2020家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例

1、2020 家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例親愛(ài)的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔 2020 家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例， 這篇文檔是由我們精心收集整理的 新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。 假若親能 將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前 行的動(dòng)力。沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人， 總是很悠閑， 而有了明 確的目標(biāo)， 對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人， 是沒(méi)有空閑時(shí)間 的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。 下面就是小編給大 家?guī)?lái)的家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例，希望大家喜歡 !家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例 （ 一）一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每

2、天時(shí)間安排的人， 總是很悠閑， 而有了明 確的目標(biāo)， 對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人， 是沒(méi)有空閑時(shí)間 的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。 所以， 我們要養(yǎng)成 每天制訂工作流程表的習(xí)慣。1. 對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)， 工作表要把第二天要辦的事、 要見(jiàn)的 人放在第一位， 比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房， 那你一 定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。 在約定地 點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。2. 工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊 張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00 去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30 分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)

3、的空隙，一則防止路上有 意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。3. 工作表要隨身攜帶， 隨時(shí)查看。 你不可能每天都按照工作 一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時(shí)間安排1. 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí) （8 ：00 8：40） 我們建議每個(gè)公司都舉行早 會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以 單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師， 每 人輪流做主持人和講師， 大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、 人人參 與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到 40 分鐘就行， 內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。 2、設(shè)計(jì)跟進(jìn) （8 ：409：00）2. 業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)

4、以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通， 業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、 新要求、 新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)， 同 時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作， 以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤 你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系3. 打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn) ）（9 ：009：20） 與設(shè)計(jì)師溝通以后， 業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟 進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了， 打電話正是好時(shí)候。 業(yè)務(wù)員在公司里打電話， 一則方便電話記錄， 創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境， 二則如果有客戶需要量房， 也好及時(shí) 與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。 業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。4

5、. 到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng) （9：3017：00） 這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶， 培育自己的客戶資源。 當(dāng) 然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房， 就要提前去小區(qū)，早會(huì)可 以不開(kāi)，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小 區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去5. 回公司打電話 （17 ：0018：00） 如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼， 我建議下午早回 公司， 在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話， 這一段時(shí)間打電話的效果最理 想。6. 晚上要進(jìn)行客戶分析業(yè)務(wù)員晚上下班后， 要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分 析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的客戶分析表 ，只有對(duì)客戶進(jìn) 行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的

6、技巧和突破 點(diǎn)。第二天早上， 要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通7. 晚上要列出當(dāng)天名單 （客戶、人際關(guān)系 ）希望你每天都能在 自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信 息，完整地進(jìn)行登記， 每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的 法門。家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例 （ 二） 今年是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年， 對(duì)于一個(gè) 剛剛踏入行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)， 也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)， 機(jī)遇與壓力并重 開(kāi)始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分 認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。 為此，在市場(chǎng)部?jī)晌煌碌臒嵝膸椭拢?我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作， 也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方 面的不足

7、， 為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工， 我訂立了以下年度 工作計(jì)劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作 保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行， 應(yīng)付各種突發(fā)狀況。 作為一位新 員工， 本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸， 使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地 了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。 這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公 司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)， 以便于工作起來(lái) 更加得心順手。1. 在第一季度， 以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主， 由于我們公司正值各店開(kāi) 張期間， 部門的計(jì)劃制定還未完成， 節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮 期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè) 5務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度， 與公司人員充分

8、 認(rèn)識(shí)合作 ; 協(xié)助市場(chǎng)部工作 ; 通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。2. 在第二季度的時(shí)候， 公司已正式走上軌道， 市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一 個(gè)小小的高峰期， 在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下， 我會(huì)努 力協(xié)助市場(chǎng)部的工作和某某的裝修工作。3. 第三季度的十一中秋雙節(jié)， 市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好 的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加， 一些規(guī)模較大的客 戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。 此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努 力。4. 年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期， 加之我們一年的努力 工作， 我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段。 我們部門會(huì)充分 的根據(jù)實(shí)際

9、情況、 時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作， 并根據(jù)市場(chǎng)變 化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化 !二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃 做裝飾行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng) 思路的工作， 學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要， 因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一 個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。 我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需 要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。 營(yíng)銷知識(shí)、 部門管理等相 關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對(duì)的

10、一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。 相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例（三）只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)?a href= / target= _blank ' 咳嗽鋇某澠嬖詮徑允諧n捌詰目鹱胖涼刂匾 淖饔謾R屹耍滓

11、 朋魘鞘諧康慕 ij諧考蘋釁干濤翊砣 ？可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同 行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入 職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)， 并給市場(chǎng)部下 發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。(2) 有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如 一些剛交鑰匙的小區(qū) ( 小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋 ) ，可由設(shè) 計(jì)部人員配合共同完成。(3) 與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信 息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信， 電話拜訪等形式，篩選并 確定出一大部分的意向客戶

