銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿

1、銀行先進(jìn)優(yōu)秀員工發(fā)言稿銀行一詞，源于意大利Banca,其原意是長(zhǎng)凳、椅子，是最早的市場(chǎng)上貨幣兌換商的營(yíng)業(yè)用具。 英語(yǔ)轉(zhuǎn)化為 Bank， 意為存錢(qián)的柜子。在我國(guó)，之所以有“銀行”之稱(chēng)，則與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史相關(guān)。在銀行的工作學(xué)習(xí)中， 不缺優(yōu)秀且上進(jìn)的員工， 下面我們來(lái)看看各位優(yōu)秀員工的發(fā)言吧!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先， 請(qǐng)?jiān)试S我向給予我們支持和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)、 同事們致以最衷心的感謝 ! 感謝成都分行給了我們一個(gè)展示自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，我想說(shuō)， 是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷， 同事們的鼎立支持才讓我們站在這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，謝謝你們!（ 鞠躬 ）2

2、010 年既是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是收獲很多的一年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 全體員工團(tuán)結(jié)一心， 圓滿完成了年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù) ; 我們?cè)谶@一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創(chuàng)新的理念和堅(jiān)實(shí)的友情。今天站在這里，我想和大家分享三點(diǎn)工作體會(huì)：第一， 每一份努力一定能獲得倍增的回報(bào)。 雖然過(guò)去的一年十分忙碌，身體的勞頓、任務(wù)的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾，但每一天我都投入百分之百的專(zhuān)注，努力做好每一件事，走好每一步。我堅(jiān)信所有努力都會(huì)開(kāi)出絢爛的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí) !第二，團(tuán)結(jié)可以賦予一支隊(duì)伍無(wú)窮的戰(zhàn)斗力。過(guò)去的一年里，我們零售團(tuán)隊(duì)緊緊團(tuán)結(jié)在一起，相互幫助、相互關(guān)心，遇到難題共同解決，遇到困難一起

3、承擔(dān)。在團(tuán)隊(duì)中我的能量似乎被放大了若干倍，讓我時(shí)常驚嘆自己竟能有如此大的潛能。第三， 創(chuàng)新和求知是一個(gè)人不斷提升自我的必由之路。 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天， 我們必須要有創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。而創(chuàng)新的前提是能夠融會(huì)貫通熟練運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，努力成為全能復(fù)合型銀行員工。我想， 我們成都分行之所以能取得如此優(yōu)異的成績(jī)， 涌現(xiàn)出如此多的先進(jìn)工作者，與我們每個(gè)人，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，身上所具備的勤奮、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求知的精神是分不開(kāi)的。榮譽(yù)是屬于過(guò)去的， 沉甸甸的獎(jiǎng)杯只會(huì)鞭策著我們更加努力地工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、不怕苦、不怕累的開(kāi)拓精神，在行

4、領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，面向新的未來(lái)，攜手并肩，共同創(chuàng)造a 銀行成都分行更輝煌更美好的明天。最后祝尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們新春快樂(lè)、闔家幸福、身體健康，萬(wàn)事如意!謝謝大家 !xx 年 9 月，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén)，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功。 剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗， 工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)， 整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。 那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子， 企業(yè)改制， 并入合作基金會(huì)， 與政府關(guān)系緊張，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘

5、機(jī)搶奪市場(chǎng)， 搶奪我們的客源。 我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng)， 而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)， 郵儲(chǔ)也上升800 多萬(wàn)， 而且好的開(kāi)戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí)， 我看到一個(gè)人， 他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂心忡忡，寢食不安， 他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作， 幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時(shí)，我和他一起值班，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴劊?談目前所面臨的挑戰(zhàn)， 談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境， 談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀，人生的奮斗從何開(kāi)始， 人

6、生的價(jià)值從何體現(xiàn)。 讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中，我看到了自己的不足; 從他高度的責(zé)任心、使命感中，我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感; 從他的敬業(yè)精神中， 我明確了自己的奮斗方向 ; 從他的經(jīng)營(yíng)理念中，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái)， 作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口， 作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口。今天， 我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。 我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀， 我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶的贊揚(yáng)， 同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。 三年多來(lái)

7、，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、 你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。 以過(guò)硬的業(yè)務(wù) 技能為客戶提供服務(wù)。 我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手， 但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候， 我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)， 更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。 高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。 我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受， 而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序， 我的客戶

8、到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高 素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面， 做行家， 說(shuō)行話。 做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 知識(shí)面要寬， 理解問(wèn)題要深刻， 對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。 有一位企業(yè)老板，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50 萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通， 攜帶不便， 加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法， 最后利用金橋卡為其解決了難題， 通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流， 他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念， 可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象， 更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。感動(dòng)你的客戶。 感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。 感動(dòng)客戶，首先要為我們廣大客戶的勤奮、善良

9、、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶服務(wù)， 才能感動(dòng)客戶。 每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的，每次接過(guò)他們的錢(qián)， 我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。 有一位叫劉國(guó)興的客戶， 他是做豆制品生意的， 我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的 1000 多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面。每次來(lái)，我都是噓寒問(wèn)暖，人家賺錢(qián)也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)， 幾個(gè)月下來(lái)后， 他深深地被我感動(dòng)了，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù)， 為我社介紹了很多新的客戶。其次就是給客戶以關(guān)愛(ài)。 關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)， 更何況我們對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。 平時(shí)工作中， 我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾、冬天