婚戀網(wǎng)站平臺(tái)營(yíng)銷策劃大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書Business Plan項(xiàng)目名稱：xxx項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxx聯(lián)系電話：xxx聯(lián)系地址：xxx電子郵件：xxx目錄計(jì)劃摘要 -3 -（一）營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 -4 -1 . 婚戀市場(chǎng)分析 -4 -2 .婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品 -4 -3 .企業(yè)自身分析 -5 -4 .主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 -5 -1）世紀(jì)佳緣 -5 -2）百合網(wǎng) -5 -5 .渠道 -6 -（二）SWOT 分析 -6 -1. 優(yōu)勢(shì) -6 -2. 劣勢(shì) -6 -3. 機(jī)會(huì) -6 -4. 威脅 -6 -（三）營(yíng)銷目標(biāo) -7 -1 .財(cái)務(wù)目標(biāo)： -7 -2 .營(yíng)銷目標(biāo)： -7 -（四）市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案 -7 -目標(biāo)市場(chǎng)策略 -7 -1）

2、 目標(biāo)市場(chǎng) -7 -2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略 -7 -（五）營(yíng)銷組合策略 -8 -1 .產(chǎn)品策略 -8 -2 .價(jià)格策略 -8 -a） -8-b） -9-c） -9-d） -9-3 .促銷策略: -10 -4 .渠道策略 -10 -（六）2012年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) -10 -（七）行動(dòng)方案 -10 -（八）營(yíng)銷預(yù)算 -11 -（九）控制 -12 -1. 成本風(fēng)險(xiǎn)控制 -12 -2. 政策風(fēng)險(xiǎn) -12 -3. 階段目標(biāo)沒有達(dá)到風(fēng)險(xiǎn) -12 -參考文獻(xiàn) -12 -計(jì)劃摘要： 我公司屬于剛上市公司，雖然在婚戀網(wǎng)站的市場(chǎng)上占有率不高，而且就目前情況來看，我公司成本的增長(zhǎng)不斷提高，而收益回報(bào)率卻相對(duì)增長(zhǎng)的緩慢。經(jīng)過

3、調(diào)查，知名度卻比原先好了很多。這個(gè)增長(zhǎng)主要是銷售部門和廣告部門大力宣傳取得。我們的問題主要是在我公司婚戀網(wǎng)站注冊(cè)的人數(shù)太少，知名度不高，關(guān)注的人數(shù)也不多。我們相信如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境保持穩(wěn)定的話，我們能夠在這個(gè)及具有潛力的市場(chǎng)占取更大的市場(chǎng)份額，而且，我們相對(duì)于世紀(jì)佳緣，珍愛網(wǎng)，嫁我網(wǎng)等知名度高的網(wǎng)站收費(fèi)偏低，但服務(wù)基本相同，在2012年我們決定在產(chǎn)品服務(wù)上采取新的策略，和其他競(jìng)爭(zhēng)者形成產(chǎn)品差異。本計(jì)劃的目標(biāo)是在未來的一年內(nèi)使本網(wǎng)站的收入凈額增長(zhǎng)20%，將知名度的預(yù)測(cè)市場(chǎng)提高3 倍，在本公司注冊(cè)消費(fèi)的人數(shù)提高2 倍。這樣，我們希望到 2012 年將總收入提高2 倍。第 3 頁(yè) /共 13 頁(yè)（一）營(yíng)銷

4、現(xiàn)狀分析1 . 婚戀市場(chǎng)分析時(shí)下， “剩男剩女 ”成了普遍的社會(huì)現(xiàn)象，由此也催生了大量婚戀交友網(wǎng)站浮出水面。眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商幾年前就紛紛將投資押注在中國(guó)婚戀網(wǎng)上，國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)市場(chǎng)也曾上演了一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。在中國(guó)人口和就業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒2010抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2009年 19歲以下全國(guó)人口的男女比例為118： 110，城市男女人口比例為115： 100，已經(jīng)嚴(yán)重偏離正常的性別比例。比例失衡，必然會(huì)有一些剩男剩女。經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展中，人們的生活水平也不斷的提高，消費(fèi)觀念和對(duì)事物的態(tài)度也在改變，現(xiàn)在是多元化的社會(huì)，人們的接受新事物的能力也越來越強(qiáng)，并且現(xiàn)在的人們都追求以最簡(jiǎn)單，最節(jié)省，最省時(shí)，最有效率的

