智慧旅游-也被稱為智能旅游

1、智舞旅游也被稱為智能旅游智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計(jì)算、 物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜 的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游 活動、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及 時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從 而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果目錄概念主要功能基本構(gòu)架歷史發(fā)展重要機(jī)遇概念“智慧旅游”是一個(gè)全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向

2、未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為 特色。主要功能從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購（簡稱“四導(dǎo)”） 四個(gè)基本功能。1 .開始位置服務(wù)一一導(dǎo)航。將位置服務(wù)（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時(shí)知道自己的位置。確定位置有 許多種方法，如 GPS導(dǎo)航、基站定位、 WiFi定位、RFID定位、地標(biāo)定位等等，未來還 有圖象識別定位。其中，GPS導(dǎo)航和RFID定位能獲得精確的位置。但 RFID定位需要布設(shè)很多識別器，也需要在移動終端上（如手機(jī)）安裝 RFID芯片，離實(shí)際應(yīng)用還

3、有很大 的距離。GPS導(dǎo)航應(yīng)用則要簡單得多。一般智能手機(jī)上都有GPS導(dǎo)航模塊，如果用外接的藍(lán)牙、USB接口的GPS導(dǎo)航模塊，就可以讓筆記本電腦、上網(wǎng)本和平板電腦具備導(dǎo)航 功能，個(gè)別電腦甚至內(nèi)置有GPS導(dǎo)航模塊。GPS導(dǎo)航模塊接入電腦，可以將互聯(lián)網(wǎng)和GPS#航完美地結(jié)合起來，進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航。傳統(tǒng)的導(dǎo)航儀無法做到及時(shí)更新，更無法查找大量的最新信息；而互聯(lián)網(wǎng)則信息量大，但無法導(dǎo)航。高端的智能手機(jī)有導(dǎo)航，也可以上互聯(lián)網(wǎng)，但二者沒有結(jié)合起來，需 要在導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)之間不斷地切換，不甚方便。智慧旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)界面上，地圖來源于互聯(lián)網(wǎng)， 而不是存儲在終端上，無須經(jīng)常對地圖進(jìn)行更新。當(dāng)GPS確

4、定位置后，最新信息將通過互聯(lián)網(wǎng)主動地彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等，并可查找 其他相關(guān)信息。與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合是導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。通過內(nèi)置或外接的GPS設(shè)備/模塊，用已經(jīng)連上互聯(lián)網(wǎng)的平板電腦，在運(yùn)動中的汽車上進(jìn)行導(dǎo)航，位置信息、 地圖信息和網(wǎng)絡(luò)信息都很好地顯示在一個(gè)界面上。隨著位置的變化，各種信息也及時(shí)更新，并主動顯示在網(wǎng)頁上和地圖上。體現(xiàn)了直接、主動、及時(shí)和方便的特征。2 .初步了解周邊信息一一導(dǎo)游。在確定了位置的同時(shí)，在網(wǎng)頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點(diǎn)、 酒店、餐館、娛樂、車站、活動（地點(diǎn)）、朋友/旅游團(tuán)友等等的位置和大概信息，如景點(diǎn)

5、的級別、主要描述等等，酒店的星級、價(jià)格范圍、剩余房間數(shù)等等，活動（演唱會、 體育運(yùn)動、電影）的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格范圍等等，餐館的口味、人均消費(fèi)水平、優(yōu)惠 智慧旅游還支持在非導(dǎo)航狀態(tài)下查找任意位置的周邊信息，拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調(diào)節(jié)，也可以根據(jù)自己的興趣點(diǎn)（如景點(diǎn)、某個(gè)朋友的位置）規(guī)劃行走路線。3 .深入了解周邊信息一一導(dǎo)覽。點(diǎn)擊（觸摸）感興趣的對象（景點(diǎn)、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等），可以 獲得關(guān)于興趣點(diǎn)的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價(jià)等等信息，深入了解興趣點(diǎn) 的詳細(xì)情況，供旅游者決定是否需要它。導(dǎo)覽相當(dāng)于一個(gè)導(dǎo)游員。我國許多旅游景

