管理學(xué)簡答題

1、四、簡做題(每題 16 分,共 3 2 分)1、現(xiàn)代治理理論的開展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代治理理論的開展趨勢,現(xiàn)簡述如下：(1)、戰(zhàn)略治理步入了新的開展階段；(2)、人本治理的思想得到極大的豐富的開展；(3)、組織的變更具革命性；(4)、治理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標；(5)、知識治理將成為新時代治理的焦點.29、治理方法：治理的法律方法,治理的行政方法,治理的經(jīng)濟方法,治理的教 育方法和治理的技術(shù)方法按治理對象范圍：宏觀治理方法,中觀治理方法,微觀治理方法按適用的普遍程度：一般治理方法,具體治理方法按治理對象性質(zhì)：人事治理方法,物資治理方法,資金治理方法,信息治理方法按運用方法的量化程

2、度：定性方法,定量方法2、如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中央的治理？答：治理作為一種社會活動,是以人為本來進行的.人是治理中最活潑的因 素,人既是治理的主體,又是治理的客體,人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,是 現(xiàn)代治理活動成功的保證.因此,一切治理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人 的工作為根本.這就是現(xiàn)治理的人本原理.人是治理的中央,人是治理的目的,民主治理是實現(xiàn)“以人為中央治理的 最正確途徑,它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的,具體做法為：先民主,再集中.(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道,對本單位的治理活動提出合理化的 建議,參加組織決策；(2)讓員工參加治理工作；(3)職工監(jiān)督治理機構(gòu)和按理說

3、者.它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被治理工 作者的積極參與結(jié)合起來.堅持人本原理是做好現(xiàn)代治理工作的根底和前提.在實行人本治理原理時, 應(yīng)堅持能級原那么、動力原那么和行為原那么.1 .何謂組織生命周期理論？2 .答：組織象任何有機體一樣有其生命周期.格林納認為一個組織的成長大致 可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、標準化、成熟、再開展或衰退五個階段.每階段的組織結(jié)構(gòu)、 領(lǐng)導(dǎo)方式、治理體制和職工心態(tài)都有其特點.3 .4 .治理思想的開展可分成幾個階段?5 .答：第一階段,早期的治理思想.第二階段,古典的治理思想.以泰勒、法約爾等人的思想為代表.第三階段,中期的治理思想.以梅奧與巴納德等人的思想為代表.第四階段,現(xiàn)代治理

4、思想.6 .7 .費德勒模型的主要內(nèi)容是什么？8 .答：費德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型,他認為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效, 其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng).影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有： 領(lǐng)導(dǎo)者和下級的關(guān)系,職位權(quán)力,任務(wù)結(jié)構(gòu).費德勒以一種被稱為你最不喜歡的同事LPC的問卷調(diào)查來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風格.9 .4 .限制過程一般有哪些步驟？5 .答：限定子系統(tǒng)的范圍.識別所要測量的特性.訂立標準.收集數(shù) 據(jù).衡量績效.診斷與更正.答對5條給總分值.6 .5 .什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引 的程度保持平衡.種類有：

5、自覺平衡,主動平衡,消極平衡.6 .現(xiàn)代方案方法主要有哪些？答；滾動方案法網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)線性規(guī)劃方法投入產(chǎn)出法計量經(jīng)濟學(xué)方 法7 .雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出.他認為,使職工感到不滿意的因素保 健因素往往由外界環(huán)境引起,如,公司政策、行為治理和監(jiān)督方式、工作條 件、人際關(guān)系、地位、平安等,使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生 的鼓勵因素,如,工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作本身具有 挑戰(zhàn)性、負有較大的責任等.8 .為什么說治理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？答：治理學(xué)是一門科學(xué),這是由于它具有科學(xué)的特點,如客觀性,實踐性,理論系統(tǒng)性,真理性,開展性,是一種反映客

6、觀規(guī)律的綜合的知識體系.治理學(xué)又是一門藝術(shù),是由于藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識,并且通過巧 妙的技能來到達某種效果.而有效的治理活動正需要如此.1 .簡述人際關(guān)系在組織治理中的作用.組織中的人際關(guān)系,對組織治理活動有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個方 面：人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度.良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基 礎(chǔ)；(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康.良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條 件；(3)人際關(guān)系影響員工的自我開展和自我完善.2 .簡述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實現(xiàn)組織目標的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦

7、予的職權(quán),而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實際影響力進行領(lǐng)導(dǎo)活動的領(lǐng)導(dǎo)者；具體來講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖；正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身,也可以別離；(3)一個真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,必須同時將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3 .簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實施決策的步驟順序,它是科學(xué) 決策的一個重要組成局部.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個階段：發(fā)現(xiàn)問題；(2)確定目標；(3)核定價值準那么；(4)擬定方案；(5)方案評估;(6)方案選 擇;實驗實證；(8)組織實

