信息系統(tǒng)的開發(fā)及其實施

1、 第六章第六章 信息系統(tǒng)的信息系統(tǒng)的 開發(fā)與實施開發(fā)與實施1為什么為什么開發(fā)？開發(fā)？為什么要為什么要我參加？我參加？如何開發(fā)？如何開發(fā)？何時何時開發(fā)？開發(fā)？誰來開誰來開發(fā)？發(fā)？需要誰需要誰參加？參加？ 引引 子子2 開發(fā)系統(tǒng)的理由開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機遇期望開拓新機遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強競爭力增強競爭力系統(tǒng)開發(fā)過程系統(tǒng)開發(fā)過程期望更有效期望更有效地利用信息地利用信息公司的增長、擴大公司的增長、擴大合并與購并合并與購并市場或外部市場或外部環(huán)境變化環(huán)境變化開始變化的開始變化的個人能力個人能力所感知的所感知的潛在效益潛在效益31、系統(tǒng)開發(fā)的參與者系統(tǒng)開發(fā)的參與者2、系統(tǒng)開發(fā)的周期、系

2、統(tǒng)開發(fā)的周期3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素41風(fēng)險承擔(dān)者風(fēng)險承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項目中受益：最終從系統(tǒng)開發(fā)項目中受益 者者(投資者，往往是企業(yè)決策層投資者，往往是企業(yè)決策層)用戶用戶：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互的人（：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互的人（業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 人員人員、管理者、管理者、客戶或供應(yīng)鏈上的合作者客戶或供應(yīng)鏈上的合作者）系統(tǒng)開發(fā)專家系統(tǒng)開發(fā)專家：系統(tǒng)分析師，通信專家，：系統(tǒng)分析師，通信專家， 軟件、硬件工程師軟件、硬件工程師各類支持人員各類支持人員：其它：其它 IT人員，供應(yīng)商，人員，供應(yīng)商， 集成商，維護管理人員集成商，維護管理人員u成功的系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)參與者共同努成功的系統(tǒng)開

3、發(fā)需要開發(fā)參與者共同努力！力！5系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益系統(tǒng)的利益相關(guān)者相關(guān)者用戶用戶供應(yīng)商供應(yīng)商技術(shù)專家技術(shù)專家軟件人員軟件人員管理者管理者系統(tǒng)分析師系統(tǒng)分析師62、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計劃系統(tǒng)開發(fā)計劃明確問題明確問題系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計選擇與規(guī)劃最佳解決方案選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析理解問題理解問題系統(tǒng)維護與評價系統(tǒng)維護與評價評價方案的結(jié)果評價方案的結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)的系統(tǒng)開發(fā)的過程稱為系過程稱為系統(tǒng)開發(fā)的生統(tǒng)開發(fā)的生命周期命周期73、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素影響系統(tǒng)開發(fā)的因素u變化程度變化程度u項目規(guī)劃質(zhì)量項目

4、規(guī)劃質(zhì)量u項目管理工具的使用項目管理工具的使用u質(zhì)量保證過程質(zhì)量保證過程81）變化程度變化程度失敗的風(fēng)險變化的程度風(fēng)險曲線持續(xù)改進持續(xù)改進 業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造9變化管理中出現(xiàn)的問題變化管理中出現(xiàn)的問題u害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；u認為建議中的系統(tǒng)會產(chǎn)生更多的工作量，超過它認為建議中的系統(tǒng)會產(chǎn)生更多的工作量，超過它能減少的那部分；能減少的那部分；u不愿意與計算機人員一起工作；不愿意與計算機人員一起工作；u擔(dān)心該系統(tǒng)會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負面變化；擔(dān)心該系統(tǒng)會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負面變化；u相信其他問題比該系統(tǒng)解決的問題更緊迫，或該相信其他問題比該系統(tǒng)解

5、決的問題更緊迫，或該系統(tǒng)是由一群對業(yè)務(wù)不熟悉的人開發(fā)系統(tǒng)是由一群對業(yè)務(wù)不熟悉的人開發(fā)u不愿意學(xué)習(xí)新的程序或方法。不愿意學(xué)習(xí)新的程序或方法。措施：風(fēng)險承擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同措施：風(fēng)險承擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同努力、積極溝通與協(xié)調(diào)，理解人們最關(guān)心的問題，努力、積極溝通與協(xié)調(diào)，理解人們最關(guān)心的問題，然后消除之。然后消除之。102）項目規(guī)劃質(zhì)量）項目規(guī)劃質(zhì)量 導(dǎo)致失敗的項目規(guī)劃問題匯總：導(dǎo)致失敗的項目規(guī)劃問題匯總：因素因素措施措施要解決的問題搞錯了要解決的問題搞錯了低質(zhì)的問題定義與分析低質(zhì)的問題定義與分析溝通不力溝通不力項目太抽象項目太抽象缺乏高層的支持缺乏高層的支持缺乏管理者與使

