第三講供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素

1、第三講第三講供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)要素與障礙因素Supply Chain Management3-1Outlineu供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素u構(gòu)建驅(qū)動(dòng)要素的框架結(jié)構(gòu)u庫(kù)存u運(yùn)輸u設(shè)施u信息u戰(zhàn)略性配合的障礙因素u學(xué)習(xí)目標(biāo)小結(jié)2學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)u明確供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的主要驅(qū)動(dòng)因素u探討每個(gè)驅(qū)動(dòng)要素在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的戰(zhàn)略匹配中所起的作用u描述成功供應(yīng)鏈必須客服的障礙因素3供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的驅(qū)動(dòng)要素u庫(kù)存 供應(yīng)鏈中的原材料、半成品、制成品 庫(kù)存策略u(píng)運(yùn)輸 將庫(kù)存產(chǎn)品從SCM中的一處轉(zhuǎn)移到另一處 多種方式、多種路徑聯(lián)合u設(shè)施 設(shè)施指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中物資儲(chǔ)存、裝配或制造的地方

2、生產(chǎn)場(chǎng)所&儲(chǔ)備場(chǎng)所u信息 供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、設(shè)施及顧客的資料和分析 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中最大的驅(qū)動(dòng)要素u資源 公司自己負(fù)責(zé)的功能和外包的功能u價(jià)格 供應(yīng)鏈中產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)水平4供應(yīng)鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈戰(zhàn)略戰(zhàn)略效率效率反應(yīng)能力反應(yīng)能力設(shè)施設(shè)施庫(kù)存庫(kù)存運(yùn)輸運(yùn)輸信息信息Supply chain structure供應(yīng)鏈決策制定的框架結(jié)構(gòu)資源資源價(jià)格價(jià)格Logistical Drivers5庫(kù)存庫(kù)存u庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用u庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u庫(kù)存決策的組成要素6庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用庫(kù)存在供應(yīng)鏈中的作用u庫(kù)存存在的目的是克服供求不均衡u庫(kù)存

3、是供應(yīng)鏈主要成本來(lái)源之一u庫(kù)存能夠影響 物流周轉(zhuǎn)時(shí)間：物資流入供應(yīng)鏈到干物資流出供應(yīng)鏈的總時(shí)間 銷(xiāo)售速度 I = RT (Littles Law) I = inventory; R = throughput; T = flow time Example 注意：在這個(gè)公式中，庫(kù)存量和銷(xiāo)售速度必須使用相同的單位7庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用庫(kù)存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u如果公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是高的反應(yīng)能力，公司可以通過(guò)在靠近消費(fèi)者的地方設(shè)置大容量庫(kù)存實(shí)現(xiàn)u如果是盈利性的公司戰(zhàn)略，公司可以通過(guò)集中倉(cāng)儲(chǔ)，減少庫(kù)存u庫(kù)存權(quán)衡uExample 3.1 Nordstrom8Nordstromu諾德斯特龍創(chuàng)立于1901年。它的

4、第一家店鋪位于美國(guó)西雅圖，當(dāng)時(shí)的店名叫華林-諾德斯特龍鞋店，是以創(chuàng)始人卡爾華林和約翰諾德斯特龍的名字命名，營(yíng)業(yè)面積只有20平方英尺，以銷(xiāo)售鞋子為主要業(yè)務(wù)，并為顧客提供修鞋服務(wù)。 u1963年，諾德斯特龍購(gòu)買(mǎi)了西雅圖的貝斯特服裝店，就此開(kāi)始經(jīng)營(yíng)女士服裝、飾品。這一舉措使諾德斯特龍從原本經(jīng)營(yíng)單一品類(lèi)（鞋）的專(zhuān)業(yè)店零售商轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥奉?lèi)經(jīng)營(yíng)的零售商，并由此開(kāi)始了向品類(lèi)更豐富、更寬泛的百貨商店轉(zhuǎn)型。1966年諾德斯特龍開(kāi)始經(jīng)營(yíng)男裝和童裝，商品品類(lèi)大大豐富。 uNordstrom百貨公司并不以?xún)r(jià)格取勝，如果你想一套西服，你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)其它百貨商店的西服價(jià)格更低。但卻只有Nordstrom百貨公司能讓你對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)

5、意，因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期以來(lái)公開(kāi)堅(jiān)持這一政策：任何退貨都會(huì)得到允許，無(wú)需提供購(gòu)貨憑證，不會(huì)問(wèn)你任何問(wèn)題按照你的購(gòu)貨價(jià)格賠償給你優(yōu)質(zhì)商品，如果賠償?shù)倪@種商品還不能滿(mǎn)意，還可以收回。在這一市場(chǎng)策略下，盡管在Nordstrom百貨公司買(mǎi)東西不能討價(jià)還價(jià)，但Nordstrom百貨公司還是保持了巨大成功。 9庫(kù)存決策的組成要素庫(kù)存決策的組成要素u循環(huán)庫(kù)存 用于滿(mǎn)足在供應(yīng)商兩次送貨之間所發(fā)生的需求的平均庫(kù)存量 取決于生產(chǎn)或采購(gòu)的批量u安全庫(kù)存 應(yīng)對(duì)需求量超過(guò)預(yù)期數(shù)時(shí)的庫(kù)存，為應(yīng)付不確定性而準(zhǔn)備 在超額庫(kù)存和庫(kù)存短缺之間取得均衡u季節(jié)性庫(kù)存 應(yīng)對(duì)可預(yù)料的需求變化的庫(kù)存 保有額外庫(kù)存的成本與產(chǎn)量調(diào)整所帶來(lái)的成本之間的

