中國聯(lián)通云產(chǎn)品需求挖掘及產(chǎn)品運營

1、中國聯(lián)通云品需求挖掘及產(chǎn)品運營水平培訓(xùn)【培訓(xùn)目標】當(dāng)前正值大數(shù)據(jù)蓬勃開展的最正確時期,各行業(yè)在國內(nèi)利好政策 指引下紛紛開展數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型.以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的 IT領(lǐng)域率先探索了數(shù)據(jù)驅(qū)動開展的實踐活動,不僅面向特定行業(yè)形 成了廣泛的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,也通過示范應(yīng)用和試點推廣等途徑積累了一 定的大數(shù)據(jù)實踐經(jīng)驗.聯(lián)通云數(shù)據(jù)公司依托12大云基地資源及31個省市云資源池, 先后為10余個省級和地市政務(wù)打造了電子政務(wù)云平臺和智慧城市云 平臺,同時還面向教育、旅游、醫(yī)療、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域向數(shù)百家 用戶提供了云計算和大數(shù)據(jù)效勞,通過“云數(shù)一體的效勞理念幫助 各類用戶實現(xiàn)了以數(shù)據(jù)決策為驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型, 提

2、升了政企用戶在社 會治理、市場研判和治理決策等方面的效勞水平和執(zhí)行效率.本課程通過對中國聯(lián)通云業(yè)務(wù)與平臺的講解和分析, 幫助學(xué)員了 解日常工作中產(chǎn)品營銷案制作、行業(yè)方案制作,梳理客戶需求挖掘的 工作方法及工具.總體思路,主要著眼于五個練習(xí)目標實現(xiàn)：一、幫助政企客戶經(jīng)理分析政企企業(yè)上云業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀；二、幫助政企客戶經(jīng)理摸清企業(yè)上云市場,挖掘和了解客戶需求； 三、幫助政企客戶經(jīng)理沉淀一套工具、話術(shù)、簽單模式等;四、幫助政企客戶經(jīng)理提升企業(yè)上云營銷協(xié)同作戰(zhàn)水平；五、幫助政企客戶經(jīng)理提升企業(yè)上云業(yè)務(wù)的信心,做到人人懂云,人人敢賣云,人人會賣云；【培訓(xùn)對象】政企客戶治理人員、營銷人員、高級客戶經(jīng)理、行業(yè)

3、經(jīng)理等【培訓(xùn)I時長】1天【第一局部 培訓(xùn)內(nèi)容大綱】一,中國聯(lián)通沃云戰(zhàn)略及優(yōu)勢1 ,聯(lián)通沃云的前世今生與聯(lián)通沃云產(chǎn)品化1.1 中國聯(lián)通沃云電信天翼云的用途1.2 云產(chǎn)品面臨前所未有的政策機遇1.3 云產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)初步形成2 ,中國聯(lián)通沃云戰(zhàn)略2.1 中國聯(lián)通沃云戰(zhàn)略2.2 中國聯(lián)通沃云資產(chǎn)優(yōu)勢二,中國聯(lián)通沃云水平產(chǎn)品與應(yīng)用體系1 ,聯(lián)通沃云云定位2 ,共建聯(lián)通沃云應(yīng)用生態(tài)(1)數(shù)據(jù)型產(chǎn)品(2)平臺型產(chǎn)品3 ,聯(lián)通沃云產(chǎn)品體系三,聯(lián)通沃云業(yè)務(wù)整合營銷的方法討論1,需求假設(shè)環(huán)節(jié)需求假設(shè)行業(yè)客戶需求案例分析集團客戶行業(yè)背景的定性定量分析法集團客戶的需求假設(shè)與分析工具使用：集團客戶價值鏈分析表2,需求挖掘SPIN流程第一步一詢問現(xiàn)狀問題的技巧和話術(shù)第二步一問題詢問的技巧和話術(shù)第三步一SPIN法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：引出暗示問題4案例分析：暗示問題有效應(yīng)用帶來的銷售突破士 暗示問題的玄機：痛苦加大法第四步一需求滿足詢問3,需求評估需求評估維度：重要性及緊迫性矩陣分析需求評估法：調(diào)查問卷案例學(xué)習(xí)：行業(yè)需求假設(shè)及驗證分析總結(jié)：如何