2016年管理學(xué)試卷與答案

1、年級 專業(yè) 姓名 學(xué)號姓名是裝訂線2016年*大學(xué)管理學(xué)期末考試試卷(A卷) 題號一二三四五總分得分評卷人復(fù)查人考試時間：120分鐘 考試日期：2016年7月得分一、單項選擇題（每題1分，共30分，請將正確答案的代碼填在方框內(nèi)）1、被稱為科學(xué)管理之父的是（ ）。 A歐文 B 法約爾 C泰勒 D 斯密2、亞當(dāng)斯密認(rèn)為工人是（ ）。 A 社會人 B 經(jīng)濟人 C理性人 D復(fù)雜人3、認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的是（ ）。 A功利觀 B 權(quán)利觀 C 公平觀 D 綜合觀 4、如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的層次是（ ）。 A 慣例 B 前慣例 C 后慣例 D 原則5、企業(yè)為了創(chuàng)造價

2、值，通常將其母國所開發(fā)出的具有差別化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到國外市場，這屬于（ ）。 A 多國本土化戰(zhàn)略 B 全球化戰(zhàn)略 C 國際戰(zhàn)略 D 跨國戰(zhàn)略6、當(dāng)全球一體化的壓力低，當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化得壓力高時，跨國企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（ ）。 A 國際模式 B 跨國模式 C多國模式 D全球模式7、旨在解決信息的實用性問題的信息加工過程是（ ）。 A 激活 B 篩選 C 鑒別 D調(diào)研 8、ERP系統(tǒng)的核心所在是（ ）。 A 物流管理模塊 B 財務(wù)管理模塊 C 生產(chǎn)控制管理模塊 D 人力資源管理模塊9、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是（ ）。 A長期目標(biāo) B中期目標(biāo) C短期目標(biāo) D部門目標(biāo)10、針對解決的問題，相關(guān)專家或人

3、員聚集在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求解決思路，這種方法屬于 ( )。 A 名義小組技術(shù) B 頭腦風(fēng)暴法 C 德爾菲技術(shù) D 定量技術(shù)11、落實最終產(chǎn)品的出產(chǎn)進度的計劃是 ( )。 A 資源需求計劃 B主生產(chǎn)計劃 C 物料需求計劃 D 零部件需求計劃12、閉環(huán)MRP的組成中，不包括（ ）。 A能力需求計劃 B營銷計劃 C 采購作業(yè)計劃 D資源需求計劃13、企業(yè)增加新的但是及原來業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，這這種戰(zhàn)略是（ ）。 A 混合多元化 B 橫向多元化 C 后向一體化 D 同心多元化14、企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場，這是 （ ）。 A 產(chǎn)品開發(fā) B 市場滲透 C 同心多

4、元化 D 市場開發(fā)15、矩陣式組織的主要缺點是（ ）。 A分權(quán)不充分 B 對項目經(jīng)理要求高 C 組織穩(wěn)定性差 D多頭領(lǐng)導(dǎo)16、規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（ ）。 A分權(quán)化 B規(guī)范化 C復(fù)雜性提高 D集權(quán)化加強17、人力資源管理程序中第一步是（ ）。 A招聘員工 B編制人力資源計劃 C選用員工 D培訓(xùn) 18、下列關(guān)于內(nèi)部招聘的說法，不正確的是（ ）。 A 有利于調(diào)動員工的積極性 B 不利于吸引外部人才 C 可能導(dǎo)致“近親繁殖” D 能夠盡快熟悉公司的組織文化19、文化的特性不包括（ ）。 A民族性 B 多樣性 C 整體性 D 絕對性 20、關(guān)于組織變革，下列正確的是（ ）。 A 組織沖突越

5、大越好 B 應(yīng)該反對組織沖突 C 組織變革存在壓力是不利的 D 組織沖突是不可避免的 21、下列理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是 （ ）。 A管理方格理論 B 權(quán)變理論 C 目標(biāo)-路徑理論 D 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 22、在管理方格理論中，鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格的（ ）。 A 1. 9 B 9.1 C 9. 9 D 1. 123、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，穿衣服屬于（ ）。 A 社交需要 B安全需要 C 生理需要 D自我實現(xiàn)需要24、根據(jù)雙因素理論，以下不屬于激勵因素的是（ ）。 A工作本身 B 晉升 C 工資 D 成長 25、“回眸一笑百媚生，六宮粉黛無顏色”，這里的“回眸”屬于（ ）。 A