5、方式做事，而婚戀網(wǎng)站正是這種平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的相親模式，不用第三者的介紹，只需要電子模式的相親就能找到人生的另一半，既節(jié)省了時(shí)間，又不耗費(fèi)體力和金錢，一舉多得。近幾年來，中國(guó)青年的婚戀家庭觀念發(fā)生了巨大的變化，這些變化呈現(xiàn)出如下一些基本特點(diǎn)：1、 、 擇偶的自主意識(shí)增強(qiáng)，擇偶機(jī)會(huì)增多，選擇空間增大。2、 擇偶標(biāo)準(zhǔn)方面：政治條件重要程度遞減，學(xué)歷，能力，住房，收入等經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素和婚后的感情因素日益重要程度提高。3、 性開放從表層走向深層，婚前型交往呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)。婚戀這一市場(chǎng)屬于啟動(dòng)階段，在這一階段，產(chǎn)品和服務(wù)曲線是平坦的，發(fā)展的還不成熟，人們只知道婚戀網(wǎng)站，但不了解，知道的消費(fèi)者只有在婚戀網(wǎng)

6、站注冊(cè)了以后才會(huì)慢慢的了解。在沒注冊(cè)的這一段時(shí)間里，如何讓消費(fèi)者有那種想了解我公司的信息。這也是一個(gè)值得思考的問題。2 .婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品婚戀網(wǎng)站其實(shí)都是一項(xiàng)半人工、半自助式服務(wù)，服務(wù)的產(chǎn)品都是根據(jù)客戶的需求而定，不同的需求有不同等級(jí)的服務(wù)。模式主要有兩種類型：一是“自助餐式模式”，通過網(wǎng)上收費(fèi)，提供一個(gè)平臺(tái)讓用戶展示，然后搜索對(duì)方自行進(jìn)行約會(huì)；二是“經(jīng)紀(jì)人模式”，也就是相親網(wǎng)站中有“紅娘 ”做中介， 你的資料上網(wǎng)后會(huì)有人為你服務(wù)，約會(huì)完成后，再打電話給雙方回饋意見，這種模式就如同房產(chǎn)中介，網(wǎng)站從中收取傭金。還有線下活動(dòng)等服務(wù)模式。3 .企業(yè)自身分析xx婚戀網(wǎng)站是剛成立的公司，發(fā)展還不成熟，

7、還不具有穩(wěn)定的市場(chǎng)消費(fèi)者，雖然我公 司的服務(wù)產(chǎn)品和世紀(jì)佳緣及珍愛網(wǎng)的不及上下，而且價(jià)格比他們優(yōu)惠，但愿意在我網(wǎng)站消 費(fèi)的消費(fèi)者還是不多，我公司的財(cái)務(wù)狀況良好，不存在長(zhǎng)期負(fù)債的情況。主要靠廣告宣傳 和顧客的忠誠(chéng)度。目前我公司的服務(wù)產(chǎn)品種類很多，更具不同的人的需求定制了不同等級(jí) 的服務(wù)類型。主要的產(chǎn)品還是“郵票”和“一對(duì)一”服務(wù)，這兩者收費(fèi)適中，大部分消費(fèi) 者都能接受。由于xx婚戀網(wǎng)站屬于剛成立的網(wǎng)站，主要目標(biāo)是讓廣大的消費(fèi)者了解并信 任我們的網(wǎng)站，沒有研發(fā)新服務(wù)的需要。4 .主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析1）世紀(jì)佳緣2003年10月8日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕（北京大學(xué)中文系文學(xué)學(xué)士， 網(wǎng)名小龍女）