6、用者的缺乏管理者與使用者的參與參與設(shè)計不充分、不恰當設(shè)計不充分、不恰當用戶不能有效使用系統(tǒng)用戶不能有效使用系統(tǒng)缺乏對維護的關(guān)心缺乏對維護的關(guān)心在項目與組織目標間建立清晰的聯(lián)系在項目與組織目標間建立清晰的聯(lián)系遵循標準的開發(fā)方法遵循標準的開發(fā)方法溝通、溝通、再溝通溝通、溝通、再溝通縮小項目的重點、突出商機縮小項目的重點、突出商機找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭取支持找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭取支持確定并爭取關(guān)鍵的風(fēng)險投資承擔(dān)者積確定并爭取關(guān)鍵的風(fēng)險投資承擔(dān)者積極參與極參與遵循標準的開發(fā)方法遵循標準的開發(fā)方法嚴格的用戶培訓(xùn)計劃及充足執(zhí)行時間嚴格的用戶培訓(xùn)計劃及充足執(zhí)行時間原始設(shè)計中合理體現(xiàn)維護的成本估計原始設(shè)計中合理體現(xiàn)維護

7、的成本估計113）項目管理工具的使用項目管理工具的使用u項目管理：包括規(guī)劃、計劃、指導(dǎo)和控制人項目管理：包括規(guī)劃、計劃、指導(dǎo)和控制人力、財力、技術(shù)資源以完成階段任務(wù)，最終力、財力、技術(shù)資源以完成階段任務(wù)，最終實現(xiàn)特定目標。實現(xiàn)特定目標。u關(guān)鍵路徑：一旦推遲就會使項目延遲的所有關(guān)鍵路徑：一旦推遲就會使項目延遲的所有活動?；顒印?為確保關(guān)鍵路徑上的活動及時完成，必為確保關(guān)鍵路徑上的活動及時完成，必須采用正規(guī)的項目管理方法和工具。須采用正規(guī)的項目管理方法和工具。12項目管理工具項目管理工具u程序評價和評價技術(shù)（程序評價和評價技術(shù)（PERT):它包括對一個活它包括對一個活動的三個時間進行估計，可能的最

8、短時間、可動的三個時間進行估計，可能的最短時間、可能的最長時間、可能的時間，然后算出能的最長時間、可能的時間，然后算出PERT時時間。間。u甘特圖（甘特圖（Gantt Chart)：用于計劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)用于計劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)項目的圖形工具，它列出了各種活動和完成的項目的圖形工具，它列出了各種活動和完成的最后期限的表格。最后期限的表格。u項目管理軟件包項目管理軟件包134）質(zhì)量保證過程）質(zhì)量保證過程常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：常規(guī)質(zhì)量保證過程的主要管理方法：u采用采用ISO 9000標準進行標準進行IS的開發(fā)的開發(fā)u全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理u統(tǒng)計過程控制原理統(tǒng)計過程控制原理14二、如何開發(fā)？二

9、、如何開發(fā)？ 系統(tǒng)開發(fā)的方法系統(tǒng)開發(fā)的方法1、生命周期法（生命周期法（SDLC）2、原型法、原型法3、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)15自自上上而而下下信息系統(tǒng)的開發(fā)策略信息系統(tǒng)的開發(fā)策略自自下下而而上上或或 從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體功能，再逐步由個具體功能，再逐步由低級到高級建立低級到高級建立IS。 強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)規(guī)強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)規(guī)劃，由全面到局部，由長劃，由全面到局部，由長遠到近期，從探索合理的遠到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息流出發(fā)來設(shè)計IS。 實際中通常結(jié)合兩種策略，即先自實際中通常結(jié)合兩種策略，即先自上而下地作好上而下地作

10、好IS的開發(fā)計劃，再自下而的開發(fā)計劃，再自下而上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。上地逐步實現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)。16 生命周期法是一種生命周期法是一種結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化的嚴格分階段的的嚴格分階段的循序循序漸進漸進的系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法比較適用于的系統(tǒng)開發(fā)方法。該方法比較適用于大型組織大型組織的新系統(tǒng)的新系統(tǒng)的開發(fā)和實施。的開發(fā)和實施。 一般的階段劃分模式：一般的階段劃分模式：n系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃n系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析n系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計n系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施n系統(tǒng)運行及維護系統(tǒng)運行及維護171）主要特點）主要特點u預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)預(yù)先明確用戶需求、根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)u自頂向下規(guī)劃、設(shè)計系統(tǒng)自頂向下規(guī)劃

