企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章企業(yè)的資源、戰(zhàn)略能力和市場(chǎng)地位.

1、戰(zhàn)略管理Strategic Management； 范容慧E-mail: fanrh Tel:fta7 j弟四幸企業(yè)的資頸、能力和Tfr場(chǎng)地tfc分析市場(chǎng)份«r和市場(chǎng)地tt分析內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣分析SWOT分析企業(yè)的資;(Resources)是指企業(yè)用于創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的投入。有形資源：可見的、能量化的資源。如土地、建筑、 設(shè)備、存貨和資金等。無形資源：不可見的、難以量化的資源。如知識(shí)、組 織文化、位置、專利、商標(biāo)及聲譽(yù)等。能力能力是指企業(yè)為創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)而運(yùn)用資源的技能。職能領(lǐng)域能力企業(yè)束例配送q效地利物池借理技術(shù)沃爾瑪人力資瀬澈勵(lì)、授權(quán)以及保留恥員徴軟nnf

2、pr息系統(tǒng)通過徵果定點(diǎn)*購(gòu)數(shù)州言效和有效宰地捽制存貨沃爾瑪市孩智銷右效地推廣品牌產(chǎn)品含列、嗆人保羅.麥為UK 諾斯待俯脫裝導(dǎo)售胡仃效的碩客服務(wù)旭電電J浜包商諾瑞爾公對(duì)創(chuàng)新性采購(gòu)克拉料巴苗爾家居用品商從俗理展墊衣來潮流的能力盃晉公司白效的如織肚構(gòu)百于生產(chǎn)產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需妄的改訂和生產(chǎn)技能木小松產(chǎn)附和逢“質(zhì)鍛盃檸公“J產(chǎn)m和八m遠(yuǎn)見的微型化索尼研究丿發(fā)技術(shù)創(chuàng)新卡持彼勒開發(fā)精宙的電梯控制系統(tǒng)奧的師中悌公司把技 術(shù)快迷 轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和牛:產(chǎn)過種Q布洛鋼鐵公司數(shù)字扶術(shù)湯姆遜消費(fèi)電r im勒心限公"核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最早是由普拉哈拉徳(C.K.Pmhalad)和哈默爾(Gary Hamel)于19

3、90年在哈佛商業(yè)評(píng)論(Harvard BusinessReview)發(fā)表的論文The Core Competence of the Corporation中 提出的。End Products flowers, and fruitBusiness Aieas - biaiiclies of tlie HnnCore Prouducts tlie tmiik connecting theJcompetencies with the business miit productsCore Competence provides nourisliuient. sustenance, and stabil

4、irvYou miss the strength of the tree (core components) if yon only look at its leaves (products).6#核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的資源和能力。當(dāng)企業(yè)的資源和能力通過特殊方式組合在一起時(shí)，就能 夠創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有戰(zhàn)略價(jià)值，導(dǎo)向競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如：佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀以及傳真機(jī)等二十多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長(zhǎng)是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車的制造。#作

5、為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略能力，它必須是:8可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)組合的結(jié)果價(jià)值性稀缺性難以模仿性無替代性競(jìng)爭(zhēng)后果績(jī)效含義無無無無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低于平均 水準(zhǔn)回報(bào)J*-無無有/無競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)平均回報(bào)有無有/無暫時(shí)的高于或等于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平均回報(bào)有有有有可持續(xù)的競(jìng)高于平均爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)回報(bào) %#發(fā)掘核心競(jìng)爭(zhēng)力資源*有形 衣無形價(jià)分析°邁克爾波特（1985）在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書中提出了“價(jià)值鏈”的槪念并對(duì)其進(jìn)行了深入的研究。波特認(rèn)為，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的活 動(dòng)，這樣，企業(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu) 成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。價(jià)值鏈分析的意義：使企業(yè)理解其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中哪些活動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，

6、哪些不能創(chuàng)造價(jià)值。只有這些環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價(jià)值活動(dòng)超過其成本時(shí)，企業(yè)才能獲得超額回報(bào)。10助務(wù)4人力資源管理技術(shù)開發(fā)企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)物流的輸入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)物流的輸出主要業(yè)務(wù)案例：輝瑞公司、沃爾瑪公司價(jià)值鏈分析的步驟研究生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的所有活動(dòng)，辨別每種產(chǎn)品的價(jià)值 鏈，確定優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)活動(dòng)。分析各產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，即一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（如釆 購(gòu)）的執(zhí)行方式與另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)（如生產(chǎn)作業(yè)）成本 之間的關(guān)系。分析不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈的相互融合 的可能性。12價(jià)值K分析價(jià)值鏈重組有時(shí)通過價(jià)值鏈重組，企業(yè)能夠獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如通過價(jià)值鏈重組獲得成本優(yōu)勢(shì)的主要方式有:廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);采用直接面對(duì)最終用戶的銷

