管理學(xué)原理實訓(xùn)教學(xué)安排講解學(xué)習(xí)

1、管理學(xué)原理實訓(xùn)教學(xué)安排課程名稱：管理學(xué)原理實訓(xùn) 計劃學(xué)時： 40 實踐教學(xué)學(xué)時： 40課程類型：必修課課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)課程適用專業(yè)：市場營銷 旅游管理 物流管理制訂人：市場營銷 旅游教研室 王棟 制訂時間： 2012年 6月 5日 實訓(xùn)教學(xué)計劃安排時間： 2012年 6 月 11 日 至2012年6月24日 實訓(xùn)班級： 110461110462一、實踐任務(wù)及要求 管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)服務(wù)于高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)，堅持理論與實踐相結(jié)合，以管理技 能培養(yǎng)為主線，其培養(yǎng)學(xué)生掌握知識和技能方面的總?cè)蝿?wù)就是：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管 理技能。具體管理技能包括：1 、培養(yǎng)掃描環(huán)境，配置資源，制定計劃的能力；

2、2 、培養(yǎng)分析界定問題，科學(xué)決策的能力；3 、培養(yǎng)分析組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)職權(quán)關(guān)系，制定組織規(guī)范的能力；4 、培養(yǎng)樹立權(quán)威，有效指揮的能力；5 、培養(yǎng)有效激勵，調(diào)動人的積極性的能力；6 、培養(yǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系和與他人溝通的能力；7 、培養(yǎng)對工作有效控制的能力；8 、培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新管理能力；9 、培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念與運用現(xiàn)代管理理論的能力10 、培養(yǎng)搜集與處理信息的能力，特別是利用網(wǎng)上資源的能力； 二、實踐內(nèi)容、目的要求和方式實訓(xùn) 1：與企業(yè)家對話管理的重要性實訓(xùn)目的：1. 與企業(yè)家雙向交流2. 了解管理的重要性實訓(xùn)內(nèi)容：1. 通過對話交流使學(xué)生與企業(yè)家真誠交流，對管理的概念和重要性有大概的了解。對企 業(yè)家

3、應(yīng)具有的素質(zhì)和人格魅力有初步認(rèn)識，知道管理在社會生產(chǎn)實踐中的大量應(yīng)用。2. 學(xué)生提問的主要問題可參考如下：你是如何管理你的企業(yè)的？你在管理中遇到的主要困難有哪些？什么是最重要的管理學(xué)知識？你的企業(yè)最需要那種類型的人才？3. 以采訪的形式或直接對話 （有條件的可在課堂上進行） ，并錄制采訪錄音和錄像保存起 來。實訓(xùn)場地：教室或者校外實訓(xùn) 2：組建模擬公司實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)初步運用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力；2. 培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力。實訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)所學(xué)知識與對實際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。1. 以自愿為原則， 6-8 人為一組，組建“××大學(xué)生

4、模擬公司” ，自定公司名稱；2. 課下進行總經(jīng)理競聘，每個人以“我要做一個什么樣的管理者”為題，發(fā)表競聘講演 （要有發(fā)言提綱）；【成果與檢測】1. 投票選出公司總經(jīng)理，完成模擬公司的初步組建；2. 班級組織一次交流，每個公司推薦兩名成員發(fā)表競聘講演；3. 由教師與學(xué)生對各公司組建情況（含競聘提綱）進行評估打分。實訓(xùn)場地：教室實訓(xùn) 3：管理游戲接龍實訓(xùn)目的：1. 了解現(xiàn)代管理理論發(fā)展2. 掌握應(yīng)用管理理論解釋實際問題的技巧實訓(xùn)內(nèi)容：運用不同學(xué)派的理論，一起玩接龍！設(shè)想你就是獵人，你想怎樣對待獵狗？（1）一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情 景，譏笑獵狗說 &q

5、uot;你們兩個之間小的反而跑得快得多。 "獵狗回答說： "你不知道我們兩個的跑 是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！ " （行為管理、目標(biāo)管理） 如果獵人這樣：獵人又買來幾條獵狗 , 凡是能夠在打獵中捉到兔子的 , 就可以得到幾根骨頭 , 捉不到的就 沒有飯吃。就這樣過了一段時間 , 問題又出現(xiàn)了，大兔子非常難捉到 , 小兔子好捉，獵狗們專 門去捉小兔子。慢慢的, 大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門 . 獵人對獵狗說 :最近你們捉的兔子越來越小了 為什么?獵狗們說 : 反正沒有什么大的區(qū)別 , 為什么費那么大的勁去捉那些大的呢 ?（公平理論、 量化管理）