6、點(diǎn)規(guī)定不許導(dǎo)游員高聲講解，而采用數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備，如故宮，需要游客租用這種設(shè)備。智慧旅游則像是一個(gè)自助導(dǎo)游員，有比導(dǎo)游員更多的信息來源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現(xiàn)實(shí)，帶上耳機(jī)就能讓手機(jī) /平板電腦替代數(shù)字導(dǎo)覽設(shè)備，無須再租用這類設(shè)備了。導(dǎo)覽功能還將建設(shè)一個(gè)虛擬旅行模塊，只要提交起點(diǎn)和終點(diǎn)的位置，即可獲得最佳路線建議（也可以自己選擇路線），推薦景點(diǎn)和酒店，提供沿途主要的景點(diǎn)、酒店、餐 館、娛樂、車站、活動等等資料。如果認(rèn)可某條線路，則可以將資料打印出來，或儲存 在系統(tǒng)里隨時(shí)調(diào)用。4 .等著享受一一導(dǎo)購。經(jīng)過全面而深入的在線了解和分析，已經(jīng)知道自己需要什么了，那么可以直接在線預(yù)訂（客房/票務(wù)）。只

7、需在網(wǎng)頁上自己感興趣的對象旁點(diǎn)擊“預(yù)訂”按紐，即可進(jìn)入 預(yù)訂模塊，預(yù)訂不同檔次和數(shù)量的該對象。由于是利用移動互聯(lián)網(wǎng)，游客可以隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)訂。加上安全的網(wǎng)上支付平臺， 就可以隨時(shí)隨地改變和制訂下一步的旅游行程，而不浪費(fèi)時(shí)間和精力，也不會錯過一些精彩的景點(diǎn)與活動，甚至能夠在某地邂逅特別的人，如久未謀面的老朋友?；緲?gòu)架智慧旅游首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，溝通服務(wù)端和使用端，因此它包括三個(gè)大的部分： 數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、使用端。三個(gè)部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的 企事業(yè)單位或個(gè)人，如政府管理部門、相關(guān)部門、咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等；使用端為廣 大的旅游者，擁有能夠上網(wǎng)的終端

8、設(shè)備，尤其是超便攜上網(wǎng)終端（如平板電腦和智能手 機(jī)）；數(shù)據(jù)中心由大量存儲有各類旅游信息的服務(wù)器組成，有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù) 的維護(hù)和更新。數(shù)據(jù)中心即是智慧旅游的云端，可以稱為旅游云，將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。海 量的旅游信息處理、查詢等計(jì)算問題由數(shù)據(jù)中心自動完成，這就是智慧旅游中的云計(jì)算。服務(wù)端將自己的各類信息及時(shí)放在數(shù)據(jù)中心，無須再自己購買服務(wù)器和維護(hù)信息；使用端根據(jù)自己的要求，從數(shù)據(jù)中心提取信息，需要服務(wù)時(shí)可以與服務(wù)端進(jìn)行交換，使用端 可以直接向服務(wù)端付費(fèi)（網(wǎng)上銀行、現(xiàn)場付費(fèi)），也可以通過數(shù)據(jù)中心付費(fèi)（類似于淘 寶的支付寶）。通過使用端軟件平臺， 智慧旅游中的旅游信息以主動彈出的方式出現(xiàn)

9、，配以網(wǎng)絡(luò)地圖，能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到，距離自己多遠(yuǎn)，甚至知道某 個(gè)酒店還有多少房間，某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長時(shí)間。這樣不會遺失某些旅游信息和服務(wù)（如景點(diǎn)、旅游活動、某個(gè)人等等），也不會由于信息不全而采取了不恰當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ缱咤e路、排錯隊(duì)）。在多點(diǎn)觸控的超便攜終端（如蘋果的Ipad,Iphone ）上，輕點(diǎn)手指即可展開詳細(xì)信息。主動顯示旅游信息擺脫了輸入關(guān)鍵詞查詢的不便之處，尤其是有許多旅游信息在你身邊的時(shí)候，無法一一去查詢這些信息。目前有幾款手機(jī)軟件，如街旁、鄰訊等，提供 類似功能，但也沒有達(dá)到最方便的程度。如果查找分類信息，用關(guān)鍵詞查是比較方便的，智慧旅游也同時(shí)采用關(guān)鍵詞

