消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告

1、消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存 真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找 出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來。下面是小 編整理的消費(fèi)人群調(diào)查報(bào)告，歡迎來參考！手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。 截止到 XX 年底，我國手機(jī)擁有量達(dá)到億戶，位居世界第一，并且一直 在以每月新增 500 萬用戶的高速度在增長。中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性 能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查 的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展 特點(diǎn)與趨勢。調(diào)查時(shí)間：XX年1月28日調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)

2、形象策劃中心文字整理：劉增禾調(diào)查說明：本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方 式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與 調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。本次調(diào)查共采集樣本 245205 個(gè)，有效樣本 243260 個(gè)， 問卷來自全國各地， 參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、 在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者調(diào)查結(jié)果：被調(diào)查對象電話費(fèi)節(jié)約方式不知道%話費(fèi)套餐%給對方發(fā)短信 % 撥打 ip 電話 % 被調(diào)查對象手機(jī)更換的頻率 半年左右 % 半年至一年 % 一年至兩年 % 兩年以上 % 沒有換過 % 七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話 費(fèi)的一種方式 ; 五成多的被調(diào)查對象從

3、未換過手機(jī)由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是 gsm 網(wǎng)絡(luò)，聯(lián) 通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在XX年1月8日剛剛開始試商用，原電 信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此，現(xiàn)中國大部 分手機(jī)用戶選擇的都是 gsm 制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示， % 的用戶使用 gsm 手機(jī)， %的人選擇 cdma 手機(jī)，選擇 gprs 手 機(jī)的被調(diào)查對象最少，只有 %。本次調(diào)查中， %的用戶選擇中國移動(dòng)， %的用戶選擇中國 聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。此次調(diào)查顯示，中國的手機(jī)市場仍以國外品牌為主，中 國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小， 市場占有率不足 7%，仍無法 與國外廠商抗衡。此次

4、調(diào)查中，半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶 ; 半年至一 年換手機(jī)的用戶比例為 %，一年至兩年換手機(jī)的用戶比例 為%，在換手機(jī)的用戶中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比 例為最高 ; 兩年以上換手機(jī)的用戶比例為 %。從未換過手機(jī)的 用戶比例為 %。為了更好地節(jié)約電話費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。 ip 電話是消費(fèi)者的首選方式， 它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是 節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法 ; 其次，短信作為節(jié)約話費(fèi)的一 種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為%;除此之外， %的被調(diào)查對象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式，這部分 用戶大體上是一些高端用戶群體。 二

5、成半的被調(diào)查對象認(rèn) 為上網(wǎng)價(jià)格太高 ; 四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上 網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是 功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來 電/ 接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占%，其次是多種鈴聲，占 %，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為 %，由于短消息方便易用和可以 節(jié)約話費(fèi)， %的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣 化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因 此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是