6、權(quán)衡u反應(yīng)能力與盈利能力的全面權(quán)衡 增加庫(kù)存 減少庫(kù)存10運(yùn)輸運(yùn)輸u運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用u運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u運(yùn)輸決策的組成要素11運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用運(yùn)輸在供應(yīng)鏈中的作用u運(yùn)輸指在供應(yīng)鏈的不同階段之間移動(dòng)產(chǎn)品u運(yùn)輸對(duì)反應(yīng)能力和盈利能力有較大影響u快捷的運(yùn)輸帶來(lái)高的反應(yīng)能力，同時(shí)帶來(lái)較高的成本u運(yùn)輸同時(shí)影響到供應(yīng)鏈的庫(kù)存決策和設(shè)施布局12運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u如果廠商競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)是要求高反應(yīng)能力的顧客，可以利用運(yùn)輸提高反應(yīng)能力u可以利用運(yùn)輸手段降低產(chǎn)品成本u廠商可以利用運(yùn)輸和庫(kù)存來(lái)提高反應(yīng)能力和盈利能力，需要在兩者之間做出權(quán)衡uExample 3.2: Laura As

7、hley1314運(yùn)輸決策的組成要素運(yùn)輸決策的組成要素u運(yùn)輸方式 航空、公路、鐵路、水路、管道、電子 速度、貨運(yùn)規(guī)模、貨運(yùn)成本、靈活性u(píng)路徑和網(wǎng)絡(luò)選擇 路徑：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)匿浵?網(wǎng)絡(luò)：產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)與路徑的綜合u內(nèi)部化還是外包u反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡15設(shè)施設(shè)施u設(shè)施在供應(yīng)鏈中的作用 供應(yīng)鏈所在的地方 制造或倉(cāng)儲(chǔ)u設(shè)施在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用 規(guī)模效益 增加設(shè)施和減少設(shè)施 Example 3.3: Toyota and Hondau設(shè)施決策的組成要素16設(shè)施決策的組成要素設(shè)施決策的組成要素u布局區(qū)位 集中布局 (efficiency) vs.分散布局(responsiveness) 其他因素 (e.

8、g., proximity to customers)u設(shè)施能力 (flexibility versus efficiency)u生產(chǎn)方式 (product focused versus process focused)u倉(cāng)儲(chǔ)方式 存貨單元式倉(cāng)儲(chǔ) 勞動(dòng)密集式倉(cāng)儲(chǔ) 對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)u反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡17信息信息u信息在供應(yīng)鏈中的作用u信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u信息決策的組成要素18信息在供應(yīng)鏈中的作用信息在供應(yīng)鏈中的作用uThe connection between the various stages in the supply chain allows coordination betwe

9、en stagesuCrucial to daily operation of each stage in a supply chain e.g., production scheduling, inventory levels19信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用uAllows supply chain to become more efficient and more responsive at the same time (reduces the need for a trade-off)uInformation technologyuWhat information is m

10、ost valuable?uExample 3.4: Andersen WindowsuExample 3.5: Dell20信息決策的組成要素信息決策的組成要素uPush (MRP) versus pull (demand information transmitted quickly throughout the supply chain)uCoordination and information sharinguForecasting and aggregate planninguEnabling technologies EDI Internet ERP systems Supply

11、Chain Management softwareu反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡21資源資源u資源在供應(yīng)鏈中的作用u資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u資源決策的組成要素22資源在供應(yīng)鏈中的作用資源在供應(yīng)鏈中的作用u在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù)u供應(yīng)商選擇：?jiǎn)我还?yīng)商 vs. 多供應(yīng)商；合同談判23資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用資源在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u資源決策至關(guān)重要 ，直接影響著供應(yīng)鏈的盈利能力和反應(yīng)能力u內(nèi)部提供 vs. 外包- 改進(jìn)盈利和反應(yīng)能力uExample : Cisco24資源決策的組成要素資源決策的組成要素u內(nèi)部提供 vs. 外包u供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇u采購(gòu)過(guò)程u反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡25Pricingu定價(jià)在供應(yīng)鏈中的作用u定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u定價(jià)決策的組成要素26定價(jià)在供應(yīng)鏈中的作用定價(jià)在供應(yīng)鏈中的作用u定價(jià)策略決定了供應(yīng)鏈中的賒銷(xiāo)顧客的規(guī)模u定價(jià)策略可以用于協(xié)調(diào)供給和需求27定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用定價(jià)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用u公司可以利用最優(yōu)的定價(jià)策略改進(jìn)反應(yīng)能力和盈利能力u低的定價(jià)和低的產(chǎn)品可獲得性u(píng)Example : Amazon28定價(jià)決策的組成要素定價(jià)決策的組成要素u定價(jià)策略和規(guī)模經(jīng)濟(jì)u每天低價(jià)和變化定價(jià)u反應(yīng)能力與盈利水平的全面權(quán)衡29戰(zhàn)略性配合的障礙因