6、接下來你怎么辦？如果獵人這樣：（2）獵人經(jīng)過思考后 , 決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤 , 而是采用每過一段 時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量 .按照重量來評價獵狗 ,決定一段時間內(nèi)的待遇。 但是 過了一段時間 ,獵人發(fā)現(xiàn) , 獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了 , 而且越有經(jīng)驗的獵狗 , 捉兔子的數(shù)量下 降的就越利害。獵狗說"我們把最好的時間都奉獻給了您 , 主人,但是我們隨著時間的推移會老 當(dāng)我們捉不到兔子的時候 , 您還會給我們骨頭吃嗎 ?" （激勵理論、期望理論）接下來你還要怎么辦？如果獵人這樣：（3）獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與

7、重量, 規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后 , 即使捉不到兔子 , 每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵 狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規(guī)定的數(shù)量。 有一只獵狗說 :我們這么努力 ,只得到幾根 骨頭, 而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?"于是, 有些獵狗離開了獵人 , 自己捉兔子去了 . 你怎么辦？（企業(yè)經(jīng)營與管理理論）【成果與檢測】 同學(xué)們分組討論，然后以接力的形式進行接龍一輪，看看誰接得好。實訓(xùn)場地：教室實訓(xùn) 4 ：計劃與評價實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意性思維2. 培訓(xùn)學(xué)生制定計劃能力3. 培養(yǎng)學(xué)生分析評價能力4. 培養(yǎng)學(xué)生溝通能力實訓(xùn)內(nèi)容：1

8、. 將全班分成 A、B兩組，并相對而坐，圍成圓圈。2. 教師每十分鐘發(fā)放一個題目（也可以抽簽） 。3. 第一節(jié)由 A組制定計劃， B組分析評價計劃；第二節(jié)課 A、B兩組輪換角色。4. 教師公布題目后，負(fù)責(zé)制定計劃的一組用搶答的方式確定制定計劃者，經(jīng)過510 分鐘準(zhǔn)備后提出一個簡要的計劃。5. 制定計劃的重點： 注重創(chuàng)意思維； 注重方案運籌，形成基本合理的可行方案。6. 計劃提出后，另一組成員對該計劃進行評論，指出其合理之處，存在的問題和不足；制定一方本組人員可對計劃做進一步補充和解釋說明。7. 每一個計劃的題目大約進行十分鐘，總共利用大約兩節(jié)課時間?！境晒c檢測】1. 對于通過競爭制定計劃的學(xué)

9、生，為 1分，計劃制定較好者為 2 分。2. 分析評價方態(tài)度積極，觀點正確，為 1 分，表現(xiàn)突出反駁有力的為 2 分。3. 其他參與發(fā)言的，一般記 1 分，較好的一般記 2 分。如果計劃好，評價也好的總分記3 分。4. 課程結(jié)束后上交書面資料（即計劃提綱） 。附：計劃項目1. 如果你是班長，怎樣抓好一個班級建設(shè)，請草擬一份計劃書；2. 請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動，草擬計劃書；3. 計劃在 3.15 消費者權(quán)益日策劃一次街頭宣傳活動，請你作一份策劃書；4. 如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營策劃；5. 請你為校園“十大歌手大賽”進行策劃；6. 請你為高職學(xué)院學(xué)生會體育部將要進行的足球比賽作一

10、份計劃書；7. 最近某班頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請對此請制定一個整頓紀(jì)律的工作方案；8. 假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長將如何改變這 種局面；9. 如果你所在的班級厭學(xué)， 學(xué)習(xí)氣氛不濃， 請你制定一份激勵全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；10、學(xué)生會舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動，需要你去拉贊助，請制定一份工作方案。 實訓(xùn)場地：教室實訓(xùn) 5：角色扮演招聘實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)人員招聘工作的能力；2. 訓(xùn)練應(yīng)聘的能力與心理素質(zhì)實訓(xùn)內(nèi)容：1. 角色扮演的情景設(shè)定：根據(jù)模擬公司的工作計劃建立組織結(jié)構(gòu)，各模擬公司組織招聘 各部門負(fù)責(zé)人（班級統(tǒng)一制定編制或職數(shù)。根據(jù)該辦人數(shù)，每個公司擬招聘三人