11、、設(shè)計系統(tǒng)u嚴格按階段進行；嚴格按階段進行；u文檔標準化、規(guī)范化文檔標準化、規(guī)范化u運用系統(tǒng)的分析、綜合技術(shù)，簡化系統(tǒng)運用系統(tǒng)的分析、綜合技術(shù)，簡化系統(tǒng)u強調(diào)階段成果的審定和檢驗強調(diào)階段成果的審定和檢驗182）生命周期法的優(yōu)缺點）生命周期法的優(yōu)缺點優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點每階段末都有檢查和結(jié)論，每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理控制最大化。使管理控制最大化。產(chǎn)生最大的系統(tǒng)文檔。產(chǎn)生最大的系統(tǒng)文檔。正式的文檔能使系統(tǒng)需求正式的文檔能使系統(tǒng)需求源自記錄的業(yè)務(wù)需求。源自記錄的業(yè)務(wù)需求。產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，通過產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，通過這些可以檢查、了解系統(tǒng)是這些可以檢查、了解系統(tǒng)是否達到用戶需求。否達到用戶需求。用戶

12、得到的是開發(fā)人員所理用戶得到的是開發(fā)人員所理解的需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能解的需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能不是用戶真正想要的。不是用戶真正想要的。文檔制作費用昂貴、費時，文檔制作費用昂貴、費時，難使文檔保持最新。難使文檔保持最新。通常用戶的需求得不到詳盡通常用戶的需求得不到詳盡的陳述或者被誤解。的陳述或者被誤解。用戶不容易檢查中間產(chǎn)品并用戶不容易檢查中間產(chǎn)品并評價一個具體的產(chǎn)品是否符合評價一個具體的產(chǎn)品是否符合業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)需求。19 原型法是一種原型法是一種交互式交互式、反復(fù)改進反復(fù)改進的系的系統(tǒng)開發(fā)方法。統(tǒng)開發(fā)方法。u這種方法是為了適應(yīng)這種方法是為了適應(yīng)以人為本以人為本靈活、靈活、多變、以經(jīng)驗行事。

13、多變、以經(jīng)驗行事。u這種方法適應(yīng)企業(yè)面對日益激烈競爭的這種方法適應(yīng)企業(yè)面對日益激烈競爭的需求、信息系統(tǒng)開發(fā)周期短、成本低。需求、信息系統(tǒng)開發(fā)周期短、成本低。u對中小企業(yè)最為適合。對中小企業(yè)最為適合。201） 原型法的生命周期原型法的生命周期確定用戶的基本需求確定用戶的基本需求開發(fā)原型開發(fā)原型利用原型提煉利用原型提煉用戶需求用戶需求修正、改進原型修正、改進原型實用系統(tǒng)實用系統(tǒng)212）原型法的開發(fā)流程原型法的開發(fā)流程確定用戶基本需求確定用戶基本需求基本需求基本需求系統(tǒng)范圍系統(tǒng)范圍成本估算成本估算開發(fā)初始原型開發(fā)初始原型初始原型初始原型利用原型提煉需求利用原型提煉需求用戶滿意否用戶滿意否工作原型工作

14、原型修改增強原型修改增強原型運行原型運行原型將原型作為應(yīng)將原型作為應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)用系統(tǒng)的開發(fā)基礎(chǔ)基礎(chǔ)否否是是223）幾種原型的構(gòu)造方法）幾種原型的構(gòu)造方法 遞增式系統(tǒng)開發(fā)遞增式系統(tǒng)開發(fā) 進化式系統(tǒng)開發(fā)進化式系統(tǒng)開發(fā) 234）原型法的優(yōu)缺點）原型法的優(yōu)缺點開發(fā)周期短、費用相對較少開發(fā)周期短、費用相對較少提供原始原型給用戶，用戶的參與更實提供原始原型給用戶，用戶的參與更實際、更富有建設(shè)性際、更富有建設(shè)性易學(xué)易用，減少培訓(xùn)時間易學(xué)易用，減少培訓(xùn)時間難以用于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)難以用于大系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)開發(fā)過程難以管理開發(fā)過程難以管理用戶很早看到原型易造成錯覺用戶很早看到原型易造成錯覺開發(fā)人員容易用原型代替