8、看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習(xí)忙，而無從找到理想愛人，因 此創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。截至2010年12月，世紀(jì)佳緣擁有注冊(cè)會(huì)員 3800萬，已成就近580 萬人的美滿姻緣。同時(shí)世紀(jì)佳緣也是新浪交友、MSN佳緣交友的合作伙伴.世紀(jì)佳緣（ ）通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和線下會(huì)員見面活動(dòng)為中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣及世界其它國(guó)家和地區(qū)的單身人士提供嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù).會(huì)員發(fā)展速度：從最初四、五萬的會(huì)員總量到目前2300萬的會(huì)員總量。會(huì)員的基本素質(zhì)最高：世紀(jì)佳緣的會(huì)員主體 是高校研究生和都市白領(lǐng)，本科會(huì)員占45.1%。每天約有5000-8000人把征友狀態(tài)修改為 “我找到了中意人選”。媒體關(guān)注、政府支持力度大 ：

9、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、中國(guó)青年報(bào)、美國(guó)NBC電視臺(tái)、韓國(guó)MBC電視臺(tái)等境內(nèi)外主流媒體曾經(jīng) 多次關(guān)注和報(bào)道世紀(jì)佳緣網(wǎng)站。2）百合網(wǎng)是中國(guó)最大的婚戀網(wǎng)站，以幫助中國(guó)人成就幸?；橐鰹榧喝?。百合網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)是基于心靈匹配的婚戀服務(wù)。2005年5月，百合網(wǎng)正式發(fā)布，在中國(guó)首家推出了心靈匹配，成就幸?；橐?”的獨(dú)特婚戀服務(wù)模式，截止2010年10月31日，會(huì)員數(shù)量為3000萬。目前，從用戶數(shù)量，活躍用戶比例，對(duì)用戶婚戀過程的介入程度等等各個(gè)指標(biāo)來看，百合網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)最大的婚戀網(wǎng)站。百合網(wǎng)為用戶提供獨(dú)特的“心靈匹配，成就幸?；橐觥钡幕閼俜?wù)模式。所有加入百合網(wǎng)的用戶都需要完成一個(gè)歷時(shí)

10、30 分鐘的專業(yè)愛情心理測(cè)試，百合根據(jù)心理測(cè)試的結(jié)果了解用戶數(shù)十個(gè)影響婚戀幸福的性格特征，通過30 多個(gè)維度的交叉比較，為顧客推薦合適的交往對(duì)象。百合網(wǎng)突破了網(wǎng)絡(luò)交友“知人知面不知心 ”的難題，讓用戶能夠通過百合先進(jìn)的介紹系統(tǒng)，找到幸福指數(shù)更高的伴侶，成功地滿足了數(shù)百萬都市白領(lǐng)對(duì)高效率、高質(zhì)量、高誠(chéng)信度婚戀服務(wù)的要求。2009 年全年促成的姻緣數(shù)量為22.3 萬。5 . 渠道 ：主要就是網(wǎng)絡(luò)，媒體宣傳，廣告宣傳等（二） SWOT 分析1. 優(yōu)勢(shì)屬于新上市的公司，選擇的機(jī)會(huì)多，對(duì)市場(chǎng)二手資料搜集比較容易。從用戶需求出發(fā)，我公司有專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)不斷提供更人性化，特色化的創(chuàng)新服務(wù)；另一方面我們提供了一

11、個(gè)安全的征婚化境，很注重隱私，保護(hù)個(gè)人資料的隱密性；簡(jiǎn)單化的網(wǎng)站收費(fèi)模式，品牌的傳遞非常清晰，也容易內(nèi)部管理。信息搜集款，反應(yīng)靈，多渠道并舉。2. 劣勢(shì)由于是剛上市的公司，自己周轉(zhuǎn)不靈活，投入成本高，管理不夠嚴(yán)格。知名度低，競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力強(qiáng)，而且競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率達(dá)，產(chǎn)品差異化嚴(yán)重，要想把顧客拉過來不是件容易的事情。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格低，利潤(rùn)增長(zhǎng)率慢。不具備壓法新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。3. 機(jī)會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們的精神壓迫秋雨來越高，對(duì)另一半的選擇也越來越挑剔。但是很多婚戀網(wǎng)站在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)卻因?yàn)閬淼锰?、拼得太狠，各家只顧著跑馬圈地，忽略了網(wǎng)站的用戶才是真正的 “主角 ”。而我公司要抓住這一機(jī)遇在今后的工

