企業(yè)人員流失分析及對策

1、企業(yè)人員流失分析及對策影響企業(yè)人員流失的重要因素，有以下幾個方面：1、企業(yè)的開展前景。其實有很多職工都愿意和企業(yè)共同開展， 也有很多人在選擇公司時，企業(yè)的開展前景也是一個重要的考量因 素。對職工而言，企業(yè)就是職工的依靠，是生活和物質(zhì)的保障，同時 也是自己施展的舞臺，因此，企業(yè)的開展前景的好壞就極為重要，企 業(yè)的開展前景就好似是隊伍最前面的旗幟，起到定方向、鼓勵和領(lǐng) 導(dǎo)的作用。如果企業(yè)的開展目標(biāo)很清晰，每個階段的開展步驟很有方 案，而且這些都很明確很清晰地告訴職工，讓職工堅信他們的選擇是 對的，他們所在的企業(yè)是很有開展空間的，企業(yè)的開展壯大也會帶來 他們個人的開展。因此 職工才會勇往直前，因為他

2、們堅信只要奮斗， 前途是光明的，而且是可以實現(xiàn)的。一旦讓職工覺得公司的前景一片 渺茫的時候，就是職工對公司喪失信心的時候，人心就開始不穩(wěn)。2、企業(yè)文化；企業(yè)文化也是人員流失的關(guān)鍵因素，一個職工在 試用期內(nèi)離職很大程度上都是因為不能適應(yīng)企業(yè)的文化 其實企業(yè)文 化的范圍是很廣的，每個企業(yè)都有自己特有的文化氣氛，主要包含： 領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和管理技巧、同事之間的關(guān)系、工作環(huán)境、企業(yè)形成 的文化習(xí)性等等。這些因素都能影響到職工的工作熱情和對公司的忠 誠度；3、職工個人的成就感；包括：福利待遇、開展空間、受重視的 程度等等，福利待遇是個硬性指標(biāo)，也是很多職工離職的重要因素； 開展空間是指該職工在企業(yè)里的開

3、展時機(jī)、晉升空間都是影響職工 供學(xué)習(xí)參考流失的重要因素。受重視的程度：很多職工都希望企業(yè)很重視自己， 也許領(lǐng)導(dǎo)的一個日常問候、一句表揚(yáng)、一個微笑、一次認(rèn)同都會使職 工受到極大的鼓舞，反之，如果職工在企業(yè)里感覺到自己不被重視， 他的工作就會失去動力；因此，職工在企業(yè)里受重視的程度也是職工 流失的重要因素；4、企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程。每個企業(yè)都會有自己的規(guī)章制 度和工作流程，但你的規(guī)章是否完善，你的工作流程是否合理都能影 響到職工的工作熱情。因此，一定要把我們的崗位職責(zé)、工作流程再 仔細(xì)看看，是否合理；工作流程也需要不斷的調(diào)整和完善，并根據(jù)工 作實際不斷定期、不定期的及時修訂完善工作流程，直到該

4、流程非常 合理、非常的完善；崗位職責(zé)的清晰同時也是我們提高工作效率的 方法。當(dāng)然，影響職工流失的原因，有很多，但我認(rèn)為以上四個方面是 影響我們每個企業(yè)人員流失的重要因素；西方企業(yè)的經(jīng)營理念是：守 錢為下策，守事為中策，守人為上策，認(rèn)為要成就一流的事業(yè)，必須 有一流的人才，對人才的重視程度可見一斑，但國內(nèi)呢？很多企業(yè)到 現(xiàn)在還抱著這種思想：反正人員流失很快，你走了，自然有其他人 會進(jìn)來，我用不著花大力氣在“人身上。素不知這種觀念直接導(dǎo)致 企業(yè)陷入人員流失加速、無法吸引人才的惡性循環(huán)。據(jù)一項調(diào)查說明，用13個問題對100位普通職工的流失原因調(diào) 查，發(fā)現(xiàn)職工最注重的是企業(yè)和自身的開展，其次是收入水平

5、是否提 高、工作現(xiàn)狀是否愉快等。這13個問題是：1、職工在企業(yè)是否受到尊重2、對工作性質(zhì)是否有興趣3、作出的成績是否得到上級的肯定4、職工在企業(yè)中是否得到培訓(xùn)和開展的時機(jī)5、上級是否愿意聽取職工的建議6、在崗位中是否發(fā)揮自己的作用和才干7、上級是否注重職工的工作成績8、職工的主管是否有能力9、本職工作是否具有挑戰(zhàn)性1 0、上下級意見是否能夠充分的溝通，能清楚企業(yè)開展方案11、工作是否有保證1 2、待遇是否優(yōu)厚1 3、福利是否好其實職工除了最根本的生理的需求、平安的需求外，越來越注重 自我價值的實現(xiàn)和被尊重、被接受的需求。企業(yè)在留人的時候，更多 的要考慮和滿足職工更高層次的追求。職工流失對企業(yè)的

