電梯系統(tǒng)外包維護(hù)管理制度

1、包梯系統(tǒng)外包維護(hù)管理制度（試行）目的為規(guī)范維護(hù)管理工作，提高電梯可靠運(yùn)行，促進(jìn)養(yǎng)護(hù)與 管理工作的 規(guī)范化、制度化，依據(jù)上海作業(yè)指導(dǎo)書 、電 梯系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)和月評(píng)分細(xì)則及外包維護(hù)合同中 相關(guān)規(guī)定， 特 制定本制度。二、適用范圍物業(yè)管理有限公司管轄所有小區(qū)。三、外包單位管理部門（一） 公司層面：工程管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、品質(zhì)管理 部、財(cái)務(wù)部。（二） 項(xiàng)目層面：物業(yè)服務(wù)中心及下屬工程技術(shù)部四、外包單位的管控（一）各級(jí)部門管控職能具體分工1.公 司層面1.1經(jīng)營(yíng)管理部：負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)單位的邀標(biāo)、考察、組 織評(píng)審、呈報(bào) 審批、合同會(huì)簽、協(xié)調(diào)、約談、更換。1.2品質(zhì)管理部： 負(fù)責(zé)督導(dǎo)外包單位的電梯運(yùn)行

2、情況并 給經(jīng)營(yíng)管理部1.3財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)外包單位服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的審核及支付。1.4工程管理部：負(fù)責(zé)參與外包單位的考察， 對(duì)項(xiàng)目中 心工程技術(shù)部、提供專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。2.項(xiàng)目層面2.1物業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)電梯系統(tǒng)外包單位的日常管理、提供評(píng)估意見(jiàn)；負(fù)責(zé)督察項(xiàng)目中心電梯系統(tǒng)維護(hù)，日檢、周檢、月檢表單服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的呈報(bào)，并向公司品質(zhì)管理部、工程管理部和 經(jīng)營(yíng)管理部 提供評(píng)估意見(jiàn)。2.2工程技術(shù)部：負(fù)責(zé)外包單位電梯系統(tǒng)維護(hù)考核，包 括對(duì)檢查考 核標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、各類表單規(guī)范填寫，參與或召集 外包單位現(xiàn)場(chǎng)各種會(huì)議、 問(wèn)題項(xiàng)整改情況、現(xiàn)場(chǎng)維保情況追 蹤，協(xié)調(diào)外包單位并提供評(píng)估報(bào)告。（二）外包業(yè)務(wù)管控的基本要求

3、1.公司各級(jí)管理部門的工作要求1.1項(xiàng)目工程技術(shù)部1.1.1收集外包單位工作計(jì)劃、 開(kāi)展我方需要的對(duì)外包 業(yè)務(wù)單位員 工的培訓(xùn)、實(shí)施日檢查、參與外包單位例會(huì)。1.1.2對(duì)于電梯巡檢情況，應(yīng)按照公司作業(yè)指導(dǎo)書要求 完整規(guī)范地 記錄在電梯設(shè)備巡視記錄表內(nèi)，于每月的3號(hào)前將上個(gè)月的記錄整理后存檔，保存期為2年。1.1.3電梯設(shè)備管理人員維修需按照維保合同的規(guī)定對(duì) 維保公司半 月度、月度、季度、半年度、年度保養(yǎng)工作內(nèi)容 進(jìn)確認(rèn)，并將確認(rèn)的電 梯維修保養(yǎng)記錄表存檔。1.1.4電梯系統(tǒng)管理人員根據(jù)維保單位提供的維保計(jì)劃， 按照維保 計(jì)劃對(duì)當(dāng)日維保區(qū)域進(jìn)行抽查，若抽查中發(fā)現(xiàn)未維 ?；蚓S保不到位情況， 通知維

4、保單位下發(fā) 整改通知單，若未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)整改完成由工程部負(fù)責(zé)人給予維保單位下 發(fā)處罰通知 單，并在電梯外包服務(wù)供方月度工作標(biāo)準(zhǔn)考 評(píng)表中扣除相應(yīng)得分。1.2工程管理部：在每月第1周統(tǒng)籌發(fā)起月度會(huì)議通知解決系統(tǒng)維護(hù)中越到的問(wèn)題及解決辦法2.外包單位的工作要求：2.1提交計(jì)劃類型提交時(shí)間接收部門接收人月計(jì)劃每月 2525 日下午仃：0000工程技術(shù)部年計(jì)劃1212 月 3131 日下午 17:0017:00工程技術(shù)部2.2提交維護(hù)人員花名冊(cè)、辦理相關(guān)證件2.3遵守制度、配證著裝上崗。2.4辦公室、休息室、庫(kù)房等保持整潔。2.5接受我司培訓(xùn)、參與我司召集的相關(guān)會(huì)議、接受我司開(kāi)展的各級(jí)檢查、積極整改我司

5、提出的管理和服務(wù)缺陷、服從我司的統(tǒng)籌安排、夕卜包單位內(nèi)部相關(guān)調(diào)整須書面報(bào)備我 司。2.6針對(duì)評(píng)估結(jié)果，提出整改計(jì)劃，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，同時(shí)將整改結(jié)果納入次月評(píng)估中予以體現(xiàn)。2.7對(duì)外包單位未安排維保人員，或長(zhǎng)期維保不到位的單位進(jìn)行約談或清場(chǎng)處理。3.其它管控3.1若電梯發(fā)生故障，電梯管理員需通知維保公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并且按照維保合同約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。電梯梯門前懸掛“電梯停用、正在 檢修的標(biāo)識(shí)牌，故障處理完成后將故障填寫在電梯報(bào)修記錄匯總表中。3.2每月由工程主管根據(jù)電梯設(shè)備巡視記錄表、修保養(yǎng)記錄表、電梯報(bào)修記錄匯總表的內(nèi)容填寫電 梯維保外 包服務(wù)供方月度工作標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)表評(píng)價(jià)維保公司是 否按照電梯維保合 同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供專業(yè)的維保服 務(wù)，憑此評(píng)價(jià)報(bào)告作為付款的依據(jù)。 四、外包單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一） 附件附件:1.電梯設(shè)備養(yǎng)護(hù)周期及標(biāo)準(zhǔn)（二） 相關(guān)記錄表格1 :月工作計(jì)劃表表格2