11、。 ）；各模擬 公司招聘由總經(jīng)理主持，公司成員均為招聘組成員；每名學(xué)生可向不超過三家公司（不含本 公司）應(yīng)聘；各公司根據(jù)每個應(yīng)聘者的表現(xiàn)決定聘任 ; 招聘程序按課程講授內(nèi)容進行，同學(xué)們 先在課下進行精心準(zhǔn)備，在課上完成角色扮演。2. 各公司要制定招聘計劃，包括招聘目的、招聘崗位、任用條件、招聘程序，特別是聘 用的決定辦法。3. 每個人要寫出應(yīng)聘提綱，或應(yīng)聘講演稿。一定要體現(xiàn)出應(yīng)聘競爭優(yōu)勢。4. 課下以公司為單位，組織招聘活動；全班 6 個公司分為兩大組，第一節(jié)課前三家公司 招聘，后三家公司的成員應(yīng)聘；第二節(jié)進行輪換；聘任由招聘公司成員集體投票決定（現(xiàn)將 票交由教師保管，在兩輪聘任結(jié)束后，按得票

12、多少決定并公布） ?！境晒c檢測】1. 各公司提供招聘計劃書；2. 每個人提供應(yīng)聘提綱或講演稿；3. 評估各公司招聘的組織狀況的好壞，并以前來應(yīng)聘者的人數(shù)為重要衡量指標(biāo)；4. 評價每個人的表現(xiàn)，特別是受到其他公司聘任的頻次；5. 由教師做出統(tǒng)計與綜合評估。公司管理人員招聘評估表總經(jīng)理簽字：序號應(yīng)聘者 姓名總經(jīng)理助 理董事局秘書辦公室主任人事部經(jīng)理營銷部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理注：1. 每人到一家公司只能競聘一個職位（可以再到其他公司競聘） ；2. 招聘包括應(yīng)聘者自述；答辯；投票決定聘任等程序構(gòu)成；3. 同意聘任某人，則在相應(yīng)職位格內(nèi)畫圈，一個職位只能聘任一人，否則投票作廢；4. 第一輪招聘結(jié)束后進行統(tǒng)計

13、，每個職位得票最多者被正式聘任，由公司總經(jīng)理將 聘任名單交給老師。實訓(xùn)場地：教室實訓(xùn) 6：電影觀摩鐵血教練成功管理案例實訓(xùn)目的：1. 領(lǐng)會激勵的重要性2. 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣實訓(xùn)內(nèi)容：觀看影片?！境晒c檢測】 總結(jié)該影片的觀后感 實訓(xùn)場地：多媒體教室實訓(xùn) 7：校園體驗團隊建設(shè)方案實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)群團管理的能力；2. 培養(yǎng)團隊建設(shè)的初步能力。實訓(xùn)內(nèi)容：1. 分析學(xué)生所在的班級、 小組或?qū)嬍业娜后w狀況 （和諧程度、優(yōu)勢與缺點、團體氛圍等）， 并表述群體的目標(biāo)。2. 每個人制定一份團隊建設(shè)方案。3. 課上班級組織交流，每個公司推薦 2名成員作介紹，并對團隊建設(shè)問題進行研討?！境晒c檢測】1. 每

14、人提交一份團隊建設(shè)方案；2. 由教師與學(xué)生共同對每個人的表現(xiàn)進行評估打分。實訓(xùn)場地：多媒體教室實訓(xùn) 8 ：校園模擬指揮實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)現(xiàn)場指揮的能力；2. 培養(yǎng)應(yīng)變能力。實訓(xùn)內(nèi)容：1. 設(shè)定一定的管理情景，由學(xué)生即時進行決策或指揮。2. 管理情景為：晚上 11 點多鐘，男生宿舍三樓的衛(wèi)生間上水管突然爆裂，此時樓門和校 門已經(jīng)關(guān)閉，人們都沉睡在夢中，只有鄰近的幾個學(xué)生宿舍驚醒。水不斷地從衛(wèi)生間順著東 西走廊涌出，情況非常緊急，假如你身處其中，如何利用你的指揮能力化險為夷。3. 課下先進行分組討論，然后各小組分別表述本組應(yīng)急方案，看看誰的方案最好。 【成果與檢測】由教師與學(xué)生對各組的方案進行評