15、系統(tǒng)分析開發(fā)人員容易用原型代替系統(tǒng)分析243、面向?qū)ο螅ā⒚嫦驅(qū)ο螅∣bject Oriented）技術(shù)）技術(shù)1）什么是面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成）什么是面向?qū)ο螅喊衍浖到y(tǒng)看成一系列離散一系列離散對象的集合對象的集合，這些對象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含，這些對象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作（行為）。面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)就是建立對操作（行為）。面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)就是建立對象序列的集合。象序列的集合。2）面向?qū)ο箝_發(fā)方法包括三個階段：）面向?qū)ο箝_發(fā)方法包括三個階段：u面向?qū)ο蟮姆治觯嫦驅(qū)ο蟮姆治觯∣OA）u面向?qū)ο蟮脑O(shè)計（面向?qū)ο蟮脑O(shè)計（OOD）u面向?qū)ο蟮膶崿F(xiàn)（面向?qū)ο蟮膶崿F(xiàn)（OOI）25面向?qū)ο蠹夹g(shù)

16、的系統(tǒng)開發(fā)流程面向?qū)ο蠹夹g(shù)的系統(tǒng)開發(fā)流程需求規(guī)格分析需求規(guī)格分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析程序設(shè)計與測試維護程序設(shè)計與測試維護系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計26小結(jié)小結(jié)u傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型傳統(tǒng)的系統(tǒng)開發(fā)方法主要指生命周期法、原型法，它們遵循結(jié)構(gòu)化、確定性、順序的風(fēng)格。法，它們遵循結(jié)構(gòu)化、確定性、順序的風(fēng)格。u面向?qū)ο蠓椒ㄟ\用了對象、屬性、責(zé)任以及消面向?qū)ο蠓椒ㄟ\用了對象、屬性、責(zé)任以及消息的概念與機制。息的概念與機制。u面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ敲嫦蜻^程技術(shù)和面向數(shù)據(jù)技面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ敲嫦蜻^程技術(shù)和面向數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)和過程被包裝成對象。術(shù)的結(jié)合的產(chǎn)物。數(shù)據(jù)和過程被包裝成對象。u在實際開發(fā)中適宜

17、綜合考慮和應(yīng)用混合策略。在實際開發(fā)中適宜綜合考慮和應(yīng)用混合策略。27三、系統(tǒng)開發(fā)形式三、系統(tǒng)開發(fā)形式u自主開發(fā)自主開發(fā) 包括資源內(nèi)包和資源自包兩種形式。包括資源內(nèi)包和資源自包兩種形式。u資源外包資源外包 將將ITIT系統(tǒng)的開發(fā)按規(guī)定的期限、成本、系統(tǒng)的開發(fā)按規(guī)定的期限、成本、技術(shù)標準、服務(wù)水平委托給專業(yè)的技術(shù)標準、服務(wù)水平委托給專業(yè)的ITIT系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)商完成。開發(fā)商完成。28自自主主開開發(fā)發(fā)過過程程及及關(guān)關(guān)鍵鍵任任務(wù)務(wù)計劃計劃維護維護修改和提高原型修改和提高原型評審評審開發(fā)初始開發(fā)初始原型原型識別基本需求識別基本需求分析分析目標、項目目標、項目計劃、接口計劃、接口現(xiàn)存系統(tǒng)的現(xiàn)現(xiàn)存系統(tǒng)的現(xiàn)狀、

18、問題狀、問題使用的使用的系統(tǒng)系統(tǒng)新的新的需求需求關(guān)鍵任務(wù)關(guān)鍵任務(wù)1、自主開發(fā)、自主開發(fā)29自主開發(fā)的優(yōu)點、缺陷和風(fēng)險自主開發(fā)的優(yōu)點、缺陷和風(fēng)險u優(yōu)點優(yōu)點n需求確定準確且效率高，有助于新系統(tǒng)成功需求確定準確且效率高，有助于新系統(tǒng)成功n增強使用者的參與意識和主人公感增強使用者的參與意識和主人公感n提高系統(tǒng)開發(fā)速度提高系統(tǒng)開發(fā)速度u缺點缺點n開發(fā)者缺乏專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)知識和經(jīng)驗，容易開發(fā)者缺乏專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)知識和經(jīng)驗，容易失敗失敗n缺乏集中控制，導(dǎo)致缺乏集中控制，導(dǎo)致“私有信息私有信息”技術(shù)系統(tǒng)出技術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)n設(shè)計方案不充分導(dǎo)致新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒有設(shè)計方案不充分導(dǎo)致新系統(tǒng)技術(shù)水平低，沒有可擴展性可

