服裝店員工工作總結(jié)

1、服裝店員工工作總結(jié)【服裝店員工工作總結(jié)】 服裝店長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)工作一年來，我的感受很深，見到的人， 遇到的事， 對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。 我在這幾年過程中， 更加成熟、 自信， 這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任， 離不開家人的支持。 30 歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女 兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不 是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。 回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每 天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的 時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺 得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)孩子慢慢長(zhǎng)大，

2、我終于又有時(shí)機(jī)重 新回到忙碌充實(shí)的工作中。 這樣的時(shí)機(jī)我很珍惜， 一步一個(gè)腳印， 我由最初的一名導(dǎo)購員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)。 剛開始，我很擔(dān)憂自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)憂銷售額上 不去，擔(dān)憂工作太忙沒時(shí)間照顧孩子我甚至打了退堂鼓?？?是領(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地 試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有 放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧 客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶著本店的員工搞好銷售。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能 力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店開展的需要、能不能適 應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)

3、完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡 自己，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的 強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步 階段，必須在工作中不斷地提高自己。回憶近一年來的情況，為 了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的 學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的 能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力 上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊 了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷 的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的能力。 作為一名店長(zhǎng)，我要引導(dǎo) ben 文由 wuyan

4、renjia 收集整理員 工按正確的方向進(jìn)行工作。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管 理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和籌劃的專長(zhǎng)。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括 工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為 根底，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和 明確的自我認(rèn)知度；培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，加強(qiáng)員 工和各部門負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的 學(xué)習(xí)心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，也要知曉相鄰 區(qū)域的效勞常識(shí)。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把 這個(gè)品牌形象充分外鄉(xiāng)化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位

5、思考、打破思維定勢(shì)的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取 長(zhǎng)補(bǔ)短，相互輔助。 就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析 應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助； 對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長(zhǎng)更要做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)店鋪的 關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作 中的問題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜 樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于鼓勵(lì)，做 員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。 總結(jié)過去是為了更好地面

6、向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難， 勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶著大家努力完成好公司下達(dá) 的工作任務(wù) 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、 科學(xué)化， 管 理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助 我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。 我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作， 我深感責(zé)任重大。 要隨時(shí)保持清醒的頭腦， 理清明年的工作思路， 重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫： 1. 加強(qiáng)日常管理，特別是抓好 根底工作的管理 ;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度， 全面提高員工的整 體素質(zhì) ;3. 樹立對(duì)公司高度忠誠， 愛崗敬業(yè)， 顧全大局， 一切為公

7、司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4. 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不 和-諧的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情， 逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的 團(tuán)隊(duì)。 服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。 對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管 理者; 二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 ; 三是要有一套良好的管理 制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具 體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針， 同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋 梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工

8、的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其 特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的 集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意 識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 “讓我干 到積極的 “我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好 本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為

9、顧客營(yíng)造一個(gè)舒 心的購物環(huán)境 ;其次， 積極主動(dòng)的為顧客效勞， 盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ; 要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的 文明用語， 使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、 上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看 待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管 理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出 了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新 的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治 理好我們?nèi)A東店。 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨 時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾

10、個(gè)方 面狠下功夫： 1. 加強(qiáng)日常管理， 特別是抓好根底工作的管理 ;2. 對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì) ; 3. 樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4. 加強(qiáng)和各部門、各兄 弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧 的音符， 發(fā)揮員工最大的工作熱情， 逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 【服裝店員工工作總結(jié)】 服裝店月工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫， 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫 / 發(fā)布 時(shí)間：2021-08-05 熱薦AMNT我們專注于時(shí)尚，一切與時(shí)尚 有 關(guān) 那么服裝店月工作總結(jié)怎么寫， 特別是銷售總結(jié)。 今天小編為 大

11、家收集了服裝店總結(jié) 報(bào)告開頭怎么樣？活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么 寫？月底總結(jié)報(bào)告怎么寫？希望可以幫助到大家！ 服裝店月工作 總結(jié)報(bào)告怎么寫 具體歸納為以下幾點(diǎn)： 范文 1 、認(rèn)真貫徹公司 的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員 工，起好 承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作， 團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工 的積極性， 了解每一位員 工的優(yōu)點(diǎn)所在， 并發(fā)揮其特長(zhǎng)， 做到量 才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集 體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息， 了解顧客的購物心理， 做到知己 知彼，心中有數(shù)，有的放 矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避 免因此而帶來的不必要的損失

12、。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育 員工有全局意識(shí)，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性， 使員工從被動(dòng)的 “讓 我干 到積極的“我要干 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為 公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工 作。首先，做好每天的清潔工作， 為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境； 其 次，積極主動(dòng)的為顧客效勞， 盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ; 要不斷強(qiáng) 化效勞意識(shí)， 并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客滿 意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱

13、情， 客觀的去看 待工作中的問題， 并以積極的態(tài)度去解 決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作 要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各 項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。 新的一年開始了， 成績(jī)只能代表過去。 我 將以更精 湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。服裝店月工作總結(jié)報(bào)告， 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 服裝店工作總結(jié)報(bào)告開頭 怎么寫 寫一份個(gè)人工作報(bào)告， 又可以稱作為階段性的工作總結(jié)， 但很多人卻難于工作報(bào)告開頭怎么 寫？對(duì)于此類問題， 以下為您 提供簡(jiǎn)單的資料與范文參考。開頭與結(jié)尾的寫法。 開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡(jiǎn)潔明朗，不 可太長(zhǎng)。 開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z 句結(jié)束

14、本段， 并引起下文； 結(jié)尾要收 起全文。服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？ 活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活 動(dòng)內(nèi)容， 但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容， 以下以一篇范文為 例， 介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如何寫。至少包含以下四局部?jī)?nèi)容第一局部 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 1) 標(biāo)準(zhǔn)與方法 A) 對(duì)促銷前、 中、后的各項(xiàng)工 作檢查并記錄， 形成小結(jié)； B) 選取促銷前、 中、后銷量進(jìn)行比擬， 形成小結(jié)； C) 利用登記客戶回訪、 來店、 來電等方式抽取客戶樣 本調(diào)查，例如，有多少客戶記得此次促 銷，評(píng)價(jià)如何，對(duì)他們今 后選擇車型有何影響等，形成小結(jié)；D )分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來源， 咨詢及試車人數(shù)， 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反響， 優(yōu)惠方案 及

15、 贈(zèng)品的實(shí)施情況。2總結(jié)經(jīng)驗(yàn) A 成功之處：如：促銷期間，使消費(fèi)者形成良好的 印象， 對(duì)經(jīng)銷商及品牌知名度、 美譽(yù)度均 有所提高， 促銷結(jié)束后 店面銷售量因此增長(zhǎng)； B 失敗之處： 如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有任何幫 助，且浪費(fèi)財(cái)力物力； 促銷后銷量不升反降， 可能 因促銷設(shè)計(jì)不 當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。第二局部 效果評(píng)估 1 促銷主題、 創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任 務(wù)，進(jìn)行量化分析； 2 促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)是否有新意、簡(jiǎn) 明，吸引力如何，進(jìn)行量化分析，亮點(diǎn)在哪里； 3 促銷主題是 否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢；4 促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)

16、特色，是否選擇 了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正 需要的產(chǎn)品、 顏色、 配置等， 促銷車型是 否有力消化庫存， 銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致， 促銷本錢 量化分析等。第三局部 促銷體系運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估 1 方案系統(tǒng)： 促銷方案的準(zhǔn)確 性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間、頻次、 主 題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣 傳配合情況如何，場(chǎng)地的 選擇如何等。2執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行方案的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是 否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變 化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問題能力如何， 銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能 力如何等， 進(jìn)行量化分析。3后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物

17、資、終端物料是否 及時(shí)到位， 禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體， 保安措施如何， 突發(fā)事件處理情況如何等。第四局部 ?促銷活動(dòng)評(píng)估表格? 促銷效果評(píng)估表格表格空 間不夠可適當(dāng)增加 活動(dòng)主題 時(shí)間 /地點(diǎn) 具體天氣狀況 現(xiàn)場(chǎng)人 流量統(tǒng)計(jì) 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品 發(fā)放數(shù)量 活動(dòng)前兩周 來店客戶量 平均*人/ 天 活動(dòng)后兩周 來 店客戶量 平均*人/ 天 活動(dòng)前兩周 來電客戶量 平均*次/ 天 活 動(dòng)后兩周 來電客戶量 平均*次/ 天 活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一 個(gè)月銷量 活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用 【服裝店員工工作總結(jié)】 服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與

18、工作表 現(xiàn)， 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營(yíng)銷方案，但因?yàn)闊o視了店員 管理， 在零售方案實(shí)施的過程中并不能到達(dá)預(yù)期的效果。 所 以說 員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。 在銷售過程中，店員在推銷商品、提供效勞、宣傳零售店形象等 方面發(fā)揮著重要作用。 在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象、溝通能力、一般知 識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠 誠度方面。 當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定 的測(cè)試方法包括筆試 工，作為選擇應(yīng)聘人員的根本依據(jù)。 店員的 招聘的方法包括筆試， 作為選擇應(yīng)聘人員的根本 目的是測(cè)試應(yīng)聘 人員的知識(shí)水平與一般能力如感知、記憶、思維、想像、語言、概括

