加強(qiáng)人文關(guān)懷和情緒疏導(dǎo),緩解員工工作壓力

1、加強(qiáng)人文關(guān)懷和情緒疏導(dǎo) , 緩解員工工作壓力一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的作用1、便于加強(qiáng)和改進(jìn)傳統(tǒng)的思想政治工作 面對現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)格局與社會的多樣化， 人的心理問題呈 漸變態(tài)勢，企業(yè)職工經(jīng)常出現(xiàn)思想問題與心理問題交織凸現(xiàn)的情 況。人文關(guān)懷體現(xiàn)的是對人的尊重和關(guān)愛， 心理疏導(dǎo)是建立在對 人的尊重和關(guān)愛基礎(chǔ)上的進(jìn)行的心理調(diào)適和啟發(fā)， 通過調(diào)適和啟 發(fā)解決存在的思想問題。 在人文關(guān)懷的前提下， 開展有效的心理 疏導(dǎo)，可以達(dá)到傳統(tǒng)的思想政治工作不能達(dá)到的效果。此外，注 重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，也是企業(yè)思想政治工作貫徹“以人為 本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展的客觀要求。2、落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)企業(yè)的和諧

2、發(fā)展。 企業(yè)的發(fā)展需要發(fā)揮員工的積極上進(jìn)因素。 在企業(yè)管理中注 重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)， 通過緩解員工的心理壓力， 解決員工的 心理問題，調(diào)整員工的不良情緒，提升員工的積極心態(tài)，進(jìn)而提 高企業(yè)的運(yùn)行效率， 實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。 正式人文關(guān)懷和心理 疏導(dǎo)才能夠?qū)⒖茖W(xué)發(fā)展觀落實到點(diǎn)子上， 才能夠有效的開展思想 政治工作。3、引導(dǎo)正確價值觀，緩解員工思想和工作壓力 在企業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中， 各種市 場格局不斷調(diào)整， 各種理念相互碰撞， 給企業(yè)職工的思想觀念帶 來了很大的波動，給企業(yè)職工的學(xué)習(xí)生活帶來難以抗拒的壓力， 也給企業(yè)職工心理帶來一定失衡和扭曲， 對職工進(jìn)行必要的人文 關(guān)懷

3、和心理疏導(dǎo)， 扭轉(zhuǎn)企業(yè)思想政治工作的灌輸方式， 可以緩解 價值觀扭曲所帶來的心理失衡， 樹立正確的價值觀， 在心理上找 到可靠的牢固支撐點(diǎn)， 緩解思想和工作壓力， 進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)思 想政治工作的針對性和實效性。二、人文關(guān)懷的工作方法和途徑 人文關(guān)懷是指對人的生存狀況的關(guān)懷、 對人的尊嚴(yán)與符合人 性的生活條件的肯定。 一句話， 人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā) 展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是 人類自覺意識提高的反映。 因此人文關(guān)懷從崗前關(guān)愛、 環(huán)境關(guān)愛、 工作關(guān)愛、釋疑解惑、雙向交流、“瑣事”關(guān)愛等多種方法和途 徑入手， 切實實施一些員工樂意接受的方式開展人文關(guān)懷， 以達(dá)

4、到事半功倍的效果。1、崗前關(guān)愛法：主要針對每年新進(jìn)人員組織崗前培訓(xùn)，內(nèi) 容包括公司的性質(zhì)、工作業(yè)績、主要工作內(nèi)容、組織架構(gòu)、企業(yè) 文化、規(guī)章制度等相關(guān)情況介紹， 其目的是通過這樣的短期培訓(xùn)， 可使新進(jìn)人員對公司的概況有所了解， 并能很快熟悉公司的主要 情況，提高他們適應(yīng)新工作的效率，這也就是“磨刀不誤砍柴 工”。又或者是召開一個新進(jìn)人員歡迎會，介紹上述公司情況， 并組織他們參觀公司各個生產(chǎn)、 辦公現(xiàn)場， 使他們很快融入到公 司文化中。2、環(huán)境關(guān)愛法： 環(huán)境關(guān)愛法包括辦公環(huán)境和人際環(huán)境關(guān)愛。 其中辦公環(huán)境主要指， 公司可根據(jù)每個員工的工作需要， 主動為 他們配備必要的辦公用具或?qū)嶋H操作用具。 如

