加盟店應(yīng)該注意的事項

1、加盟店應(yīng)該注意的事項隨著創(chuàng)業(yè)風潮日趨盛行，加入連鎖加盟店的人愈來愈多，加盟糾紛也隨之增多。這些 糾紛的產(chǎn)生泰半肇因于加盟合約，加盟總部在加盟前，未向加盟者詳細說明合約內(nèi)容，而 加盟者往往也未加深入了解就簽下合約，在雙方各口模糊處理之下，會產(chǎn)生糾紛也就不足 為奇了。其實，加盟者在簽立加盟合約之前，就應(yīng)深入了解合約內(nèi)容，以確?？谏頇?quán)益。切莫 以為加盟合約都是總部制式的范本不可修改。其實合約應(yīng)該是透過彼此雙方協(xié)議之后做成 的。換句話說，加盟者不僅該I睜大眼睛看清楚內(nèi)容，更有權(quán)利要求修改內(nèi)容。本文僅提供 以下十點注意事項，供加盟者做為簽約時的參考。1、所謂加盟，就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用，換句話說

2、，總部必須要先擁有這 個品牌，才能授權(quán)給加盟丿占。也就是說，總部必須先取得國家工商行政管理總局商標局所 頒發(fā)的商標注冊證才行。加盟者在加盟前，務(wù)必要先確認總部的確擁有此一品牌，才能放 心地加盟。2、權(quán)利金的支付方式。一般而言，總部會向加盟者收取三種費用，分別是加盟金、 權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金，指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃，及教 育訓(xùn)練所收取的費用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標，以及享用商譽所需支付的 費用，這是一種持續(xù)性的收費，只要加盟店持續(xù)使用總部的商標，就必須定期付費。支付 期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金，則是總部為確保加盟者會確實履 行合約，并

3、準時支付貨款等所收取的費用。其中，由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費，某些加盟 總部會在簽約時，耍求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票，例如合約期限為五 年，權(quán)利金采取年繳方式，某些總部便耍求加盟者將五年的權(quán)利金，一次開齊五張支票繳 交總部。后來曾有這樣的案例發(fā)生，某一體系的加盟者開店二年，因為生意不佳而關(guān)門大 吉，但是卻早在簽約時，已開齊五年權(quán)利金的支票繳交給總部了。按理說，后面三年既然 已經(jīng)收店不再使用總部的商標、商譽，就不盡再支付權(quán)利金，然而總部卻仍將己收取的支 票軋進銀行取款，害得這位加盟者，不僅賠了二年生意，還得另外支付這些已開出的支票 金額!所以，加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi)，

4、全部權(quán)利金的支票面額時，務(wù)必 記得在合約上加注一點，當加盟店收店不再開店時，總部必須退回未到期的權(quán)利金，以保 障自身的權(quán)益。3、總部供貨的價格問題。一般的加盟合約中，總部都會要求加盟者一定要向總部進 貨，不得私下進貨。這點往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因為加盟店經(jīng)常認為總部 的供貨價格偏高，于是紛紛口行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性，不得不 要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購，于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合 約時，即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情，或是高出市場行情白分之多少是 可以接受的，以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。4、商圈保障問題。通常加盟總部為確

5、保加盟店的營運利益，都會設(shè)有商圈保障，也 就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此，加盟者對保障商圈的范圍有多大，必須 十分清楚。不過常見的情形，是總部在保障商圈以外不遠處的距離，再開設(shè)第二家店時， 影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實，總部若是開在保障商圈以外的地方，加盟店 并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是，某些連鎖體系因為加盟店增多或己達飽和狀態(tài)時， 在商圈的保障下，已很難再開新的加盟店，于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新 的品牌名稱，而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同，這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈 保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此，最后當然就會招致加盟店的群起

6、 抗爭。因此，加盟者為保障口身權(quán)益，在簽約時，最好載明總部不得再發(fā)展營業(yè)內(nèi)容完全 相同的第二品牌。5、競業(yè)禁止的條款。所謂競業(yè)禁止，就是總部為保護經(jīng)營技術(shù)及智慧財產(chǎn)，不因開 放加盟而外流，要求加盟者在合約存續(xù)期間，或結(jié)束后一定時間內(nèi)，不得從事與原加盟店 相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護總部的智慧財產(chǎn)權(quán)，并無可厚非，公平交易委員會亦 認為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究競應(yīng)該多久才合理?如果太長，恐會影響加盟 者往后的工作權(quán)益。對此，曾有某連鎖體系的競業(yè)禁止條款規(guī)定為三年，被加盟店告進公 半交易委員會，公半會認為競業(yè)禁止條款乃屬合理，惟認為三年是否過長?后來該總部也 很識相地把三年改為一年。所

7、以加盟者在簽約時必須考慮清楚，以免影響日后生計。6、管理規(guī)章的問題。一般的加盟合約內(nèi)容少則十兒二十條，多則七、八十條上百條, 不過通常都會有這樣一條規(guī)定，本合約未盡事宜，悉依總部管理規(guī)章辦理。如果加盟 者遇到這樣的情形，最好耍求總部將管理規(guī)章附在合約后面，成為合約的附件。因為管理 規(guī)章是由總部制定的，總部可以將合約中未載明事項，全納入其管理規(guī)章之中，隨時修改、 為所欲為，屆時加盟者就只好任由總部擺布了。7、關(guān)于違約罰則。由于加盟合約是由總部所擬定，所以會對總部較為有利，在違反 合約的罰則上，通常只會列出針對加盟者的部份，而對總部違反合約部份則只字未提。加 盟者對此應(yīng)可提出相對耍求，明定總部違約