15、價。實訓(xùn)場地：多媒體教室實訓(xùn) 9 ：校園模擬指揮實訓(xùn)目的：1. 培養(yǎng)學(xué)生分析比較問題的能力；2. 認(rèn)識對領(lǐng)導(dǎo)時間以及領(lǐng)導(dǎo)方法的掌握的能力；實訓(xùn)內(nèi)容：“閑可釣魚”與“無暇吃魚”一、“閑可釣魚”的王業(yè)震新港船廠是中國船舶工業(yè)總公司下屬一家較為大型的企業(yè)， 年月， 歲 的高級工程師王業(yè)震出任該廠廠長。當(dāng)時有職工人，固定資產(chǎn) . 億元在技術(shù)上 和管理上，借鑒日本三井造船、大阪造船等企業(yè)的經(jīng)驗，銳意改革。企業(yè)內(nèi)部管理體制設(shè)兩大系統(tǒng)：直線指揮系統(tǒng)和職能系統(tǒng)。日常工作中，上級不可越級指揮，但可越級調(diào)查；下級不可越級請示，但可越級投訴。 明確每個人只有一個直接上級，而每個上級直接管轄的下屬為人。歸廠長王業(yè)震本

16、人 直接領(lǐng)導(dǎo)的只有人。此外，專設(shè)個“廠長信箱” ，隨時了解職工的意見和建議。一次，某 車間工人來信反映某代理工段長不稱職，王震業(yè)于第二天收閱后批轉(zhuǎn)有關(guān)部門查處，經(jīng)調(diào)查 屬實隨即做人事調(diào)整，前后僅天時間?！耙粋€廠長不時時想到為工人服務(wù)，就沒有資格當(dāng)廠長。 ”一次，香港和美國的兩艘貨輪 在渤海灣相撞，由該廠承擔(dān)搶修業(yè)務(wù)。在夜以繼日的搶修中，王廠長讓后勤部門把饅頭、香 腸、雞蛋送到現(xiàn)場。任務(wù)提前完成后，贏利萬元。王業(yè)震和廠領(lǐng)導(dǎo)班子決定破例發(fā)給參 加搶修的職工加班費和誤餐補助費元。新領(lǐng)導(dǎo)班子對會議作了改革。全廠必須召開的個例會，時間、地點、出席人員都通 過制度固定下來。一般會議不超過小時，每人發(fā)言不超

17、過分鐘。王本人每周僅召集 次會：廠長辦公會和總調(diào)度會。王業(yè)震基本上按時上下班，很少加班加點。每逢出差外出，他就委托一位副廠長代行職 權(quán)。廠里曾經(jīng)委托派一位中層管理人員去日本監(jiān)造主機，行前又明確授權(quán)讓他一并購買主機 控制臺用的配件。那人到日本后，卻接連就價格、手續(xù)、歸期等事項掛國際長途電話向廠里 請示。王業(yè)震的答復(fù)是： “將在外，君命有所不受。 ”你是廠里的全權(quán)代表，可以做主，不用 遇事請示。那里的事你相機定奪嘛。今后再掛電話來，電話費由你自己付。僅僅一年光景，新班子和王業(yè)震初試鋒芒即見成效。 1983年新港船造船 4 艘、修船 137 艘，工業(yè)總產(chǎn)值、利潤、全體勞動生產(chǎn)率分別比上年增加 25.

18、6%、116%和 20%。二、“無暇吃魚”的步鑫生海鹽襯衫總廠坐落在浙江海鹽縣武原鎮(zhèn)。 該廠的前身是成立于 1956年的紅星成衣社， 一 個僅有 30 多名職工的合作社性質(zhì)的小廠。自 1976 年起，該廠由門市加工為主的綜合性服裝 加工轉(zhuǎn)為專業(yè)生產(chǎn)襯衫。此后，陸續(xù)開發(fā)出了“雙燕”牌男女襯衫、三毛牌兒童襯衫和唐人 牌高級襯衫等產(chǎn)品。到 1983年，該廠已擁有固定資產(chǎn)凈值 107 萬元， 600多名職工，當(dāng)年工 業(yè)總產(chǎn)值 1028 萬元，實現(xiàn)利潤 52.8 萬元。步鑫生聞名遐邇。容易卻艱辛。步鑫生為廠里大大小小的事情操心，可謂“殫精竭慮” 、“廢寢忘食”。他性 喜吃魚。卻忙得連吃魚也顧不上了。有一

