新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程

1、新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容及其流程入職培訓(xùn)，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、 基本工作 流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，目的是為 了使員工融入這個團(tuán)隊(duì)。 這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行， 除了對工作 環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外， 最重要的是對企業(yè)文化的介紹， 包括企業(yè)的經(jīng) 營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)， 通俗地講， 就是告訴新員工我們公司是什么樣 的一個企業(yè)， 我們的輝煌歷史如何， 我們在同業(yè)之間的地位如何， 誰是我們最主 要的競爭對手， 我們想把公司帶到什么地方去等等， 告訴員工我們想做什么， 這 很重要。在很長一段時間內(nèi)，員工會牢記這些并且通

2、過對其他人 （ 家人和朋友 ） 的再描述強(qiáng)化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會輕易改變，一 個員工可能不會記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么， 但他絕對不會忘記頭一天上班 公司主管對他說的話。新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括：1. 企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未 來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資 福利政策、培訓(xùn)制度等 ;2. 員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等 ;3. 財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用 ;4. 實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所 ;5. 上崗培訓(xùn)：崗

3、位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、 業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。 新員工培訓(xùn)流程： 在實(shí)際操作的時候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認(rèn)識自己的上下平級同事， 實(shí)地參觀新的工作環(huán)境，給予員工手冊及崗位指導(dǎo)手冊 ，然后給予閱讀 材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況， 包括企業(yè)概括， 各種守則及 制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責(zé)、工作程序及方法等等。 在整 個培訓(xùn)中， 了解和認(rèn)知的部分都得到了重視和體現(xiàn)， 然而在幫助員工更好更快進(jìn) 入他的職業(yè)新起點(diǎn)、領(lǐng)他上路的這一層面上， 很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行， 特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程 情境領(lǐng)導(dǎo)理論中， 對新員工狀態(tài)的

4、分析把握了兩個維度， 一個是能力， 另一個是意愿， 這兩者都是 個人層面上決定一個人是否能夠在其工作崗位上做出良好， 甚至卓越的表現(xiàn)的要 素。心態(tài)和意愿是影響績效的重要因素， 非常淺顯的一個例子就是， 一個優(yōu)秀的 男廚師，并不一定能扮演好家庭里的 “煮男”角色，而許多企業(yè)追求 70 分人才， 也在于認(rèn)為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀， 但是其在工作上往往因?yàn)?更有危機(jī)感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價比更高。人的心態(tài)非常微妙， 是不容易把握的因素， 不是單純性的信息傳遞就可以達(dá) 到調(diào)整目的， 只能通過創(chuàng)造一種體驗(yàn)， 讓員工去感受和體會。 歸屬感是否能夠培 養(yǎng)出來，工作使命感

5、和積極性是否能夠建立起來， 在員工與新工作發(fā)生接觸的前 期階段就會決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接， 是新人培訓(xùn)的一個重要部分。在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下， 新人培訓(xùn)可以通過許多技巧 來增強(qiáng)新人對公司和新環(huán)境的積極情感：1. 新人與新環(huán)境的情感接觸， 從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。 因此，新 人入職第一天， 其辦公位置整潔， 辦公用品齊備， 能夠給予員工一個舒適而親和 的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受 ;2. 一封簡短的 welcome letter ，有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識自己的上司，同事和下 屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感 ;

6、如果是新員工集體 報到，一個稍加設(shè)計(jì)的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號 ;3. 入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、 科學(xué)有條理， 是影響新員工對公司印 象的一個因素， 而在執(zhí)行上， 培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解， 整 個培訓(xùn)各個階段各種材料準(zhǔn)備是否充分， 組織是否效率高， 等等，同樣影響新員 工對公司的判斷 ;4. 有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等， 文字材料已經(jīng)能夠達(dá)到介紹的目的， 但是 如果使用多媒體工具或者安排專人進(jìn)行講解， 不但可以讓員工感受到公司為他們 所花費(fèi)的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的， 比如強(qiáng)調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等 ;5. 培訓(xùn)的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化， 有助于建立公司的人性化形象，進(jìn)一步增進(jìn)新員工與公司的情感鏈接總之，新人培訓(xùn)的使命實(shí)現(xiàn)，功夫不僅在常規(guī)說教之間，而是要內(nèi)延和外伸 到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié)， 注意好