銷售人員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售人員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升培訓(xùn)背景：日本銷售之神原一平說： 銷售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。所有的決定均取決于自己，一切操之在我。我可以是一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。銷售就是熱情，就是戰(zhàn)斗，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是時(shí)間的魔鬼，就是勇氣?！比欢?，縱觀現(xiàn)在銷售市場上的銷售隊(duì)伍往往存在著銷售理念不足、沒有一個(gè)很好的銷售心態(tài)、銷售技巧與銷售思路不清晰或停留在理論層面、銷售能力不強(qiáng)等問題。楚易老師通過自身將近20年的市場經(jīng)驗(yàn)、10余年的銷售與市場研究經(jīng)驗(yàn)、數(shù)百人的銷售隊(duì)伍的帶隊(duì)經(jīng)歷、數(shù)百場數(shù)萬人次

2、的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)總結(jié)開發(fā)、設(shè)計(jì)了此課程旨在：充實(shí)戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識(shí)及銷售技巧，熟悉適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的營銷工作；提升營銷、服務(wù)和溝通的技巧；提高與客戶的良性互動(dòng)，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。培訓(xùn)對(duì)象： 業(yè)務(wù)經(jīng)理及一線銷售人員培訓(xùn)時(shí)間： 2天/6小時(shí)培訓(xùn)收益： 使受訓(xùn)人員掌握優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的態(tài)度 使受訓(xùn)人員掌握專業(yè)的銷售知識(shí) 通過實(shí)戰(zhàn)演練使銷售人員掌握銷售實(shí)用技巧 建立卓越的客戶分析與把握的理念以及技巧培訓(xùn)方式：理論講解案例分析實(shí)戰(zhàn)演練課程大綱：課程單元與要點(diǎn)與目標(biāo)訓(xùn)練目標(biāo)教學(xué)法運(yùn)用第一單元銷售的基礎(chǔ)建設(shè)1、 銷售人員基本知識(shí)與素養(yǎng) 重視銷售基礎(chǔ)：企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識(shí)、禮儀、技能-建立

3、他信力 從4P到4C的啟示 銷售人員必備素質(zhì)：成就導(dǎo)向、適應(yīng)能力、主動(dòng)性、人際理解、關(guān)系建立、服務(wù)精神、收集信息 銷售高手六大定律：堅(jiān)信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關(guān)定律2 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法高手重視準(zhǔn)備工作（銷售前準(zhǔn)備技巧） 銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備 銷售區(qū)域狀況的準(zhǔn)備 客戶的準(zhǔn)備 銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備 銷售方式的準(zhǔn)備3 實(shí)現(xiàn)卓越銷售的關(guān)鍵 銷售需要技巧嗎？ 打開客戶心扉的銷售思路 客戶為什么向我們購買？ 給客戶一個(gè)購買的理由n 通過本單元的培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員從銷售的ASK（態(tài)度、知識(shí)、技巧）各方面有一個(gè)深入的了解與掌握，增強(qiáng)自身的銷售力。n 充分了解在銷售過程中的各種基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

4、（包括：心態(tài)、觀念、知識(shí)、行為）n 講授法n 小組討論法n 成果展示第二單元卓有成效的客戶接近技巧： 能否有效接觸客戶實(shí)現(xiàn)卓越銷售的首要關(guān)鍵 實(shí)現(xiàn)有效接觸的幾個(gè)方法 AIDE的運(yùn)用 客戶接近的準(zhǔn)備 客戶接近的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻 有效的客戶接近的實(shí)戰(zhàn)演練 n 熟練掌握客戶接近的關(guān)鍵思想、方法與技巧n 能夠有效的將學(xué)到的接近方法有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中n 講授法n 個(gè)案研討法n 小組練習(xí)及成果展示n 角色演練第三單元打開消費(fèi)者心扉的銷售技巧1、 不同類型性格人的特點(diǎn)與溝通 權(quán)威型的特點(diǎn)以及溝通策略 分析型的特點(diǎn)以及溝通策略 親切型的特點(diǎn)以及溝通策略 表現(xiàn)型的特點(diǎn)以及溝通策略2、 談判的四大法寶： 權(quán)勢 時(shí)間 信息 善于運(yùn)用幽默3、 高效溝通的技巧 溝通的四大秘訣 高效溝通的七個(gè)C 有效溝通的方法 高效溝通的步驟4、 銷售控詢有效挖掘需求 開放式詢問 封閉師詢問 傾聽技巧5、 產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn) AIDE的具體運(yùn)用 FABE法則運(yùn)用 制造客戶的體驗(yàn)空間6、 異議處理技巧 正確對(duì)待客戶異議 異議處理步驟與技巧 價(jià)格異議處理技巧7、 有效締結(jié) 有效締結(jié)的幾種方法 把握有效締結(jié)的關(guān)鍵時(shí)刻n 掌握與不同人的相處特點(diǎn)與技巧n 熟練掌握銷售溝通與談判的相關(guān)技巧n 能夠有有效的挖掘客戶的需求n 有針對(duì)性的推出產(chǎn)品優(yōu)勢，是客戶能夠更好的接受產(chǎn)品