管理學(xué)原理第2階段測試題答案

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我江南大學(xué)現(xiàn)代遠程教i考試科目：管理學(xué)原理 第二篇（總分100分）時間：90分鐘一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣 2分，總分10分） 、1、如果事先制定的計劃非常詳細周到，下屬對計劃的目的和要求很明確，那么有效的管理幅度X會偏大（ V ）2、計劃作為企業(yè)戰(zhàn)略形成階段的基本階段，對此后企業(yè)戰(zhàn)略實施的成敗與戰(zhàn)略控制的有效性至關(guān)重要。（，）3、目標管理是“參與管理”的一種，它既強調(diào)工作成果，又重視人的作用，強調(diào)職工群眾自主 參與目標的制定、實施和評價。（ V ）4、因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主觀判斷，所以結(jié)果往往是

2、“走一步，看一步，摸著石頭過河。”（X ）5、經(jīng)驗決策主要根據(jù)決策者的經(jīng)驗、智慧、直覺等定性因數(shù)來作出。而科學(xué)決策不同于經(jīng)驗決策，它主要根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型、計算機模擬等定量因數(shù)來作出。因此，科學(xué)決策比經(jīng)驗 決策更合理、更實用、更有效（ X ）二、單選題（每題3分，共30分）1、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（C ）。A、程序化決策已確定型決策C風(fēng)險型決策口不確定型決策、2、對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采取（A ）。A、小中取大法已大中取大法C小中取小法口大中取小法3、某企業(yè)集團擬資開發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開

3、發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。開發(fā)甲產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后，市場競爭不激烈時每年可獲得150萬元，市場競爭激烈日每年虧損 50萬元。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利70萬元。根據(jù)預(yù)測，這兩種擬開發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場競爭不激烈情況的概率為， 出現(xiàn)市場競爭激烈情況的概率為4 如果只能在這兩個方案中選一個， 你的評價是什么（B ）。 A、開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好 , ' B、開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好C、開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別D 、根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論4、企業(yè)決策是工作和日常生活中經(jīng)常進行的活動，你認為決策是（D ）。A、評價各種方案 B 、出

4、主意C、拿主意D、既出主意，又拿主意5、美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯曾諷刺說：“等委員會討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（C）。A委員會決策往往目標不明確B、委員分決策的準確性往往很差C、群體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策D、群體決策往往難以把握市場的動向6、某企業(yè)生產(chǎn)的一種產(chǎn)品，由于市場競爭激烈，工廠生產(chǎn)能力不能充分發(fā)揮。偶有新客戶向該企業(yè)訂購了一批價值 100萬元而在質(zhì)量上有較高要求的該產(chǎn)品，后來由于在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不能完全滿足要求，該新客戶拒收工廠已生產(chǎn)出來的價值50萬元的產(chǎn)品，考慮到這種產(chǎn)品無法長期貯存，該企業(yè)在商得老客戶同意的情況下，

5、決定在老客戶原訂貨計劃內(nèi)將新客戶拒收的那部分產(chǎn)品以原價的 80%轉(zhuǎn)給老客戶。如果這批產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為原價的 60%,則企業(yè)因 這次質(zhì)量事故所遭受的總損失應(yīng)為（B ）。A、10萬兒 B 、30萬兀 C、50萬元 D、無損失7、有家牛奶公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項目。平均說來，每個服務(wù)人員每人要負責(zé)臨近10個街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有：三輪車。為減輕送奶員的不必要負擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計劃中發(fā)現(xiàn)，每個送奶員實際上平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于：（B ）A、不確定型決策B 、確定型決策C、風(fēng)險型決策 D、純計劃問

6、題，與決策無關(guān)8、計劃的根本目的在于（ C ）。A、預(yù)測未來已有效使用資源C保證目標實現(xiàn)D、確定行動方案9、某企業(yè)在進行目標管理中，提出了如下的目標“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流”企 業(yè)設(shè)立的目標存在（ C ）。A、目標缺乏鼓動性B 、目標設(shè)立太高 C 、目標無法考核D 、目標表述不夠清楚10、某公司總經(jīng)理認為，企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)必須奉行實用主義原則.腳踏實地；什么賺錢干什么?！岸?、平、快”的項目更是優(yōu)先選擇的對象。在這一思想指導(dǎo)下，公司開發(fā)了許多新業(yè)務(wù)。然 而多數(shù)新業(yè)務(wù)最初看起來很好，但是當(dāng)公司真正進入這個業(yè)務(wù)領(lǐng)域之后，要么因為大量追隨者 進入，使本來有利可圖的業(yè)務(wù)陷入困境，要么因為缺乏足

7、夠的資金和管理人才而窮于應(yīng)付。關(guān) 于公司業(yè)務(wù)選擇存在問題的原因，下述評價哪一個最中肯？ （ A ） /A、公司缺乏經(jīng)過審慎選擇的遠景，使命與戰(zhàn)略目標。B、公司的資源分散亂置，效率較低。C、公司選擇的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進入壁壘太低。D、公司經(jīng)理沒有把握住進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確時機。三、簡答題（每題5分，共20分）1、簡述利用經(jīng)營單位組合分析法確定經(jīng)營方向時的工作步驟。 1、系1）把公司分成不同的經(jīng)營單位“2）計算每一單位的市場戰(zhàn)率不業(yè)務(wù)增長率，3）根據(jù)在企業(yè)中占有資金的宴少來衡量各經(jīng)營單位酬目對規(guī)模口4）繪制公司的整體經(jīng)營組合圖.5）木蹦所單拉在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的經(jīng)營方向，K2、計劃的內(nèi)容是什么2、答

