提高供電可靠率

1、提高供電可靠率提高供電可靠率沂南縣供電公司客戶服務(wù)中心QC小組2011年1月提高供電可靠率沂南縣供電公司客戶服務(wù)中心 QC小組小組概況表1小組概況表小組名稱客戶服務(wù)中心QC小組成立日期2011.1課題名稱提局供電可靠率注冊(cè)日期2003.8.6注冊(cè)號(hào)YNQC2003-07 1活動(dòng)日期2011.1-2011.10小組類型管理型發(fā)布人瞅&杰活動(dòng)次數(shù)30接受QC教育情況全部參加QC學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí) 時(shí)間人均48小時(shí)/年小 組 成 員姓名性別文化程度職務(wù)及職稱小組職務(wù)組內(nèi)分工陳貴杰男高中專工組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)王賓男中專專工1副組長(zhǎng)思想工作王佃良男專工組員現(xiàn)場(chǎng)管理王本京男專工組員制定方案薛潔清男專工組員現(xiàn)場(chǎng)

2、調(diào)查董勝倫專工組員資料整理活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃甘特圖 三、活動(dòng)內(nèi)容（一）、P階段1、 選題理由供電可靠率是供電部門電能質(zhì)量的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)， 是全面質(zhì)量管理和全面安全管理的重要標(biāo)志，直接反映供電系統(tǒng)對(duì)用戶的供電能力， 也反映了電力工業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)電能 需求滿足程度，代表著我們供電企業(yè)管理水平。供電可靠性 管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及到我們供電企業(yè)管理的方方面面，滲透到我們企業(yè)管理每個(gè)角落。供電可靠率的高低 直影響我們供電企業(yè)及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們成立供 電可靠性管理 QC小組，利用TQC方法，加強(qiáng)管理與考核， 提高供電可靠率。2、活動(dòng)目標(biāo)L99.1009999.899.6|匚農(nóng)村| 口縣城

3、|99.499.2活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)目標(biāo)前后對(duì)照表(柱形圖)3、 可行性分析(1)我公司供電可靠率 2010年農(nóng)村為99.42%、城區(qū) 為99.81% o在一、二期農(nóng)網(wǎng)改造完成以后 ，設(shè)備的自動(dòng)化程 度大大提高。在設(shè)備健康狀況好于以往的前提下，供電可靠率有些偏低，這說(shuō)明在管理上還有相當(dāng)大的潛力可挖，供電可 靠率還可以進(jìn)一步提高。(2)我們供電可靠性管理 QC小組是由公司領(lǐng)導(dǎo)和生技 部、工區(qū)等部門的業(yè)務(wù)骨干組成，具有較強(qiáng)的管理水平和業(yè) 務(wù)技能，通過(guò)小組的活動(dòng)，能夠有針對(duì)性地制定并落實(shí)各項(xiàng) 有效措施，確保我們制定的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。4、 現(xiàn)狀調(diào)查與分析我們通過(guò)對(duì)2010年和2011年上半年電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)

4、行 統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：計(jì)劃停電(包括計(jì)劃?rùn)z修停電、業(yè)擴(kuò) 報(bào)裝停電、計(jì)劃施工停電)占停電總數(shù)的87.4% ,非計(jì)劃停電占12.6% ;通過(guò)到各基層單位深入調(diào)查、分析后發(fā)現(xiàn)，對(duì)供電可靠率影響較大的因素主要存在于以下幾個(gè)方面：(1)計(jì)劃停電管理不嚴(yán)格，停電的隨意性較大，同時(shí)， 各單位的協(xié)作性差，造成的停電和重復(fù)停電較多。(2)大修業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目多，其工程量和停電范圍都較大。另外，工程計(jì)劃下達(dá)的比較晚， 也不利于安排檢修配合作業(yè), 對(duì)供電可靠率指標(biāo)影響較大，造成計(jì)劃外停電。(3)人員責(zé)任心不強(qiáng)，計(jì)劃停電時(shí)間寬打窄用，停電 工作時(shí)無(wú)緊迫感，浪費(fèi)了停電時(shí)間，增加了停電的戶時(shí)數(shù)。(4)在線路的運(yùn)行管理上存在缺陷

