公司行政后勤人員個(gè)人工作總結(jié)

1、公司行政后勤人員個(gè)人工作總結(jié)xx 年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事 , 追求卓 越”的企業(yè)文化理念，文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)，詳細(xì) 內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政后勤年度個(gè)人工作總結(jié)。一、工作主要表現(xiàn)狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。河南煤化成立已兩年有余，在大 集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的精心指導(dǎo) 下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)， 熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求 卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為 宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向， 堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為

2、主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。1、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是 后勤中難點(diǎn)之一，尤其是 xx 餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意 度。年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工 餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措 施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多 困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿 意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同 時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹食品安全法，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健 康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生， 確保員工飲食衛(wèi)生安全?！鞍?/p>

3、全是員工公寓的重中之重”，員工公 寓在工作中始終2、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消 除安全隱患。檢查把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查 員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為 ; 同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍 的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚 11 時(shí)查房，對(duì)留宿人 員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以 解決。做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。3. 、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。今年，后勤部 門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化 工程正在穩(wěn)步實(shí)施

4、當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔 及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路 邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作 200 余處，清除花池及死角雜 物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn) 單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到， 建立巡視機(jī)制和 24 小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工 作。維修路燈、花燈 30余盞; 更換損壞的路燈地埋電纜 60米。二、存在的問(wèn)題后勤部門在 xx 年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了 相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中 暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作

5、中進(jìn)一步加以完 善和改進(jìn)。1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍 然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕 漏。排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽 查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴 上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出日常管理制度形成后，貫徹不夠徹 底。現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。參加工作將近一年，回首過(guò)往似乎去年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨 天，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉?xì)細(xì)品味， 卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來(lái)的一年，我已經(jīng) 初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上、學(xué)習(xí)上、工作能力上

6、 都有了提高。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不 斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，進(jìn)步的同 時(shí)，我心里裝滿了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無(wú)私幫助激勵(lì)了我的成長(zhǎng)，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受 益終生。進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的 編制、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、后勤的保障、辦公室物資 管理、人事以及一系列臨時(shí)的、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，千頭萬(wàn)緒， 繁雜瑣碎。在過(guò)去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司 國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知 識(shí)有了一些了解，同時(shí)也加強(qiáng)了英語(yǔ)專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)。期間

7、還參加 了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場(chǎng)開(kāi)拓的 方法與技巧，國(guó)際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處 理了部分財(cái)務(wù)方面的工作，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工 作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書(shū)成冊(cè)，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo) 赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司?？偟膩?lái)說(shuō)工作很充實(shí)，從中我也學(xué)會(huì) 了很多東西，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序， 初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流 程等等。公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和 藹可親; 同事們善良樸實(shí)，無(wú)微不至地給我關(guān)心。像對(duì)待徒弟一樣傳 授我技能，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn)。我

8、慶幸自己能溶入這樣 一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。過(guò)去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有 很多做的不好的地方，這需要通過(guò)不斷提高各方面的能力，加強(qiáng)專 業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改進(jìn)和完善。 綜合部門要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、 公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù) 等，要處理好這些事情，必須樹(shù)立“無(wú)小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇 事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步。要講究求真務(wù)實(shí)，要注重效率效果 ; 要認(rèn)真做好每 一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪 人的事; 要做到事事耐心、細(xì)心、小心、盡心，以提高辦

9、公室工作的 辦事效率和實(shí)際效果。接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工 作看起來(lái)是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須 力求做到積極主動(dòng)，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理，確保了辦公室日常 工作的順利進(jìn)行 ; 同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系， 做到忙而不亂，有條不紊 ; 疏而不漏，有理有章 , 實(shí)現(xiàn)日常工作與管 理有序的最佳結(jié)合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好 “三講”活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻 中理清頭緒，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線，面對(duì)各類文件 的編制、行政事務(wù)的落實(shí)、組織人事的辦理、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤 的保障、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的

10、、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)， 分清主重次要，輕重緩急，把握得當(dāng)至關(guān)重要 ; 掌握時(shí)間性的及時(shí)， 政策性的貼切，處理得法，尤為關(guān)鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事 務(wù)如同琴鍵，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵， 把握音色，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫，才能彈奏出美好的樂(lè)曲。聯(lián)系到 辦公室工作的實(shí)際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度， 運(yùn)用好方法，做到忙而不亂，有條不紊 ; 疏而不漏，有理有章，才能 實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合。作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所 謂學(xué)海無(wú)涯，在知識(shí)爆炸的年代，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，

11、才能滿足企 業(yè)發(fā)展的需求。一年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)后 勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后 勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有 的工作任務(wù)二、克服急、難、險(xiǎn)、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展 的大事1. 西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著學(xué)校的連 年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài)，但 201x年 9月，從 滎陽(yáng)校區(qū)回遷的 4386名新生和 190 名碩士生，又必須在校本部妥善 安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上 退縮，而是

12、急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門 的配合下，內(nèi)補(bǔ)空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和 B 區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校 校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同，最大限度地保證了校園的安 全和穩(wěn)定。2. 南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。 97年房改以后，南院 140 套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題 無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對(duì)此，南院教職工 一直無(wú)法穩(wěn)定，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦，要求 妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果?？删驮?20xx 年里，鄭州市出 臺(tái)了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一

13、時(shí)機(jī)，采取非常措 施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節(jié)，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工 作。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒，外部準(zhǔn)備工作 正有條不紊地進(jìn)行著。3. 博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟 家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開(kāi) 的。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直 至今年 9 月，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過(guò)多 次和天燃?xì)夤具B絡(luò)，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下，發(fā) 展了博士樓天燃?xì)庥脩?，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用。三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制。增強(qiáng)了后勤內(nèi)部的 監(jiān)控制約能力1. 成

14、立了后勤維修服務(wù)中心。在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各 項(xiàng)維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé)，門窗維修，歸 房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修，歸后勤辦公室負(fù)責(zé)，其它項(xiàng)目維修， 歸維修科負(fù)責(zé)。這樣，使后勤維修服務(wù)相對(duì)分散，既不便于統(tǒng)一管 理，又不利于相互協(xié)作。對(duì)此，我們于 xx 年 9 月份，成立了后勤維 修服務(wù)中心，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳， 對(duì)外公布 24 小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及 時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣 大師生員工的一致好評(píng)。2. 成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作需要，后勤往往 擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù) 責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后， 對(duì)我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立 了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工 程及超過(guò)千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至 整個(gè)過(guò)程都增加了監(jiān)控制約能力。當(dāng)然，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得