12、作中以顧客為中心，致力于為顧客提供量身訂制的服務(wù)產(chǎn)品，并在顧客滿意和高績(jī)效間尋找平衡，為顧客提供快速、便利、高質(zhì)量的服務(wù)。并且婚戀市場(chǎng)也能提供一些細(xì)致的精神層面的交友會(huì)?；閼偈袌?chǎng)可以向向垂直領(lǐng)域進(jìn)行分化和延伸，比如有做特定年齡群的，有專注于離婚人群的，有鎖定殘疾人群的，這樣的特殊群體市場(chǎng)，會(huì)有比較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在盈利模式的探索上，比如在搜索平臺(tái)上，加入線下的婚慶服務(wù)，這樣就拉長(zhǎng)縱深產(chǎn)業(yè)鏈。通過電子商務(wù)把xx 婚戀網(wǎng)站所積累的注冊(cè)用戶導(dǎo)入婚慶市場(chǎng)，也將是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。4. 威脅iResearch 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容失去興趣是離開婚戀交友網(wǎng)站的首要原因。相似的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、服務(wù)內(nèi)

13、容，大眾化的產(chǎn)品，相同的顧客定位，研發(fā)能力和技術(shù)水平低下讓同類產(chǎn)品間的可替第7頁(yè)/共13頁(yè)代性很高，由此也讓婚戀網(wǎng)站市場(chǎng)陷入到價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)中，付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率一直偏低。目前婚戀網(wǎng)站的會(huì)員服務(wù)還是比較粗放的，只做了簡(jiǎn)單的會(huì)員信息陳列和搜索。像開心網(wǎng)、人人，MSN 這些交友平臺(tái)，一個(gè)用戶搜索功能，搜索“單身 ”，所有的單身用戶信息就會(huì)全部顯示出來，而且是全免費(fèi)的，這對(duì)我們是一個(gè)巨大的沖擊。同樣， 如果新浪微博補(bǔ)充一下個(gè)人信息，然后再加搜索，這對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)沖擊也很強(qiáng)。（三）營(yíng)銷目標(biāo)1 . 財(cái)務(wù)目標(biāo)：2012 年利潤(rùn)增長(zhǎng)率目標(biāo)為20% ，長(zhǎng)期投資收益率目標(biāo)為15% 。2 .營(yíng)銷目標(biāo)：2012 年經(jīng)過廣

14、告和媒體的再次大力宣傳，知名度提高3 倍，收入額提高兩倍，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面提高20%， 高檔次服務(wù)的價(jià)格提高5%， 中檔次服務(wù)的價(jià)格提高3%， 一般檔次服務(wù)的價(jià)格提高3%。（四）市場(chǎng)營(yíng)銷策略方案目標(biāo)市場(chǎng)策略1） 目標(biāo)市場(chǎng)在行業(yè)中，主要競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)人群普遍鎖定在學(xué)歷為本科及以上，收入比較穩(wěn)定的20-40 歲白領(lǐng)人群中。這一細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但是市場(chǎng)潛力大。由于白領(lǐng)人群慢慢趨向飽和，灰領(lǐng)和粉領(lǐng)慢慢成為走入社會(huì)的主流。因此我們公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇在 20-40 歲之間，學(xué)歷為本科及以上的灰領(lǐng)或粉領(lǐng)未婚人群。目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者特點(diǎn)：1 、這一階段的單身男女最接近結(jié)婚年齡，而且這一年齡階段中待結(jié)婚的人數(shù)最多，

15、市場(chǎng)容量最大。2、消費(fèi)欲望強(qiáng)，收入水平中高。由于工作的壓力，以及很少時(shí)間出門相親，而婚戀網(wǎng)站就是一個(gè)很大的相親平臺(tái)，不用出門就能相親，這部分消費(fèi)者有能力在婚戀網(wǎng)站消費(fèi)相親。3、 受教育水平高，與網(wǎng)絡(luò)接觸密切，接受新事物強(qiáng)。而且在這部分消費(fèi)者中，有些大年齡的未婚者（如女 27 歲以上） ， 他們的生活重心會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向成家，婚戀網(wǎng)站有專門為他們量身定做的服務(wù)，為他們提供可多次選擇異性的平臺(tái)，直到找到稱心如意的為止。針對(duì)這一目標(biāo)市場(chǎng)，我公司采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。 首先我公司在產(chǎn)品服務(wù)的定位上和其