8、施.4 .組織變革的壓力有哪些 組織變革的壓力主要表現(xiàn)在：(1)技術(shù)進步對組織的壓力；(2)知識爆炸對組織的壓 力;(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力；(4)價值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令,新 政策對組織的壓力；(6)勞動力素質(zhì)的改變對組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)量的提升 對組織的壓力；(8)新的治理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力.5 .簡述霍桑實驗取得的主要研究成果.答:霍桑實驗的結(jié)論是：群體的社會準那么或標準是決定工人個人行為的關(guān)鍵要素.行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對個人的行為有巨大影響；群體工作標準規(guī)定了單 個工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標準,群體情緒和平安感的作用 要小

9、.這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標方面對人的因素的新的重視6 .簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點.優(yōu)點：(1)有利于縮短上下級距離,密切上下級關(guān)系,有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員；信息縱向流通快,治理費用低；(3)由于治理密度大,被治理者有較大的自由性和創(chuàng)造性.缺點：(1)由于不能嚴密地監(jiān)督下級,上下級協(xié)調(diào)較差；治理寬度的加大,增加了同級間相互溝通的困難.4.為了實現(xiàn)組織目標,授權(quán)是治理者所面臨的不可回避的選擇；請簡要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求.1 .簡述早期行為科學(xué)理論的根本觀點.(1)企業(yè)職工都是 社會人,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況

10、；(3)企業(yè)中存在著非正式組織.2 .簡述人員績效考評的要求.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；(2)考評原那么要具有一致性和可靠性；(3)考評工作要具有民主性和透明度.3 .簡述方案工作體制的內(nèi)容.(1)方案工作機構(gòu)隸屬于各級治理系統(tǒng)的決策機關(guān),并接受決策機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和 制約；(2)方案工作必須建立嚴格、科學(xué)的論證制度；(3)方案工作部門制定出來的方案要經(jīng)過決策機關(guān)的批準；(4)下級方案部門必須接受上級方案部門的指導(dǎo).4 .簡述決策的特征.(1)決策是有意識,有目的的活動；(2)決策是多種方案的選擇；3決策必須著眼于未來.5 .簡述治理活動中維持與創(chuàng)新的辯證關(guān)系.所謂維持,就是保證系統(tǒng)的活

11、動順利進行,使系統(tǒng)生命得以延續(xù).所謂 創(chuàng)新,就是通過創(chuàng)造與改革到達更高目標的創(chuàng)造性活動.維持與創(chuàng)新都是治理 的根本職能,它們相互聯(lián)系、不可或缺.創(chuàng)新是維持根底上的開展,維持是創(chuàng) 新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果,創(chuàng)新那么為更高層次上的維持提供 了依托和框架.1 .簡述治理過程學(xué)派的根本觀點：.1治理是一個過程,即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程.2治理過程的職能有五個,即方案工作,組織工作,人員配備,指揮 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)和限制. 3治理職能具有普遍性.4治理應(yīng)具有靈活性.2 .簡述決策的過程：1發(fā)現(xiàn)問題2擬定各種可行的備選方案3對備選方 案進行評價和選擇4實施和審查方案3 .組織工作的步驟包

12、括六步：1確定組織目標.2對目標進行分解,擬定派生 目標.3確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務(wù)工作,并加以分類.4根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作,由此形成部門.5將進行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人,由此形成職務(wù)說明書,規(guī) 定該職務(wù)的責任和權(quán)限.6通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng),把各局部的業(yè)務(wù)活動上 下左右緊密地聯(lián)系起來.4 .方案工作的步驟包括以下八點：1估量時機.2確定目標.3確定前提.4確定可供選擇的方案.5評價 各種方案.6選擇方案.7制定派生方案.8用預(yù)算形式使方案數(shù)字化.簡述治理的特征.1特征：治理的載體是組織；治理具有目的性；治理的對象是組織資源；治理是各種職能活動應(yīng)用的過程；治理的核心是協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；治理活動是在特定的組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進行的 簡述方案工作的程序 估量時機；確定目標；明確方案前提； 提出可行性方案； 評價備選方案； 選定方案； 擬訂支持方案； 編制預(yù)算.1 .組織設(shè)計應(yīng)該遵守哪些原那么?統(tǒng)一指揮原那么；分工協(xié)作原那么；權(quán)責一致原那么；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原那么；有效治理幅度原那么；彈性結(jié)