19、、 創(chuàng) 造等 ，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、 個(gè)人品質(zhì)如精社面貌、儀表、性格、 老實(shí)性、價(jià)值觀等及從 事零售工作的專業(yè)能力 如待人接物的能力、 觀察能力 等 每天 與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的根本特點(diǎn)， 店員必須 有充分的精力、 良 好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能 向顧客提供滿意的效勞。 因此在選聘店員時(shí)， 需 要考察應(yīng)聘人員 以下幾個(gè)方面的素質(zhì) 1身體素質(zhì)。 為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)， 對(duì)店員 的健康、體型、身高、 年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。2個(gè)性。 主要從應(yīng)聘人員的一般能力、 氣質(zhì)、性格等方面考察， 對(duì)店員的根本要求 包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、

20、觀察能力強(qiáng)、溝 通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、 為人老實(shí)、工作細(xì) 心和而心。3工作能力。 對(duì)工作能力的考察可從教育水平、 商品專門知識(shí)、 零售效勞技能、工 作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。員工是店鋪的生命力， 一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到 的飛躍。一個(gè)好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)， 較強(qiáng)的工作能力以及完 美的個(gè)性 吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加 盟， 依筆者看， 有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時(shí)， 能覺察 其銷售潛能， 以及具有相應(yīng)的文化水 平 。招聘這些人員之后，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策

21、與產(chǎn)品 知識(shí)方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招 聘的終端銷售人員， 都是具有中專以上的文化水平， 普遍具有親 和力、敏捷伶俐的特點(diǎn)。招進(jìn)來之后，進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn)。 先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求。后期培 訓(xùn)主要是進(jìn) 行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)， 然后投放于市場(chǎng)， 對(duì)市場(chǎng)銷售額 提升起到?jīng)Q定性的作用。 二是吸收行業(yè) 內(nèi)的營(yíng)業(yè)員， 這類人材因 為具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后，就可以進(jìn)入 崗 位。內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員， 因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購性的購物作用， 所以， 對(duì)這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材， 要求更 高更嚴(yán)一些。 因?yàn)椋?營(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者

22、進(jìn)行內(nèi)衣選購時(shí)，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸，以及購置內(nèi)衣的根本需求。 在這時(shí)， 營(yíng)業(yè)員必 須對(duì)消費(fèi)者的購置行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo)， 才能使 消費(fèi)者購置到稱身的內(nèi)衣。 所以， 能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營(yíng)業(yè)員加盟企 業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)效勞的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。 營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后， 為了讓其更好 地為消費(fèi)者提供效勞， 需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn)，以提升營(yíng)業(yè)員 的專業(yè)知識(shí)及銷售 技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)， 有以下幾種方式。 1 、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是根底知識(shí)的培訓(xùn)， 分二大 塊，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)， 包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式、 型號(hào)、 身圍的度量方法、胸圍的穿著

23、方法、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣 美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、 塑褲、腰封、連體塑衣的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣根本知識(shí)的培訓(xùn)。 通過這些培訓(xùn)， 能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的 購 買引導(dǎo)。二是銷售技巧的培訓(xùn)。 目前的內(nèi)衣品牌， 特別是國內(nèi)的二線品牌， 其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式根本上都差不多。在這種情況下， 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份， 只有靠終端 的銷售， 以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧 尤為重要。 銷售技巧的培訓(xùn)， 主要包 括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度、 銷 售時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。 通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌

24、握日常銷售管理以及處理突 發(fā)事件。 2 、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。 一般要求在公司 的展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者，再由營(yíng)業(yè) 員向其推銷產(chǎn)品。 情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn)， 這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣 的陳列是按款式陳列還是按顏色陳 列 、店鋪氣氛的布置、 以及如何接 待顧客、 在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題、 如何引導(dǎo)消費(fèi)者 進(jìn)行選購內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。 通過這 類培訓(xùn)， 能使?fàn)I業(yè)員熟練地 掌握銷售技巧。營(yíng)業(yè)員的日常工作管理按時(shí)提前上班，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣場(chǎng)的清 潔工作。 保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。-店長(zhǎng)開早會(huì)，總結(jié)昨天的工作情況， 以及在銷售過程中遇到 的問題，并將當(dāng)天的工作 方案交待清楚。 整理貨架的內(nèi)衣， 盤查貨品是否與前晚相符。檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨，無打錯(cuò)價(jià)。將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。進(jìn)入銷售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門。協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品。清點(diǎn)貨品，及時(shí)填寫補(bǔ)貨