16、他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，我們是以顧客為導(dǎo)向，為顧客提供快速、便利、 高質(zhì)量的服務(wù)。并且我公司也提供一些細(xì)致的精神層面的交友會(huì)。在產(chǎn)品服務(wù)的垂直領(lǐng)域進(jìn)行分化和延伸，比如有做特定年齡群的，有專注于離婚人群的，有鎖定殘疾人群的，這樣的特殊群體市場(chǎng)上，xx 網(wǎng)站的產(chǎn)品服務(wù)屬于中高端的服務(wù)，但確保凡是在xx 網(wǎng)站注冊(cè)的顧客都能找到符合要求的另一半。收費(fèi)卻比其他競(jìng)爭(zhēng)者都低，這也是吸引顧客的一種方法。并且 xx 網(wǎng)站可以不僅提供網(wǎng)上交流平臺(tái)，網(wǎng)下交流也是xx 的一大特色，如線下組織集體旅游交友，在旅游的同時(shí)，參與相親活動(dòng)，尋找真愛。這種相親旅游在泉城濟(jì)南剛剛興起，受到青年男女歡迎，大大提高了相熟的速度及程度。在我們

17、看來，要提高用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率，最根本的還是要把服務(wù)做好。如果大家對(duì)婚戀網(wǎng)站不信任，就不愿意付錢，而不付費(fèi)網(wǎng)站就沒法提供更多有價(jià)值的服務(wù)。在這樣的行業(yè)現(xiàn)狀下，xx 網(wǎng)開始推出小額付費(fèi)的做法，即15 元試用一個(gè)月。同時(shí)，我們也在力推每年1 萬 2 萬元的 VIP 線下服務(wù)，這種高端服務(wù)的收益效果不錯(cuò)，目前來自線下的服務(wù)收入已經(jīng)占到xx 網(wǎng)總收入的20%左右。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要以收會(huì)員費(fèi)為主，我們的會(huì)員費(fèi)比其他婚戀網(wǎng)站低很多，比如三個(gè)月只收45 元，這樣做是為了能使會(huì)員比較容易地轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。我認(rèn)為這只是一個(gè)開始，待用戶接受了付費(fèi)理念后，再采取一些高服務(wù)水平高收費(fèi)的策略。從整體行業(yè)發(fā)展來看，向婚戀下游

18、產(chǎn)業(yè)延伸也是婚戀網(wǎng)站提高盈利的最好方式。網(wǎng)絡(luò)婚戀的目的在于提供更豐富的婚戀產(chǎn)品，并將婚戀網(wǎng)站的發(fā)展置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條之中。（五）營(yíng)銷組合策略1. 產(chǎn)品策略xx 婚戀網(wǎng)站的服務(wù)產(chǎn)品定位為一個(gè)實(shí)名制，信息真實(shí)，信息量大，速度快，安全性高的婚戀交友平臺(tái)， xx 婚戀網(wǎng)站的作用就是“擺脫單身，找到人生伴侶”，這就避免了xx 婚戀網(wǎng)站與人人網(wǎng)，MSN 以及其他一些交友網(wǎng)站的直接競(jìng)爭(zhēng)，形成獨(dú)特的區(qū)隔。而且xx 婚戀網(wǎng)站的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手世紀(jì)佳緣，珍愛網(wǎng)，百合網(wǎng)等，都把重點(diǎn)放在在推廣他們的產(chǎn)品服務(wù)如何的能滿足消費(fèi)者需求，如何的高檔次低消費(fèi)，如何的周全服務(wù)，例如： 世紀(jì)佳緣提供的3288 元的婚紗攝影，而婚紗攝影的

