大工13秋《電子商務(wù)》輔導(dǎo)資料一

1、大連理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院電子商務(wù)輔導(dǎo)資料一主 題： 第一章 緒論（第15節(jié)）學(xué)習(xí)時(shí)間： 2013年9月30日10月6日內(nèi) 容：第一章 電子商務(wù)概論和緒論這周我們將學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論和第一章中的第15節(jié)，將對電子商務(wù)概論進(jìn)行一個(gè)整體的認(rèn)識，了解電子商務(wù)的基本知識、基本概念、實(shí)際應(yīng)用等，這部分重點(diǎn)介紹電子商務(wù)的基本知識（電子商務(wù)的定義、分類、特點(diǎn)等），下面整理出的知識框架供同學(xué)們學(xué)習(xí)。電子商務(wù)概論一、電子商務(wù)的課程體系：電子商務(wù)概論、電子商務(wù)的支撐體系（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、安全保障與電子支付系統(tǒng)、物流支撐體系、電子商務(wù)的軟環(huán)境建設(shè)（包含政策法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定與建設(shè)）。二、電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)：電子商務(wù)

2、的協(xié)議基礎(chǔ)、開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用的工具、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、應(yīng)用服務(wù)器與中間件、WEB服務(wù)器和Web服務(wù)器。三、安全保證與電子支付體系Ø加密、CA、電子支付、網(wǎng)上銀行。四、物流支撐體系物流、供應(yīng)鏈。五、電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)我國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀：（舉例：亞馬遜、阿里巴巴、戴爾官網(wǎng)等）1）.各級政府把物流作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)或新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)2）.區(qū)域物流一體化發(fā)展的趨勢逐漸加強(qiáng)3）.口岸物流發(fā)展迅猛4）.企業(yè)物流和第三方物流發(fā)展迅速六、基本概念電子商務(wù)：經(jīng)濟(jì)部門、行業(yè)、企業(yè)的電子業(yè)務(wù)統(tǒng)稱。電子政務(wù)：政府機(jī)構(gòu)、黨組織、軍隊(duì)系統(tǒng)的電子業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱。政府系統(tǒng)內(nèi)的電子業(yè)務(wù)，即電子政務(wù)，黨組織系統(tǒng)內(nèi)的電子業(yè)務(wù)

3、可稱為電子黨務(wù)，軍隊(duì)系統(tǒng)的電子業(yè)務(wù)稱電子軍務(wù)，黨政軍機(jī)關(guān)、公共團(tuán)體的電子業(yè)務(wù)也可稱為電子公務(wù)。電子事物：社會公共組織、事業(yè)單位的電子業(yè)務(wù)統(tǒng)稱。電子教務(wù)：教育行政系統(tǒng)、各級學(xué)校的電子業(yè)務(wù)統(tǒng)稱。電子醫(yī)務(wù)：醫(yī)療衛(wèi)生部分、醫(yī)院內(nèi)電子業(yè)務(wù)統(tǒng)稱。電子家務(wù)：家庭內(nèi)各種事物，家務(wù)勞動的電子化、自動化的統(tǒng)稱。七、電子商務(wù)與物流面臨的問題IBM公司對電子商務(wù)的定義：E-business = IT + Web + Business（電子商務(wù) = 信息技術(shù)+Web+業(yè)務(wù)）Intel公司對電子商務(wù)的定義：電子商務(wù) = 電子化市場 + 電子化交易 + 電子化服務(wù)八、走出幾大認(rèn)識誤區(qū)1.電子商務(wù)就是商務(wù)電子 2.電子商務(wù)能

4、迅速擴(kuò)大企業(yè)市場3.電子商務(wù)能提高企業(yè)競爭力4.開展電子商務(wù)需要很高的投入5.電子商務(wù)就是基于Internet的商務(wù)6.電子商務(wù)是虛擬商務(wù)7.電子商務(wù)會導(dǎo)致“贏著通吃”8.電子商務(wù)是先進(jìn)商務(wù)技術(shù)的代表9.電子商務(wù)能節(jié)約商務(wù)成本九、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)用戶、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心、支付網(wǎng)關(guān)、配送中心、商務(wù)活動管理機(jī)構(gòu)等。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全服務(wù)：鑒別服務(wù)、訪問控制服務(wù)、機(jī)密性服務(wù)、不可否認(rèn)服務(wù)等。十、物流的智能及解決的問題物流職能包括空間與時(shí)間的銜接與物資的重新組合。解決的問題：數(shù)量問題、日期問題、工具問題、地點(diǎn)和道路問題。重點(diǎn)研究工作及實(shí)例：電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理研究 例如電子商務(wù)訂單

