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文檔簡介
1、職業(yè)人際藝術現(xiàn)代管理工作,已逐步重視管理藝術。因為環(huán)境變遷之下,對人的了解及尊重,需要極大的細心、信心、愛心及耐心,才能使管理工作在潛移默化中發(fā)揮作用。而另一方面,現(xiàn)代人由于強調個性化開展,導致個人主義下的自由會損害到別人的自由,甚至傷害到別人的自尊而不自知。直到有一天當我們自己受到傷害時,才會想到我們也曾這樣傷害別人。上班族身為組織一分子,面對這種藝術化管理時代的來臨,更應該講求人際藝術。這種藝術不但適用于員工個人在職業(yè)生涯上的不同階段,更適用于將來你擔任管理角色時的各種情況。你是否想在將來的職業(yè)生涯中一帆風順,如魚得水?下面這些要訣,不應該無視。組織團體里,人個色彩過度濃重,或個人過度聽任
2、,使人有格格不入的感覺,認為你渾身長刺,難以接近。因此,人際藝術的第一法則是融字。你要與組織團體的成員融為一體,和諧相處,和樂融融。更詳細地說,你要成為團體中的一份子,也視別人為團體中的重要成員。根據(jù)心理學家安德魯都布林的說法,成為團體中的一分子,有很多益處,其中重要的幾項是:有助于解決問習題我們常聽到兩個廣泛而有意義的名詞,其實就是指與團體成員融而為一的最高境界。其一,是綜效,主要是指用團體的群策群力解決問習題的能力及效果而言。其二是相乘效果,當然最適用于一加一等于三或是三個臭皮匠,勝過諸葛亮的說法。個人的能力終究有限,因此切勿自以為是,惟我獨尊。安全感生涯初期屬于探索階段,在探索實驗中學習
3、經(jīng)驗、知識與技能,當你感到資源不足時,團體能提供學習時機、犯錯的包容、以及開展空間。直到生涯中期以后,你認為有足夠經(jīng)驗、能力、與資源時,才可能自立門戶或自行創(chuàng)業(yè),即便如此,在團體中的安全感仍大于單打獨斗。滿足心理需求在團體中可以得到歸屬感、親和力、自尊心以及自我實現(xiàn)等心理需求。歸屬感及親和性,是由于工作場合已形成了一個小型的社交、聯(lián)誼中心,你受到挫折時,會有人安慰你,甚至為你打抱不平;你得到獎賞時,很多人恭賀你、祝福你。這些心理上的需求滿足,在團體中的喝采會更多且具有激勵性??磥?,融于團體是絕對需要的。怎樣融呢?要看你在下列三件事上的處理方法及能力了!融與合可以合而為一,但它卻是兩回事。合是指
4、與同事的合作與合群方面的技巧,是實際上的行為或做法。對同事的工作表示興趣看看四周,自掃門前前雪的現(xiàn)象最為普遍,對同事的工作、問習題、挫折等,毫不關心;下班鈴聲一響,立即沖出辦公室。其實,下列話習題會受到同事的贊許:你的工作進行得還好吧?你在工作上仿佛很順利,是否有得意的地方讓我們分享一下?工作上有沒有頭疼的問習題?是否需要協(xié)助?雖然這只是偶而的關心,但你所得到的回饋卻是相當可觀的。目前很多人都喜歡推、拖、拉,惟恐做得太多而吃虧,希望你與別人不同,將來你的開展自然也會跟別人不同了。做個好的聽眾我們??吹讲簧偃穗S時都在高談闊論,滔滔不絕,當別人提出話習題時,便轉頭就走。工作中認真聽,代表我們專心、認真、細心、想把事做好;工作以外或休閑中多聽,能吸收很多不同的資訊。我們最大的缺點,就是只選擇我們愛聽的、想聽的,但卻排斥或忽略了別人的寶貴經(jīng)驗。無論是同事或主管,他們表達意見或提出指示時,應該專心而誠懇地傾聽,須要時點頭示意。當然,除了搜集資訊之外,好聽眾也是對別人的尊重。承認別人的價值成就他有什么了不起?(是否自己了不起呢?)那種小事,誰都可以做。(你為什么不做呢?)他是他,我不是他?。y道他
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