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1、淘寶茶店專業(yè)分析.、八、-刖言:馬云給了千千萬萬人一個老板夢,徹底地改變了類似資本主義的社會現(xiàn) 狀,不僅給無數(shù)人帶來了夢想和希望,而且誕生了一系列簡單又方便的營銷模式。 不經(jīng)意間,一股敬佩之情油然而生。于是,潛心研究淘寶網(wǎng)店的各方面知識,以 淘寶茶店為例,寫了這篇分析報告,有不成熟的地方,希望有識之士多多教誨, 幫助我進步。本人花了很長時間去觀察分析一些淘寶網(wǎng)店的各方面情況,挑出比較典型的幾個案例。下文是以XX淘寶茶店為主要案例,總結出來的分析報告。正文:一銷量分析從該店的銷量、人氣排行上看:低價位和高價位的銷量比較好,而中等價位的就顯得冷清一些。建議:在價格方面做個調(diào)整,全買高價位產(chǎn)品,可單
2、售,也可整售。單售一次僅限3包。這樣一來,茶葉都是好茶,500元能買到的5元也能買到。況且,顧客都有 這樣的心理,一分錢一份貨,真心想買的就不會在乎價格高,也不用擔心茶葉是 不是假的。而中等價位反而會讓顧客有這種顧慮。二店鋪裝飾分析整體上看,總體感覺挺好,店鋪的裝飾也很華麗,但稍微有點亂,圖片有點多 建議:把產(chǎn)品按價格分類,分成低價位和高價位。放在店鋪前列,要明顯易見。主要版面用在促銷上會好一些。這樣的排版,可以讓顧客最快最清晰的看到自己要找的產(chǎn)品, 才會增加交易的可 能性。三產(chǎn)品分類分析產(chǎn)品分類很合理,也很清晰。但是,尚有欠缺。考慮到有些顧客對各種茶葉根本 不熟悉,或者說一無所知。建議:在每
3、個分類的產(chǎn)品上加上一小段簡介和適用場合, 比如,什么茶適合送禮,什么 茶適合養(yǎng)生,什么茶適合清毒等。給顧客一些使用的建議,往往能增加交易的可 能性。四廣告分析此茶店的廣告可以說已經(jīng)做的很到位,很成熟,很專業(yè)了。但是,針對網(wǎng)店信用 無法求證的特殊性,往往會影響到顧客的消費心理, 從而影響到銷量。大家都知 道,如果有一個實體店,那么銷量肯定比較好。因為顧客能找到證明他們觀點的 論據(jù)。也就是說,顧客可以實實在在的看到賣家的信用所在, 就可以放心安心的 去購買產(chǎn)品。建議:把本店的實體店加入首頁的排版,在第一欄增加實體店的照片,地址以及簡介, 會比信譽等級來得強。之所以放在第一欄,是因為顧客在買產(chǎn)品的時
4、候根本不會 去看店鋪的介紹,最直接與顧客對話的頁面就是首頁, 因此要先讓顧客放心,才 會有更多的交易。五.店鋪介紹分析 店鋪介紹這個模塊不夠詳細,也不夠?qū)I(yè),看到的只是一些照片,因此達不到任 何效果。建議:把店鋪介紹詳細化,詳細介紹各個實體的狀況,如照片,地址,規(guī)模,貨源等。 讓顧客一看就知道這是家大規(guī)模的茶店,其貨源,質(zhì)量,信譽都是可信的,放心 的。如此一來,銷量自然就上來了。六信用評價分析看過了所有的評價,全是夸產(chǎn)品好,店鋪好,這不禁讓人覺得有點刷評價的可能。 我相信,并不是所有的顧客在買完產(chǎn)品之后都會愿意去夸一下這家店。(我在網(wǎng)上買東西,幾乎都不給評價的,懶得評,更不用說去夸了)因此,這里就存在刷 評論的可能性,當然也只是可能而已。但是,對于那些嗅覺敏銳的顧客來說,已 經(jīng)足夠了,反而會影響他的消費心理,產(chǎn)生不好的影響。建議:在信用評價之塊,盡量不要去刷,把真實的評論登出來?;蛘哒娴囊⒌脑?,盡 量避免全部都是夸獎的語句,多數(shù)為中性語句,如:1.已收到,不錯。2.不知道 喝起來怎么樣之類的評
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