19、內(nèi)容是由他們內(nèi)部決定的，消費(fèi)者只能看這個(gè)婚紗攝影是否適合自己，如果不適合，則可以選擇不購(gòu)買。而 xx 婚戀網(wǎng)站恰恰相反，它是根據(jù)顧客的需求，制定出一對(duì)一的專項(xiàng)服務(wù)，如果不滿意可以更改，直到找到自己滿意的為止，當(dāng)然費(fèi)用會(huì)根據(jù)顧客的需求量和需求價(jià)值決定。不同的需求不同的價(jià)格。這就使顧客需求多樣化，價(jià)格多樣化。并且 xx 婚戀網(wǎng)站還開通了手機(jī)SP 業(yè)務(wù)，不僅可以在電腦上找對(duì)象，在手機(jī)上也可以隨時(shí)隨地的尋找另一半。2.價(jià)格策略a） 看信包月:第 9 頁(yè) /共 13 頁(yè)看信包月是世xx 為會(huì)員提供的一款看信產(chǎn)品適合于信件很多，這樣可以購(gòu)買相應(yīng)包月套餐，在套餐期限內(nèi)無限制看信，簡(jiǎn)單方便?？葱虐路?wù)包括：

20、12 個(gè)月、 6 個(gè)月、 3 個(gè)月、 1 個(gè)月、 7 天五種服務(wù)時(shí)長(zhǎng)選擇，在服務(wù)期內(nèi)，您可以免費(fèi)閱讀所有會(huì)員的來信，不需再單獨(dú)支付郵票看信。12 個(gè)月看信服務(wù)，僅需240 元，每天僅需人民幣0.65元。 6個(gè)月看信服務(wù)，僅需180 元，每天折合人民幣1 元。 3 個(gè)月看信服務(wù)，僅需120 元，每天折合人民幣1 元。 1 個(gè)月看信服務(wù)，僅需95 元，每天折合人民幣3.16元。b） 發(fā)信包月：在 xx 婚戀網(wǎng)站中，用戶可以自由聯(lián)系其感興趣的異性，所有的發(fā)信都是免費(fèi)的，同時(shí)為了防止別有用心的人發(fā)送廣告信件，對(duì)于短時(shí)間內(nèi)發(fā)出多封同樣信件的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這樣的信件轉(zhuǎn)交給客服人工審核。鉆石會(huì)員：鉆石會(huì)

21、員是世紀(jì)佳緣的一項(xiàng)尊貴服務(wù)，它不僅僅是一種尊貴身份的象征，更包含發(fā)信包月和看信包月服務(wù)。一個(gè)購(gòu)買鉆石會(huì)員的人，是非常體諒對(duì)方的，他發(fā)出的所有信件，對(duì)方都能免費(fèi)閱讀，同時(shí)他收到的所有來信也能免費(fèi)拆閱。目前鉆石會(huì)員有12 個(gè)月， 6 個(gè)月， 3 個(gè)月， 1 個(gè)月四種服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可供選擇。12 個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷價(jià)400 元。6 個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷價(jià)300元。3 個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷價(jià)200元。1 個(gè)月鉆石會(huì)員，促銷價(jià)100元.c） xx 禮物 ：網(wǎng)絡(luò)傳真心，禮輕情意重。xx 為了方便大家更好地傳達(dá)自己的心意，特別設(shè)計(jì)了佳緣禮物。您可以在給異性發(fā)送禮物的時(shí)候留言，而且對(duì)方可以免費(fèi)拆閱您的禮物及留言。禮物是

22、 xx 婚戀網(wǎng)站免費(fèi)送的。d） 一對(duì)一紅娘服務(wù)： xx 上有一部分會(huì)員，其條件非常優(yōu)秀，有一定的社會(huì)地位，他（她）們往往無法通過個(gè)人資料頁(yè)面完整而豐富地展示自我的風(fēng)采和魅力，而且鑒于其社會(huì)影響力，他（她）們也比較不愿意被其他人得知自己在世紀(jì)佳緣找對(duì)象，而且由于自身?xiàng)l件突出，他（她） 們的擇偶要求相對(duì)也較高，對(duì)精神和情感生活也有著很高的期待。這些會(huì)員希望獲得xx工作人員一對(duì)一的幫助，讓他（她）們能夠在更短的時(shí)間內(nèi)遇到最合適的人。xx 紅娘團(tuán)隊(duì)，專門為此部分會(huì)員提供線下人工服務(wù)。她們?cè)谠敿?xì)了解了資料后，會(huì)按照要求，挑選符合要求的異性會(huì)員，并且?guī)椭?lián)系和安排見面時(shí)間，讓顧客在尋愛路上更安全，更省心，