5、對新入職員工， 領(lǐng) 導(dǎo)主動提出為員工配備工作電腦及其他辦公用品， 并且親自布置 相關(guān)人員抓緊落實， 我聽后心里暖暖的， 每天不自覺地叮囑自己 要好好工作，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)愛。3、工作關(guān)愛法。所謂工作就是在長時間內(nèi)，做重復(fù)的一系 列動作，做重復(fù)的一系列事情。既然這樣，工作中的人就有可能 出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”。 與過去相比， 現(xiàn)在的年輕人似乎更容易出現(xiàn) 職業(yè)倦怠。調(diào)查中顯示，近 50%的工作倦怠者參加工作未滿 4年。 工作 5 年后，倦怠指數(shù)有明顯下降，工作 16年后，工作倦怠程 度降到最低。此次調(diào)查也顯示， 25 歲以下人群中， 35%的人出現(xiàn) 了職業(yè)倦怠， 其次為 25-35 歲人群。 職業(yè)

6、倦怠的年輕人最典型的 應(yīng)對則是換工作。針對上述情況， 公司領(lǐng)導(dǎo)要對員工進(jìn)行“工作關(guān)愛”。 工作 關(guān)愛的內(nèi)容主要是從如何指導(dǎo)和幫助下屬更好、 更快地完成上級 交辦的任務(wù)。 從多方面出主意想辦法溝通協(xié)調(diào)， 千方百計幫助基 層工作人員解決實際問題， 使基層人員頓感工作壓力減輕， 也使 基層人員感到公司領(lǐng)導(dǎo)始終和自己共同承擔(dān)工作壓力。4、釋疑解惑法。 企業(yè)的工作將隨著目標(biāo)任務(wù)的變化而變化， 企業(yè)的內(nèi)部管理政策也是如此。 尤其是為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化 而推出的一系列改革舉措， 開始可能不被員工理解， 會出現(xiàn)一些 抵觸或?qū)骨榫w，針對一些員工對改革政策的不了解、不理解， 對企業(yè)的前景和個人的命運(yùn)存在著強(qiáng)烈

7、憂患意識的思想傾向， 甚 至對企業(yè)改革困惑不解等種種“熱點(diǎn)”、 “難點(diǎn)”問題， 企業(yè)可 及時組織廣大員工開展企業(yè)改革大討論。 領(lǐng)導(dǎo)干部與基層員工坐 在一起，共同學(xué)習(xí)，共同領(lǐng)會政策，共同分析企業(yè)狀況，共同計 算員工和企業(yè)的得失， 并通過算賬對比的方法釋疑解惑， 暢想前 景，分析改革對員工帶來的實惠，解除心中的憂患，化解思想上 的困惑，使他們放下包袱，端正對企業(yè)改革的看法和態(tài)度，看到 公司對他們的關(guān)懷和照顧。5、雙向交流法。雙向交流就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工開展雙向?qū)?話、坦誠交流。它的優(yōu)點(diǎn)是人文關(guān)懷性強(qiáng)，溝通信息準(zhǔn)確性高， 接受者有反饋意見的機(jī)會， 產(chǎn)生平等感和參與感， 增加自信心和 責(zé)任心，有助于建立

8、雙方的感情，達(dá)到尊重人、理解人、排解彼 此情緒之結(jié)的目的。 如果公司重視工作的速度與成員的秩序， 或 是大家熟悉的例行公事，低層的命令傳達(dá)，可用單向溝通；如果 要求工作的正確性高、 重視成員的人際關(guān)系， 則宜采用雙向溝通； 處理陌生的新問題， 上層組織的決策會議， 雙向溝通的效果較佳。6、“瑣事”關(guān)愛法?！艾嵤隆笔窍鄬τ诠镜拇笳结樁?言的員工個人私事（“瑣事”），但這些“瑣事”卻是緊緊連著 公司的大事。 員工的“瑣事”并非一般的“瑣事”， 而是現(xiàn)代企 業(yè)管理的大事， 是各級管理者要關(guān)愛而不能掉以輕心的要事。 這 樣不僅解除了員工的后顧之憂， 穩(wěn)定了員工的情緒， 而且為企業(yè) 改革發(fā)展奠定了堅

