HR人力資源手冊簿

1、人力資源管理手冊第一章 手冊的目的一.公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1 構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本''的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使 員工與企業(yè)共同成長。2 保持公司部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德 標(biāo)準(zhǔn)。3 保證各項人事規(guī)幸制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二.為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政炎和程序。三.公司人力資源部是負(fù)賁制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四.本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意 見。第二章

2、人力資源部的工作職責(zé)一.核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人 才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對 公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二.工作職責(zé)：1 制度建設(shè)與管理A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃：B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程 的落實。C 核定公司年度人員需求計劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計劃；D 定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E 指導(dǎo)、t辦助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃o2 機(jī)構(gòu)管理A 配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作：B

3、 公司系統(tǒng)各級機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理：C 制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)：D 公司及分支機(jī)構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3 人事管理A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)：C.公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理：D. 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘：E.提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析：F.管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。4 薪酬福利管理A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財務(wù)人員的工資：C.制訂公

4、司員工福利政策并管理和實施。5 培訓(xùn)發(fā)展管理A.公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施：8 .監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作：C.管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程o6其他工作A.制訂公司員工手冊：9 .定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道：C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)單位關(guān)系：D.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息：E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)：第三章招聘工作1. 招聘目標(biāo)1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2

5、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足 公司需要并有效控制成本。2. 招聘原則1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司符合招聘職位要求及表現(xiàn) 卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。2 所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。3. 招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)行。1 招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理 審批后方可進(jìn)行。2 招聘程序I招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟A

6、.各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年 度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人力資源部。B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計劃， 制定公司的年度招聘計劃。C.各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填寫"招聘申請表"（附錄）， 詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)國和資歷要求，并報人力資源部審核。D.招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計劃的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分 公司人力資源部和計財部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請由公司總經(jīng)理

7、批準(zhǔn)：公司一 般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門 級經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行oF.人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝 通和協(xié)調(diào)。I I招聘費用招聘費用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。人力資 源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱潱瑢φ找酝鶎嶋H費用支出情況，擬訂合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)有關(guān) 部門審核，報人事和財務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。I I I 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請表”起，到擬來人員確

8、認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘 周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適 當(dāng)延長或縮短招聘周期。IV招聘步驟A.材料收集渠道：a.部的調(diào)整、推薦b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c. 參加招聘會d.報紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊整報紙廣告，廣告稿草擬后， 應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或 報社刊登廣告。分公司的招聘廣告容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。B.人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C. 擬

9、選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管第二次面試人力資源部總監(jiān)/用人部門 總監(jiān)招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定 需要b.用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（、學(xué)歷證明、職稱證明等 有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試，c. 人力資源部收到用人部門的考核成綺、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括心理測 評、外語、計算機(jī)等基本技能測試。d.基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。b.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人

10、員填寫”應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司 辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。C.擬來人員體檢合格后，人力資源部將“應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘 用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員 背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃，填寫“實習(xí)人員審 批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生 到本部門實習(xí)或見習(xí)。F.臨時用工人員的聘用：公司原

11、則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申 請，填寫“錄用決定''（附錄），報公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審小匕，各部門 均不得自行安排和接收臨時人員OG.非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報公司人力資源部審 批°如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報批。V人員錄用審批權(quán)限A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理 室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B.公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C.分公司其他部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公

12、司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個工 作日上報公司人力資源部備案。VI聘用步驟A.擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到向上班。試用期：所有新人司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批 權(quán)限批準(zhǔn)。B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a.新員工到崗一個月之應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由 該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b.如員工在規(guī)定期限不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報人力資源部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提 交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關(guān)系證明。C.迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦 理有關(guān)手續(xù)。四.部推薦獎勵政豉1 . 職位空缺與部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2 .推薦方法員工根據(jù)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人， 并將候選人的個人簡歷、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時在簡 歷上注明推薦人的、部門和分機(jī)。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3 .推薦成功和獎勵辦法A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人