19、擴展性n缺乏完整的文檔管理和外部技術(shù)支持，維護困缺乏完整的文檔管理和外部技術(shù)支持，維護困難，導(dǎo)致系統(tǒng)短命難，導(dǎo)致系統(tǒng)短命30資資源源外外包包的的幾幾種種形形式式p購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求購買現(xiàn)成軟件（或在此基礎(chǔ)上按需求又在軟件上作局部小修改）。又在軟件上作局部小修改）。p購買現(xiàn)成軟件及開放的源代碼，自己購買現(xiàn)成軟件及開放的源代碼，自己按需求做部分修改。按需求做部分修改。p開發(fā)一個全新的系統(tǒng)。開發(fā)一個全新的系統(tǒng)。p開發(fā)部分分系統(tǒng)并與現(xiàn)有可繼續(xù)使用開發(fā)部分分系統(tǒng)并與現(xiàn)有可繼續(xù)使用的系統(tǒng)集成。的系統(tǒng)集成。2、資源外包資源外包31資源外包過程資源外包過程計劃計劃監(jiān)測和再評價監(jiān)測和再評價測試和驗

20、收系統(tǒng)測試和驗收系統(tǒng)評標選擇外包商評標選擇外包商制作標書、發(fā)標制作標書、發(fā)標確定功能需求確定功能需求選擇目標系統(tǒng)選擇目標系統(tǒng)定義項目范圍定義項目范圍32資源外包的優(yōu)點和缺點資源外包的優(yōu)點和缺點u優(yōu)點優(yōu)點n使組織可以將力量集中到核心競爭力上使組織可以將力量集中到核心競爭力上n充分利用其他組織的智力資源充分利用其他組織的智力資源n能更好的控制成本、降低成本能更好的控制成本、降低成本n可獲得前沿技術(shù)可獲得前沿技術(shù)u缺點缺點n容易產(chǎn)生技術(shù)依賴性，降低了對未來技術(shù)變革容易產(chǎn)生技術(shù)依賴性，降低了對未來技術(shù)變革的了解的了解n降低了對工程項目的控制力降低了對工程項目的控制力n增加了戰(zhàn)略信息受攻擊的可能增加了戰(zhàn)

21、略信息受攻擊的可能n增加了對其他組織的依賴性增加了對其他組織的依賴性332、系統(tǒng)開發(fā)生命周期、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計劃系統(tǒng)開發(fā)計劃明確問題明確問題系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計選擇與規(guī)劃最佳解決方案選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析理解問題理解問題系統(tǒng)維護與評價系統(tǒng)維護與評價評價方案的結(jié)果評價方案的結(jié)果四、系統(tǒng)開發(fā)的階段描述四、系統(tǒng)開發(fā)的階段描述34階階段段描描述述（一）系統(tǒng)開發(fā)計劃（一）系統(tǒng)開發(fā)計劃（二）系統(tǒng)分析（二）系統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)設(shè)計（三）系統(tǒng)設(shè)計（四）系統(tǒng)實施（四）系統(tǒng)實施（五）系統(tǒng)維護與評價（五）系統(tǒng)維護與評價35（一）系統(tǒng)開發(fā)計劃（一）系統(tǒng)開發(fā)計

22、劃1、制定開發(fā)工作規(guī)劃、制定開發(fā)工作規(guī)劃2、確定系統(tǒng)開發(fā)目標、確定系統(tǒng)開發(fā)目標3、形成系統(tǒng)開發(fā)計劃書、形成系統(tǒng)開發(fā)計劃書36（二）系統(tǒng)分析（二）系統(tǒng)分析 該階段是進入系統(tǒng)開發(fā)的實質(zhì)階段，該階段是進入系統(tǒng)開發(fā)的實質(zhì)階段，完成系統(tǒng)的分析及概要設(shè)計。完成系統(tǒng)的分析及概要設(shè)計。主要任務(wù)是：主要任務(wù)是：1、詳細調(diào)查、詳細調(diào)查2、現(xiàn)行系統(tǒng)分析現(xiàn)行系統(tǒng)分析3、概要設(shè)計概要設(shè)計4、系統(tǒng)分析報告、系統(tǒng)分析報告37其中：概要設(shè)計（邏輯設(shè)計）其中：概要設(shè)計（邏輯設(shè)計）1）系統(tǒng)邊界的劃分）系統(tǒng)邊界的劃分2）子系統(tǒng)的劃分及定義子系統(tǒng)的劃分及定義3）系統(tǒng)軟）系統(tǒng)軟/硬件環(huán)境設(shè)計硬件環(huán)境設(shè)計4）系統(tǒng)運行通信環(huán)境設(shè)計）系統(tǒng)運

