銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿

1、銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿 銀行一詞，源于意大利Banca，其原意是長(zhǎng)凳、椅子，是最早的市場(chǎng)上貨幣兌換商的 營(yíng)業(yè)用具。英語轉(zhuǎn)化為 Bank ，意為存錢的柜子。在我國(guó)，之 所以有“銀行”之稱，則與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史相關(guān)。在銀行 的工作學(xué)習(xí)中，不缺優(yōu)秀且上進(jìn)的員工，下面我們來看看各位 優(yōu)秀員工的發(fā)言吧 ! 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事： 很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的 喜悅。首先，請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致 以最衷心的感謝 ! 感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn) 自我價(jià)值的平臺(tái)，我想說，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的鼎立支持 才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)

2、獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝你們 !（ 鞠躬 ） 2010 年既 是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任 務(wù) ; 我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念 和堅(jiān)實(shí)的友情。今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì)：第一，每一份努力一定能獲得倍增的回報(bào)。雖然過去的一 年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十 分困擾，但每一天我都投入百分之百的專 注，努力做好每一 件事，走好每一步。我堅(jiān)信所有努力都會(huì)開出絢爛的花朵，結(jié) 出豐碩的果實(shí) ! 第二，團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無窮的戰(zhàn)斗 力。過去的一年里，我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，

3、相互幫 助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起承擔(dān)。在團(tuán) 隊(duì)中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有 如此大的潛能。第三，創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。在 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們必須要有創(chuàng)新的理 念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟 練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)， 這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努 力 成為全能復(fù)合型銀行員工。我想，我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，涌現(xiàn) 出如此多的先進(jìn)工作者，與我們每個(gè)人，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員 工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分 不開的。榮譽(yù)是屬于過去的，沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加

4、努 力地工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開拓精神， 在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面向新的未來，攜手并肩，共同創(chuàng)造 a 銀行成都分行更輝煌更美好的明天。最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們新春快樂、闔家幸 福、身體健康，萬事如意 ! 謝謝大家 ! xx 年 9 月，我大學(xué) 剛畢業(yè)，就踏上了信用社 工作的崗位。和那些剛步出校門， 走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌 動(dòng)著對(duì)未來的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴 望人生的成功。剛開始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑 漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信 用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業(yè)改制，并入合作基金

5、 會(huì)，與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威 望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng)，搶奪我們的客源。我們社 當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)，而農(nóng)行卻上升 1400 多萬，郵儲(chǔ)也上升 800 多萬，而且好的開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)， 我看 到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢 食不安，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作，幾乎是心 力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值 班，我從沒有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬 起來抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊勀壳八媾R的挑 戰(zhàn)，談如何打開工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境，談如何實(shí) 現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收

6、入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開始，人生的 價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的 理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心 。在我的印象中，他從不用空洞的說 教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了 自己的不足 ; 從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹立了自己的 責(zé)任心和使命感 ; 從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方 向 ; 從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決 心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)，作為展現(xiàn)沙 崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。今天，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服 務(wù)面貌已

7、大為改觀，我的個(gè)人形象也通過服務(wù)得到了客戶的贊 揚(yáng)，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。三年多來，我一直都在仔細(xì) 認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索 到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通 過你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等 方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù) 技能為客戶提供服務(wù)。我的 計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的 時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下， 給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹 立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客 戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)

8、質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi) 心 的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客 戶到我這里來都有一種到家的感覺。高 素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方 面，做行家，說行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要 寬，理解問題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌 握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資 50 萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存 折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后 利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改 變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見，高素質(zhì)員工的服 務(wù)既能塑造自身形象 ，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶。感動(dòng)

9、是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感 動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的 精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)，才能感動(dòng) 客戶。每一位到我們信用社來存款的客戶，他們的錢都是付出 了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內(nèi)心就 油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶，他是做 豆制品生意的，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的 1000 多 元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從 來沒有嫌麻煩，也沒有責(zé)備他存的錢是過湯面。每次來 ，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來后，他深深地被我感動(dòng)了，覺得很過意不去，除了逢 人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社 辦理業(yè)務(wù)，為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛。關(guān)愛別人是一個(gè)人良好的道德修 養(yǎng)，更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛。平 時(shí)工作中，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨 雪天一聲叮嚀。利