福利院個案工作計劃書

1、福利院個案工作計劃書案主姓名：孫陽光初次見面日期：地點：接特殊教育學(xué)校學(xué)生放學(xué)的車上需要干預(yù)的問題：缺乏安全感，不能和他人建立親密掛席，人際關(guān)系差。家庭圖：家庭媽媽社工孫陽光 楊麗 朱雅娟 朱閔芝 袁斌 李輝 劉浩背景資料：案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的， 今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家 庭中。被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不 能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠 生存，遂請好心人收留。入院診斷時，按住被診斷為患有共 濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)

2、育 比同齡正常孩子落后五年； 甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計算。 走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。XX年9月進入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但 容易丟東西，有時也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫 陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱 情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你 問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說 自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有 了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí) 差，尤其是語文。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子

3、， 是老師眼中的壞學(xué)生。個案資料摘要個案資料重點注明引發(fā)/重要事件1. 在校經(jīng)常因打假受傷。2. 經(jīng)長欺侮、誣蔑其他家庭孩子3. 學(xué)習(xí)差，09年期中考試兩顆均考 0分。4. 對社工和家庭媽媽說黃曾作出的調(diào)適及成效李萍及李小晶等社工在大三班時曾經(jīng)對他進行干預(yù)， 但升入小家庭后就沒有干預(yù)過。家庭媽媽經(jīng)常訓(xùn)練他的肢體活動，并對他的問題行為進 行糾正。情緒狀況見到陌生人表現(xiàn)熱情，與熟人表現(xiàn)不積極；自卑；脾 氣暴躁；喜歡狡辯說；瞧不起班組里的孩子。健康狀況患有共濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智 力、運動發(fā)育比同齡正常孩子落后五年；神智清醒但反應(yīng)遲 鈍，不能計算。支援網(wǎng)絡(luò)1. 院內(nèi)社工的關(guān)注2.

4、家庭媽媽3. 義工4. 特殊教育學(xué)校的老師。目前居住狀況同其他六個孩子居住在兒童福利院小家庭社工評論/分析1、案主不善于與別人交流，應(yīng)該通過其他渠道找出它 缺乏安全感的真實原因2、學(xué)習(xí)成績的不好對他影響很大，打擊他的自信心。3、案主的生活環(huán)境對他的影響很大。其他無個案工作干預(yù)計劃張希營一、個案背景案主孫陽光與XX年8月29日進入西寧市兒童福利院的， 今年12歲?，F(xiàn)與其他六名孩子一起生活在兒童福利院小家 庭中。被拋棄的原因：XX年案主被拋棄在兒童福利院門口，再起衣服的紅布上寫著拋棄的原因：由于其父受重傷，生活不 能完全自理，母親離家出走，生活陷入困境。為了孩子能夠 生存，遂請好心人收留。入院診斷

5、時，按住被診斷為患有共 濟失調(diào)型腦癱、生物素缺乏癥、癲癇。他的智力、運動發(fā)育 比同齡正常孩子落后五年； 甚至情形但反應(yīng)遲鈍，不能計算。 走路搖搖晃晃并不穩(wěn)定。XX年9月進入青海省特殊教育學(xué)校培智班學(xué)習(xí)。開始是學(xué)習(xí)狀況良好，能牢記老師給予的家課、上課時的情形。但 容易丟東西，有時也被同學(xué)欺負(fù)。但它仍喜歡繼續(xù)上學(xué)。孫 陽光社交能力差，在校和同學(xué)相處較差，見到陌生人表現(xiàn)熱 情，與其他家庭孩子相處也較差。孫陽光說話喜歡繞彎，你 問他叫什么，他會熱情地把在場的所有人介紹已貶值后再說 自己。他是從達(dá)三班聲道小家庭的，在達(dá)三班的優(yōu)越感沒有 了，陽光變得自卑。抓握能力不好，寫字寫不好；在校學(xué)習(xí) 差，尤其是語文

6、。經(jīng)常摔倒或與同學(xué)大家而受傷。他是義工眼里的可愛寶貝，家庭媽媽眼里的調(diào)皮孩子，是老師眼中的壞學(xué)生。二、問題分析與診斷工作員觀察與分析要了解孩子，就要走進孩子的世界；孩子世界有三類人 父母、兄妹、伙伴，對于福利院的孩子，就要走進他的同輩 群體，了解他們的亞文化。孩子的技倆：為了達(dá)到某個目的，他們會集體編造一個 謊言。通過與小家庭，孩子接觸，我他們很想養(yǎng)只小狗，為 了他達(dá)到這個目的，他們會不約而周的上演一場看似逼真而 又漏洞百出的鬧劇，陽光不會主導(dǎo)這場鬧劇，通常是聽了楊 麗、劉浩的指使而協(xié)同。在一次小組中，大家討論加媽打他們，我讓大家畫出 自己的心情，其他人要么畫得是巴掌，把賀媽媽拍死，要么 是想

