人力資源談話制度

1、人力資源談話制度第一章總那么第1條目的：為了完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度及日常管理，了解員工思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造一個(gè)令員工滿意的工作環(huán)境及氣氛，特制訂本制度。第2條適用范圍：適用于公司全體員工。第二章談話管理方法第3條準(zhǔn)備階段：1掌握被訪談人員根本信息，保證談話的順暢分類內(nèi)容個(gè)人信息學(xué)歷、年齡、住址、工作經(jīng)歷、個(gè)人愛好工作信息入職時(shí)間、岡位職責(zé)、工作年限、擅長(zhǎng)內(nèi)容家庭情況婚否、家庭成員、近況其他其他跟談話相關(guān)的信息2 選擇適宜的時(shí)機(jī)，保證被訪談?wù)邔?duì)本次訪談沒有排斥3 選擇適宜的面談方式，保證談話質(zhì)量。第4條內(nèi)容分類：1員工入職、轉(zhuǎn)正、離職面談；2員工晉升、降級(jí)、調(diào)動(dòng)面談；3員工鼓勵(lì)、處分面談；4公司新公布的

2、規(guī)章制度、政策、突發(fā)事件的訪談；5其他日常性訪談。 第5條面談話術(shù)：1企業(yè)戰(zhàn)略層面對(duì)公司的開展方向、開展戰(zhàn)略了解嗎？ 您希望公司向哪些方向開展？ 您認(rèn)為公司 的文化氣氛怎么樣？ 針對(duì)企業(yè)文化氣氛您有哪些意見或者建議嗎？ 您認(rèn)為公司的 開展前景如何？您個(gè)人在公司的職業(yè)開展方面有什么規(guī)劃？您認(rèn)為公司的整體管理水平怎么樣？您認(rèn)為在哪些方面需要提升和改良？2制度層面您對(duì)公司的規(guī)章制度是否全部清楚，您有哪些意見或者建議嗎？您覺得公司的規(guī)章制度是否全面？您覺得公司的規(guī)章制度宣導(dǎo)是否到位？3本職工作一般情況下您上班的第一件事是什么？您認(rèn)為您工作中最重要的內(nèi)容是什么？您對(duì)自己的崗位職責(zé)是否清楚？部門內(nèi)部有哪些

3、工作需要相互協(xié)作？實(shí)際工作中是否到達(dá)協(xié)作的效果？您認(rèn)為工作時(shí)間內(nèi)，您能夠完本錢職工作？您認(rèn)為您在職的崗位需要具備什么能力可以勝任？您認(rèn)為您做本職工作最大的優(yōu)勢(shì)是什么？ 您自己評(píng)價(jià)本職工作做到什么程度算是好的？ 您認(rèn)為對(duì)您來說最理想的 工作，最理想的狀態(tài)是什么？ 在本公司工作對(duì)您正面影響最大的是什么，負(fù)面影 響是什么？4)團(tuán)隊(duì)管理您認(rèn)為他能勝任本職工 您在同您的上司匯報(bào)工作的過您認(rèn)為您的上司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理方面有什么缺乏之處？5)作嗎？ 您的直屬上司能夠聽取您的意見和建議嗎？ 程中，您覺得有障礙嗎？您覺得要如何解 決？ 溝 通理解您覺得公司能妥善處理員工的您工作中需要跟哪些人溝通？一般溝通哪些內(nèi)

4、工作當(dāng)中的溝通還順暢嗎？您認(rèn)為存在哪些障礙？ 投訴嗎？您認(rèn)為處理時(shí)效如何？ 容？6)工作氣氛和環(huán)境同事中您不喜歡跟什么樣的人打交道？ 您的這 您現(xiàn)在的工作能發(fā)揮您的技能和特長(zhǎng)嗎？ 您覺您在公司中與哪些人關(guān)系比擬好？7)份工作能夠讓你感受到成就感嗎？ 得跟大家相處還愉快嗎？ 現(xiàn)在的工作環(huán)境是否讓您有壓力？ 滿意度怎樣能使您和公司的開展結(jié)合起來，成為共贏呢？ 您覺得公司哪些方面需要改善 呢？ 近期有受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)嗎？ 您覺得公司現(xiàn)有的制度、政策、管理方式中哪些 是不合理的？8)培 訓(xùn)需求9)您覺得公司現(xiàn)有的培訓(xùn)能滿足您的需求嗎？ 您覺得公司應(yīng)該提供哪些培訓(xùn)內(nèi)容呢？ 您覺得什么樣的授課方式是容易接受

5、的？ 對(duì)于培訓(xùn)您有什么更好的建議嗎？ 離 職談話的主要原薪資、職位、工作氣氛、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)管理方式中哪個(gè)是促使您離開 因，還有其他原因嗎？您認(rèn)為您現(xiàn)您覺得想要您現(xiàn)在從事的工作是您所希望的嗎？您再次就業(yè)想要找什么工作呢？ 在的職位與您的能力想匹配嗎？ 工作中對(duì)您來說最大的挑戰(zhàn)是什么？ 勝任現(xiàn)在的工作需要具備什么樣的能力？ 您覺得您所屬的部門內(nèi)部現(xiàn)在的工作劃 分合理嗎？ 如果讓你分配部門內(nèi)部各人員的分工，你會(huì)怎么分配？第6條員工談話范圍及周期參與部門談話對(duì)象頻次人事行政部管理層1次/半年骨干員工1次/季度普通員工r 1次/半年入職員工2次/ 試用期內(nèi)、入職 6個(gè) 月異發(fā)動(dòng)工2次/ 異動(dòng)前、異動(dòng)后 3個(gè) 月離職員工1次/離職時(shí)違紀(jì)員工r 1次/違紀(jì)時(shí)其他根據(jù)當(dāng)時(shí)情況第7條面談?dòng)涗浢嬲勅藛T在面談時(shí)要及時(shí)做好?面談?dòng)涗?，面談結(jié)束后簡(jiǎn)明扼要的寫出面談結(jié)論，然后歸檔。所有面談方案及面談?dòng)涗浻扇耸滦姓窟M(jìn)行統(tǒng)一管理。第三章附那么第8條本制度將根據(jù)實(shí)際情況，由人事行政部進(jìn)行修改。第9條本制度解釋權(quán)歸人事行政部所有。第10條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。