主管的角色轉換與崗位職責

1、2021/8/21主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/22引言引言優(yōu)秀的領導來自于優(yōu)秀優(yōu)秀的領導來自于優(yōu)秀的初級主管！的初級主管！主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/23目錄目錄主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/24主管的角色轉換主管的角色轉換一、主管的定義與定位一、主管的定義與定位定義：主

2、管是通過團隊拿結果主管既管事又理人定位：上傳下達團隊文化的塑造，打造強勢團隊主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/25二、成功轉型二、成功轉型1 1、心態(tài)轉換、心態(tài)轉換告訴自己，我是一名主管！2 2、行為轉換、行為轉換銷售: 個人意愿 自我激勵 銷售技巧 個人行動 自我管理 主管: 團隊建設 團隊激勵 過程控制 團隊作戰(zhàn) 資源整合 主管的角色轉換主管的角色轉換主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程通俗說，我是一名教練！必須通過團隊拿結果！通俗

3、說，我是一名教練！必須通過團隊拿結果！2021/8/26主管的角色轉換主管的角色轉換三、面臨的挑戰(zhàn)三、面臨的挑戰(zhàn) 工作目標不明確或經常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品質不佳 不能有效地發(fā)揮團隊合作 沒有培養(yǎng)部屬的責任意識及問題意識 缺乏自我要求（紀律）主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/27主管的角色轉換主管的角色轉換四、主管應具備的核心素質四、主管應具備的核心素質團隊團隊領導力領導力主動主動溝通力溝通力目標管目標管理能力理能力部屬部屬指導力指導力核心素質核心素質主管的

4、角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/28主管的職責主管的職責一、目標管理一、目標管理 透過目標透過目標及及目標目標之之規(guī)劃規(guī)劃、執(zhí)行執(zhí)行、考核、考核、來來改善改善員員工及工及部部門門之之績績效成果，並效成果，並關注員關注員工能力工能力與與心心態(tài)和發(fā)態(tài)和發(fā)展。展。ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵溝通與激勵定期跟進目標設目標設定定分解執(zhí)行分解執(zhí)行改善改善循環(huán)循環(huán)主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/29主管的職責主管的職責二

5、、過程管理二、過程管理1、走動式管理 a、發(fā)現(xiàn)問題，及時解決； b、發(fā)現(xiàn)亮點，及時激勵； c、煽風點火，良性競爭； d、營造氛圍，激發(fā)潛能。 2、數(shù)據(jù)化管理 a、善用表格，系統(tǒng)細致； b、學會整理分析數(shù)據(jù)，找出不足加以改善。主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/210主管的職責主管的職責三、輔導與訓練三、輔導與訓練因人施教工作能力工作能力工作意工作意愿愿高高高高低低低低積極積極工作型工作型有勇有勇無謀無謀型型欠缺欠缺激勵激勵型型不不該錄該錄用型用型主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你

6、的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/211主管的職責主管的職責三、輔導與訓練三、輔導與訓練陪訪案例分享：陪訪案例分享：1 1、陪訪的目的、陪訪的目的2 2、1616字方針字方針3 3、總結、總結4 4、激勵，找到提升點、激勵，找到提升點5 5、針對提升點循環(huán)跟進、針對提升點循環(huán)跟進主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/212主管的職責主管的職責四、激勵四、激勵1 1、重要性、重要性保持團隊的注意力，集中在關鍵性的目標上創(chuàng)造一個充滿成就感，高績效導向的團隊環(huán)境2 2、注意事項、注意事項第一：

7、以身作則期待別人做好的事情，自己先做好第二：不會自我激勵的人永遠激勵不了別人主管心態(tài)影響團隊心態(tài)第三：肯定及獎勵貢獻你獎勵什么，你獎勵的行為就會不斷第四：不能投入感情的激勵無效第五：不懂人心主管永遠找不到精確的激勵點主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/213初級初級主管主管的工作內容的工作內容一、主管的一天一、主管的一天7：30前：激勵短信的發(fā)出8：00晨會：10分鐘明確當天每人的目標、作業(yè)檢查資料的質量、激勵個人和團隊9：0012：00：陪訪12：0013：30：跟陪訪的sales溝通，全組上午業(yè)績回顧，激

8、勵短信13：30：午會（激勵）10分鐘：游戲、激勵口號14：0017：00：陪訪17：0018：00：激勵短信、明確晚會時間和要求、晚會的培訓話題18：3020：00：內容豐富的夕會20：00以后一天的工作總結，個別員工的溝通主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/214初級初級主管主管的工作內容的工作內容二、主管的一周二、主管的一周1、總結上周存在的問題2、預警本周將會出現(xiàn)的問題3、本周到賬目標的設定，具體安排到每天4、周計劃：培訓計劃、激勵手段、人員跟進主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的

9、船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/215初級初級主管主管的工作內容的工作內容三、主管的一月三、主管的一月1、月初團隊啟動會議2、制定當月的培訓計劃、陪訪計劃表格3、人員招聘的計劃和目標4、月底根據(jù)公司當月的任務指標，制定下月計劃主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/216主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉換與崗位職責A 創(chuàng)造一個讓sales有成就感的環(huán)境B 會問問題，向sales表達并試圖了解C 友善、易親近D 固定開績效評估會并讓小組參與 決策及解決問題E 密切注意每個sales的動態(tài)F 在解決小組問題方面很有創(chuàng)意G 讓sales把注意力放在重要目標上H 慶賀小組的成功I 愿意妥協(xié) J 走動式管理K 從不表露出生氣或不贊同的態(tài)度； 避免沖突L 確保組員有足夠的資源M 尋求并給予屬下回饋意見N 了解每一位屬下的工作O 善于平撫爭端 你認為你認為銷售主管：銷售主管：SalesSales認為認為這是你的船這是你的船優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程優(yōu)秀電銷主管實戰(zhàn)課程2021/8/217和大家分享我銷售管理的一句話將有必死之心，將有必死之心，士無貪生之念！士無貪生之念！主管的角色轉換與崗位職責主管的角色轉