12、， 并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了 解與認(rèn)知。家裝市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃范例 ( 四)一、工作重點(diǎn)闡述 某某裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建， 目前公司業(yè)務(wù) 來(lái)源主要為廣告客戶 ; 鑒于市場(chǎng)上的主流營(yíng)銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn)、 活動(dòng)促銷以及電話營(yíng)銷的現(xiàn)狀， 我提出以下部門規(guī)劃： 市場(chǎng)部職 能部門暫為三塊： 電話營(yíng)銷部門， 市場(chǎng)銷售部門， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門。電話營(yíng)銷部門： 暫定 6 人，采用組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制， 每日講評(píng)制度 ; 市場(chǎng)銷售部門：暫定 10 人，市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評(píng)制 度; 主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃， 實(shí)施;網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷部門：待定 ;另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競(jìng)爭(zhēng)

13、對(duì)手7 的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：某某裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到 900 萬(wàn)，進(jìn)入行業(yè)前 10 強(qiáng);市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;提升公司品牌形象和號(hào)召力。二、支持與輔助工作 為了彌補(bǔ)年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目 標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。（ 一 ） 充實(shí)成員，完善組織 本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備 （見(jiàn)下表 ）。 市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間電話營(yíng)銷人員 2 主要負(fù)責(zé)日常電話營(yíng)銷工作以及輔助各類 現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)某月某月市場(chǎng)銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)， 小區(qū)設(shè)點(diǎn)， 促銷活動(dòng) 以及信息的整理于分析工作 某月某月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策

14、劃人員 1 待定（ 二 ） 制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn) 市場(chǎng)部計(jì)劃于某月某日某日組織崗位技能和制度規(guī)范培 訓(xùn)，主要目的如下：使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略， 統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能， 真正賦予市場(chǎng) 部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、 客戶深開(kāi)發(fā)等基本的崗位職 能; 心態(tài)培訓(xùn)。（ 三 ） 電話營(yíng)銷部門駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng) 從某月份開(kāi)始電話營(yíng)銷人員將分批、分階段到個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)駐 點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。三、重點(diǎn)工作安排1. 市場(chǎng)銷售部門業(yè)績(jī)提升 市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門，為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部 2020 年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)“開(kāi)拓、挖掘、管

15、理、 協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升：開(kāi)拓：市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后， 定期確立重點(diǎn)攻克的小 區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個(gè)較長(zhǎng)期的開(kāi)拓計(jì)劃，其中包括： 前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息， 第一次現(xiàn)場(chǎng)集 中促銷活動(dòng) （ 時(shí)間在樓盤完工后， 交房前的一個(gè)周末 ） ，日常設(shè)點(diǎn) 宣傳，第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng) （ 交房期間 ） ，后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷 活動(dòng) （時(shí)間視情況而定 ） ，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷人員在交房后 3 個(gè)月撤出。挖掘：挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力， 尋求與小區(qū)管理處， 招 商中心， 房屋中介公司的合作， 并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活 動(dòng)。并且在日常工作中， 派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營(yíng)銷活動(dòng)，

16、 目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所，餐館等公裝項(xiàng)目。管理：市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)， 早間講評(píng)的形式經(jīng)行， 并不定期 開(kāi)展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。協(xié)調(diào)：市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場(chǎng)銷 售部門、電話營(yíng)銷部門、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門之間的工作配合。2. 品牌推廣公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作， 已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 為 了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額， 并使公司品牌獲得 長(zhǎng)久的發(fā)展， 我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心， 從產(chǎn)品的品牌形 象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、 市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī) 劃品牌推廣策略。(1) 品牌形象為了樹(shù)立某某裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的 “彰顯不凡 氣質(zhì)，締

17、造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳， 完成開(kāi)拓 市場(chǎng)的目標(biāo)。11(2) 產(chǎn)品定位通過(guò)細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不 同，分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位， 進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。 例 如，我們的“ 598 套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上 就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份” ; 而“ 298”品牌產(chǎn)品的定 位是追求一般性舒適工薪階層， 在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì) 量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià) +打折優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者眼球。(3) 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷售為主， 但是整合市場(chǎng)資源， 建 立市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場(chǎng)營(yíng)銷手法當(dāng)中非常重要的一種 手段。 目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作，整合雙方的資源： 設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工， 如果雙方達(dá)成了 合作， 這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來(lái)做， 并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得 的業(yè)務(wù)提成 ; 作為回報(bào)，我公司開(kāi)發(fā)高端家裝項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)力量 上與設(shè)計(jì)公司合作， 以滿足高端客戶的需要， 從而達(dá)