醫(yī)院信息科工作總結(jié)

1、醫(yī)院信息科工作總結(jié)醫(yī)院信息科工作總結(jié)（一） 醫(yī)院信息科要根據(jù)醫(yī)院 建設(shè)和發(fā)展的需求，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)具體制定醫(yī)院信息化建設(shè)的 中長期規(guī)劃，并具體實(shí)施。一、醫(yī)院信息化建設(shè)。1 、軟件、硬件維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，系統(tǒng)開發(fā)，每月硬件 維護(hù)巡查。軟硬件維護(hù)基本上能完成，系統(tǒng)開發(fā)科內(nèi)無能力 完成，電腦室人員情況大家清楚。人員不少，但能獨(dú)立工作 人員很少。2 、信息科建設(shè)與各科協(xié)調(diào)比較多，在實(shí)施過程中得到 大家支持。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，人員培訓(xùn)等，財務(wù)、護(hù)理、科教 等大力支持。3 、醫(yī)院信息系統(tǒng)開始到實(shí)施完善是一個漫長過程，從 元月上線至今上了醫(yī)院系統(tǒng)大部分模塊， HIS、LIS、PACS系 統(tǒng)，這幾個系統(tǒng) LIS系統(tǒng)運(yùn)行

2、較平穩(wěn)，HIS、PACS系統(tǒng)運(yùn)行 過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題一直得不到解決。從上線至今已10個多月，對收集到的問題，部分得到解決，在這過程中我們 召開了幾次協(xié)調(diào)會，部分問題及力爭同意修改。但大部分問 題至今還未給予解決（一期） ，我們也作了很大努力，多次 電話聯(lián)系、 發(fā)函等作用不大。 在與天健工程師溝通上有難度， 就財務(wù)報表， 4 月份出報表樣張， 7 月份數(shù)據(jù)才基本符合。 同樣問題提交 10 多次，與天健領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員多次溝通， 但遲遲不能解決。政策不斷調(diào)整，新的需求不斷增加，對信 息系統(tǒng)要求越來越高，一時滿足不了需求，跟不上形勢。當(dāng)然有些問題我們操作不當(dāng)造成，這主要培訓(xùn)時不認(rèn) 真。這中間也存在理

3、念問題，傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代差異。4 、二期部分模塊現(xiàn)在在實(shí)施過程中，電子病歷各科已 全面開展，有幾個科室用的很好，有些科室不理想，模板要 求自己制作，所以問題不少，病歷涉及到醫(yī)療質(zhì)量，現(xiàn)剛起 步，希望醫(yī)務(wù)科對現(xiàn)在實(shí)施中多提問題，發(fā)現(xiàn)問題，以便改 進(jìn)。5 、護(hù)理、健康體檢、設(shè)備管理、院感等模塊也在上， 但提出問題天健未能及時修改，有些天健工程師認(rèn)為做不 到，不予理會，甚至不接收，拒絕簽字。二、藥占比問題每周發(fā)放一次，政策要求，科室之間存 在差距，考核處罰下去， 科室有意見， 指標(biāo)是否作調(diào)整； （把 特種材料、放療費(fèi)另列計算）三、住院病人平均費(fèi)用限額，現(xiàn)在醫(yī)保限額已經(jīng)開始考 核，我們是否還需要考核

4、。四、處方、藥品銷售前五名考核公示。五、病歷回收歸檔督促， ICD10 編碼、報表（次月 5 8 號上報）、工作量、疾病分類、腫瘤報表等，現(xiàn)在病歷回 收很好。病案室人員信息科管理，但工作上信息科基本上管 不到。六、對醫(yī)院印刷品的申請、印刷（電子病歷上了以后， 紙張的大小、印刷數(shù)量、規(guī)格一時定不下來） 。七、對下屬科室管理。八、圖書、雜志購訂、期刊、疾病知識庫。九、信息系統(tǒng)軟硬件申請采購。 請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一下，財務(wù)報表是否歸財務(wù)室打印。 醫(yī)院信息科工作總結(jié) （二） 在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各 項(xiàng)任務(wù)。1 、與?？埔坏劳瓿刹∪嘶卦L。從京津冀患者到唐山患