8、時的罰則條文，尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù) 項目及后勤支援方面，應(yīng)要求總部確實達成。8、關(guān)于糾紛之處理。一般的加盟合約上都會明列管轄之法院，而11通常是以總部所 在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時，總部人員來往附近法院比較方便。 值得一提的是，曾有某加盟總部在合約中規(guī)定，加盟者欲向法院提出訴訟前，需先經(jīng)過總 部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時，應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人?如果全是 總部的人員，那么調(diào)解的結(jié)果當然會偏坦總部，而不利于加盟者。礙于合約，加盟者乂無 法忽略調(diào)解委員會，而直接向法院訴訟。因此筆者建議加盟者在遇到類似的條款時，應(yīng)要 求刪除。9、合約終止之處理。當合約終止

9、時，對加盟者而言，最重要的就是要取回保證金。 此時，總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款，同時，總部可能會要求加盟者口 行將招牌拆下，如果一切順利II無積欠貨款，總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時，是 否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點。某些總部甚至會口行雇工拆卸招牌，加盟者遇此 情況，需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話，那么招牌物的所有權(quán) 就應(yīng)歸加盟者所有，總部雖然擁有商標所有權(quán)，但不能擅口拆除。若真想拆，就必須透過 法院強制執(zhí)行，如果總部自行拆除，即觸犯了毀損罪。10、這是最后一點應(yīng)注意事項，就是在合約簽立之后，雙方務(wù)必要各執(zhí)一份。曾經(jīng)有 某超商連鎖體系與加盟者簽約之后

10、，總部留二份合約，并未留一份給加盟者，后來被一狀 告到公平交易委員會才改正。所以加盟者一定要切記口己保留一份，才能清楚了解合約內(nèi) 容，確保自身權(quán)益。當然最重要的，還是要把合約內(nèi)容看清楚再簽，逐一了解內(nèi)容，若有任何不明了或不 明確的地方，都應(yīng)該向總部人員詢問清楚。因為唯有在簽約前，仔仔細細了解合約，才能 減少日后的紛爭產(chǎn)生。加盟店是一種新起的行業(yè)，而要做好加盟行業(yè)哪應(yīng)該注重很多方面，下面我們來說說 連鎖加盟幾個重要之處。加盟店主要員工的聘用：有些特許經(jīng)營體系對受許人及其主要的經(jīng)營管理人員有特別 要求，如果主要經(jīng)營人員變動，應(yīng)事先通知特許人，新的人員聘用要經(jīng)過待許人的批準。1、開業(yè)培訓(xùn):特許人一般

11、都提供開業(yè)培訓(xùn)。但在其規(guī)定的地方進行。培訓(xùn)費有的已包 括含在加盟金中，有的則需單獨收取。一般差旅食宿是由受許人自己承擔的。2、開業(yè)籌備:從簽訂特許加盟合同到新店開業(yè)，有時需要兒個月，有時則需要一年或 更長的時間，通常特許經(jīng)營人不僅僅是提供培訓(xùn)，還應(yīng)該派專人支持受許人籌備開業(yè)。支 持人員的相關(guān)費用通常規(guī)定有特許人承擔。3、開業(yè)儀式：比較隆重的開業(yè)儀式是一個很好的宣傳方式，特許人都比較重視，但加 盟者也要注意不要過分鋪張，以免引起不良反應(yīng)。4、經(jīng)營過程培訓(xùn):經(jīng)營中的培訓(xùn)是特許人對受許人的一項主要支持，但要防止培訓(xùn)的 名目過于繁多，這反而會影響經(jīng)營。這種培訓(xùn)的費用通常規(guī)定受許人口行承擔。5、專訪加盟

12、店:一般將定期訪問加盟店的人員稱為督導(dǎo)員，職責是監(jiān)督和指導(dǎo)受許人 的工作。1、公司的注冊時間并不長可以在公司注冊所在地的工商部門查詢，比如北京一些區(qū) 域的工商部門，只要花費1元錢就可查詢，通常不僅在內(nèi)地注冊，還在香港等地注冊了在 香港等地注冊公司的費用非常低廉，并提出連鎖加盟專業(yè)名詞叫特許經(jīng)營特征的業(yè)務(wù)。2、公司號稱是由韓國、香港甚至歐美等地的公司發(fā)展而來，或者是這些公司的子公 nJ,或者是這些公司產(chǎn)品的國內(nèi)代理或加盟商如果需要證實，可以查詢國家商標庫，這些 品牌耍進入中國，就肯定會提前注冊商標。3、這些公司經(jīng)營的所謂品牌沒有商標權(quán)。這里要特別強調(diào)的是，請不要把商標申請 受理通知書當成商標申請

13、成功的認證，這完全是兩回事。前者是工商局通知你該商標的注 冊申請己經(jīng)被收到了，后者是他真正擁有該商標。加盟騙子往往利用上當者對商標知識不 了解，拿商標申請受理通知騙人。要知道，一家才成立一兩年的公司，怎么可能申請得下 來商標呢？4、為了證明公司的真實性，該公司往往會出示一些國際品牌或公可給他們的品牌經(jīng) 營授權(quán)書注意，該品牌根本沒通過商標注冊，壓根不存在，為了唬弄人，這些授權(quán)書多是 英文的，但其中有很多破綻，比如仍然沿用了中國人的簽章習慣，而外國相關(guān)文件認的是 主管簽名。當然，兒年下來，這些連鎖加盟騙子也在不斷地升級，他們的明顯的漏洞也在 不斷地被填補。5、他們經(jīng)營的產(chǎn)品一般都是普通人不太容易判斷價格和質(zhì)量的，比如服裝、禮品、