7、象外面美麗的天空， 只有陽光，他畫進了他的所有伙伴， 大家都獲得了自己想要的東西，一起快樂玩耍，陽光盡管12歲了，但他始終生活在自己的美好世界中，沒有仇恨、沒有 埋怨，陽光很單純很善良。陽光經(jīng)常會不分場合地恐嚇其他小朋友，他經(jīng)常警告袁 斌別惹我。要不我把你“踏哈著“，可是他卻不輕易去打別 人。看看他和劉浩玩鬧也是這個樣子，劉浩則不管三七二十 一，把他整治一頓，然后，大家一起嘻嘻哈哈繼續(xù)玩。陽光的這種表現(xiàn)給人的感覺是：很蠻橫、不講理“也是 這個原因，導(dǎo)致他在學(xué)校挨欺負(fù)。一次陽光要我給他送糧禮物，他說要一把槍，我說“不 行，打傷人怎么辦？”他反過來向我解釋：“如果我用槍打 傷了人，這個責(zé)任你負(fù)不起

8、！”福利院的孩子并不像家庭的 孩子那樣“單純”他本身處在一個關(guān)系復(fù)雜的，缺乏親情的 正式的契約關(guān)系中，他過早地接受了這些，并深入到了內(nèi)心 中。他很小就已經(jīng)步入了社會，可畢竟他是個孩子，他只看 到了別人的關(guān)系與心理，但沒有看到自己的心理，理所應(yīng)當(dāng) 的認(rèn)為“身邊的人滿足他的需求的義務(wù)”帶著孩子的狡黠。孩子有爭寵的行為比如，小家庭的孩子都江堰市反對李逃同我親近，他們 說：“哥哥，李逃老纏著你！“當(dāng)我要領(lǐng)著部分孩子下樓玩，剩下的孩子會特別想跟著，將去玩的孩子會堅決反對剩下的 孩子，甚至?xí)蟠虺鍪?。陽光也有這樣的情緒，但想比較劉 浩、楊麗要輕得多，并且不會因此恐嚇別人、打別人。他似 乎并不在乎這些。每一

9、次去小家庭看到的的是陽光在訓(xùn)練，自己動手刷 鞋、洗襪子、洗飯盒而其他的孩子則在寫作業(yè)、看電視作為家庭中身體協(xié)調(diào)能力最差的孩子，陽光通常要比別人承 受的指責(zé)、付出的努力，且只有很少的玩的時間。陽光渴望親情。但他的防備心情很重，要走進他的內(nèi)心，獲得他的信任很困難。他知道李小晶、李萍、鄧姐姐對他很 好，但不是很信任她們，因為她們的身分代表機構(gòu)，他們是 姐姐，但不是朋友我能走進陽光，取得陽光的信任，主 要是我向人們承諾：“我們之間的事，我們誰也不能跟家庭 媽媽說?！蔽疫@樣承諾，也這樣做到了，在我的身邊，他們 可以任意地去玩、肆無忌憚地表達(dá)我為他們提供了一身無拘無束天地，這是符合孩子本性的。 我聽過正式

10、社工說“如 果一個人知道陽光沒有考好，第二天便有很多人問陽光，你 是不是沒有考好呀？我想反問”福利院的孩子不應(yīng)該有隱私 嗎？一次陽光放學(xué)回來，滿臉沮喪，見了我也一句話不說，扭頭就走，從楊麗口中得知 邙日光的語文、數(shù)學(xué)都考了鴨蛋”。學(xué)習(xí)是陽光頭疼的一件事情，陽光喜歡上學(xué)，因為上學(xué)使他 同大三班的孩子徹底劃清界限，說明了他能力較好。但是一 次次的考試失敗也無情地打擊著他的自信心，由自卑轉(zhuǎn)向自 負(fù)。一次我請他參加小組，當(dāng)他得知其他成員有：周智理、 周玉瓏、周玉馳他說：“我不去，游戲太簡單了?！痹?他的意識中，他認(rèn)為大一班的孩子幾乎根本不如他，給他們 做的游戲?qū)λ麃碚f也是“太簡單了”。三、干預(yù)目標(biāo)陽光

