IT軟硬件維護服務(wù)合同

1、IT軟硬件維護服務(wù)合同甲方（需求方）： 統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人：住址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)方）：統(tǒng)一社會信用代碼:法定代表人：住址：聯(lián)系方式：甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，簽訂本合同以共同遵守。第1條服務(wù)事項1.1服務(wù)內(nèi)容IT服務(wù)外包的內(nèi)容包括硬件維護及故障排除、軟件維護及故障排除、網(wǎng)絡(luò)故障排 除等內(nèi)容，本合同乙方為甲方提供的IT外包服務(wù)以本合同甲方IT外包費用表中所 列服務(wù)內(nèi)容為準。1.2服務(wù)期限自年月日起至年月日止。1.3服務(wù)時間、地點1.3.1乙方對甲方電腦/網(wǎng)絡(luò)進行維護，保障甲方電腦能夠正常工作，如甲方電腦出 現(xiàn)故障不能正常工作，乙方負責(zé) 5個工作日8小時內(nèi)上門維護。1.3.2乙方實施

2、上門服務(wù)地點為合同規(guī)定電腦使用所在地地點： 。133乙方標(biāo)準服務(wù)時間：9: 00-17 : 00 （北京時間）如在第一次服務(wù)的標(biāo)準服務(wù)時間內(nèi)不能完成所進行的服務(wù)，則于下一工作日的標(biāo)準 服務(wù)時間繼續(xù)進行該服務(wù)，依次往后類推。從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長 時間為：。1.3.4任何聯(lián)系人或辦公地點的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。第2條IT外包服務(wù)費用2.1服務(wù)費用及項目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)價格系統(tǒng)軟件常用軟件/應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)維護（未更換部件）硬件維護外設(shè)維修（打印機等）硬件維修（更換或維修損壞部件）維護服務(wù)方式包月服務(wù)、按次計算維護服務(wù)價格總計人民幣元2.2費

3、用支付2.2.1甲方需維護設(shè)備共計臺，要求響應(yīng)時間為 。2.2.2本合同生效之日起日內(nèi)甲方需要向乙方支付維護費用共計人民幣（大 寫） 元（¥_）02.2.3甲方應(yīng)于每個繳費周期前一周支付下一繳費周期（預(yù)付費）的全部費用，如 有逾期，乙方應(yīng)以書面或其他方式通知甲方。2.2.4乙方指定收款賬戶信息：開戶行：戶名：賬號:第3條甲方聯(lián)系及協(xié)助3.1甲方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維護時，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系并說明故障情況，為 乙方維護人員提供維護現(xiàn)場，積極配合乙方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正 常工作。3.2甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能及時派技術(shù)人員上門維護，甲方有權(quán)單方終止此合

4、同，并有權(quán)要求乙方退還余下維護費用。3.3由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能順利進行， 乙方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。3.4為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系 人（姓名： ；聯(lián)系方式： ），負責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電 話的服務(wù)請求。除非甲方在合同條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請 求，乙方將不予響應(yīng)。第4條合同解除本合同生效后不得對隨意解除，若甲方未經(jīng)乙方同意隨意解除合同，視為乙方已履 行完畢本合同項下的所有義務(wù)，甲方仍應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。第5條人身傷害責(zé)任甲方與乙方及具體服務(wù)人員并非勞務(wù)/

5、勞動關(guān)系、雇傭合同、委托合同等。因此, 除因甲方故意或者重大過失導(dǎo)致乙方人身傷害外，乙方具體服務(wù)人員在服務(wù)過程中 遭受人身傷害，應(yīng)由乙方自行負責(zé)。第6條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方為甲方提供服務(wù)的過程中，涉及軟件使用，若使用乙方的軟件，乙方應(yīng)保 證所使用的軟件系得到合法授權(quán)，但甲方需因此另行支付相關(guān)費用。6.2若不使用乙方提供的正版軟件，則乙方可依據(jù)甲方提供的軟件進行相關(guān)服務(wù)， 但因乙方無法獲知且不可能考查甲方軟件是否為正版軟件，由此軟件使用引發(fā)知識 產(chǎn)權(quán)糾紛的法律責(zé)任應(yīng)由甲方獨立承擔(dān)。第7條爭議解決7.1本合同的簽訂、解釋及與本合同有關(guān)的糾紛解決，均受中華人民共和國現(xiàn)行有 效的法律約束。7.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由合同各方協(xié)商解決，也可由有 關(guān)部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，應(yīng)按下列第 種方式解決：（1）提交仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力；（2）依法向所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。第8條附則8.1合同期滿后，雙方若無異議，本合同自動進入下一個履行周期。8.2本合同一式二份，合同各方各執(zhí)一份。各份