5、，造成的故障停電 較多。同時(shí)，由于考核制度不健全，考核不嚴(yán)格，也影響了 供電可靠率提高。我們對(duì)人、設(shè)備、制度、管理這四個(gè)要素進(jìn)行分析，查 找影響供電可靠率的原因，對(duì)影響停電戶時(shí)數(shù)的主要因素進(jìn)行排列(如圖)。方法制度管理方停培訓(xùn)不夠5、各項(xiàng)停電影響供電可靠率的對(duì)策表各項(xiàng)停電影響供電可靠率的對(duì)策表序 號(hào)、八 土 要 因 素現(xiàn)狀目標(biāo)措施負(fù)責(zé) 人完成日 期1計(jì) 劃 檢 修1、員 工 平提高員工素質(zhì)，提高1、調(diào)整公司 可靠性管理 網(wǎng)絡(luò)，形成 閉環(huán)管理。陳貴 杰2011.1管 理均 素 質(zhì)檢修 質(zhì)量2、加強(qiáng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，提高 業(yè)務(wù)水平。王賓2011.2較3、認(rèn)真執(zhí)行2011.3差，檢修三檢王佃 良檢制”，檢

6、修優(yōu)修良率達(dá)質(zhì)100%。量4、嚴(yán)把驗(yàn)收2011.4不關(guān)口，加大王賓一6高檢查力度。5、加大可靠董勝 倫2011.7性工作的宣一10傳力度。2、1、每月組織全過(guò)程輸、全公司停電變、減少 停電 時(shí)間安全會(huì)，做酉己到輸、變、王本停 電配統(tǒng)一安排 停電日期，京計(jì)減少重復(fù)停戈1電。不 匹 酉己2、對(duì)申請(qǐng)停 電時(shí)間的批 準(zhǔn)，生技部 要嚴(yán)格把 關(guān)，統(tǒng)籌安 排。薛潔 清全過(guò)程3、對(duì)大型停 電作業(yè)，由 公司統(tǒng)籌安 排施工。王本 京全過(guò)程3、1、完善可靠 性管理制度 和實(shí)施細(xì) 貝黑董勝 倫2011.1 11.10考 核 不 認(rèn)嚴(yán)格 考核 獎(jiǎng)懲 制度2、按月下達(dá) 指標(biāo)，按時(shí) 抽查指標(biāo)完 成情況。王佃 良2011.1

7、 11.10真3、按月考 核，并將考 核結(jié)果網(wǎng)上 公布。董勝 倫2011.12011.102工 程 施 工 停 電 管 理工 期緊、 計(jì) 劃 性 不 強(qiáng)控制 停電 時(shí)間按要求提前 一周申報(bào)停 電計(jì)劃，生 技部組織協(xié) 調(diào)平衡，避 免計(jì)劃外臨 時(shí)停電。王賓全過(guò)程計(jì)計(jì) 劃 外 停1、嚴(yán)格執(zhí)行薛潔 清2011.10劃 外減少 臨時(shí) 停電用戶停電管 理辦法。3停 電2、加強(qiáng)計(jì)劃全過(guò)程電時(shí)間外停電考王賓目理多核。（二）D階段組織實(shí)施通過(guò)對(duì)影響供電可靠率主要因素進(jìn)行分析，我們制定了 對(duì)策。這樣以來(lái)，我們就掌握了提高供電可靠率工作的主動(dòng) 權(quán)，明確了工作重點(diǎn)和方向，努力落實(shí)各項(xiàng)措施，在工作中 嚴(yán)格各項(xiàng)停電管理，

8、減少停電時(shí)間，杜絕計(jì)劃外停電現(xiàn)象發(fā)生。（ 1 ）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有針對(duì)性地抓好人員培訓(xùn)，提高檢修質(zhì)量。一是重新調(diào)整了供電可靠性管理網(wǎng)絡(luò)，成立供電可靠性領(lǐng)導(dǎo)小組和供電可靠性工作小組，形成供電可靠性閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)。二是結(jié)合實(shí)際抓好培訓(xùn)，開展崗位練兵，組織開展各種類型的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效的提高了人員技術(shù)水平和檢修工藝水平。（ 2）嚴(yán)格停電管理制度。一是堅(jiān)持每月由分管經(jīng)理主持召開全公司性的停電平衡會(huì)，同意安排停電時(shí)間，減少重復(fù)性停電；二是對(duì)停電申請(qǐng)嚴(yán)格把關(guān)，盡量減少停電時(shí)間。（ 3）加強(qiáng)目標(biāo)管理、考核。一是完善各項(xiàng)管理制度，公司先后下發(fā)了高壓電氣及輸配電線路停電管理辦法、供電可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)和供電