6、 肢體語言溝通 B 書面溝通 C口頭溝通 D 不屬于溝通26、有反饋信息傳遞的溝通是 （ ）。 A 雙向溝通 B 單向溝通 C 上行溝通 D 非正式溝通27、企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制是 （ ）。 A 前饋控制 B 過程控制 C 成果控制 D 反饋控制28、下列屬于跟蹤控制的是（ ）。 A 計劃編制程序 B 利潤工資的分配 C 最小費用控制生產(chǎn)批量 D線性規(guī)劃29、下列指標(biāo)中，可以衡量企業(yè)資產(chǎn)流動性的是（ ）。 A速動比率 B負(fù)債比率 C盈利比率 D 經(jīng)營比率 30、銷售總額及固定資產(chǎn)之比是（ ）。 A 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B 資產(chǎn)收益率 C 庫存周轉(zhuǎn)率 D 速動比

7、率得分二、多項選擇題（每題2分，共20分，請將正確答案的代碼填在方框內(nèi)）31、根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的技能有（ ）。 A 概念技能 B技術(shù)技能 C 人際技能 D協(xié)調(diào)技能32、以下屬于全球化一般環(huán)境的是（ ）。 A 法律環(huán)境 B 國家政治體制 C 文化環(huán)境 D 顧客 33、以下屬于古典決策理論的是（ ）。 A 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息 B 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 C 人是有限理性的 D 決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不是最佳方案34、根據(jù)波特的研究，企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ）。 A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 C. 橫向一體化戰(zhàn)略 D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)

8、略35、非管理人員的員工培訓(xùn)方法主要有（ ）。 A. 導(dǎo)入培訓(xùn) B. 在職培訓(xùn) C. 離職培訓(xùn) D.工作輪換 年級 專業(yè) 姓名 學(xué)號姓名是裝訂線36、某電腦公司的經(jīng)理具有豐富的電腦知識和高尚的道德品質(zhì)，這說明這個經(jīng)理具有較高的（ ）。 A. 懲罰性權(quán)利 B. 獎賞性權(quán)利 C. 感召性權(quán)利 D. 專長性權(quán)利37、影響溝通的因素有（ ）。 A.個人因素 B.人際因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.技術(shù)因素 38、經(jīng)營比率，也稱為活力比率，主要包含 （ ）。 A.庫存周轉(zhuǎn)率 B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 C.盈利比率 D.銷售收入及銷售費用周轉(zhuǎn)率 39、技術(shù)創(chuàng)新的源泉包含（ ）。 A.意外失敗 B.意外成功 C.企業(yè)內(nèi)外

9、的不協(xié)調(diào) D.人口結(jié)構(gòu)的變化 40、熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合”，創(chuàng)新包含（ ）。 A.生產(chǎn)一種新產(chǎn)品 B.采用一種新方法 C.開辟一個新市場 D.頒布一部新法律得分三、簡答題（每小題6分，本題共18分）41、改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些？42、職能部門化有何優(yōu)缺點？43、根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有哪些？得分四、論述題（每題8分，共16分）44. 簡述內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點。45.在激勵實務(wù)中，薪酬管理需要注意哪些問題？得分五、案例分析（每小題4分，共16分） 郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作 2

10、0 多年的情況。他在大學(xué)時學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就在該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他當(dāng)時感到真不知道如何工作，因為他對液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒有實際經(jīng)驗，他感到幾乎每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點使他漸漸擺脫了困難，勝任了工作。經(jīng)過半年多的努力，他已有能力獨擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作?？墒?，當(dāng)時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。 在他當(dāng)助理監(jiān)督時，他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部

11、經(jīng)理時，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報告和參加許多會議，他沒有多少時間去從事他過去喜歡的技術(shù)職責(zé)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時間去修訂工作手冊，使之切合實際。在修訂手冊過程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作及整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是需要有很多講究的。他還主動到幾個工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對此都完成得很出色。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會了

12、這些工作，而且還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊?，這樣他可以騰出更多的時間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時間去參加會議、批閱報告和完成自己向上級的工作匯報。 當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理 6 年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動申請擔(dān)任此職務(wù)。在同另外 5 名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此新職位的能力，但由于此高級職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測 1 年之后的產(chǎn)品需求情況?？墒且粋€新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投人生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準(zhǔn)備。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管職位之時，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達到這樣