5、的擬人化實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)，物流配送規(guī)劃的動態(tài)優(yōu)化研究等。電子商務(wù)環(huán)境下的信息安全研究 例如數(shù)字水印的數(shù)字作品版權(quán)保護(hù)模型研究，數(shù)字產(chǎn)品信息隱藏技術(shù)研究，信息隱藏安全性的分析研究。緒論第一節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展一、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展的原因：電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求和IT業(yè)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。· 生產(chǎn)力的發(fā)展對電子商務(wù)的催化作用· IT業(yè)的發(fā)展使電子商務(wù)的產(chǎn)生具備了技術(shù)基礎(chǔ)二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程·EDI的電子商務(wù)階段、Internet電子商務(wù)階段、E-概念電子商務(wù)階段三個(gè)階段三、電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展·大連市政府實(shí)施的“1248”工程、“電子

6、商務(wù)環(huán)境下管理理論和方法的研究”項(xiàng)目研究。第二節(jié) 電子商務(wù)定義下面是一些組織結(jié)構(gòu)跟一些公司關(guān)于電子商務(wù)概念的定義：· 電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購置和結(jié)算。 -全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會· 電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和其他通信方式增進(jìn)國際貿(mào)易的智能。 -聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會· 電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)Internet上得包含商家與商家直接（B to B）、商家與消費(fèi)者之間（B to C）的商業(yè)交易。 -聯(lián)合國國際經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織· 電子商務(wù)（EB）是企業(yè)之間，企業(yè)與消費(fèi)者

7、之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語。 -國際標(biāo)準(zhǔn)化組織· 電子商務(wù)就是利用電子化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交換。 -美國政府的電子商務(wù)與國家信息基礎(chǔ)設(shè)施· 電子商務(wù)是所有經(jīng)濟(jì)團(tuán)體在任何經(jīng)濟(jì)活動中都使用獨(dú)立形成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其目的是強(qiáng)化企業(yè)的競爭力。 -日本通產(chǎn)省機(jī)械情報(bào)局· 電子商務(wù)是通過使用數(shù)據(jù)/多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來促進(jìn)公司間和公司與客戶間商務(wù)交易的創(chuàng)新舉措。 -牛津字典· 電子商務(wù)是“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算”技術(shù)在各種企業(yè)、機(jī)構(gòu)的相關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)中得具體應(yīng)用體現(xiàn)。E-business = IT + Web + Business （電子商務(wù)=信息技術(shù)+Web+業(yè)務(wù)）。-公司&#

8、183; 電子商務(wù) = 電子化市場 + 電子化交易 + 電子化服務(wù)-Intel公司第三節(jié) 相關(guān)學(xué)科對電子商務(wù)的影響相關(guān)學(xué)科：計(jì)算機(jī)學(xué)科、通信學(xué)科、管理學(xué)科、基礎(chǔ)學(xué)科影響：計(jì)算機(jī)學(xué)科和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對電子商務(wù)的發(fā)展有決定性的作用。例如計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。通信系統(tǒng)是電子商務(wù)中的信息流和資金流的載體。管理的需求推動了計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理、信息傳遞技術(shù)不斷的發(fā)展、完善，直至電子信息技術(shù)和管理技術(shù)達(dá)到目前最高程度的有機(jī)融合-電子商務(wù)。數(shù)學(xué)是所有基礎(chǔ)學(xué)科中對電子商務(wù)影響最大的應(yīng)屬數(shù)學(xué)學(xué)科。第四節(jié) 電子商務(wù)分類一、按采用網(wǎng)絡(luò)類型分類：基于專用網(wǎng)、增值網(wǎng)的電子商務(wù)和虛擬

9、專用網(wǎng)絡(luò)。按業(yè)務(wù)的范圍分類：廣義的電子商務(wù)：是指各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，亦可稱為電子業(yè)務(wù)。狹義的電子商務(wù)：主要是指網(wǎng)上的電子商務(wù)活動，如網(wǎng)上電子商務(wù)與信息、電子營銷、電子購物。二、按電子商務(wù)的對象分類：企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對政府、消費(fèi)者對政府。三、按電子商務(wù)的交易過程分類：售前電子商務(wù)、售中電子商務(wù)、售后電子商務(wù)。四、按電子商務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)的應(yīng)用層次分類：電子商情、電子交易、電子交付與結(jié)算。五、按實(shí)施方式分類：基于EDI的電子商務(wù)、非EDI的電子商務(wù)。第五節(jié)電子商務(wù)的特性電子商務(wù)系統(tǒng)的特性可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：高效性、方便性、集成性、可擴(kuò)展性、安全性、協(xié)作性。本周要求掌握的內(nèi)容如下：基本概念：電子商務(wù)基本理念：電子商務(wù)的三個(gè)階段、電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的特性等。 本周所學(xué)知識在期末考試中無大題，知識點(diǎn)只以客觀題出現(xiàn)。練習(xí)：1、電子商務(wù)的三個(gè)階段？2、電子商務(wù)的分類？ 1、電子商務(wù)不具有（）特性。 A、