10、查找。歷史發(fā)展江蘇省鎮(zhèn)江市于 2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅 游”項(xiàng)目建設(shè)，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時(shí)空。智慧旅游的核心技術(shù)之一 “感動 芯”技術(shù)在鎮(zhèn)江市研發(fā)成功，并在北京奧運(yùn)會、上海世博會上得到應(yīng)用。中國標(biāo)準(zhǔn)化委 員會批準(zhǔn)“無線傳感自組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”由我市擬定，使得我市此類技術(shù)的研發(fā)、生 產(chǎn)、應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)制定在全國處于領(lǐng)先地位，為智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)提供了專業(yè)技術(shù)支撐。福建館2在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設(shè)“智能旅游”概念， 并在網(wǎng)上建立“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”。福建啟動了 “智能旅游”的先導(dǎo)工程一一“三個(gè)一”工程建設(shè)，即一

11、網(wǎng)（海峽旅游網(wǎng)上超市），一卡（海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值卡、手機(jī)二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項(xiàng)卡等），線（海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。海峽旅游銀行卡2010年已面向福建省內(nèi)外游客發(fā)行；海峽旅游呼叫中心新平臺2011年1月1日也已經(jīng)正式開通試運(yùn)行。2011年4月13日下午，南京“智慧旅游”建設(shè)啟動儀式上，南京市旅游園林局介 紹：當(dāng)前，面對越來越大的體量和越來越多的旅游產(chǎn)品，越來越高的需求水準(zhǔn)和越來越 激烈的市場競爭，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游

12、的各個(gè)要素 聯(lián)系起來，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為 旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。南京此次啟動“智慧旅游”建設(shè)， 將重點(diǎn)突出為來寧游客提供更便捷、智能化的旅游體驗(yàn)；為政府管理提供更高效、智能 化的信息平臺；促進(jìn)旅游資源活化為旅游產(chǎn)品、放大資源效益這三大核心目標(biāo)，采用“政府主導(dǎo)、多方參與、市場化運(yùn)作”的運(yùn)作模式，聯(lián)合社會各方優(yōu)勢資源共同推進(jìn)“智慧 旅游”建設(shè)，這正是順應(yīng)了現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的要求和趨勢。重要機(jī)遇目前，支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅 游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。1 .云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互

13、聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的必要條件，現(xiàn)在這 些條件已經(jīng)具備，智慧旅游進(jìn)入建設(shè)階段。云計(jì)算是在分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計(jì)算模型。 它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。目前，國內(nèi) 不少地方正在和準(zhǔn)備建設(shè)云計(jì)算中心。旅游業(yè)運(yùn)用云計(jì)算，搭建旅游信息平臺，具優(yōu)點(diǎn) 在于：首先可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心，旅游者可以直接在平臺上查詢各種旅游信息，無須東找西找，這些平臺信息最終連接到目標(biāo)信息，類似于 google搜索，使用起來十分方便；其次，許多中小型旅游企事業(yè)單位無需自己購買服 務(wù)器和建立網(wǎng)站，只需將信息存放在云計(jì)算中心，便可進(jìn)行管理和發(fā)布旅游

14、信息，大大 地降低了成本。2009年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，拉開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面。 將各種感知設(shè)備和識別設(shè)備獲得的位置、溫度、味道、重力、聲音、壓力、文字、圖象、 數(shù)量等等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，并由處理中心進(jìn)行加工、分析和控制，構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)。由 通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了泛在網(wǎng)。泛在網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的 信息交換，例如人與人之間的通信、短信息、電子郵件、聊天，以及共享信息的社區(qū)、 博客等等；人與物之間的位置、溫度、聲音等感知和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、支付、遠(yuǎn)程控制等等； 物與物之間的自動控制、報(bào)警、銀行結(jié)算等等。旅游利用物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)可以知道位置、知道旅游資源的特征信息、知