8、：1、vhy -為什么做？（原因與目的Z. what 一做什么？（活動與內(nèi)容;工who 誰去做？（人員）電 where 在什么地方做？ C地點）5、when 在什么時候做？時間）6、hs 怎樣做？（手段和安排）3、簡述戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃的區(qū)別戰(zhàn)略計劃是關(guān)于企業(yè)整體在未來行動計劃，它試圖規(guī)定企業(yè)未來的總體目標以及企業(yè)在環(huán)境中的地位。作業(yè)計劃則主要用于規(guī)定企業(yè)總體目標的實施細節(jié)。他們的區(qū)別在于：時間：作業(yè)計劃只涉及較短的時期，而戰(zhàn)略計劃則涉及較長的時間范圍。依據(jù)：作業(yè)計劃主要研究如何在已知條件下實現(xiàn)企業(yè)總體目標，戰(zhàn)略計劃則需要分析如何在不確定的環(huán)境中選擇企業(yè)未來的行動目標，規(guī)定企業(yè)經(jīng)營活動的任務(wù)。

9、4、簡述計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系。4、答:首先,計劃與決策是相互區(qū)別的，因為這兩項工作解決的問題不凡決策是美干組織活動 方向.內(nèi)容以及方式的選擇i而出則是對組織內(nèi)部不同部門和成員在一定忖期內(nèi)具體任務(wù)的 安排.其次，計劃和決策又是相互聯(lián)系的，因為：第一，決策是計劃的前提，ittll是決策的邏輯延續(xù)，第二，在實際工作中，石劃與決瑞日互滲透，有時甚至是不可分割地交織在TS。四、案例選擇題（每題4分，共20分）霍爾公司是一家迅速發(fā)展的制造和批發(fā)公司，目前公司希望在中西部建立一家新廠，董事長指定一個委員會就選擇廠址問題進行調(diào)查，提出有關(guān)的被選方案。該委員會提出了4個方案，其中2個在C地區(qū)，1個在K地區(qū)，1

10、個在S地區(qū)，這4個方案都是符合公司要求的。應(yīng)聘 即將擔(dān)任新廠廠長的卡爾本人將對上述4個被選方案進行選擇。但是，由于卡爾本人受其他因素的影響，至今人仍作出決定，卡爾首先考慮的是他父母的因素。他父母住在K與S之間的一個小村莊里，如果把新廠建在著兩地的任何一個，他都經(jīng)常可以去看望他的父母。另外，卡爾的妻子是一個有發(fā)展前途的職員，如果工廠建在S的話，對她未來的發(fā)展肯定大有好處。當(dāng)然,他還有一些別的考慮。如果工廠建在K的話，他家就可以在僻靜的農(nóng)村建造寬敞的住宅，離工廠又很近。如果建在 C的話，卡爾就要每天開一個多小時汽車，再轉(zhuǎn)乘火車去上班，這無疑要 增加家庭的負擔(dān)。1、決策與計劃不同之處在于（ D ）。

11、A、前者是快速反應(yīng)，后者慢C、前者無備選方案，后者有2、行為決策理論認為決策者（ B ）。日 前者已有備選方案，后者尚無D決策廣泛存在于包括計劃在內(nèi)的各管理職能中A、尋求最優(yōu)解B尋求滿意解C、置公司利益于不顧H不可以考慮自己的利益53、以上行為決策的第一一步是（ B ）。A、提出4個方案已提出要建新廠4、卡爾決策的標準是（C ） °、A、完全經(jīng)濟目標BC、經(jīng)濟利益滿足后，適當(dāng)考慮個人目標DG指定一個委員會口找到卡爾完全個人目標/ 無標準51、個人決策要比起委員會決策來說，沒有哪個更優(yōu)（/ D ）。A、決策速度快已折衷程度少G效率更高口考慮更周到五、案例分析題（20分）90年代中期，國

12、家進行了金融體制改革，國有銀行開始向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，在這種形勢下， 各行紛紛打算拓展自己的業(yè)務(wù)。某銀行也制定了一個長遠規(guī)劃：通過不斷增設(shè)營業(yè)部，在五年 之內(nèi)，把每年的儲蓄額提高到20億元。規(guī)劃中的另一個目標是，一旦每年的儲蓄額達到了20億，那么年利潤要達到 2億元。經(jīng)過幾年的努力， 該行在各地開設(shè)了 20個營業(yè)部，而且在規(guī)定 的時間內(nèi)也達到了儲蓄額為 20億的目標，只是有一件事出了差錯： 它不是賺了 2億元，而是虧 了近5000萬元，使自身陷入了困境，連掉頭的機會也微乎其微。請問：是什么原因使得該行在生死攸關(guān)的利潤指標上判斷失誤，而且差距如此巨大？答：這與國家的金融政策是密切相關(guān)的以及銀行的運做特點是有關(guān)的，銀行吸收存款是銀行贏利的必要條件，但不是銀行贏利的充分條件。銀行盲目的吸收存款有時候會導(dǎo)致虧損這是必 然的。因為銀行利潤的主要來源并不是來自于存款而是來自于向社會貸款所獲取的利息減去它 吸收貸款所支付給儲戶的利息所的的余額。吸收存款只是為了有款可貸。該行在制定吸收存款 的過程當(dāng)中沒有考慮到市場在幾年之后對貨幣的需求以及國家的金融政策。我們可以回顧一下。在該行制定規(guī)劃時， 我國這時是放開貸款限制措施，鼓勵固定資產(chǎn)投資，加快經(jīng)濟的發(fā)展速度，這時市場對貨幣的需求很高，而供給很少，銀行此時通過向外貸款