7、售和營(yíng)銷手段;簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì);減少附加功能及服務(wù);避免使用高成本原材料或零部件; 設(shè)施重新定位。外包是指從外部提供者處購(gòu)買的一種創(chuàng) 造價(jià)值的服務(wù)的行為。也就是說，企業(yè) 選擇讓外部的某個(gè)或某些專業(yè)公司來為通過核心競(jìng)爭(zhēng)力 取得竟X*其完成其價(jià)值鏈上的某些活動(dòng)，而不是 由企業(yè)自己來完成?？靖?jìng)爭(zhēng)力 覺爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)'的來源發(fā)掘核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)骸態(tài)超額回報(bào)與資源匹配|可瞬勢(shì)高 值性成替 價(jià)缺仿法 有稀模無外包14價(jià)值K分析外包的情形能夠降低產(chǎn)品成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)。對(duì)企業(yè)的核心技術(shù)、核心競(jìng)爭(zhēng)力及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不起決定性作 用的活動(dòng)。可以降低技術(shù)變革和消費(fèi)者偏好對(duì)企業(yè)的影響的活動(dòng)。可以提高組織的靈活性、縮短

8、周轉(zhuǎn)時(shí)間、提高決策制定的速度、活動(dòng)?？梢允蛊髽I(yè)的資源和精力更集中于核心業(yè)務(wù)的活動(dòng)。15價(jià)值K分析外包的優(yōu)劣勢(shì)外包的優(yōu)勢(shì)改善經(jīng)營(yíng)集中度。 達(dá)到世界級(jí)能力。加快經(jīng)營(yíng)再造。分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。為其他目的釋放資源外包的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)派生出錯(cuò)誤的活動(dòng)?？赡軙?huì)導(dǎo)致企業(yè)偏離關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)或者失去關(guān)鍵技術(shù)。17市場(chǎng)份額分析法市場(chǎng)份額二該企業(yè)的市場(chǎng)銷售額/全部市場(chǎng)銷售額發(fā)生以下變化都會(huì)增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì):/整體市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)；/技術(shù)、社會(huì)價(jià)值觀和法律環(huán)境的變化;"有利的競(jìng)爭(zhēng)條件相對(duì)市場(chǎng)地位分析22%20%18%市，6% 場(chǎng)旳嘆10%長(zhǎng)«%率6%4%2%0-明星問號(hào) 金牛瘦狗O4X10X2X 13X IX 0.

9、5X 0.4X 0.3X 0.2X 0.1 X市場(chǎng)成長(zhǎng)率：企 業(yè)前后兩年銷售 總量之比。相對(duì)市場(chǎng)份額： 本企業(yè)的產(chǎn)品市 場(chǎng)份額與主要競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份 額之比。矩陣中圓圈的大 小表示每種產(chǎn)品 當(dāng)年的市場(chǎng)銷售 量。相對(duì)市場(chǎng)份額 波士頓矩陣發(fā)展策略:問號(hào)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品20維持策略:金牛產(chǎn)品#收獲策略:金牛產(chǎn)品、問號(hào)產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品放棄策略:問號(hào)產(chǎn)品、瘦狗產(chǎn)品#明星 <問號(hào)金牛/瘦狗高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率明星亠問號(hào)11金牛#f瘦狗3高 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率#(a)成功的路線19(b)失敗的路線備#相對(duì)市場(chǎng)地位分析#5高41低業(yè)務(wù)實(shí)力高中低432中32圓圈的大小表示產(chǎn)品的 整體市場(chǎng)規(guī)模，陰影部 分代表企業(yè)產(chǎn)品

10、的絕對(duì) 市場(chǎng)份額收獲/放棄選擇/盈利投資/成長(zhǎng)通用電氣公司多因素業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)組合矩陣21內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣列出影響內(nèi)部環(huán)境的因素（1015個(gè)）；予每個(gè)因素一定的權(quán)重（）1,不重要重要）,以表明該因素對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的相對(duì)重要性;為每個(gè)因素進(jìn)行評(píng)分，范圍為評(píng)分的依據(jù)是該因素當(dāng) 前對(duì)企業(yè)來說是主要優(yōu)勢(shì)還是一般優(yōu)勢(shì)、是主要劣勢(shì)還是 一般劣勢(shì)。將每個(gè)因素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)分相乘，得到各要素的加權(quán) 得分；將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)的綜 合加權(quán)評(píng)分值；對(duì)于任一企業(yè)來說，其可能的綜合加權(quán)分?jǐn)?shù)最高為40, J21低為10,平均綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為25。 加權(quán)分?jǐn)?shù)為1040之間。無論因素有多少

11、,戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是幫助企業(yè)建立和維持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)和威脅“知已”內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)“知彼23大眾汽車公司的SWOT分析 SWOT分析24#企業(yè)內(nèi)部資源企業(yè)外部環(huán)境K研究開發(fā)能力強(qiáng)，工藝技術(shù)水 平高2.擁有全球銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3自動(dòng)化生產(chǎn)效率髙1、產(chǎn)品單一2、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本髙3、缺乏與美國(guó)公司工會(huì)打交道 的經(jīng)驗(yàn)1、髙級(jí)轎車需求增加2、在美國(guó)建汽車裝配廠的條 件已經(jīng)成熟3、美國(guó)市場(chǎng)需要大量的汽車 引擎1. 研制和生產(chǎn)各種檔次的轎車2. 在美國(guó)建汽車裝配廠3. 研制和生產(chǎn)小型引擎K生產(chǎn)不同價(jià)格水平的車型2、雇傭有經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)人員1. 美元相對(duì)貶值2. 來自美國(guó)和日本汽車制造 商的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈3. 燃料短缺、價(jià)格昂貴K在美國(guó)建廠能抵消匯率因素的