5、 者，信息科將回訪工作逐漸常態(tài)化。 與專科共同回訪老患者， 增進(jìn)了醫(yī)患之間的聯(lián)系，展示了醫(yī)院的以患為友的形象，讓 更多的人認(rèn)識并進(jìn)一步了解了醫(yī)院。在 20xx 春節(jié)前夕，醫(yī) 院更是回訪了滄州患者，為他帶去了我院新春的祝福。所有 回訪信息都被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，并且與縣電視臺合作播出。2 、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的信息管理工作和對網(wǎng)絡(luò) 部、圖書館、統(tǒng)計室、病案室的管理。做好病案的回收、整 理、裝訂、歸檔、檢查和保管。嚴(yán)格執(zhí)行病案交接和借閱制 度，杜絕病案丟失，保證病案的供應(yīng)。一絲不茍的完成復(fù)印 病歷工作，并嚴(yán)格紀(jì)律，病例一次復(fù)印，不得重復(fù)使用。3 、及時、準(zhǔn)確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確 保每天

6、的日報表準(zhǔn)確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療 情況。細(xì)化來訪電話分類，無論是廣播、電視、還是朋友介 紹，均加以注釋。4 、做好接聽咨詢電話工作。信息科保證 24 小時有人值 班，接聽患者來電。并以短信形式將醫(yī)院聯(lián)系地址電話發(fā)送 到患者手機(jī)上。對于患者一些涉及臨床的具體問題，及時轉(zhuǎn)接?？?，讓主任能與患者及時溝通，解決問題。5 、做好醫(yī)學(xué)書刊、資料的收集、采購、登記、分類、 編目工作，主動為醫(yī)療、教學(xué)、科研提供最新醫(yī)藥衛(wèi)生中外 情報信息。6 、醫(yī)院網(wǎng)站在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，不斷發(fā)展，建立哮喘 論壇，并在騰訊開通官方空間，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院 網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，爭取達(dá)到費(fèi)用與效益的

7、平衡，并策劃各種活動，促進(jìn)醫(yī)院宣傳的一波波影響力。7 、醫(yī)院信息科合理安排工作，加班加點(diǎn)配合醫(yī)務(wù)室較 好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔 案工作而努力。8 、信息科人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時響應(yīng)各部門的電腦軟 件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備 使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，信息科人員做到了能在 當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給 予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機(jī)、打印機(jī)已過保 修期，備用機(jī)器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為 醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱 患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因?yàn)闄C(jī)器的故障而影響到各個 工

8、作站的正常工作。9 、成功組織醫(yī)院各種活動，如 5 月份組織的旅游，元 旦聯(lián)歡以及節(jié)前開展的新春聯(lián)歡會。醫(yī)院信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的 支持和各科室的幫助下，把一場場精彩的活動成功舉辦，豐 富了員工的文體生活，激發(fā)了職工的工作熱情。10 、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。信息科各項(xiàng)工作紛繁復(fù)雜，還有很多改進(jìn)提高之處。新 的一年，信息科將繼續(xù)提高各項(xiàng)工作水平，提升科室成員素 質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成 領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。醫(yī)院信息科工作總結(jié)（三） 一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo) 和大力支持下，信息科全體工作人員認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職 守，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)分

9、配的各項(xiàng)任 務(wù)，經(jīng)過信息科人員的共同努力，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步 發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，信息科 取得了可喜的工作成績?？偨Y(jié)今年來的工作匯報如下：一、工作完成情況（一）醫(yī)院信息化，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（二）、逐步實(shí)施信息化管理，提高就醫(yī)環(huán)境。1 、媒體宣傳：定期或不定期聯(lián)系鎮(zhèn)廣播電視站進(jìn)行電 視廣播， 3 月份播放 EV71 病毒的防治； 5 月份播放“白內(nèi)障 無障礙區(qū)” 義診活動； 9 月份播放急性出血性結(jié)膜炎防治等。2 、電子宣傳欄：通過門診行廊安裝大型的 LCD 屏，定 期播放就診信息、 收費(fèi)項(xiàng)目價格、 疾病流行時的防病知識等， 以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病

10、治病知識宣傳欄 等，提高了患者及其家屬對疾病的預(yù)防和治療認(rèn)識。二、信息科存在問題及努力方向 （一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制訂信息科 工作制度、制訂電腦設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)細(xì)則等。（二）新系統(tǒng)升級期間住院、藥庫等系統(tǒng)尚未完善：抓 緊聯(lián)系安易公司，確保系統(tǒng)順利過渡。（三）中心機(jī)房的改造：聯(lián)系有資質(zhì)的工程公司對機(jī)房 改造，做到防塵、防火、防雷及防靜電等。（四）醫(yī)生工作站尚未開通：公開招標(biāo)進(jìn)行電腦設(shè)備購 置，硬件配套立即開展。今后我們一定要更加嚴(yán)格地要求自己，團(tuán)結(jié)互助，確保 后方的穩(wěn)定，全心全意服務(wù)第一線，不斷檢查自身存在的不 足，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識， 不斷提高技術(shù)水平， 做到吃苦在前， 享受在后