9、可靠性閉環(huán)管理實(shí)施細(xì)則等管理文件和管理制度，并組織各單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、執(zhí)行，保障供電可靠性指標(biāo)的完成。二是在指標(biāo)管理中，實(shí)行先算后停，將指標(biāo)分解，制定目標(biāo)指標(biāo)下達(dá)到各單位，同時(shí)，嚴(yán)格指標(biāo)的管理和考核。目標(biāo)指標(biāo)下達(dá)后，堅(jiān)持近月進(jìn)行考核。每季度進(jìn)行診斷分析，并與綜合獎(jiǎng)掛鉤。對(duì)完成指標(biāo)的單位給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)，對(duì)管理有漏洞，沒(méi)完成指標(biāo)的單位進(jìn)行考核、扣發(fā)獎(jiǎng)金，由于嚴(yán)格指標(biāo)管理、考核，增強(qiáng)了各單位執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性，保證了全公司指標(biāo)的完成。（ 4）加強(qiáng)了施工停電管理，努力控制停電。針對(duì)工程施工停電計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，要求施工單位按停電管理制度填報(bào)停電計(jì)劃，以統(tǒng)一平衡停電時(shí)間。（三）C 階段檢查效果經(jīng)過(guò)近8 個(gè)月的工

10、作，由于各項(xiàng)管理的加強(qiáng)，有效地保證了指標(biāo)的完成。2010 年 1 月至 2011 年 10 月份， 供電可靠率實(shí)際完成農(nóng)村99.57%、城鎮(zhèn) 99.86%。比公司2009 年農(nóng)村 99.42 和城鎮(zhèn) 99.81%, 分別提高了0.15和 0.05個(gè)百分點(diǎn)。按二 00 九年公司售電量29000 萬(wàn)kWh計(jì)算 ,多售電量34.5萬(wàn)kWh, 增加直接經(jīng)濟(jì)效益5 萬(wàn)元。通過(guò)運(yùn)用TQC方法加強(qiáng)管理,使我公司的供電可靠性管理工作達(dá)到了一個(gè)新的水平,取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（四 ） A 階段1、 鞏固措施（ 1）堅(jiān)持用PDCA 方法進(jìn)行可靠性計(jì)劃管理，繼續(xù)做好指標(biāo)分解下達(dá)工作。進(jìn)一步完善目標(biāo)管理，嚴(yán)

11、格指標(biāo)考核，嚴(yán)格檢查制度，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。（ 2）嚴(yán)格計(jì)劃停電管理，強(qiáng)化停電計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要求各單位在計(jì)劃停電檢修作業(yè)時(shí)各專業(yè)有機(jī)配合，安排停電時(shí)間杜絕寬打窄用，使停電時(shí)間減少到最低限度。（ 3）進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，提高人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，提高檢修質(zhì)量，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。（ 4）建議公司設(shè)立可靠性管理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，以調(diào)動(dòng)各單位干部、職工的工作積極性，形成人人關(guān)心供電可靠率指標(biāo)完成，人人為減少停電做貢獻(xiàn)的局面。2、 遺留問(wèn)題和下步打算雖然我們QC 小組通過(guò)活動(dòng)提高了供電可靠性，提高了經(jīng)濟(jì)效益。但由于時(shí)間緊，停電面廣等多方面因素的影響，供電可靠率還沒(méi)有提高到應(yīng)有的水平。為保證供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，需進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作，提高供電可靠率。下一步我們將針對(duì)影響供電可靠率的其他因素繼續(xù)開展 QC 活動(dòng)， 進(jìn)一步提高供電可靠率，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3、