23、更方便！然而像世紀(jì)佳緣，珍愛網(wǎng)以及百合網(wǎng)都比我們網(wǎng)站收費(fèi)要高很多，在服務(wù)上去不相上下，這是我們網(wǎng)站一大優(yōu)勢(shì)。3 .促銷策略:注冊(cè)方面是完全免費(fèi)的，并且由于是剛上市公司， 并且在每天注冊(cè)前 10名新顧客可以享受一個(gè)月的免費(fèi)郵票，這種優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)間段為2012年一月-五月。在宣傳上主要靠廣告宣傳和媒體宣傳，以及良好的口碑和忠實(shí)的消費(fèi)者。以及各個(gè)重大節(jié)日免費(fèi)和優(yōu)惠活動(dòng)，如：情人節(jié)，元宵節(jié)，端午節(jié)等等。4 .渠道策略xx婚戀網(wǎng)站在2012年的渠道宣傳上主要利用網(wǎng)絡(luò)廣告，電子邀請(qǐng)，BBS帖子，博客帖子，MSN或QQ邀請(qǐng)，媒體報(bào)道，成功故事營(yíng)銷，交友活動(dòng)營(yíng)銷，以及電視娛樂節(jié)目合作等渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并 一

24、定能取得理想的推廣效果。（六）2012年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)表格1單位：H RMB2011 年2012 年凈營(yíng)業(yè)收入63894189589營(yíng)業(yè)成本2844861049毛利潤(rùn)35446128540運(yùn)營(yíng)費(fèi)用2521382586運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)1023343954凈利潤(rùn)567718818（七）行動(dòng)方案時(shí)間表渠道：網(wǎng)絡(luò)/媒體時(shí)間：2012月份123456789101112責(zé)任行動(dòng)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)廣告電子邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)與MSN和QQ合作邀請(qǐng)媒體報(bào)道xx成功故事講座線下交友活動(dòng)娛樂電視節(jié)目宣傳-hF-r市場(chǎng)調(diào)查行動(dòng)方案部門：營(yíng)銷方向目前狀況行動(dòng)開始（年/月/日）結(jié)束（年 /月/日）成本（千 元）網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋間太窄找新的廣告公司 并進(jìn)行廣

25、告宣傳林小 玲12/1/112/3/311000電子邀請(qǐng) 設(shè)計(jì)邀請(qǐng)的形式 太單一投入成本研發(fā)新 的邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)林小 玲12/3/112/7/31500與MSN 和QQ合 作邀請(qǐng)沒有與兩家 大的交友平 臺(tái)合作由專門的負(fù)責(zé)人 去和MSN和QQ 公司談判合作的 事宜岳俠12/4/112/5/31700媒體報(bào)道與媒體合作 不多與媒體洽談，并讓 媒體報(bào)道我公司 的服務(wù)產(chǎn)品及相 關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)岳俠12/7/112/9/31500xx成功講座未有過專題 講座聯(lián)系講座的媒體， 約定時(shí)間，進(jìn)行對(duì) 我公司的專訪王江12/6/112/6/17150先下交友 活動(dòng)線下交友活 動(dòng)次數(shù)少，很 多顧客反映 多組織線下 活動(dòng)進(jìn)行線下活動(dòng)的 地點(diǎn)和時(shí)間的選 擇，聯(lián)系旅游團(tuán)和 旅店王江12/3/112/3/1530012/6/112/6/1512/9/112/9/1512/12/112/12/15娛樂電視 節(jié)目宣傳只有一家娛 樂節(jié)目和我 公司合作聯(lián)系多家娛樂活 動(dòng)，大力宣傳王江12/5/1612/6/1650012/8/1612/9/1612/11/1612/12/16市場(chǎng)調(diào)查倜查次數(shù)少， 一手資料少一年