(píng)估、 診斷、檢查工作,并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)組織、監(jiān)督各治理處查崗方案的實(shí)施, 并編寫情況通報(bào)設(shè)備類、平安治理類體系文件的定期審 核工作,維護(hù)體系文件的適用性.對(duì)公司消防與危險(xiǎn)化學(xué)品易燃易爆及 劇毒藥品等的總體平安治理情況進(jìn)行 監(jiān)控,對(duì)各治理處消防與危險(xiǎn)化學(xué)品的 存放、使用予以指導(dǎo)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)審核各部門制定的平安員巡邏方g用心整理可以編輯的word文檔案、滅火作戰(zhàn)方案.負(fù)責(zé)對(duì)各部門組織

6、 進(jìn)行的平安、消防演習(xí)的監(jiān)督,評(píng)估演 習(xí)結(jié)果協(xié)助各治理處處理與平安有關(guān)的顧客投訴、緊急事件,從預(yù)防角度提出專業(yè)意見(jiàn)負(fù)責(zé)各部門因設(shè) 備設(shè)施、平安治理而引起的 不合格效勞、緊急事件、各類投訴的糾止預(yù)防 舉措的審核,并驗(yàn)證舉措實(shí)施后的效果, 評(píng)估 其有效性三.品質(zhì)治理員清潔綠化、文控工作名稱工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)質(zhì)量治理活動(dòng)的實(shí)施；協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查的籌劃、實(shí)施、分析及整改協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理公司范圍內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量事故監(jiān)督各治理處每季度?治理效勞報(bào)告?的公布2、清潔綠化類品質(zhì)治理工作的進(jìn)行；負(fù)責(zé)各部門因清潔綠化而引起的不合 格效勞、質(zhì)量緊急事件、各類投訴的糾 正預(yù)防舉措的審核,并驗(yàn)證舉措實(shí)施后

7、的效果,評(píng)估其有效性對(duì)各治理處的清潔綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)、 監(jiān)督和治理,保證滿足質(zhì)量治理有關(guān)要 求3、文檔治理、文件限制工作的進(jìn)行負(fù)責(zé)本部門記錄和文檔資料的標(biāo)識(shí)、收 集、整理、編目、借閱、歸檔等工作 負(fù)責(zé)質(zhì)量治理體系文件的錄入、發(fā)放、 回收工作g用心整理可以編輯的word文檔負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門人員對(duì)各類投訴和緊 急事件的處理情況,協(xié)助相關(guān)記錄的完 善工作,并做好歸檔及保管工作負(fù)責(zé)治理評(píng)審和由本部門組織的各類 會(huì)議記錄及紀(jì)要整理工作4、對(duì)供方進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估定期對(duì)供方工作進(jìn)行檢查并形成記錄對(duì)供方不合格項(xiàng)整改舉措進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證協(xié)助部門負(fù)責(zé)人定期對(duì)各合作供方進(jìn)行評(píng)審,5、負(fù)責(zé)質(zhì)量治理體系的持續(xù)完善負(fù)責(zé)客服類、清潔綠化類體系文件的定期審核工作