11、，無私奉獻(xiàn)，為我院信息化建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。醫(yī)院信息科工作總結(jié) （四） 我于 20* 年 X 月起擔(dān)任 信息科主任職務(wù)，幾年來，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各 兄弟科室的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，帶 領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，取得了令人滿意的成 績，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位 領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報一年的工作情況，虛心接受大家評議。一、全科同志不辭辛勞，團(tuán)結(jié)一致，開展了大量新項(xiàng)目 我?guī)ьI(lǐng)全科人員認(rèn)真分析具體情況并制定周密的實(shí)施 方案，分別于今年的 X月、X月及X月上線了門診室外 LED 大屏、門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)及門診醫(yī)生站，大力提高了我們醫(yī) 院的整體形象，有效解決

12、了排隊(duì)現(xiàn)象差以及有些患者就診不 及時的問題，提高了患者的就醫(yī)滿意度，同時有力維護(hù)了醫(yī) 院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。我們?nèi)迫藛T于今年的 X月起認(rèn)真實(shí)施2+2方案，并加 班加點(diǎn)的做好 RIS 圖文報告系統(tǒng)的上線工作。這項(xiàng)工作很辛 苦，需要各個兄弟部門的全力配合， 除此之外， 還要做好 RIS 圖文報告系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，使相關(guān)醫(yī)務(wù)人員能夠熟悉并且熟 練操作該系統(tǒng)。全科人員沒有一句怨言，隨叫隨到，哪有問 題就出現(xiàn)在哪里，兢兢業(yè)業(yè)地做工作，我們終于如期地完成 了 RIS 圖文報告系統(tǒng)的上線工作， 得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。全科人員在我的組織下在 X月和X月又投入到了合理用 藥系統(tǒng)的上線以及南北兩院的信息系

13、統(tǒng)互聯(lián)工作。有了以前 的工作經(jīng)驗(yàn)和工作強(qiáng)度，科里再做上線工作時適應(yīng)多了，合 理用藥系統(tǒng)上線工作與操作培訓(xùn)工作從始至終都是有條不 紊地在進(jìn)行，南北兩院信息系統(tǒng)的互聯(lián)工作也很快完成并予 以應(yīng)用，同時我和全科同志在保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效地 運(yùn)轉(zhuǎn)方面下足了功夫，確保醫(yī)院的各項(xiàng)日常工作能順利開 展。另外我們分別于 X月、X月、X月完成了有線電視自辦 節(jié)目的投入使用， 桌面管理系統(tǒng)的上線， 南院食堂收費(fèi)系統(tǒng)、 食堂監(jiān)控系統(tǒng)的上線工作并予以正常運(yùn)行，大大提高了我醫(yī) 院信息化水平，有力推動了我醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐。在做 好各項(xiàng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的同時，我?guī)ьI(lǐng)信息科全體同志還很好 地完成了北院院內(nèi)的背景音樂的全面改

14、造和南院吸塑發(fā)光 字的定做、安裝。今年，我們科同志通力合作，群策群力，對南北兩院采 購的 PC 機(jī)和打印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行了三次議標(biāo)，使得同期相比 價格下降了 1000 余元，為單位節(jié)省了一筆開支。二、抓好人才培養(yǎng)，提高科室業(yè)務(wù)水平醫(yī)院于XXXX年 X月派我到XX學(xué)習(xí)，我最大的體會就是人才是強(qiáng)院之本，人才是科室發(fā)展的源泉。于是回院后我決 心要抓好科室的人才培養(yǎng)，提高科室的整體業(yè)務(wù)水平。首先，我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰有好的想法， 好的做法都提出來供大家分享，共同進(jìn)步。其次，我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作 過程中，經(jīng)驗(yàn)少的、動手能力差的就有機(jī)會向經(jīng)驗(yàn)豐富的、 實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)，言傳不如

15、身教，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)是提高信 息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。第三，多參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等。只要有機(jī)會，我都會 讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或者學(xué)術(shù)交流活動。我還帶領(lǐng)科室 到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們成功的經(jīng)驗(yàn)和做法；請專業(yè) 技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗(yàn)交流，借此提高我們信息科的技術(shù)水 平。學(xué)習(xí)是永無止境的，只有不斷創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，才能不斷 提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過這一年的努力，我們科室的 整體水平顯著提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同 事的肯定。三、制定各項(xiàng)措施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作醫(yī)院信息系統(tǒng)一旦投入運(yùn)行，要求能每天 24 小時不間 斷運(yùn)行，其安全問題就成為系統(tǒng)能否持續(xù)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。 一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)癱