19、次，食堂里沒有別的菜，只有魚。魚頗鮮美，正合 口味，可是他只吃了幾口，因為太浪費時間，張口將未及咀嚼的魚連肉帶刺吐了出來，三口 兩口扒飯下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六個小時從不午睡，每次出差，都是利用旅途小憩，到達目的地立即投入工作步鑫生常對廠里職工說： “上班要拿出打老虎的勁頭。慢吞吞，磨蹭蹭，辦不好工廠，干 不成事業(yè)?！彼鞒种朴喌谋緩S勞動管理制度規(guī)定：不準(zhǔn)遲到早退，違者重罰。有位副廠長從 外地出差回來，第二天上班遲到了 3 分鐘，也被按規(guī)定扣發(fā)工資。以 1983年計，全廠遲到者 僅 34 人次。步本人開會，分秒必爭，今天要辦的事決不拖到明天。在他的帶動下，全廠上下 形成了雷厲風(fēng)行的

20、作風(fēng)。只要廠內(nèi)廣播一通知開會，兩分鐘內(nèi)，全廠30 名中層以下干部凡是在廠的全都能到齊。開會的時間一般不超過 15 分鐘。進入 1984 年，一陣風(fēng)在中國刮起了“西裝熱” 。步鑫生先是不為所動，繼而辦起了一個 領(lǐng)帶車間，最后終于做出了興辦西裝分廠的決策。在與上級主管部門來人的一次談話中，前 后不過 2 小時，步生鑫做出了這一重大決策， 副廠長小沈聞訊提出異議：“不能這樣匆忙決定， 得搞出一個可行性研究方案。 ”然而，這一意見被步廠長一句： “你懂什么，老三老四”否定 了。一份年產(chǎn) 8 萬套西裝、 18 萬美元的估算和外匯額度的申請報告送到省主管部門，在那里 又加大了倍數(shù)， 8 萬套成了 30 萬

21、套， 18萬美元成了 80 萬美元，層層報批、核準(zhǔn)， 6000平方 米西裝大樓迅速進入施工，耗資 200 萬元。無奈好景不長。宏觀經(jīng)濟過熱急劇降溫，銀根緊縮，國家開始壓縮基建規(guī)模。海鹽廠的 西裝大樓也被迫停工。與此同時，市場上一度十分搶手的西裝也出現(xiàn)了滯銷跡象。步鑫生是 靠襯衫起家的，年產(chǎn) 120 萬件的產(chǎn)量和“唐人” 、“三毛”、“雙燕”三大牌號的襯衫令他引以 為自豪。但代表本廠水平的“唐人”牌高級襯衫在全國同行業(yè)產(chǎn)品評比中落選了。1985 年入秋，步鑫生被選送浙江大學(xué)管理系深造。他并不因此而稍有解脫，企業(yè)嚴(yán)峻的 經(jīng)營狀態(tài)令他放心不下。他頻頻奔波于廠校兩地，在廠的日子遠(yuǎn)多于在校。半年以后，他

22、退 學(xué)回廠，決心以三年時間挽回企業(yè)的頹勢。仍然是精明強干的步鑫生，他的助手多數(shù)也很能干，只是當(dāng)他從早到晚忙著處理廠里大 事小事時，他的助手似乎插不上手，步鑫生備嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛，終因企業(yè)瀕臨于破產(chǎn)而被免去 廠長之職?！拔覜]有預(yù)感到會有這樣的結(jié)局” ，步鑫生這樣說。他進而補充了一句： “我是全心全意 撲在事業(yè)上的。”副廠長小劉也不諱言： “到現(xiàn)在為止，我敢說步鑫生仍是廠里工作熱情最高 的人。”試想：1、王業(yè)震與步鑫生領(lǐng)導(dǎo)方式和管理措施有何不同？2、致使步鑫生的時間被無效利用的主要原因有哪些？ 【實施形式與要求】1. 在小組討論的基礎(chǔ)上，以班級為單位組織討論；2. 班級討論結(jié)束后，每小組把討論結(jié)果以書