23、行通信環(huán)境設(shè)計5）對系統(tǒng)運行環(huán)境的建議）對系統(tǒng)運行環(huán)境的建議6）系統(tǒng)開發(fā)方案及進度）系統(tǒng)開發(fā)方案及進度7）開發(fā)費用及投資計劃）開發(fā)費用及投資計劃38（三）系統(tǒng)設(shè)計（三）系統(tǒng)設(shè)計1、詳細設(shè)計（物理設(shè)計）詳細設(shè)計（物理設(shè)計）2、生成系統(tǒng)設(shè)計報告、生成系統(tǒng)設(shè)計報告3、評估一種系統(tǒng)設(shè)計方案、評估一種系統(tǒng)設(shè)計方案391、物理設(shè)計物理設(shè)計 將邏輯設(shè)計的邏輯模型變成具體實將邏輯設(shè)計的邏輯模型變成具體實現(xiàn)的物理模型現(xiàn)的物理模型40物理設(shè)計的主要內(nèi)容物理設(shè)計的主要內(nèi)容1）輸入輸出設(shè)計）輸入輸出設(shè)計2）處理功能模塊設(shè)計）處理功能模塊設(shè)計3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計）數(shù)據(jù)庫設(shè)計4）網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)計）網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)計5）系統(tǒng)安全性設(shè)計

24、）系統(tǒng)安全性設(shè)計6）硬）硬/軟件選擇和供應(yīng)商的建議軟件選擇和供應(yīng)商的建議412、系統(tǒng)設(shè)計報告及文檔、系統(tǒng)設(shè)計報告及文檔u報告的設(shè)計內(nèi)容報告的設(shè)計內(nèi)容“1”中內(nèi)容中內(nèi)容系統(tǒng)模塊調(diào)試、測試方案系統(tǒng)模塊調(diào)試、測試方案用戶人員培訓(xùn)計劃用戶人員培訓(xùn)計劃機房建設(shè)計劃機房建設(shè)計劃系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)實施計劃u文檔、表格、圖形的附件文檔、表格、圖形的附件u術(shù)語表術(shù)語表42 系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計報報告告目錄目錄序言序言系統(tǒng)設(shè)計的主要建議系統(tǒng)設(shè)計的主要建議 硬件設(shè)計硬件設(shè)計 軟件設(shè)計軟件設(shè)計 通信設(shè)計通信設(shè)計 人員設(shè)計人員設(shè)計 系統(tǒng)實施的計劃系統(tǒng)實施的計劃數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程設(shè)計過程設(shè)計安全設(shè)計安全設(shè)計維護設(shè)計維護設(shè)

25、計培訓(xùn)設(shè)計培訓(xùn)設(shè)計總結(jié)總結(jié)433、評估一種系統(tǒng)設(shè)計方案、評估一種系統(tǒng)設(shè)計方案 系統(tǒng)設(shè)計的最后步驟是對多種設(shè)計方案進行系統(tǒng)設(shè)計的最后步驟是對多種設(shè)計方案進行評估，選出一個最佳的方案。評估，選出一個最佳的方案。u評估中注意的問題：評估中注意的問題： 綜合平衡系統(tǒng)的實施、成本、控制和復(fù)雜性綜合平衡系統(tǒng)的實施、成本、控制和復(fù)雜性u評估方法評估方法前期評估：執(zhí)行前期評估：執(zhí)行“去除不必要建議書去除不必要建議書”的階的階段段最終評估：對設(shè)計建議詳細評估，擇優(yōu)最終評估：對設(shè)計建議詳細評估，擇優(yōu)44（四）系統(tǒng)實施（四）系統(tǒng)實施1、系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)實施計劃2、實施步驟、實施步驟3、系統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的獲取、系

26、統(tǒng)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)的獲取4、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試5、系統(tǒng)試運行與切換、系統(tǒng)試運行與切換6、驗收、驗收451、系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)實施計劃u實施計劃主要內(nèi)容實施計劃主要內(nèi)容硬件計劃硬件計劃軟件計劃軟件計劃 采購計劃采購計劃 軟件開發(fā)計劃軟件開發(fā)計劃機房、場所準備計劃機房、場所準備計劃總的實施日程計劃總的實施日程計劃u審訂實施計劃審訂實施計劃462、實施步驟實施步驟硬件獲取硬件獲取軟件獲取軟件獲取用戶準備用戶準備人員：聘用和培訓(xùn)人員：聘用和培訓(xùn)機房、場所準備機房、場所準備數(shù)據(jù)準備數(shù)據(jù)準備安裝安裝測試測試試運行試運行系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換用戶驗收用戶驗收47 3、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲

27、取、系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件的獲取1）硬件的獲取硬件的獲取u根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的指標要求制作采購的標書根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的指標要求制作采購的標書u邀請硬件供應(yīng)商進行技術(shù)交流邀請硬件供應(yīng)商進行技術(shù)交流u選擇資質(zhì)好的廠商發(fā)放標書選擇資質(zhì)好的廠商發(fā)放標書u評標、開標及商務(wù)談判評標、開標及商務(wù)談判u簽訂合同簽訂合同u執(zhí)行合同執(zhí)行合同482）網(wǎng)絡(luò)的獲取）網(wǎng)絡(luò)的獲取u局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和改造u廣域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)廣域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)u網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的獲取網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的獲取3）軟件的獲?。┸浖墨@取u決定內(nèi)部開發(fā)或從外部購買決定內(nèi)部開發(fā)或從外部購買u外部購買的軟件分為：成品軟件包和外部購買的軟件分為：成品軟件包和承包開發(fā)承包開發(fā)

28、u如何做？如何做？ 審核需求、獲取軟件、修改或修訂、審核需求、獲取軟件、修改或修訂、獲取軟件接口、測試驗收軟件、軟件獲取軟件接口、測試驗收軟件、軟件維護維護494、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試1）用戶準備用戶準備2）場所準備）場所準備3）數(shù)據(jù)準備）數(shù)據(jù)準備4）安裝）安裝5）測試）測試50單元測試單元測試系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試容量測試容量測試綜合測試綜合測試驗收測試驗收測試對每個程序測試對每個程序測試測試整個系統(tǒng)測試整個系統(tǒng)使用大量數(shù)據(jù)對使用大量數(shù)據(jù)對應(yīng)用程序測試應(yīng)用程序測試同時對相關(guān)系同時對相關(guān)系統(tǒng)測試統(tǒng)測試根據(jù)用戶要求對根據(jù)用戶要求對系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試515、系統(tǒng)試運行與切換系統(tǒng)試運行與

29、切換u系統(tǒng)測試的同時就可進行試運行系統(tǒng)測試的同時就可進行試運行u試運行的同時就可進行系統(tǒng)切換試運行的同時就可進行系統(tǒng)切換u切換的方法切換的方法直接法直接法階梯法階梯法并行法并行法52老系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)老系統(tǒng)老系統(tǒng) 新系統(tǒng)新系統(tǒng)1 新系統(tǒng)新系統(tǒng)2新系統(tǒng)新系統(tǒng)n老系統(tǒng)老系統(tǒng)新系統(tǒng)新系統(tǒng)直接法直接法階梯法階梯法并行法并行法536、驗收、驗收u系統(tǒng)驗收系統(tǒng)驗收u文檔驗收文檔驗收u簽署文件簽署文件54（五）系統(tǒng)維護與評價（五）系統(tǒng)維護與評價1、維護的理由維護的理由2、維護的類型、維護的類型3、維護的實施（人員、財務(wù)）、維護的實施（人員、財務(wù)）4、評價過程的類型、評價過程的類型5、評價過程中應(yīng)考慮的

30、因素、評價過程中應(yīng)考慮的因素551、維護的理由維護的理由u用戶的新需求用戶的新需求u技術(shù)更新、硬件問題技術(shù)更新、硬件問題u公司購并或并購公司購并或并購u政府政策的調(diào)節(jié)政府政策的調(diào)節(jié)u運行環(huán)境的變化運行環(huán)境的變化562、維護的類型維護的類型u日常維護：日常維護：小的改進、個別代碼改動小的改進、個別代碼改動或小故障修復(fù)或小故障修復(fù)u修補：小的更改、糾正錯誤修補：小的更改、糾正錯誤u版本發(fā)布：重要程序的修改、這是版本發(fā)布：重要程序的修改、這是一種軟件文檔的修改一種軟件文檔的修改u新版本：完成了新的功能，對主要新版本：完成了新的功能，對主要的程序作了修改的程序作了修改573、維護的實施維護的實施u保證

31、維護的隊伍保證維護的隊伍u保證維護的經(jīng)費保證維護的經(jīng)費u軟件維護的成本軟件維護的成本584、系統(tǒng)評價系統(tǒng)評價 評價評價貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過程，尤其在設(shè)貫穿系統(tǒng)建設(shè)的全過程，尤其在設(shè)計、實施階段更為重要。它分析系統(tǒng)的處計、實施階段更為重要。它分析系統(tǒng)的處理、以確保系統(tǒng)能按期望運行。理、以確保系統(tǒng)能按期望運行。u系統(tǒng)評價通常涉及：設(shè)計與實際運行情況的比較，系統(tǒng)評價通常涉及：設(shè)計與實際運行情況的比較，主要包括系統(tǒng)運行（技術(shù)角度）及收益（經(jīng)濟角主要包括系統(tǒng)運行（技術(shù)角度）及收益（經(jīng)濟角度）兩方面。度）兩方面。u系統(tǒng)運行后，重新估價設(shè)計中的成本、控制等復(fù)系統(tǒng)運行后，重新估價設(shè)計中的成本、控制等復(fù)雜因素。雜