16、瘓，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，更嚴(yán)重的是對 醫(yī)院的聲譽(yù)造成負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所面臨的威脅有兩種：一是威脅網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息；二是威脅網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè) 備。所以保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)及整個信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定極為重從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全考慮，我科主要做好三個方面的 工作。1 、操作系統(tǒng)安全方面。針對操作系統(tǒng)容易出現(xiàn)的一些 問題，對計算機(jī)安裝的操作系統(tǒng)依次進(jìn)行了如下工作：系統(tǒng) 打補(bǔ)??；轉(zhuǎn)移分頁文件（虛擬內(nèi)存） ，可移到 d 盤；轉(zhuǎn)移臨 時文件夾，移至d: temp ;禁用休眠，節(jié)省空間；轉(zhuǎn)移 IE的 臨時又件夾（緩存），也放到d: temp;轉(zhuǎn)移我的文檔的位置， 移至DMyDocuments修改注冊表信息，禁用 USB

17、口；系統(tǒng)管 理員密碼由信息科人員掌控，另外給使用者設(shè)立用戶， 并降低權(quán)限為 Powerusers ；最后， 將安裝好的系統(tǒng)作一鍵還 原，以便在出現(xiàn)問題時快速恢復(fù)。2 、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基 矗對防治病毒采取了以下解決方案:對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 中所有對外接口，防止外部攻擊，避免病毒的侵入；檢查病 毒出現(xiàn)的科室，對違規(guī)使用U盤或其它介質(zhì)的科室進(jìn)行登記并進(jìn)行相應(yīng)處分；分析出現(xiàn)的病毒，已知的并可以控制的則 進(jìn)行殺毒，未知病毒通過上網(wǎng)查詢等方式找到解決方案；對 于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式 化并重裝；

18、擬引進(jìn)一套內(nèi)網(wǎng)安全防范軟件，對各客戶端進(jìn)行 實(shí)時監(jiān)控，幫助分析和解決網(wǎng)絡(luò)的安全隱患。3 、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前，醫(yī)護(hù)人員中有相當(dāng)一部 分的安全意識還相對淡薄，因而在實(shí)際工作中給醫(yī)院的信息 系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進(jìn)行嚴(yán) 格管理必不可少。如禁止使用 U 盤及其它移動存儲，從根源 上杜絕病毒的來源；禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件，尤其是完全共 享；不定期對科室計算機(jī)使用進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)新情況新 問題；工程師利用到科室維修和其它授課的機(jī)會，向醫(yī)護(hù)人 員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。4 、數(shù)據(jù)備份方面。在醫(yī)院信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的重要性是 不言而喻的，很多時候數(shù)據(jù)的價值比硬件要大得

19、多。而數(shù)據(jù) 所面臨的風(fēng)險不止是病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)際上用戶的一次錯 誤操作，系統(tǒng)的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能 引起災(zāi)難性的數(shù)據(jù)流失或損壞。這要求我們要有一套完善的 保護(hù)方案和應(yīng)急措施。可用的保護(hù)方式包括：雙機(jī)冗余、異 地同步復(fù)制、定時磁帶備份、數(shù)據(jù)導(dǎo)出遷移等，因?yàn)橛行┓?式需要的軟硬件投入比較大，我們根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡各方因 素制定出合適合理的備份方案。四、做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案 為及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障，提高醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定 安全突發(fā)事件的處理應(yīng)對能力，維護(hù)正常的門診、住院工作 流程和醫(yī)療收費(fèi)程序，保障患者正常就醫(yī)，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng) 急預(yù)案是必不可少的。開始準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案時，我發(fā)動全體同 事，走訪每一個科室，對已經(jīng)遇到過的和可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故 障問題進(jìn)行詳細(xì)了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò)故障可能影響到 醫(yī)院正常運(yùn)行的每一個方面，每一個細(xì)節(jié)都考慮周全，制定 出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案包括應(yīng)急范圍、報告程序及預(yù)案啟動、預(yù)防措施等。 預(yù)案啟動項(xiàng)詳細(xì)描述了如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整個或部分停止使用 時，各科室應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后應(yīng)該如 何操作等。預(yù)防措施項(xiàng)涉及到軟件系統(tǒng)故障、 硬件系統(tǒng)故障、 打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等方面具體的預(yù)防措施。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將應(yīng)急預(yù)案分發(fā)到每一個部門，做到有 備無患。我組織科室成員分批分期地對應(yīng)