6、影響：有利的影響：合理的人才流動會增加企業(yè)的活力，新的職工的到 來都會有一種沖勁，對表現(xiàn)不優(yōu)秀的職工而言我們的創(chuàng)新性、靈活性 和適應(yīng)性都得到了提高；但是，過大的人才流動會對企業(yè)造成重要的 危機(jī)；不利的影響：用工本錢的增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性本錢的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的職工士氣、工作流程 的中斷、低客戶滿意度等隱性本錢。如何降低人員的流失，是企業(yè)都非常關(guān)注的問題，談幾點建議：1、薪資福利的調(diào)整；這點相信大家都有共識，這里談的并不是 說我們的薪資福利都要調(diào)整、我們要結(jié)合企業(yè)的實際情況，調(diào)查我們 企業(yè)的薪資水平在同行業(yè)所處的位置，到達(dá)同行平均水平的薪資是職 工的保障，可起到安

7、定人心的作用，讓職工無后顧之憂。并可以在薪 資的支付方式上有所變化，實現(xiàn)薪資效能最大化，淡化保健性因素 （或稱維護(hù)性因素，如工資、固定津貼、社會強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部 統(tǒng)一的福利工程等），增強(qiáng)鼓勵性因素（如獎金、物質(zhì)獎勵、股份、 培訓(xùn)等）。另外，我們在設(shè)計公司的福利時，一定要多和職工溝通交 流，了解職工對福利工程的認(rèn)可，要對癥下藥，否那么，再多的福利， 也會起不到作用。完善的福利系統(tǒng)對吸引和保存職工非常重要，它 也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標(biāo)志。福利工程設(shè)計得 好，不僅能給職工帶來方便，解除后顧之憂，增加對公司的忠誠，而 且可以節(jié)省在個人所得稅上的支出，同時提高了公司的社會聲望。 強(qiáng)制

8、性福利（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積 金等）和企業(yè)自行設(shè)計的福利（如人身意外保險、醫(yī)療保險、家庭 財產(chǎn)保險、旅游、服裝、誤餐補(bǔ)助或免費(fèi)工作餐、健康檢查、俱樂部 會費(fèi)、提供住房或購房支持方案、提供公車或報銷一定的交通費(fèi)、特 殊津貼、帶薪假期等）并重，職工有時會把這些福利折算成收入，用 以比擬企業(yè)是否具有物質(zhì)吸引力。2、對不同的人員要用不同的鼓勵措施。眾所周知的馬斯洛(Maslow)需求五層次理論說明，人的需求是 分層次的，只有滿足了低層次的需求之后，才能考慮高層次的需求。 工資作為滿足低層次需求的保障條件，對絕大多數(shù)人來說，仍是個 硬道理。工資低的公司，即使企業(yè)文化搞得再好，

9、也難留人。對高層 次人才，工資較高但如果缺少培訓(xùn)和開展時機(jī)，仍然缺乏吸引力。3、重視對團(tuán)隊的獎勵盡管從鼓勵效果來看，獎勵團(tuán)隊比獎勵個人的效果要弱，但為了 促使團(tuán)隊成員之間相互合作，同時防止上下級之間由于工資差距過大 導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊獎勵方 案。有些成功企業(yè)，用在獎勵團(tuán)隊方面的資金往往占到職工收入的很 大比重。對優(yōu)秀團(tuán)隊的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)，要事先定義清楚并保 證團(tuán)隊成員都能理解。具體的獎勵分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約本錢為根底的獎 勵，比方斯坎倫方案，將職工節(jié)約的本錢乘以一定的百分比，獎勵給 職工所在團(tuán)隊。另一類是以分享利潤為根底的獎勵，它也可以看成 是

10、一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一局部設(shè)定為獎勵基 金，根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評 選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。4、厚待高層職工和核心職工根據(jù)80/20原那么，企業(yè)里的20%的職工創(chuàng)造80%的財富，那 么這20%的職工對企業(yè)而言是企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉。企業(yè)要重點留 住這20%的職工。5、招聘和現(xiàn)實工作的對應(yīng)性與預(yù)估性在人員招聘時考慮招聘渠道、公司現(xiàn)在的組織架構(gòu)以及未來可能 的組織架構(gòu)、現(xiàn)實工作的對應(yīng)性等。6、將績效管理和職業(yè)開展緊密結(jié)合將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、職位提升掛鉤，成正比關(guān) 系。7、培訓(xùn)不定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，將培訓(xùn)作為職工的一項福利，作為公司 的企業(yè)文化來開展，通過培訓(xùn)來建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。8、提供職工喜歡的工作環(huán)境好的工作環(huán)境，包括工作氣氛、工作空間、職工關(guān)系等，能讓職 工心情舒暢，對工作效率的提高起到一定的促進(jìn)作用。提供職工喜歡 的工作環(huán)境，