15、道哪兒擁擠、哪兒有停車位；可以網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付； 可以使用完全無紙化的車、船、機(jī)票和門票；可以與家人、同學(xué)、同事、朋友、隊(duì)友、 團(tuán)友、旅友分享旅游樂趣；可以在外了解和控制家居；等等。物聯(lián)網(wǎng)中被旅游使用最普 遍的恐怕是 GPS RFID/NFC等傳感器設(shè)備，將用來確定位置、數(shù)據(jù)交換、確認(rèn)身份、 電子票據(jù)、移動支付，甚至可以開啟賓館的智能門鎖。2009年，我國發(fā)放了 3張3G移動通信牌照，3G正式進(jìn)入人們的生活。3G的推出，極大地推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們隨時(shí)隨地可以上網(wǎng)，不受場地和時(shí)間的限制， 其上行和下行速度媲美桌面電腦，也推動了上網(wǎng)本和智能手機(jī)的銷量。我國將很快推出4G,使得移動互聯(lián)網(wǎng)

16、的速度是3G的幾十倍，甚至在高速運(yùn)動中也能上網(wǎng)。屆時(shí)，覆蓋范圍更廣、運(yùn)行速度更快的移動通信網(wǎng)絡(luò)將徹底實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地上網(wǎng)。 人們只需要一個(gè)小 型的上網(wǎng)終端，如智能手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地隨心地獲取和使用旅游信息。現(xiàn)在，已經(jīng) 有一些旅游電子商務(wù)網(wǎng)站開始推出手機(jī)版網(wǎng)站。2 .智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展，為智慧旅游提供了強(qiáng)勁硬件支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā) 展，也促進(jìn)了智能移動終端蓬勃發(fā)展。其中，智能手機(jī)和平板電腦將是下階段的生力軍。智能手機(jī)除了具有手機(jī)的功能，也具有電腦的許多功能，如上網(wǎng)、處理電子郵件、看書/文件、交友、玩游戲等等；還具有電腦所不具備的功能，如拍照 /錄象、GPS導(dǎo)航 等等。強(qiáng)大的功能使智能手機(jī)成為許

17、多人士的厚愛，我國智能手機(jī)的占有率已達(dá)到10%而美國、日本等國則更高。世界上許多手機(jī)生產(chǎn)商， 如apple、motolora、nokia、sumsung、 htc和聯(lián)想等等，和許多軟件系統(tǒng)，如蘋果的Ma-cOSX谷歌的android、諾基亞的symban、微軟wp7等等，都將智能手機(jī)作為未來的主要發(fā)展方向而電腦也在逐漸克服 其不足的一面，超便攜是其發(fā)展方向，功能更多，體積更小，已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上 網(wǎng)本再到平板電腦的歷程。2010年初蘋果推出ipad平板電腦大熱以后，世界各地掀起了平板電腦熱，許多大電腦制造商紛紛跟進(jìn)，準(zhǔn)備推出自己的平板電腦，而小制造商的 仿制品正在滲入市場。市場預(yù)計(jì)在201

18、0年下半年和2011年將是平板電腦蓬勃發(fā)展的時(shí)期。能上網(wǎng)、拍照片、多點(diǎn)觸控是平板電腦的基本要求，未來裝有射頻或短距離通信 (RFID/NFC)芯片、GPS#航模塊是平板電腦的發(fā)展方向。智能手機(jī)和平板電腦的超便攜性，為智慧旅游提供了硬件支撐， 使移動互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。當(dāng) 4G時(shí)代到來的時(shí)候，智能手機(jī)和平板電腦，或者其他目前還未知的超 便攜終端，其普及程度將非常高，屆時(shí)，智慧旅游也將隨之普及。3 .政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020 )第三部分(重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題)中第7點(diǎn)(信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè))首先提到的優(yōu)先主題：“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息支撐技術(shù)及大型應(yīng)用軟件。重點(diǎn)研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù) 和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺及大型應(yīng)用支撐軟件、中 問件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺與基礎(chǔ)設(shè)施，軟件系