23、面形式上交；3. 教師評分之后存檔實訓(xùn)場地：多媒體教室實訓(xùn) 10：管理游戲?qū)ふ夜餐膱D案實訓(xùn)目的：綜合運用領(lǐng)導(dǎo)手段，包括指揮、激勵、溝通的具體運用。實訓(xùn)內(nèi)容：時間： 20-30 分鐘所需材料 : 空白紙條，帶有信息的紙條步驟：1、教師首先將學(xué)生分成多個小組 ,每個小組 6一8人。小組劃分完 ,教師要求各小組成員 在小組內(nèi)部選舉出 1位“董事長” ,然后由“董事長”從小組成員中挑選并任命 1位經(jīng)理,其 他小組成員作為員工。組織框架基本構(gòu)建起來后 :2、教師說明游戲規(guī)則 :第一, 不許越級指揮和匯報 , 即“董事長”不能越過經(jīng)理直接指揮員工 , 員工也不允許越過 經(jīng)理直接向董事長匯報和詢問。第二,

24、只允許使用文字方式溝通 ,不允許講話。要在 30分鐘內(nèi)完成，哪個組最先完成任務(wù) 就算優(yōu)勝者。 "第三不管遇到什么問題 ,只有“董事長”有權(quán)舉手示意,并低聲向教師詢問 ,此外的所有事 情都只能在你們組織內(nèi)部通過文字溝通的方式解決。3、教師給每個小組發(fā)了厚厚的一沓類似便籠的空白紙條 ,供大家溝通使用。 讓這些"董事 長"們遠(yuǎn)離他們的經(jīng)理和員工 , 經(jīng)理和員工坐在二起。教師先給每一位 "董事長"發(fā)了一張上面 畫有五種圖案的紙 , 圖的下面有幾行文字說明 , 接著又給每一個小組的成員發(fā)了類似的一張紙 鄭重聲明不能交換 , 游戲開始了。4、經(jīng)理和員工拿到

25、的紙是一樣的 , 上面畫有五種圖案 ,有的圖案是一種鳥 , 有的圖案是交 通標(biāo)志 ,圖案的下面注明培訓(xùn)師剛剛宣布的各種游戲規(guī)則 , 此外什么都沒有。“董事長”拿到的 紙有所不同 , 除了其他成員掌握的信息外 ,這張紙上多了一條信息 , 即“你們小組的每個人都拿 了這樣一張紙 ,上面也有五種圖案 , 這些圖案是不同的 ,只有一種圖案在你們每個人拿到的紙 上都有 ,你的任務(wù)是帶領(lǐng)你的下屬 , 在最短的時間內(nèi)將這個共同的圖案找出來 ,要求小組成員 每個人都能向教師指出這個共同的圖案。 ”仔細(xì)觀察 , 每個小組的做法都有所不同 ?結(jié)合案例信息 , 分析各各小組表現(xiàn)差異的原因。實訓(xùn)場地：多媒體教室實訓(xùn)

26、11：溝通訓(xùn)練迷失在海上實訓(xùn)目的：1. 如何與他人溝通；2. 如何與他人協(xié)作。實訓(xùn)內(nèi)容： 你搭乘私人游艇，漂泊在南太平洋上。由于一場無名火，使得游艇的大部分物資和一些 設(shè)備已被燒毀。現(xiàn)在游艇正慢慢地下沉。由于重要的航海設(shè)備已經(jīng)被燒毀了，你的位置并不 明確；而且你和全體游客正在狂亂地想把這場火熄滅。依你的判斷，你正在最接近的陸地的 西南方大約 1000 里的地方。下面所列的八項物品在這場大火后，并沒有損壞。除了這些物品外，還有一艇堪用的人 工橡膠救生筏和幾只船槳，足以負(fù)載你和游客。其他所有生存者的口袋里，還有一包香煙、 幾盒火柴、和五張一元的紙幣。為了你的生存， 請你將下列八項物品， 依其重要性加以排列。 將最重要的項目寫上 “1”， 次要的寫上“ 2”，以此類推，將最不重要的寫上“ 8”。這八項物品是：六分儀、五加侖桶裝的水、蚊帳、太平洋地圖、小型電晶體收音機、逐 鯊器、一夸脫