11、有許多“情況”需要社工干預(yù)，干預(yù)順序為：陽光需要培養(yǎng)安全感，需要他人的無私的愛。從大三班由護理員眼中的“寵兒“到小家庭中的”低能 兒“其心理落差導(dǎo)致的心理偏差需要干預(yù)。增強他的自信。陽光說謊、打架等行為需要做行為矯正。而在我的有間里，主要幫陽光建立一種安全感，尋找一 個歸宿地，而其他的任務(wù)，就需要轉(zhuǎn)介。i. 總目標(biāo)： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感ii. 分目標(biāo)：與案主建立親密無間的關(guān)系為案主尋找一個關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能夠自 由表達(dá)。發(fā)泄案主心中的苦悶協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系四、理論依據(jù)本次個案工作主要采用：小組工作的互惠模式。該模式認(rèn)為，互惠模式的目標(biāo)實施小組成員在社會歸屬和互相依存中得到滿足

12、，要在小組成員之 間、小組之間和有關(guān)的社會系統(tǒng)之間達(dá)到互助和開放，個人 必須透過一個健全并核實的群體生活才能獲得將康、全面地 發(fā)展。他非常重視從人與人的相互作用中來認(rèn)識成員，非常 強調(diào)群體生活的重要性。針對案主，主要是幫助他在這樣的小組中獲得安全感， 并且得到成長。促進案主主動與人交流，學(xué)習(xí)交流的準(zhǔn)則恩等，以便完成其社會化五、干預(yù)模式或干預(yù)技巧由于孩子的認(rèn)知能力有限，通過小組工作，我了解到， 他們還不能進行深刻的自我探索，所以我選擇了社會學(xué)習(xí)理 論的方法，它不需要孩子考慮太多。在干預(yù)中，我采用如下 技巧：真誠。對待孩子決不做作，對的就是對的，錯的決不姑 息；高興就笑，不高興就皺著眉。給孩子真實

13、地評價，不做 任何修飾。傾聽與尊重。孩子發(fā)泄時會很激動，什么都說，話語也不加考慮。我要認(rèn)真地聽，并不給予價值判斷。同感。對他們的感情表露報以同感， 有利于關(guān)系的建立。 保密。這是最重要的一條原則。 我們每一個人都要遵守。 強化。不斷強調(diào)它們是一個整體。六、具體實施計劃定期與案主見面：每周三至周五的下午 5： 00去小家庭， 與案主熟悉，并逐漸建立關(guān)系以及基本情況。通過現(xiàn)在負(fù)責(zé)和以前負(fù)責(zé)過小家庭的社工交流，與家庭 媽媽交流，了解案主的情況。通過查閱案主的檔案了結(jié)案主的基本情況。個案與針對小家庭的小組工作同時進行，互相配合在每天小組活動結(jié)束后的剩余時間內(nèi)，專門同孩子們一起聊天、玩耍次會談：從同輩群

14、體中去了解案主的問題，并為案主進 入機體創(chuàng)造條件。主要內(nèi)容：通過與案主的同輩群體接觸，進一步了解案 主的狀況，尋找造成案主問題行為的真正原因。并通過小組 活動建立一種親密的信任的小組關(guān)系。時間：XX年6月13日第二次會談：鞏固親密群體的關(guān)系，并深入了解案主的 情況主要內(nèi)容：一次會談無論是信任感親密感都不深，所獲 得的資料也不一定準(zhǔn)確，所以，要進行第二次。預(yù)計時間：XX年6月20日第三次會談：引導(dǎo)案主發(fā)泄情緒。主要內(nèi)容：在前兩次會談的基礎(chǔ)上，讓案主與其他朋友 集體發(fā)泄不滿情緒。同時加深親密群體的親密程度。第四次會談：結(jié)案主要內(nèi)容：對本次個案進行評估。并且對于關(guān)系中斷可 能產(chǎn)生問題的解決。預(yù)計時間

15、：XX年6月27日七、評估方法或工具I工作者觀察I案主的自述l家庭媽媽的反饋I正式社工的評估。我的個案過程報告張希營作為工作者，我很早與陽光接觸，可是只有每天的下午5： 00以后才有時間去小家庭，但他們在吃飯，然后就要寫 作業(yè)，我沒有機會和他建立親密的關(guān)系，在他出去玩的時候，也不會停下來靜靜地與我對話，直到最后的三周，我給他們 做小組，才能和他親農(nóng)牧民地接觸，關(guān)系建立得相當(dāng)好，從 他的表情動作中我可以從那時起地判斷出，但是關(guān)系建立得 太晚了，我的實習(xí)不得不結(jié)束了，我沒有時間和機會在幫助 孫陽光在做一些深入具體的干預(yù)。我的個案與小組是同時進行的。我沒有把他單獨出來找他談話，而協(xié)助他建立一個同輩

