（整理版）公司接待預(yù)案

1、中綠環(huán)?？萍脊煞萁哟A(yù)案一、目的為樹(shù)立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、效勞周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原那么制定本預(yù)案。二、適用范圍本接待預(yù)案適用于上級(jí)部門(mén)視察、工程考察及各種商務(wù)接待。三、職責(zé)及分工行政部作為接待工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，會(huì)同主接待部門(mén)擬定接待方案，確定接待標(biāo)準(zhǔn)，安排、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障效勞；各主接待部門(mén)在接到重要來(lái)訪預(yù)約后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)?接待安排審批表?報(bào)告總經(jīng)理及行政部，并協(xié)助擬定接待方案，落實(shí)接待任務(wù)。具體分工如下：（一）、主接待部門(mén)：1. 上級(jí)、地方政府和社會(huì)各界重要人士接待，行政部為主接

2、待部門(mén)；專(zhuān)業(yè)團(tuán)組接待包括工程考察、驗(yàn)收），業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)為主接待部門(mén)；客戶接待由對(duì)口業(yè)務(wù)部門(mén)（營(yíng)銷(xiāo)中心、運(yùn)營(yíng)中心）為主接待部門(mén)。2. 負(fù)責(zé)準(zhǔn)確提供客人的有關(guān)詳細(xì)資料，填寫(xiě)?接待安排審批表?，會(huì)同行政部擬定接待方案，確定接待標(biāo)準(zhǔn)。,并及時(shí)反響行政部等相關(guān)接待部門(mén)。4. 負(fù)責(zé)客人來(lái)訪的接待陪同以及會(huì)餐宴請(qǐng)等的陪同。5. 如有座談、會(huì)議，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的準(zhǔn)備及匯報(bào)講解工作，要求匯報(bào)材料與會(huì)來(lái)賓人手一份紙質(zhì)材料，并于會(huì)議前2小時(shí)準(zhǔn)備完畢。6. 負(fù)責(zé)收集整理接待資料。每次接待任務(wù)的接待資料，由經(jīng)辦的接待人員編入?接待賓客情況表?，作為接待資料歸檔。重要接待活動(dòng)期間的照片、題詞、講話錄音、記錄等資料，由經(jīng)辦的

3、接待人員收集并送交行政部存檔。7. 負(fù)責(zé)接待費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)。（二）、行政部行政部全面統(tǒng)籌安排，包括與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置安排、車(chē)輛接送、就餐、住宿、旅游等事項(xiàng)；具體為：1、會(huì)同主接待部門(mén)制定接待方案，確定接待標(biāo)準(zhǔn)；2、提前協(xié)調(diào)安排有關(guān)部門(mén)清掃衛(wèi)生（室內(nèi)、室外、會(huì)議室展廳等公共區(qū)域，園區(qū)衛(wèi)生區(qū)域）;3、提前定酒店，并了解來(lái)賓的情況，確定好用餐菜系，外地來(lái)賓安排在有山西特色的飯店，根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)不同可預(yù)訂山西會(huì)館、中環(huán)呂梁灣等特色酒店；4、來(lái)賓到公司當(dāng)天檢查各個(gè)環(huán)節(jié)，包括會(huì)場(chǎng)是否安排妥當(dāng)，參觀通道、展廳等是否具備參觀條件；參觀通道責(zé)任人為生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)人，展廳責(zé)任人為技術(shù)中心負(fù)責(zé)人，公共區(qū)域衛(wèi)

4、生責(zé)任人為行政部經(jīng)理；5、及時(shí)保持與主接待人員的聯(lián)系，了解來(lái)賓到公司的準(zhǔn)確時(shí)間，并確定需在樓前陪同接6、協(xié)調(diào)司機(jī)配合接待行程安排，確保整個(gè)過(guò)程無(wú)脫節(jié)；7、負(fù)責(zé)LED屏字幕的設(shè)置；8、提前一天完成會(huì)議室桌簽、座次、接站牌等安排；提前采購(gòu)接待所需物資如禮品、水果、干果、紙巾等；9、來(lái)賓到公司重大接待需提前兩個(gè)小時(shí)）前完成會(huì)議室布置，包括水果、煙灰缸、紙巾、投影、公司資料、信紙、筆、茶、水、煙；10、現(xiàn)場(chǎng)效勞工作（包括茶水、照像、攝像）；11、有在食堂就餐的行程安排時(shí)需及時(shí)釆買(mǎi)食材并組織幫廚；（三）、其他相關(guān)部門(mén)產(chǎn)品中心技術(shù)部、制造部作為公司產(chǎn)品展示部門(mén)，負(fù)責(zé)來(lái)賓場(chǎng)實(shí)地參觀時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、產(chǎn)品展示

5、、陪同接待等工作。四、接待標(biāo)準(zhǔn)1、一級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)訪人員級(jí)別：省外縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、公司重大工程考察來(lái)訪人員、公司重大商務(wù)接待；接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、產(chǎn)品中心總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人；下榻酒店標(biāo)準(zhǔn)：五星酒店（萬(wàn)獅京華、華康帝景、星河灣等）；餐飲標(biāo)準(zhǔn)：200元/人，二十年汾酒或怡園酒莊紅酒接待工程：參觀生產(chǎn)車(chē)間（從參觀通道通行）、展廳、技術(shù)中心；其它行程允許的附近景點(diǎn)的旅游安排。2、二級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)：來(lái)訪人員級(jí)別：省外處、局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)；接待陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、產(chǎn)品中心總監(jiān)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人；下榻酒店標(biāo)準(zhǔn)：四星酒店（潤(rùn)東、漳澤等）；餐飲

6、標(biāo)準(zhǔn)：120元/人，二十年汾酒接待工程：參觀生產(chǎn)車(chē)間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心；其它行程允許的附近景點(diǎn)的旅游安排。3、三級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)來(lái)訪人員級(jí)別：公司工程考察來(lái)訪人員及一般商務(wù)接待；接待陪同人員：副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理（根據(jù)來(lái)訪的目確實(shí)定）；下榻酒店標(biāo)準(zhǔn)：格林豪泰商務(wù)酒店、華海商務(wù)酒店；餐飲標(biāo)準(zhǔn)：80元/人或公司食堂包間接待接待工程：參觀生產(chǎn)車(chē)間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心；其它行程允許的附近景點(diǎn)的旅游安排。4、四級(jí)接待標(biāo)準(zhǔn)來(lái)訪人員級(jí)別：一般人員來(lái)訪及部門(mén)性質(zhì)商務(wù)接待；接待陪同人員：總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、相關(guān)責(zé)任人根據(jù)來(lái)訪的目確實(shí)定）；接待工程：參觀生產(chǎn)車(chē)間（從參觀通道通行）、展廳、研發(fā)中心。餐飲標(biāo)準(zhǔn)：50元/人或公司食堂包間接待五、接待流程1. 各部門(mén)在接到重要來(lái)訪預(yù)約后，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)?接待安排審批表?，2. 擬制方案。主接待部門(mén)根據(jù)客人的身份、來(lái)訪時(shí)間、目的、意愿和領(lǐng)導(dǎo)的要求等情況,圍繞以下內(nèi)容按時(shí)間順序擬制接待方案：接待標(biāo)準(zhǔn)、食宿地點(diǎn)、活動(dòng)安排、接陪領(lǐng)導(dǎo)、費(fèi)用預(yù)算、用車(chē)安排等事宜。擬制好的接待方案，要及時(shí)征詢公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，適當(dāng)作出修改。3. 審定方案。一級(jí)、二級(jí)接待由主接待部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，總監(jiān)審核