9、實的思想基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。三、情緒疏導(dǎo)的工作方法和途徑情緒疏導(dǎo)也是心理疏導(dǎo)。 情緒就是人各種的感覺、 思想和行 為的一種綜合的心理和生理狀態(tài)， 是對外界刺激所產(chǎn)生的心理反 應(yīng)。緩解人的心理壓力、 促進(jìn)人的心理健康、 實現(xiàn)人的心理和諧， 已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作， 維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、 促進(jìn)社會和 諧的重要內(nèi)容之一。因此在日常工作、生活中，我們一定要將緩 解員工的心理壓力作為一項關(guān)愛員工、體貼員工的重要內(nèi)容來 做。1、換位思考法。由于每個人在認(rèn)識、思考和評價客觀事物 時，往往會出現(xiàn)僅從某一角度來看， 因此可能引起消積的情緒體 驗，產(chǎn)生心理壓力。這時只要引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)換一個角度，就會看到 另一番情景，

10、心理壓力也就有效緩解。 當(dāng)然“換位思考法”強(qiáng)調(diào) 的是思想政治工作者， 在面對問題員工和業(yè)績不佳的員工時， 要 站在對方的位置， 反思企業(yè)管理中存在的不足和導(dǎo)致他們工作無 興趣、不積極主動的原因，而不能一味地查找問題員工的問題， 或是責(zé)怪其如何如何無能等等，這樣解決問題會適得其反。2、一吐為快法。縱觀很多抑郁癥患者，大多都是遇到不開 心、不順心，或者傷害自己的事，往往是顧慮重重，放在心里不 外露。時間一長，心里積壓的事太多，就會造成精神出問題。因 此，面對不同的員工，特別是性格內(nèi)向的人，思想政治工作者一 定要通過屈膝談心的方式， 引導(dǎo)其將內(nèi)心的不快向知心朋友或同 事、領(lǐng)導(dǎo)傾訴自己的感受， 給自己

11、的內(nèi)心和大腦留出一定的空間， 讓其輕松工作和愉快生活。3、團(tuán)隊協(xié)作法。一個人的力量是有限的，而集體的力量是 無窮的。因此企業(yè)思想政治工作要注重將企業(yè)中有才能、 懂技術(shù)、 有經(jīng)驗的員工組成無數(shù)個項目虛擬團(tuán)隊， 對個人力量或單個部門 無法完成的工作， 交虛擬團(tuán)隊協(xié)助完成， 這樣不僅大大節(jié)約了有 效時間成本，提高工作效率，也能充分展示員工個人才能，體現(xiàn) “能干事的有機(jī)會”的企業(yè)文化氛圍。4、持續(xù)提升法。俗話說，活到老，學(xué)到老?，F(xiàn)實的確如此， 學(xué)習(xí)對于一個國家、一個政黨、一個單位，特別是一個人的一生 來說，都是非常重要的。 學(xué)習(xí)的目的和作用是在于持續(xù)地提升自 己、充實自己，這樣才能盡快地適應(yīng)和滿足各項新工作的要求。 由上可見， 企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 建立持續(xù)提升員工能 力的機(jī)制， 培養(yǎng)員工勤學(xué)善思的良好習(xí)慣， 這樣企業(yè)隊伍的整體 素質(zhì)將大大提升，企業(yè)的發(fā)展業(yè)績也將不斷攀升。5、協(xié)調(diào)溝通法。協(xié)調(diào)溝通法是企業(yè)思想政治工作的有效方 法之一。其中協(xié)調(diào)指人們?yōu)閷崿F(xiàn)共同的目的而把各自的行動加以 互相配合。 溝通是指人與人之間的信息傳遞與分享， 是把某種思