16、群體，在維護他的自尊心的前提下，給他找到一種歸屬感。 我們成立了福娃團隊“我是營營，是藏羚羊，代表奧運五環(huán) 中黃色的那一環(huán)”這是陽光教我的，他是貝貝，是大熊貓， 代表奧運五環(huán)中黑色的那一環(huán)。我們彼此承諾在小組中發(fā)生 的任何事情，安全的歸宿，我也同孩子們打成一片，建立了 良好的關(guān)系。作為好朋友，他們告訴我，他們每個都有男女朋友。我問陽光：“你有嗎？”陽光害羞地承認(rèn)了， 在與他們交談中， 他們對“性”很感興趣，談話中不少話語中提到了“日”。 在他們這個懵懂的年齡，提到性是很正常的，童言無忌，我 沒有絲毫做作，沒有給予任何評價。他們能跟我說這些，是 把我當(dāng)成自己人，說明我深入到了孩子的亞文化當(dāng)中。但

17、作 為社工，我覺得有必要對他們進行一次“性道德”。性交往 的傳統(tǒng)道德規(guī)范，我把這個建議告訴了王晶。福利院的孩子生活得很壓抑，沒有自由，所以我決定給 他們一個宣泄，表達(dá)的安全空間，小家庭走廊的另一頭一個 心理咨詢室，在我看來形周虛舍，它只會協(xié)助護理人員的工 作，但在孩子看來，它是不安全的，因為它依然代表機構(gòu)， 而孩子們認(rèn)為機構(gòu)是不自由、不安全的。在次小組活動中，劉浩與楊麗說他們有個愿望，想吃包 子，我明確表示“沒冋題”，并在第二次活動中滿足了他 們。這件事帶來了兩方面的效果，好的方面是孩子們在我面 前全部都不拘束，他們盡情的向我吐露心聲，不好的方面是 他們變本加厲向我提了好多不合理的請求，我明確

18、地告訴他 們“不可以！ ”盡管他們很失望，盡管他們想賴皮，但很清 楚，哥哥從來沒有答應(yīng)過。他們告訴我，他們很恨賀媽，賀媽經(jīng)常打他們，他們向 我描述加媽用的鋼鞭，每個人都有被打的經(jīng)歷，我讓他們把 此時的心情畫下來，楊麗畫了一支大手，賀媽畫在掌心，她 說想一巴掌把賀媽拍死，劉浩畫了他想有一個溫暖的家，坐 飛機離開福利院去美國。領(lǐng)著心愛的小狗流浪，他畫了一張 試卷，考了 67分，旁邊賀媽拿著長長的鋼鞭，旁邊寫了兩 個字“打、打”，雅娟畫了一幅外面的世界：紅日、白云、 綠樹、芳草、很廣闊的天地，只有陽光畫了一幅畫，畫進了 每個人，劉浩牽著一只小狗“每個人都實現(xiàn)了自己的愿 望，快樂地生活著。楊麗顯然不滿

19、陽光的畫，她要求陽光在 畫中加上了胖胖的賀媽，并寫上一句罵人的話。此時，我沒有做任何的評論，也沒有提任何建議，我只 告訴他們“你們是一個集體，所以你們要團結(jié)”畢竟他們站 在了同一個立場。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關(guān)系可以分為兩派： 劉浩與楊麗是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在 自己的世界中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊 麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的， 盡管這個集體矛盾重重。時間不允許，所以我的個案很不情愿地結(jié)束了，我知道 小家庭還有許多關(guān)系要處理，對陽光的干預(yù)還要繼續(xù)深入， 但我沒有機會了。個案評估案主姓名：孫陽光接案日期：結(jié)案日期：工作員姓名：張希

20、營評估時間：統(tǒng)計摘要：會見次數(shù)：4次干預(yù)目標(biāo)：總目標(biāo)： 培養(yǎng)案主的信任感與安全感分目標(biāo)：與案主建立親密無間的關(guān)系(2) 為案主尋找一個關(guān)系融洽、安全的群體，讓案主能 夠自由表達(dá)。(3) 發(fā)泄案主心中的苦悶(4) 協(xié)調(diào)案主的人際關(guān)系干預(yù)結(jié)果：1. 工作者的觀察親密群體的關(guān)系：“福娃團體”的關(guān)系十分親密，大家都保守著團隊的秘密，盡管在團隊中會以“我告訴媽媽去！ ”相威脅。陽光也很喜歡在團體中和大家一起玩。我發(fā)現(xiàn)這四個人之間的關(guān)系可以分為兩派：劉浩與楊麗 是一派，與之對立的是雅娟，而陽光則只沉浸在自己的世界 中里，哪一派也不站，無論與雅娟還是劉浩、楊麗都沒有實質(zhì)性的沖突，所以陽光在這個集體中是安全的，盡管這個集 體矛盾重重。與工作者的關(guān)系：在結(jié)案時，陽光說：“哥哥，我送給你一幅畫，已經(jīng)給 李小晶姐姐了?！边@是我次看到陽光給