32、因素。u評價的問題反饋給建設(shè)的各階段以便重新處理。評價的問題反饋給建設(shè)的各階段以便重新處理。591）評價考慮的因素）評價考慮的因素u使命：系統(tǒng)能否有助于組織完成使命？使命：系統(tǒng)能否有助于組織完成使命？u組織目標：系統(tǒng)能否支持組織各部門的目標？組織目標：系統(tǒng)能否支持組織各部門的目標？u硬件和軟件：能否滿足要求硬件和軟件：能否滿足要求u數(shù)據(jù)庫：存儲空間、數(shù)據(jù)庫：存儲空間、DBMSu遠程通信與網(wǎng)絡(luò)遠程通信與網(wǎng)絡(luò)u人員與培訓(xùn)人員與培訓(xùn)u成本與效率成本與效率u復(fù)雜性與可靠性復(fù)雜性與可靠性u系統(tǒng)響應(yīng)時間系統(tǒng)響應(yīng)時間u文檔資料文檔資料602）評價指標（示例）評價指標（示例）系統(tǒng)性能指標系統(tǒng)性能指標人機交互的

33、靈活性與方便性人機交互的靈活性與方便性;系統(tǒng)響應(yīng)時間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需系統(tǒng)響應(yīng)時間與信息處理速度滿足管理業(yè)務(wù)需求的程度求的程度;輸出信息的正確性與精確度輸出信息的正確性與精確度;單位時間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時間在工作時間單位時間內(nèi)的故障次數(shù)與故障時間在工作時間中的比例中的比例;系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進及擴展，與其他系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的調(diào)整、改進及擴展，與其他系統(tǒng)交互或集成的難易程度系統(tǒng)交互或集成的難易程度;系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復(fù)的難易程度系統(tǒng)故障診斷、排除、恢復(fù)的難易程度;系統(tǒng)安全保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性系統(tǒng)安全保密措施的完整性、規(guī)范性與有效性;系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程

34、度。系統(tǒng)文檔資料的規(guī)范、完備與正確程度。61 直接經(jīng)濟效益指標直接經(jīng)濟效益指標系統(tǒng)投資額：系統(tǒng)投資額： 系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件的購置、安裝；系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件的購置、安裝； 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金；應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金； 企業(yè)內(nèi)部投入的人力、材料等也應(yīng)計入。企業(yè)內(nèi)部投入的人力、材料等也應(yīng)計入。 系統(tǒng)維護所投入的系統(tǒng)維護所投入的資金資金(對驗收評價后所作的階段評價對驗收評價后所作的階段評價)。 系統(tǒng)運行費用：系統(tǒng)運行費用： 消耗性材料費用：如存儲介質(zhì)、紙張與打印油墨等；消耗性材料費用：如存儲介質(zhì)、紙張與打印油墨等； 系統(tǒng)投資折舊費；系統(tǒng)投資折舊費； 硬件日常維護費等；硬件日常維

35、護費等； 系統(tǒng)所耗用的電費、系統(tǒng)管理人員費用等也應(yīng)計入系系統(tǒng)所耗用的電費、系統(tǒng)管理人員費用等也應(yīng)計入系統(tǒng)運行費用。統(tǒng)運行費用。由于信息系統(tǒng)的技術(shù)成分較高，更新?lián)Q代快，一般折舊由于信息系統(tǒng)的技術(shù)成分較高，更新?lián)Q代快，一般折舊年限取年限取5至至8年。年。62u系統(tǒng)運行新增加的效益：系統(tǒng)運行新增加的效益： 成本降低；成本降低； 庫存積壓減少；庫存積壓減少； 流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少；流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少； 銷售利潤增加及人力的減少等方面。銷售利潤增加及人力的減少等方面。新增效益可采用總括性的在同等產(chǎn)出或服務(wù)水平下有新增效益可采用總括性的在同等產(chǎn)出或服務(wù)水平下有無信息系統(tǒng)所致的年生產(chǎn)經(jīng)營費用節(jié)約額來表示，也可分別無信息系統(tǒng)所致的年生產(chǎn)經(jīng)營費用節(jié)約額來表示，也可分別計算上述各方面的效益，然后求和表示。由于引起企業(yè)效益計算上述各方面的效益，然后求和表